Mecklenburg Couny Dept of Social Services Análise

Eles são péssimos. E nem mesmo mencione como eles são rudes às vezes.

Vocês são uma piada quando eu volto do exército, esperem o inferno por fazer do sistema de justiça um circo

Chegamos às 9h e são 14h. São 5 horas sentados e esperando que eles nos liguem, eles precisam ser mais organizados, distribuem pagers e têm números e ligam, mas não na ordem em que ligam aleatoriamente

Os trabalhadores de serviço mais rudes. Mesmo os responsáveis ​​pelo caso são desagradáveis ​​e rudes. Exceto Jacob. Ele é muito legal e atencioso

Absolutamente chocante, estou tentando fazer o supervisor do responsável pelo caso me ligar de volta há quase um ano, sem sorte. O pior é que agora eles pararam de pagar a franquia do Medicare de forma arbitrária, sem nenhum aviso do motivo. Eu sou um paciente com câncer deficiente e eles decidiram basicamente que é mais lucrativo para eles se eu literalmente morrer.

Desnecessário dizer que irei amanhã para descobrir como registrar uma reclamação oficial contra o departamento.

Pior do atendimento ao cliente, você nunca consegue ter NINGUÉM no telefone, tudo leva horas no telefone ou no escritório você tem que ficar na linha para sempre!

Eu odeio isso

Eu não sei o que dizer. Acho que tenho uma história para contar, mas não sei se isso importa. Estou muito deprimido. Não sei o que isso significa. Sinto momentos aleatórios de dor aguda e como se houvesse lama e esforço em minhas veias. Tem mais, mas não quero parecer uma doença ambulante, falante, invisível. Tenho certeza de que não deveria sair sangue de lá ...

Sei que deveria consultar um médico, mas tenho medo da dívida que com certeza vou incorrer. Tentei solicitar um remédio duas ou três vezes no ano passado e fui negado por motivos que nunca são claros. Eu me qualifico, no entanto, cada vez que eu me inscrevo, eles dizem que não forneci a eles a prova de que estou qualificado. Não tenho certeza do que mais posso fazer. Eles me negam todas as vezes e recebo uma carta que diz que tenho direito a uma audiência, mas ainda me sinto derrotado. Ignoro essas cartas que parecem tão definitivas e penso: 'Posso viver assim um pouco mais'.

O tempo passa.

Nos momentos em que sinto que não estou tão assustado, eu me inscrevo novamente e jogo o jogo da espera - apenas para ser negado novamente. Por que tentei? Não sei por que eles fazem isso comigo. Talvez eu não seja forte o suficiente, vocal o suficiente. Talvez eu esteja com muito medo. Quero ficar melhor. Só não sei como.

Eu sei que minha dieta é uma droga, mas há um paradoxo aqui e uma vala da qual não posso escapar.

Talvez eu esteja sendo dramático, mas vejo tanto sofrimento ao meu redor e sinto meu sofrimento e não posso deixar de pensar que é exatamente isso que significa ser americano. Estou com medo. Não tenho nada em que me agarrar. Nada para alcançar. Tenho 26 anos e acho que estou morrendo. Eu não sei se isso importa.

As pessoas que trabalham na recepção do centro de atendimento ao cliente precisam de uma lição de cortesia. O centro de atendimento ao cliente por telefone deve tratar as pessoas como pessoas e não como máquinas de apertar botões. Transferir pessoas de uma linha gravada para outra é simplesmente injusto e cruel. Tratar as pessoas com respeito não é difícil de fazer. Vergonha para os centros DSS por tratar as pessoas com desdém.

O lugar mais horrível e desorganizado. Mudaram-se do condado em 2014 e AINDA tentam dizer que moramos lá. Envie meus cartões do Medicaid para meus filhos com o meu nome de recém-nascidos, onde meu nome deve estar. Cancelei minha gravidez com Medicaid em outubro, embora estivesse em repouso absoluto e com parto programado para o final de novembro, eu estava em espera para obgyn porque não havia Medicaid e então tive que FAZER HORAS no DSS para obter ajuda, porque ALGUÉM não preencheu meu aplicativo corretamente no início da gravidez. Eu reitero novamente, eu estava no BEDREST. Meu filho nasceu seis semanas antes, em parte devido a isso. ENTÃO você tem EBT. Eles levaram SEIS MESES para me receberem um cartão, embora eu tenha sido aprovado um mês após minha inscrição. Graças a Deus pelo WIC. Preciso voltar para Mecklenburg, mas prefiro cortar meu braço, já que as crianças ainda estão tomando Medicaid e me recuso a lidar com os funcionários ingratos, odiosos e rudes que trabalham para Mecklenburg DSS.

