Medtix Análise

Levei uma receita ao escritório em abril por um dólar de. Liguei mensalmente e eles disseram que estava em espera.
Liguei novamente em 19 de julho de 2017 e eles não conseguiram encontrar o registro da minha receita. Já se passaram quase 4 meses. Eles nem sabem se a equipe colocou meu roteiro no computador. Agora tenho que ir ao médico para obter outro roteiro para levar a outra empresa de suprimentos médicos. Este é um negócio realmente ruim.

A pior empresa de todas. Eles nunca pedem suprimentos. Com certeza, o atendimento ao cliente mais rude de todos os tempos. A recepcionista é apenas desagradável e rude e não escuta.

Serviço absolutamente horrível e pessoal rude, eu lidei com esta empresa por 4 anos e não os suporto, sem dúvida a pior empresa com a qual já negociei, estou procurando uma alternativa para suprimentos cpap, alguma sugestão?

CUIDADO!!! ABSOLUTAMENTE UMA DAS PIORES ORGANIZAÇÕES COM QUE JÁ TRATEI !!! Eles são rudes, extremamente pouco profissionais, desconhecidos e simplesmente ineptos. SEMPRE há algo faltando ou incorreto em meus pedidos, e eles são EXTREMAMENTE difíceis de resolver ao tentar corrigi-los. **** Em duas ocasiões diferentes, eles removeram meu copagamento para pedidos incorretos, MAS eles não creditaram minha seguradora nem cancelaram a reclamação. Eu descobri isso quando tentei mudar para outra empresa, e minha seguradora negou, afirmando que eu ainda não era elegível para suprimentos porque havia recebido suprimentos da MedTix recentemente. Recebi alguns, mas o MedTix ainda cobrou da seguradora o que estava incorreto e retornou a eles. Parece fraude de seguro para mim!

Eu também tive problemas com eles no passado. Mas falei com alguém novo lá hoje e ele foi absolutamente maravilhoso

Não vou nem dar a eles 1 estrela - serviço horrível. Nunca recebo meus suprimentos de CPAP na hora e mesmo após vários telefonemas. Estou trocando de fornecedor hoje!

Liguei várias vezes e deixei mensagens e nunca recebi uma chamada de volta. Sempre. Acabei de ligar e a caixa de correio deles está cheia. Como diabos vou pedir suprimentos? Algo que realmente PRECISAMOS. Se eu pudesse me transferir, eu o faria. O de Dover é muito melhor do que este e eu não queria dirigir todo o caminho até Milford, mas parece que preciso agora. Eu estou chateado. TÃO IRRITADO! Existe alguém a quem possamos relatar esses problemas ?!

Nunca consigo contatá-los por telefone. Tenho que dirigir até lá para obter uma resposta simples. Os suprimentos de CPAP chegam irregularmente. Eles se recusam até mesmo a tentar obter a almofada que funciona bem para mim e eu tenho que comprar online do bolso. Nunca recebi meus suprimentos de um ano com vencimento em maio e serviço rude em cima de tudo o mais. Espero encontrar outra empresa que faça meu seguro.
Aliás, eu também sou uma enfermeira de saúde domiciliar e recebo pacientes que procuram recomendações para um fornecedor.

Serviço horrível: mudou-se recentemente para essa área. Em 12 de dezembro, dei a eles uma lista exatamente do que eu precisava reordenar. Eles já tinham todas as outras informações (cópia do roteiro do teste de sono do Dr. etc.). Agora é 9 de janeiro e os suprimentos cpap ainda chegam, apesar de várias ligações. Esta empresa realmente não tem razão de existir.

Minha máscara cpap quebrou, então eu pedi uma nova através da Medtix. Duas semanas e meia depois, finalmente recebi minha caixa de suprimentos. O que estava nele? Nada além de tubo, sem máscara! Deixei uma mensagem para a supervisora ​​da Medtix, Amy, para me ligar. Três horas da tarde seguinte e nenhuma resposta, então tive que ligar para ela.

Perguntei se ela havia recebido minha mensagem e ela se fez de boba. Expliquei a ela que estou sem máscara há mais de 2 semanas, o que não é saudável para pacientes com apneia do sono. Antigamente recebia a minha máscara na mesma semana, mas agora ela afirma que 2 semanas é normal enquanto se reorganizam.

Perguntei novamente se ela recebeu uma mensagem de um Rick. Ela me disse que recebeu um e-mail de um de seus funcionários dizendo-lhe para ligar para um Rick. Perguntei por que ela não retornou minha ligação. Sua resposta foi: "Estou falando com você agora, não estou?" Eu disse a ela: "TIVE QUE CONTATO VOCÊ! Então ela mente e diz:" Ainda estou lendo meus e-mails ". Eu disse a ela:" Obviamente você viu o meu porque se lembrou do meu nome, então qual é a desculpa agora? Expliquei que seus funcionários seguem seu exemplo, então que tipo de exemplo ela está dando a eles?

Quando terminarmos nossa conversa, perguntei se havia alguém, seja em um escritório corporativo ou alguém acima dela, com quem eu pudesse falar. Fiquei chocado ao saber que ela era a pessoa que dirigia o Medtix! Eu disse: "Você superou todo mundo e não pode ligar de volta para um cliente"? Continuei: "Que tipo de exemplo você está estabelecendo para seus funcionários e que tipo de negócio você dirige quando ignora os pedidos dos clientes para contatá-los"?

Ler os comentários anteriores que eles receberam, não pude acreditar na classificação deles, é incrível! Tendo lidado com Amy e seu péssimo atendimento ao cliente, posso ver por que suas classificações são tão baixas e confirmei para mim que minha classificação de UM é muito merecida.

Comecei minha busca por um novo fornecedor médico administrado de forma mais profissional.