Melbourne International Airport Análise

Para um aeroporto de uma cidade importante, faltam algumas coisas.
Nenhum trem dos terminais para o centro da cidade
A bagagem leva uma eternidade para chegar
A maioria das lojas começa a fechar por volta das 18h (doméstico)
Melbourne comum você pode fazer melhor

É um pouco confuso encontrar o portão certo para um primeiro viajante ... (ADL - MEL ~ MEL-HOB)

Aeroporto muito grande, no entanto, não posso esperar até que haja um trem direto de e para o aeroporto como outras capitais ao redor do mundo.

Um dos aviões mais movimentados da Austrália. Sempre me surpreendi como é limpo e bem cuidado. É fácil orientar-se com todos os sinais colocados. A equipe está sempre pronta para ajudar as pessoas. E adoro seus serviços para pessoas com problemas de mobilidade.

Os únicos problemas são o estacionamento e os transportes públicos de e para o aeroporto.

é muito caro para estacionar lá e nenhum metrô / trem direto para o aeroporto, o que sempre me intrigou.

Aeroporto tão antiquado e antigo. Aeroporto de um país do terceiro mundo!

A área de chegadas internacionais é uma piada. O espaço é dedicado a compras inúteis no duty free, quando seria mais bem usado para acomodar mais quiosques de imigração para ajudar a agilizar o processamento. Um sistema de e-gate reverso exige que você obtenha um tíquete sem sentido em quiosques de autoatendimento antes de prosseguir para um portão de imigração automatizado. Como em outros países, você deve poder passar por e-gates sem um ingresso. Esse processo absurdo de 2 etapas força todos os passageiros que chegam a fazer fila duas vezes. Além disso, existem poucos quiosques e não há portas eletrônicas suficientes. A área de bagagem é limitada pelas filas que fazem fila para a alfândega. Ontem um funcionário fazia uma viagem de energia gritando com os passageiros que procuravam a longa fila para passar pela alfândega, fazendo-os andar na direção oposta ao redor do carrossel de bagagens 6 devido à falta de espaço e desorganização de toda a área. O terminal é lamentavelmente pequeno e a maioria dos funcionários é desagradável para dizer o mínimo. Que forma vergonhosa de receber pessoas em nossa cidade.

Meu primeiro na Austrália. Viajei fa4 do Canadá, outro lado do mundo. Esta viagem é a experiência extremamente ruim que eu já tive antes. Peguei as companhias aéreas da Virgin com partida de Hobart para melbMelbo. O vôo atrasou duas horas. Perdi meu voo de transferência CX de Melbourne de volta para HK. Os funcionários da Virgin me disseram que já reservaram o próximo vôo CX disponível para mim, que é o vôo da tarde do dia seguinte. Cheguei ao aeroporto de Melbourne 3,5 horas antes da partida. No entanto, não pude fazer o check-in no balcão CX porque tgrt não tinha minha reserva ou minha reserva foi cancelada de alguma forma. Fui à companhia aérea Virgin para verificar o status, mas eles também não conseguiram localizar minha reserva. Então eu fiquei em frente ao balcão deles por mais de 45 minutos. Disseram-me que meu assento já estava garantido no CX e pedi para eu acessar o balcão do CX para fazer o check-in. Não confiei neles e pedi que arranjassem uma equipe que me acompanhasse até o CX para o check in. Quando chegamos, CX balcão, a equipe da Virgin abordou o check-in do CX para mim. Novamente, CX ainda não conseguiu encontrar meu registro de reserva. A equipe da Virgin asjed CX staff faz um favor por eles, deixe-me fazer o check-in sem o número do ingresso. Acabei conseguindo meu cartão de embarque, mas ocupei um lugar do meio, o que me levou a um beco sem saída. Tenho problema de circulação sanguínea que preciso me levantar para liberar meu corpo a cada hora. Sentar no assento do meio impede que eu me levante regularmente. Prevejo que não ficaria doente depois de voltar para canaCa, minha casa.