Tudo o que recebi foi um telefonema e mesmo assim a mulher foi MUITO rude e esnobe .. E se isso é o que é preciso para trabalhar para Charlotte DSS .. Você pode me contratar e eu lhe mostro como você supõe ter habilidades de atendimento ao cliente. Horrível e temo até mesmo ir ao prédio.

A opção de denunciar negligência e abuso infantil não funciona corretamente. Posso até colocar uma pessoa na linha se ligar para o abrigo de controle de animais de Mecklenburg, mas se for para uma criança nem mesmo sua secretária eletrônica funciona.

Não estou ansioso para ter que ir a seus escritórios amanhã para dizer a alguém para fazer seu trabalho. Eu tinha medicaid de planejamento familiar - isso cobre meu controle de natalidade e um exame físico anual. Na minha última visita, soube que meu seguro não está ativo. Depois de horas de tag telefônica, fui informado que NC Tracks não está atualizado, mas eu "tenho seguro". Meu número de responsáveis ​​pelo caso está desconectado. Aparentemente, tenho um novo responsável pelo caso e, embora eles possam me dizer o nome, não podem me dar o #, então NÃO POSSO deixar mensagem. Depois de falar com o departamento de faturamento da minha clínica, eles me disseram que isso acontece - MUITO! Meu marido precisa tirar um dia de folga do trabalho, porque de jeito nenhum posso deixar nossos dois filhos pequenos ficarem horas em uma fila. Eu tenho que lidar com essa nota de + $ 500!

Eu sinceramente gostaria que esta fosse minha única experiência ruim, mas não é ...

Gerentes de caso rudes! Os gerentes de caso têm um péssimo atendimento ao cliente. Os clientes são tratados como cidadãos de terceira classe, não há compaixão ou paciência desses trabalhadores. Eu me pergunto como eles se sentiriam se o sapato estivesse do outro lado e eles precisassem de ajuda e fossem tratados como lixo. É deplorável e desanimador! Os funcionários do call center fazem o possível para ajudar, no entanto, os funcionários do caso são extremamente difíceis de trabalhar. Eu sinto que há alto desgaste, alta rotatividade e apatia.

Foi totalmente o oposto do que li de todos os comentários negativos.
Eu estava aqui para pegar meu remédio para bebês recém-nascidos e fui ajudado por uma doce senhora chamada Sra. Mcleod.
Ela era a melhor em seu trabalho e foi muito paciente e prestativa durante todo o processo.
Parabéns a esta senhora ... ela merece o melhor do melhor.
Que Deus te abençoe. Sempre é o mesmo :)

Eu tenho um filho de 33 anos, em estágio final de insuficiência renal, precisa de um pâncreas, 7 sofre de perese diabética, tudo em decorrência de diabetes de Jevenile. Ele não faz diálise há 6 dias, pela GRAÇA de DEUS ele está bem, até agora, enfim, foi avisado 2 cll e falei com o serviço social do hospital, e tenho tentado 2 encontrar uma pessoa viva 2 explicar minha crise e acompanhamento de uma ligação que recebi. Eu acho que você deveria ter uma opção para uma pessoa viva se houver uma situação diferente do normal que ocorreu. Estou tentando 2 manter meu filho vivo, não w8 2 passar por opções computadorizadas de 2 a 4 minutos.

Não posso dizer que tipo de experiência você teria entrando ou ligando para este escritório. Escreva ao seu governador, ao seu congressista .. Campanha à moda antiga. Talvez eles adicionem mais funcionários para uma área tão grande como Mecklenburg.

