Memberclicks Análise

Ótimo atendimento ao cliente que é amigável, eficiente e sempre fará o seu melhor para atender qualquer uma de nossas dúvidas / necessidades.

Eu precisava de ajuda e usei o recurso de bate-papo nos cliques de membros. Esperei alguns minutos antes de Michael entrar no chat para me ajudar a editar uma postagem no quadro de empregos. Ele imediatamente me enviou um link "Como fazer". Eu tropecei um pouco, mas Michael estava lá para me empurrar na direção certa! Eu adoro o recurso de bate-papo, especialmente a resposta rápida do pessoal cortês do Member Clicks! Obrigado Michael!

Eu gerencio o site da minha organização profissional através do MemberClicks e adorei o upgrade para o Oasis! Nosso site tem uma aparência mais profissional e é mais fácil de navegar do que nosso site anterior (bloqueei as imagens dos membros para privacidade). O software de gerenciamento de membros com cancelamento automático de membros é exatamente o que precisávamos e nos permitiu capturar membros não pagantes nos últimos anos. Agradeço que sempre que não consigo descobrir algo, a equipe MemberClicks está aqui para me ajudar! Usei o recurso de bate-papo, telefone e e-mail para resolver os problemas rapidamente. Um grande obrigado a Lasha e ao resto da equipe Oasis!

Nossa organização está com MemberClicks nos últimos quatro anos. Usamos uma variedade de serviços MemberClicks, como banco de dados de membros, site e registro de eventos. É um prazer trabalhar com eles e sempre que precisamos de ajuda, eles são rápidos em nos ajudar e encontrar uma solução. Agradeço que eles tenham uma grande variedade de recursos de conhecimento e tutoriais para usar. Recentemente, mudamos nosso site para MemberClicks e o processo de reformulação foi incrível. Eles estavam tão dispostos a nos ajudar a obter exatamente o que queríamos e estamos muito satisfeitos com nosso novo site.

MemberClicks é um ótimo sistema de gerenciamento de banco de dados e o usamos para muitas das organizações que administramos. A pequena equipe é amigável e conhece bem seu produto. A equipe de suporte é uma das melhores, eles são rápidos para responder a tíquetes de suporte ou responder a quaisquer perguntas feitas. Eles até me ajudaram em uma pitada, criando um formulário de que eu precisava rapidamente e de graça, em vez da taxa normal para isto. Eu amo MemberClicks e me inscreveria para trabalhar lá se eu morasse em Atlanta!

P.S. A melhor parte? Eles têm um cachorro no escritório!

Muito pesado, leva horas para manter. O treinamento é mínimo. Não há como falar com outras pessoas que usam o sistema para ver como resolveram problemas ou configuraram o sistema. Eles têm um site de ajuda e uma área de "comunidade", mas poucos a usam (um cara disse que é usuário há 6 anos e não sabia disso). Há perguntas nesta área que estão lá há anos sem resposta. O pagamento online não veio com tantos obstáculos a serem superados.

MemberClicks realmente tem uma política de "portas abertas" quando se trata de atendimento ao cliente. Quando tenho perguntas, obtenho respostas! Eles são rápidos, amigáveis ​​e úteis. Eles estão muito abertos a sugestões e oferecem ótimos serviços de treinamento. Eles são ótimos!

Somos clientes há mais de 10 anos e, sem dúvida, MemberClicks é o melhor de todos os fornecedores de software que usamos. Sempre posso obter conselhos e ajuda e, como eles são muito estáveis, frequentemente procuro alguém que me conhece e conhece nossa associação. Eles melhoram regularmente o produto com base no feedback do usuário.

Embora existam alguns desafios com o programa, nunca tive problemas com sua equipe de ajuda. Eles são rápidos, amigáveis ​​e muito experientes. Eles trabalharão com você pelo tempo que for necessário para que seu problema ou dúvida seja resolvido. Eles sempre encontram uma maneira de trabalhar comigo e às vezes eu faço coisas que não são facilmente consertáveis!

Sou o primeiro a admitir que odeio ligar para linhas de atendimento ao cliente. Freqüentemente, a ajuda que você recebe não ajuda em nada. Longos tempos de espera, nenhuma ajuda para resolver o problema que você está tendo, etc. No entanto, com MemberClicks, tem sido muito diferente. Nos quase dois anos desde que me tornei um cliente, nunca tive nada além de uma experiência fantástica. Já trabalhei com vários representantes de atendimento ao cliente e cada um foi cortês e profissional e sempre me ajudou a resolver o problema em questão.
Eu nunca estremeci com a ideia de ter que ligar ou bater um papo pedindo ajuda, porque eu sabia que teria o mesmo serviço excelente que venho esperando dos MemberClicks. Conheci várias pessoas da MemberClicks que já foram clientes e optaram por mudar de carreira para ingressar na equipe MemberClicks. Isso diz muito sobre o produto e a cultura da empresa se as pessoas são tão apaixonadas por trabalhar para a empresa e isso transparece em cada interação que tive com um membro de sua equipe.
Parabéns, MemberClicks, você elevou a fasquia e entrega de forma consistente!