Isso é realmente um pesadelo para mim. Experiência realmente ruim. Eu recomendo fortemente que as pessoas NÃO viajem com as companhias aéreas Virgin. Não é uma companhia aérea amigável. As equipes não se importam com o que você precisa, não sabem o que têm de bom em seu trabalho. Eles apenas terminam o trabalho e depois lavam as mãos.

Depois dessa viagem, não haveria mais viagem à Austrália no resto da minha vida.

Considerando que não há nenhuma linha de trem para o aeroporto significa gastar dinheiro com táxis, ubers ou sentar em um ônibus da estação Southern Cross, que pode ser um verdadeiro desvio. Também em comparação com outros aeroportos importantes, este parece estar faltando muito. Nenhum wifi longo gratuito decente, nenhum quarto para fumantes no interior, opções de comida e bebida são bastante básicas. Eu acho que se você quer atrair o resto do mundo, você realmente precisa melhorar seu jogo. Recomendo a redução do preço do estacionamento, embora, como no passado, você precisasse ganhar na loteria ou vender todos os seus bens para poder estacionar aqui.

Não é muito impressionante. Já vi aeroportos melhores, mas é comum para cidades do tamanho de Melbourne

ok atendimento ao cliente, não muito útil, mas muito impressionado como você pode agora fazer sua própria entrega de bagagem e check-in na máquina

Ótimo lugar para se orientar por meio de uma equipe simpática e bem assinada

Segurança mais ineficiente e rude. Eles não passam informações de segurança para os viajantes. Em vez disso, eles passam o tempo conversando com seus colegas e demonstram grande atitude se um viajante fizer uma pergunta. Hoje perdi minha viagem de trabalho aos EUA devido à ignorância e comportamento pouco profissional e rude de segurança e proteção de fronteira. Principalmente devido à segurança. Aeroporto de Melbourne, você precisa consertar essas pessoas, a menos que desaponte mais viajantes. Observe que sua ineficiência não deve afetar os planos do viajante.
Além disso, quase todo o pessoal que tratei em relação ao meu assunto hoje era racista. (embora eu seja um cidadão australiano)

Pode ser muito demorado encontrar um estacionamento no parque de estacionamento de curto prazo, especialmente no período da manhã. Pode demorar até dez minutos depois de entrar no parque de estacionamento até finalmente encontrar um lugar. Também é muito caro quando comparado com outros aeroportos internacionais.

Ago 2018 Todas as coisas boas são negadas pelas embaraçosas (eu moro aqui) filas porque o sistema de passaportes é muito lento e não há terminais suficientes. Se você odeia filas, não venha internacionalmente para este aeroporto, acabei de passar por outros 4 aeroportos 8 vezes na mesma viagem. Tudo correu bem em termos de imigração

Dezembro de 2018 - atualização - veio através da imigração, provavelmente houve apenas dois grandes pousos de avião, pois as filas não eram tão ruins quanto na minha análise anterior. então estou aumentando para 3 estrelas, pois todos os outros elementos do aeroporto são ótimos. No entanto, eles precisam enfileirar muitos outros leitores de passaporte no corredor. Ainda havia muitos viajantes confusos e frustrados na entrada dos scanners de fotos. A alfândega era muito rápida. Ah, também na saída, ou seja, saindo da Austrália, a imigração foi excelente usando E Passaportes, o sistema para sair tem capacidade melhor do que para voltar!

Terminal 1-3: Os banheiros não são muito limpos e estão lotados. As lojas estão muito ocupadas e esperaram por um longo tempo irracional por uma entrega do McDonald s. Os sinais não são claros o suficiente, nenhuma direção para Skybus no 2º andar, exceto no topo de uma escada rolante. O pessoal do balcão dentro do aeroporto até sugeriu que eu não comprasse um explorador Myki! Mas o Skybus foi uma boa experiência.