Eu adoro como, quando você realmente precisa de ajuda com comida, eles dão a você US $ 16 em selos por mês. A mesma coisa aconteceu quando fui negada quando estava na faculdade, há 8 anos. Ter que pagar mensalidades, aluguel e outras contas enquanto Mais

Então eu fui para a minha primeira revisão do trabalho ... por onde eu começo. Eu tinha estado doente nos últimos 3 dias e estava extremamente cansado quando cheguei lá. Eles eram muito organizados, mas deve ser um requisito ser um indivíduo metido a trabalhar lá porque foi tudo o que encontrei. Fui sentar e fazer minha revisão e a jovem que nem se lembrava de ter se apresentado, começou a me dizer que eu tinha uma atitude e ela queria que eu fosse escoltada para fora. A conversa foi essa. ELA: Você tem os registros de tiro do seu filho ?? "nem mesmo fazendo contato ou reconhecendo que estou lá. Eu polidamente digo: Não, senhora, eu sei que isso encerrará meu caso. Este lugar realmente precisa trabalhar em suas habilidades de atendimento ao cliente, não importa onde você trabalha, você não é melhor do que ninguém

Não estou com medo e não sei quem se importa é por isso que estou fazendo este post é claro que eles estão fechados, então não posso ligar para eles, mas direi que meu vizinho do outro lado da rua tem um marido com demência e a mulher dos Serviços para Adultos fica o tempo todo no celular até virar as costas para ele, ele é conhecido por cair, realmente me chateia. Eu perguntei à vizinha que ela disse que não quer problemas ela é do México ela nunca falou inglês antes ele tinha demência, mas estou disposta a levantar e falar algo sobre isso hoje o namorado estacionou em frente a casa como ele costuma fazer, mas ele ficou por quase 2 horas a mulher sai mais cedo na maioria dos dias eu disse ao vizinho para relatar ela disse que não, ela não quer problemas. Acho que alguém precisa falar sobre isso se entrar em contato comigo. Terei o maior prazer em fornecer o endereço e o nome, mas provavelmente não

Que tipo de lugar é esse? Há meio dia de espera. Então eu fiz exatamente o que me foi dito para fazer e o outro lado do escritório me disse para ir para o fim da linha que comecei há 6 semanas.
Que perda de tempo gigantesca.

Fui verificar o status dos meus serviços de que precisava e o funcionário do "" atendimento ao cliente "" foi uma das pessoas mais rudes e inúteis que já conheci na vida. Sem falar que ela não queria gastar 2 segundos para verificar o computador para verificar o status dos meus serviços. Eles com certeza usam o termo "" atendimento ao cliente "" vagamente. A experiência mais horrível que eu já tive!

Minha experiência com Mecklenburg DSS não é tão boa. Estou tentando atualizar e transferir informações há MESES. Eu deixei várias mensagens de voz para pessoas que nunca voltam comigo e então receberei um telefonema vários meses depois sobre algo feito há algum tempo de forma acusatória, como se eu não tivesse informado as pessoas de propósito. Minha última mudança de endereço, acabei de enviar uma carta pelo correio porque achei que seria melhor, já que conseguir que as pessoas liguem de volta para você é quase impossível, mas obtenho exatamente os mesmos resultados. Trabalhe para encontrar maneiras de tornar este lugar eficiente! Tenho certeza que as pessoas estão sobrecarregadas com casos, mas vocês precisam se recompor!

Minha mãe tem câncer e é uma mulher doente. Ela é uma pessoa doce e agradável com todos. Mas sempre que ela precisa se reafirmar, sua assistente social lhe dá um inferno. Vou olhar para ela e mostrar atitude, até mesmo estalar os lábios para minha mãe de 65 anos que ama a todos. Ela nem mesmo enviará a papelada para intencionalmente fazer com que ela jogue um processo demorado se ela perder a data de recertificação e isso acontecer com frequência. E ela não pode dirigir porque ela não pode ver bem e fazer quimioterapia. Então eu tenho que sair para trazê-la e pegar a papelada que o serviço social deveria enviar. Conversei várias vezes com a assistente social dela e ela tem problemas de atitude e me desrespeita ao telefone e pessoalmente. Não posso mais entrar lá porque não conseguiria mais segurar minha língua por causa dessas brincadeiras doentias que ela faz com minha mãe de 65 anos. E tudo isso a fez chorar várias vezes. Eu só espero que, quando eu atingir a idade dela, eu nunca precise fazer o que ela tem que fazer para sobreviver com câncer e a coisa pior do que isso é lidar com uma assistente social desagradável e desrespeitosa cujo trabalho é ajudar os necessitados, e se assim fosse, eu esperava que Deus me levasse antes que eu tivesse que ir para lá.

Ligados 4 dias seguidos por dia perguntado pelo supervisor, eles dizem que não receberam minhas informações quando na verdade eu enviei por fax e e-mail Eu tenho todas as minhas provas, acho que recebi uma ligação não. Então, vou para o próximo nível e vou continuar subindo até entrar em ação

Passei uma hora e meia em espera apenas para ser informado (por meio de uma gravação). Há um problema no sistema e minha chamada não pode ser completada! Eu gostaria de poder fazer isso no meu trabalho!
Agência inútil!

Eles são muito lentos. Mais pessoas deveriam ser empregadas

Se você precisar entregar informações, na caixa de entrega, tire uma foto ou faça um vídeo, porque os gerentes de caso alegarão que não receberam suas informações a tempo e negarão sua reivindicação. Lazybones!

Em sua maioria, as pessoas que trabalham aqui estão aqui apenas para receber o cheque, sem interesse em ajudar quem mais precisa.

Toda vez que tenho que fazer uma recertificação, nunca recebo meu vale-refeição sem ter de entrar no escritório. Isto é ridículo!!!!!!!!!!!!!!!

Paguei impostos e trabalhei toda a minha vida, então, quando perdi meu emprego, procurei ajuda, mas fui rapidamente rejeitado. O assistente social para de responder, faz você se perguntar se os seus impostos estão realmente indo.

Este lugar é horrível. Não faz sentido que eles se candidataram ao emprego para ajudar as pessoas, mas em vez disso, seja rude com as pessoas que precisam de ajuda.

Pela minha primeira vez, fiquei um pouco preocupado depois de ver todos os comentários negativos. Mas quando cheguei lá, as pessoas foram gentis e prestativas. Eu realmente agradeço a ajuda. Esperei na fila cerca de 20 minutos, mas quando chegou a minha vez, a senhora que me ajudou foi muito simpática e prestativa. Eu acho que realmente depende, porque no geral eu estava feliz com a ajuda e o tempo de estar lá e nada de ruim para dizer.

Desrespeito total. Ficar na fila na frente em vez de pegar um número ao entrar no prédio. Ninguém diz em que fila você deve ficar. Quando você finalmente consegue um número, é tão aleatório que é frustrante. Espiei atrás e vi 4 trabalhadores em suas mesas de 16 estações E apenas um trabalhador tinha uma pessoa na frente dela.

Como se diz que fecham às 5, mas a linha telefônica não está funcionando, este sistema é realmente triste e nada profissional

Eles têm um atendimento ao cliente muito ruim no retorno de ligações, retornando e-mails e localizando serviço.

Eu posso ver porque eles fizeram notícia nacional, eles não estão seguindo seu plano de correção. Por que uma família necessitada deve esperar mais de 60 dias para saber se receberá o vale-refeição? Você liga para o funcionário várias vezes, eles devem ligar de volta nos próximos 5 dias úteis e não o fazem. Você liga de volta e ainda não consegue ligar. O que aconteceu com a responsabilidade que você prometeu. As pessoas estão sendo pagas para não fazerem seu trabalho. ELES NÃO RECEBEM ESTRELAS.

Preocupado com meu amigo

Isso é ridículo você tentar obter ajuda e a pessoa com quem você está falando está ocupada tentando não trabalhar. Sem comunicação através dos colegas de trabalho e supervisores, eles pedem a mesma coisa 30 vezes e ainda não mudam, mas querem que você seja civil, calmo e direto com eles! Mas eles podem ter uma atitude e ser rudes com você Organização e comunicação são a chave para um negócio de sucesso !!! Junte-se Governo !!!

Alguém me acusa de fraude e inventou uma mentira e colocou uma IPV contra mim.Nenhuma prova concreta.Tenha cuidado e documente tudo.Não deixe que pessoas fora da DSS conheçam sua empresa.

Não tenho certeza se ela vai ver isso, mas a Sra. Monica foi além para garantir que estávamos apontados na direção certa e que fomos atendidos. Muitos dizem que farão algo e não farão, ela fez exatamente o que disse e agradecemos. Obrigada Monica !!

Ricco V Myrie é o grande homem com um excelente atendimento ao cliente e uma atitude incrível.

O escritório Freedom é um serviço mais rápido e melhor do que o escritório Billingsley.

26/02/19. Fui aqui para obter ajuda com despesas médicas. Obtive resposta "NÃO" com base na minha renda em uma hora. Estande 8 - excelente atendimento profissional ao cliente.