Polícia federal muito rígida em todo o mundo espera que isso ajude Melbourne a voltar ao normal

É a porta de entrada para qualquer lugar em Melbourne ou em qualquer lugar do mundo, é um grande aeroporto e muitas pessoas passam por ele um dia

De longe o PIOR aeroporto, sou forçado a usar ... Parece um estúdio de gravação de novelas de segurança da alfândega do aeroporto e um paraíso para taxistas a preços inflacionados ... Sistema de estacionamento extremamente caro, sem estação de trem. Os sinais de trânsito ao redor do aeroporto são horríveis, especialmente para os turistas.

Muito surpreso que você tenha que pagar por um carrinho, nunca tinha visto isso antes ..

Excelência do pessoal de terra que imediatamente viu que éramos estrangeiros e que veio nos ajudar com o check-in de bagagens e portar passagens que nunca teriam acontecido na França temos que administrar bravo a todos os australianos reunidos em Sydney Melbourne e Perth que nos trouxe sua ajuda e gentileza durante esta estadia tivemos aulas de pascala fresnais

Há uma sala de banho e uma área para as crianças brincarem, que é muito fácil de usar.

O atendimento ao cliente era péssimo, todos pareciam não estar dispostos a ajudar. Tínhamos um item de grandes dimensões que precisávamos para reclamar o imposto, pelo qual fomos para a fronteira de segurança no andar de baixo na chegada para fazê-lo. O rapaz que nos atendeu alegou que não conseguiu conferir o nosso recibo para nós e teve que levar como bagagem para fazer na alfândega passada. ele devia ser completamente cego, já que era literalmente um monitor de 34 polegadas em sua caixa original, como diabos isso não é muito grande. Ele exclamou que não podíamos contestar e é assim, acabamos não reclamando nosso imposto, pois nosso item era para check in e a reclamação de mercadorias passou da alfândega. Primeira vez no aeroporto de Melbourne e possivelmente a pior!

O controle de passaportes na chegada é extremamente lento, longa espera que! Aeroporto ocupado parece ter menos funcionários

Eles agem muito rapidamente, check in e check out em um curto espaço de tempo, todos os funcionários são simpáticos, eles sempre dirão Olá para você, você pode encontrar Beer bar, Vietnamita Pho, MC Donald's ... aqui.
Especialmente, a partir de 1 de julho de 2017, a declaração dos clientes do departamento não é necessária, por favor, veja as fotos abaixo.

Aeroporto limpo e agradável com funcionários simpáticos e uma vasta selecção de restaurantes e lojas.

Um dos piores aeroportos que eu já estive. O aeroporto não tem balcões de informações e ninguém sabia onde pedir ajuda para conexão wi-fi que não funcionou por algum motivo. Como isso é possível? Eu literalmente perguntei a 10 funcionários que estavam andando por aí e nenhum deles sabia onde pedir ajuda. Finalmente encontrei wi-fi em loynge, embora eles tenham dito que eu não tenho permissão para usar seu wi-fi. Otários.

Aeroporto mal planejado em uma cidade mal planejada. Demora muito para andar entre os portões.

Estacionamento caro! Sem conexão de trem para a cidade!

Pequeno aeroporto realmente agradável - bom ar-condicionado, áreas de espera agradáveis ​​e bons costumes!

Lugar sujo e cansado, tornado horrível pelo péssimo gerenciamento de tráfego e nenhuma ferrovia. A única razão pela qual não é 1 estrela é que já estive na África e na América. O serviço de contratantes de segurança também é reptiliano, muppets que são lendas em sua própria hora do almoço em causar dificuldades aos cidadãos.

Muito fácil de se locomover e navegar, mas a Jetstar tem uma longa caminhada até a esteira de bagagens.

Os terminais precisam de manutenção. Rachaduras no gesso, vidros sujos e muitos assentos com manchas de goma de mascar e café. Os banheiros estão sujos e havia pichações em ambos os banheiros que usei durante o trânsito. Eu sei que isso é exigente, mas o preço que você paga pelo estacionamento, alimentação e serviços, enquanto aqui, deve significar que o aeroporto é mantido em um alto padrão.

quando cheguei no aeroporto de Melbourne fui bem recebido fui parado pela alfândega não falo inglês eles ainda me deixaram passar porque eu tinha comida na sacola que saía do avião eles me deixaram ir com a comida o aeroporto é super linda com uma linda galeria e uma super distribuidora em vários idiomas e bem protegida

Fila longa, mas fui rápido para pegar meu vôo para Cingapura.