Eles NUNCA ligam de volta !!! Minha "assistente social", P. Trapp, era uma piada absoluta e ela NUNCA retornou minhas ligações! Já trabalhei nesta área antes como responsável pelo caso e retornei TODAS as minhas ligações! Você está aí para ajudar quem PRECISA de ajuda! Se você não tem tempo para fazer seu trabalho, talvez deva trabalhar em outro lugar !!!

Ficou na fila por 3 horas completas com 2 crianças. Eu me sinto torturado!

Sempre há uma longa espera. Os Funcionários sempre têm atitudes desagradáveis. Eles falam com você como se estivessem tirando pessoalmente esse dinheiro dos bolsos e encontrando um favor para você. Ninguém nunca sorri ou é legal.

Pessoas grosseiras. A senhora disse: não me apresse. Eu estava dando a ela o endereço certo do pediatra do meu filho. Ela nem mesmo entendeu o que eu estava dizendo a ela. Esta é a primeira vez que faço uma revisão. Estou desapontado. Ela foi tão rude.

A linha de ajuda é uma piada. Eu nunca consegui passar.

Estou esperando há 1 mês. Benifits. Para iniciar. Foi dito. Eles têm uma falha de sistema, estão com fome, cansados ​​de esperar por uma ajuda que não está chegando

O site informa que o horário é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Por que vem uma mensagem dizendo que eles fecham às 16h ?????? Horário comercial real
Sou novo neste condado e trabalhei para a DSS em outro condado, este é um negócio totalmente não profissional para o público.

Eu estava muito doente na fila um dia e tive que fazer um relatório. Eu não pude pular a longa fila, mas eles preencheram alguns papéis em meu nome para mim.

Nunca vi notas tão baixas tão merecidas em lugar nenhum. Isso é ridículo e honestamente não acho que alguém se importe. Coisas que deveriam ter sido resolvidas meses atrás e ainda estou lidando com isso. Coisas que me disseram que foram resolvidas e AINDA estou lutando com elas. Coisas que podem me tirar de casa. Essas pessoas não se importam nem um pouco

A assistente social rude não tinha compaixão. Esse tipo de pessoa não deveria estar trabalhando lá. Muito desapontado com a forma como fui tratado.

Eles precisam fechar este lugar. Desci lá em busca de ajuda e esperei 5h. Quando finalmente liguei de volta para ser visto, nada além de grosseria de um gordo preguiçoso, sem saber se era homem ou mulher por causa da barba que usava ... é uma pena como aquele lugar está sendo administrado ...

É bastante difícil estar em uma situação de precisar da ajuda deles. Quando você liga, eles têm um sistema automatizado que leva 10 minutos para ouvir apenas para chegar ao departamento de que você precisa. Então é ainda pior quando você tem que esperar horas e ainda assim não receber ajuda. Eles fazem você se sentir pior do que antes de começar o processo de pedir ajuda. Eles fazem você se sentir como se não fosse importante e um fardo com o qual ter que lidar. Você não deve trabalhar na área de Serviços Sociais se não tiver compaixão pelas pessoas necessitadas e não tiver a intenção de ajudá-las. Não há nada pior do que estar ao telefone com alguém que tem uma atitude para começar e faz você sentir que está interrompendo totalmente o dia dela! Você devia se envergonhar!

Indivíduos muito pouco profissionais. Meu trabalhador

Medicaid é uma piada. Estou no condado há 2 anos e acabei de receber cartões de seguro reais para minhas filhas e adivinhe, não cobertos. Tive que reprogramar muitos compromissos porque meus filhos não foram atendidos aleatoriamente. Eles precisam desesperadamente dividir o condado.

nunca atenda o telefone, não importa o quão urgente ou importante seja a chamada

só não se recomponha quando se trata de ligar para consertar uma situação. entrar é tão pior e você espera ainda mais. não satisfeito em tudo