O refeitório doméstico da Qantas está sujo. Alimentos espalhados por todas as mesas e no chão. Não vi ninguém tentando limpar ou limpar.

Aeroporto horrível. Sinaliza "informações", mas em nenhum lugar da mesa. Cadeiras não são boas muito desconfortáveis ​​e mínimas. Material terrestre das companhias aéreas apenas 3 h antes do voo disponível.

Boas lembranças de quando eu estudava aqui. Equipe rápida e eficiente

Trânsito ... não comprando aqui porque a taxa de estacionamento MATA!

Concordo que o estacionamento é provavelmente um dos mais caros do mundo. Quanto à Jetstar e Qantas, ter que atravessar a pista para embarcar na maioria dos voos ao redor da Austrália é errado, pois a Virgin and International provam que podem fornecer passagens cobertas. O aeroporto precisará melhorar seu jogo

Ótima ideia para colocar telas nas chegadas internacionais. É um longo corredor!

O aeroporto em si é um terminal internacional moderno com alguns terminais domésticos um pouco miseráveis ​​e, por si só, não é tão ruim.

No entanto, quando você começa a olhar os preços do estacionamento, já está falando de preços absurdos. Além disso, o aeroporto é refém dos sindicatos de táxis, o que significa que qualquer forma de transporte barato de e para o aeroporto é absolutamente impossível.

Por causa dos problemas de transporte, este aeroporto é uma grande decepção e embaraço para Melbourne, principalmente para os viajantes europeus que não conseguem entender por que é tão difícil e caro chegar à cidade.

Para esfregar sal na ferida, as partidas internacionais são um desastre, pois até nós, australianos, somos tratados como traidores ao partirmos do país. Vergonhoso.

Odiando a configuração em chegadas internacionais devido a renovações

As chegadas do aeroporto de Melbourne parecem com algo de 50 anos atrás em um país do terceiro mundo. É simplesmente constrangedor.
Mal planejada, suja e desconfortável é uma péssima introdução àquela que é uma das melhores cidades do mundo.

A mãe de minha esposa voltou ao Vietnã hoje e precisa de assistência em cadeira de rodas. Ela embarcou em um voo da Vietnam Airlines às 11h25 e foi auxiliada por uma funcionária que suspeito ser da Grã-Bretanha. A experiência anterior não foi ótima, mas hoje a funcionária da Qantas foi muito gentil e atenciosa quando estávamos nos despedindo antes de ela ser levada embora. Espero que vejamos mais pessoas como você sempre que usarmos o aeroporto. Sua gentileza tornou a despedida suportável por minha esposa. Obrigado!

A Austrália não tem aeroporto melhor. Mas eu prefiro isso do que SYD ou BNE.

Parece um aeroporto do terceiro mundo em comparação com os outros que visitei em outros países (exemplo Singapura, etc ...) .. parece mais um hospital, todo mundo parece deprimido, incluindo todas as pessoas que trabalham lá.

É um ótimo momento para eu visitar o Aeroporto de Melbourne no dia de Natal. Bons serviços e boa equipe. Lindo lugar.

4 de agosto. Tráfego de aeronaves atualmente muito limitado, principalmente de mercadorias. Os estacionamentos estão todos vazios. Poucos táxis atendem a menos de uma dúzia.

Bastante decente para um aeroporto. Caro para comida e estacionamento, como de costume,

Bom aeroporto
A equipe da Tigerair nos ajudou a fazer o check-in
Fico feliz em ajudar as pessoas

Melhor aeroporto de todos! Boa equipe e muitas lojas e cafés! Eu amo esse aeroporto!

Precisa de mais entretenimento ao redor do aeroporto. Chato no momento. O T4 tem melhor praça de alimentação do que o T2.