Eu nem mesmo lhes daria meia estrela. Para encurtar a história, eles aprovaram meu filho e a mim para o medicaid E ME ENVIARAM CARTÕES DE MEDICAID, que eu estava prestes a levá-lo para a DR, mas depois tentaram me dizer que eu não tinha medicaid. Então me mudei para o condado de Cabarrus e transferi meu caso de Meck para Cabb, bem, um mês e meio depois, eles me disseram que Meck ainda tem meu caso. ENTÃO CONTINUEI PARA ME DIZER QUE NEM TINHA UM CASO! Embora o condado de Cabarrus tenha me dito que foi transferido e levaria alguns dias a semanas para ser transferido, mas começou a me enviar um novo cartão bc com as atualizações da mudança, AGORA eles estão me dizendo que eu nem tenho um caso ativo. E SRA. HOOD QUE EU POSSO ADICIONAR RECUSAREI A RESPONDER AO TELEFONE E DIZ ABAIXO NA VOZ EMAIL PARA NÃO DEIXAR UMA MENSAGEM PARA ELA Quando a Sra. Peggy Eagen ouvir este caso, ela terá um dia agitado.

Tento contatá-los por telefone. Você tem que ligar às 8h antes que as linhas estejam cheias. Eu sei que é um serviço do Governo e eles não ligam para nada. Portanto, entenda que eles não farão nenhuma alteração. Seja grato por eles terem um site. NC Epass também é uma piada. Sério, agora que penso nisso, NC também é uma merda.

Sra. Butletr participou do sequestro e assassinato de minha esposa Martha S. Calderon. A Sra. Gallagher, a açougueira, que trabalhava para o tribunal de Mecklenburg e ela estavam envolvidas. A equipe do Carolinas Medical Hospital escondeu Martha de 17 a 29 de julho. Eles garantiram que ela estava morrendo e a largaram para morrer em um hospício. Eu nunca mais a vi. Nós fomos deixados em comunicação.

O condado de Mecklenburg é perigoso.

Anônimo

Eles dizem que retornarão suas ligações, mas nunca o fazem. Eles são muito pouco profissionais se você estiver perdendo a papelada. Eles não ligam para você, mas ligam se você não fizer uma alteração

Marcar criança para tomar vacina, ir no lugar errado, o guarda diretamente deixa eu entrar na fila, entrar no programa de socorro, o mal-entendido de Tianda

Horrível, esperei pelo remédio de meus filhos por dois meses e até agora nenhuma resposta, toda vez que ligo, sei que estarei no telefone por pelo menos uma hora, e sim, cada representante de atendimento ao cliente conta uma história diferente

Os trabalhadores são horríveis, eles nunca respondem aos seus telefonemas. Eles cobraram meu seguro antes que a data de vencimento acabasse e foi um inferno mudá-lo de volta. Você liga para a linha telefônica e fica na espera para sempre, mas quando você finalmente consegue alguém, ele acaba desligando ou transferindo para a pessoa que você disse para não transferir e nessa altura você tem que começar o processo novamente. As pessoas são rudes e agem como se não quisessem estar em seus empregos. Existem pessoas que realmente precisam de ajuda e têm que lidar com os bs deste lugar

Ao todo, uma agência ineficiente, exceto este escritório em particular, tirará anos de sua vida devido às esperas incrivelmente longas ou ao estresse emocional causado por alguns dos trabalhadores aqui.

Uma experiência um pouco melhor é obtida no escritório da Freedom.

Trabalho aqui há mais de 20 anos e gosto de ajudar nossa comunidade :) !!!

Discriminação contra hispânicos não é informativa e se você é hispânico, não espere que a assistente social ligue de volta, não importa quantas mensagens você deixe novamente NC precisa de ajuda federal ou da agência que cuida dos direitos civis !!!! Socorro !!!! Não é justo o que passamos .. pela forma como minha família consiste em 4 membros meus 2 tipos com autismo e minha esposa com escoliose e eu que devido a cirurgias estou afirmando apresentar sintomas de artrite que tornam difícil trabalhar e sempre cortam minha família se beneficia

Os serviços sociais irão ajudá-lo a encontrar recursos

O sistema telefônico pode precisar de uma revisão. Com a crise criada pela mudança para um novo sistema de computador neste verão, já é ruim o suficiente. Liguei para uma pergunta sobre o Medicaid e tive que ouvir vários minutos sobre o vale-refeição, que não era relevante para mim. Após uma longa espera e 4 menus, disseram-me que as linhas estavam cheias e que eu deveria ligar em outra hora. Isso já aconteceu 3 vezes. Como posso ser um defensor de uma pessoa com deficiência se não consigo nem mesmo entrar em contato com alguém que possa me fornecer informações ???