Gostei do processo aqui. Você não precisa esperar pelo check-in, imigração.

Amo ir embora. O aeroporto é muito mais divertido do que costumava ser.

De descer do avião para o carro demorou 1,5 horas !!!

Os portões 12 e 14 cheiram pior do que pés ... bom para começar o vôo com dor de cabeça

Esperando por um longo tempo, o aeroporto está limpo com wi-fi grátis.

Excelente equipe e serviço, boa experiência, mas parece antigo e não tão moderno quanto o Aeroporto de Sydney. Também não há serviço de trem do aeroporto para a cidade, apenas ônibus ou táxis.

Voar na hora certa faz toda a diferença. Não é ótimo se você estiver gastando mais do que algumas horas.

O aeroporto mais de merda do mundo? Não é bem assim .. Eu ainda concedo esse prêmio para NAIA em Manila, Filipinas. O Aeroporto de Melbourne está em segundo lugar. Bem feito!

Eu ficaria bem se o seu estrangulamento nas opções de transporte resultasse em maneiras eficazes de deixar o aeroporto, mas você sempre consegue deixar centenas de táxis esperando em uma fila próxima enquanto nós esperamos na fila por mais de 20 minutos. Enquanto você está muito ocupado administrando isso mal, eu tenho sido elogiado toda vez que aterrissa e mesmo depois de fazer uma cena para o segurança sobre isso, ele continuou a abordar os visitantes. Que confusão

Os passageiros acabaram de sair de um voo e estávamos todos indo em direção ao posto de controle da Imigração quando um homem idoso caiu no chão. Meu marido e eu rapidamente fomos ajudá-lo. Pedimos que ele se sentasse. Marido foi buscar ajuda. Eu estava carregando meu bebê e caminhei até a área onde quatro funcionários de terra estavam esperando os passageiros saírem do avião. Disse-lhes que o velho precisava de ajuda e eles disseram para procurar o atendimento ao cliente para conseguir uma cadeira de rodas. O que eu não entendi é que eles nos obrigaram a fazer o trabalho. Eles tinham seus walkie talkies com eles ... poderia ter me ajudado a ligar para alguém. Eu senti como se eles não se importassem muito. e se aquele homem ficasse inconsciente ou algo assim. Depois de vários minutos, pedimos que alguém trouxesse uma cadeira de rodas. É muito perturbador ver os membros da equipe se comportando dessa maneira.

Cheguei ao Terminal 3 com o vôo da Virgin Australia, mas estava com problemas porque não consegui encontrar um lugar para trocar moeda estrangeira. (Se você for para o próximo terminal 2.) O acesso à cidade de Melbourne é barato pelo voo Melbourne City Express da Skelbus. Se você comprar pela tela do smartphone ou iPhone mesmo após a chegada ao aeroporto sem desconto na máquina de venda automática de passagens o desconto terá efeito. (Era um adulto só de sentido AUD 18,75 em março de 2019. Se for uma máquina de venda automática de bilhetes, será $ 1 mais alto do que isso.

Este aeroporto é merecido 0 estrelas, simplesmente horrível. Coma bem, beba bem, passe bem e sabiamente em outro lugar e depois vá para este aeroporto para embarque. Não há nada que você possa fazer se chegar cedo.

Check-in e processo muito rápidos passando pela segurança. Funcionários foram realmente úteis. No entanto, não há acesso Wi-Fi gratuito no aeroporto, o que foi decepcionante.

Há alguns anos, nós (eu, minha esposa e nossos 5 filhos de 2,4,10,12 e 15 anos) estávamos viajando de Melbourne para Gold Coast. Examinamos os detectores de metal e a triagem de bolsas. O segurança notou algumas tesouras em nossa bolsa e nos informou que não eram permitidas. Explicamos que os trouxemos para cortar as braçadeiras que usamos para prender o carrinho do nosso filho de 2 anos, que havia sido despachado com a bagagem, mas regras são regras e, por isso, os descartamos sem hesitar. Em seguida, prosseguimos em direção ao terminal para o nosso vôo. No caminho, percebemos que tínhamos deixado uma de nossas malas de mão nas estações de triagem, então voltamos para pegá-la. Quando voltamos e encontramos a sacola esquecida, notamos que nosso filho de 2 anos estava desaparecido. Em meio à nossa busca frenética por ele, o espertinho do segurança 'brincou' que não precisaríamos mais do nosso carrinho, afinal. Finalmente encontramos nosso filho no topo das escadas rolantes, mas antes que eu pudesse chegar até ele, ele escorregou na escada rolante e prendeu o dedo mínimo nos degraus em movimento. Achei que tivesse arrancado a ponta do dedo mínimo dele, estava preto e sangrando. Corri com ele de volta para os portões de segurança, esperando que eles pudessem me direcionar para um posto médico. Sem sorte. Não temos um !!!!!!! O que..........? Um aeroporto internacional sem um oficial médico ou enfermeiro devidamente treinado?!?!?!?!? Para piorar as coisas, o kit médico que eles tinham estava terrivelmente mal equipado sem nem mesmo um curativo. Felizmente, o ferimento parecia pior do que era e nós limpamos seu dedo o melhor que pudemos com toalha de papel e o enrolamos e fomos até a farmácia mais próxima para comprar nossos próprios curativos, com o objetivo de fazer com que olhassem adequadamente em um clínica ou hospital em nosso destino.
Obrigado por nada, Aeroporto de Melbourne. Vocês são, na melhor das hipóteses, atrozes. E quanto àquele segurança espertinho com sua 'piada' ........................

O layout é bastante razoável, sendo altamente recomendável que a restituição do imposto seja ampliada, esperando por muito tempo! !

Ótimo aeroporto, mas DEUS DAMA os atrasos matinais na M1

Não poderia concordar mais com o Aidan, fui à sua grande inauguração e tudo o que vejo agora é que está mais ocupado, sem agilização de processos ou serviços melhorados! É realmente uma vergonha para a cidade e para o país como um todo. Atravessá-lo é um pesadelo por dentro e por fora, e a grosseria da equipe parece ser a única coisa que se destaca além do superfaturamento de todos os serviços fornecidos, mas é claro por que eles se importariam se é um monopólio que pode fazer o que quiser. Também me surpreende que eles não possam nem mesmo fornecer uma sala para fumantes dentro, como em quão difícil é fornecer uma sala como todos os outros aeroportos internacionais fazem? Em essência, é primitivo, desgrenhado, caótico e rude, alguém precisa de uma bota enorme na bunda para virar isso.

Eu sei que não há outro lugar onde você possa ir para pegar um avião fora desta cidade, mas o serviço neste aeroporto é muito ruim. A segurança em particular no terminal internacional é incrivelmente rude. Eles dirão abertamente coisas que claramente pretendem ser condescendentes.

se Melbourne é a cidade mais habitável do mundo, então eles devem fazer algo mais para que este aeroporto apareça no topo da lista de aeroportos

Eu estive lá duas vezes e sempre vi que os animais estão fazendo seu trabalho da melhor maneira possível.
O processo de imigração é primeiro comparado a outros aeroportos.

Muito complicado. Difícil de encontrar o caminho de volta, especialmente quando cansado do vôo.

Boa
Mas estacionar é caro

Fui discriminado por um segurança por causa da minha cor de pele. Foi uma ofensa flagrante e hostil para a qual as pessoas voltaram a cabeça e mesmo assim ninguém disse nada.

Treine sua equipe para respeitar a todos, independentemente de raça ou cor. O antiprofissionalismo e o preconceito da equipe não devem ser tolerados.

Cada vez que um pouco de vento aumenta, os voos estão atrasados. Os terminais são embalados e apertados. Atualização necessária.

Aeroporto absolutamente terrível. Eles apenas "melhoraram" o estacionamento. Por melhorar, eles significam espaços de carros mais apertados para que as pessoas abram as portas de seu carro. Horríveis "melhorias" no aeroporto de Melbourne. Absolutamente ganancioso.