O menino hispânico me perguntou se eu tinha filhos quando pedi um aplicativo ebt. Eu disse que meu seguro social # é .... 'Você entendeu ou precisa que eu repita para você, já que faz perguntas fora do seu âmbito de trabalho. Ele tentou dizer algo e eu o interrompi e disse, quando a pessoa me chamar para a minha "entrevista" [enfatizado] eu darei essa informação quando eles perguntarem e eles estarão em seu escopo de trabalho quando Faz. 5 estrelas é para a irmã e a irmã que ela estava treinando. Ela estava ótima. Eu nem fiz o app. Eu coloquei meu nome e fui chamado. Eu disse que não terminei, ela disse não se preocupe. Ela não fez tantas perguntas investigativas. Ela deve ter se referido a partir de 2008, os 6 meses em que estive sob assistência. Ela mostrou algumas coisas para a estagiária e eu não me importei porque eles foram muito gentis e nós algumas risadas. Ela era tão boa e gentil. Não era para ela apenas 1 estrela. A propósito, eu nunca terminei o aplicativo. Ela digitou algumas coisas em seu computador e foi isso. Quando recebi meus benefícios, recebi o valor rateado mais meu valor mensal em 5 dias pelo correio.

Uma pilha de lixo. !!! Sem atendimento, ninguém com quem conversar, número de telefone não funciona. .por que eles ainda estão no negócio ???????. HORRÍVEL!!!

Eles são os piores que não conseguem falar com quem você precisa falar para resolver a situação se eles são péssimos.

Serviço excelente. Esse escritório foi muito útil para que o Medicaid de meu irmão fosse reintegrado depois que ele adoeceu e foi transferido para o condado de Gaston. O supervisor recebe meus maiores elogios pela ajuda que recebi.

Esta é a PIOR agência governamental com a qual já tive a infelicidade de ter que lidar. Pelo amor de tudo que é Santo, eu tenho uma CRIANÇA DEFICIENTE! Por que você vai aprovar alguém para os serviços e depois fazer com que ela ligue TODOS OS MESES porque você não segue até o fim? Aqui está um exemplo: Eles aprovam você para o EBT. No entanto, o dinheiro nunca está disponível no cartão quando deveria. Em vez disso, você tem que brincar de "etiqueta" telefônica tentando fazer alguém liberar o dinheiro. Se você não consegue falar com alguém ao telefone, então você tem que ir até lá (não é muito fácil com crianças - menos ainda com uma cadeira de rodas que precisa ser pega e forçada no porta-malas). Quanto à renovação de algum serviço? Esqueça! Eles nunca processam a papelada quando deveriam. Mais uma vez, isso deixa o indivíduo no método de telefone ou face, atrasando ainda mais os serviços por dias a fio. E não vamos nem mencionar sua falta de habilidades de atendimento ao cliente.

Sinceramente, estou com vergonha desses chamados assistentes sociais. Eles ganham uma média de US $ 16 por hora, e tudo o que fazem é sentar-se na bunda a maior parte do dia. No mínimo, aja como se você se importasse ... ou DÊ SEU TRABALHO PARA ALGUEM (COMO EU) QUE FARÁ CERTO!

Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu daria. Eles são péssimos ive esperando quase 3 meses e não obtiveram resposta! Pior evwrrr de dss!

Este lugar é terrível. Eu gostaria de ter um emprego confortável no governo, sem ameaça de ser demitido por coisas que NÃO faço. Os trabalhadores são lentos, cheios de atitude, direitos e os tempos de espera vão além do ridículo. Eles mantêm um grande padrão.

Desculpe, meu filho mais velho perdeu seu Medicaid depois de não receber sua revisão. Liguei várias vezes, subiram, fizeram a revisão e ligaram para o responsável pelo caso 5 vezes, deixaram mensagens e ainda não ouvi falar dele

Não estava ansioso para visitar. Pensei que ficaria na fila o dia todo tentando conseguir ajuda para minha filha. O tempo total foi inferior a 1,5 horas. Que grande experiência. A Sra. Ruffin foi maravilhosa e muito carinhosa. Ela foi muito paciente com minha filha e forneceu detalhes adicionais que não havíamos abordado. Dê um aumento àquela garota!

Lugar bom, limpo, arrumado, espaçoso mas muito congestionado e pessoal muito hostil, parece que estão cansados ​​o tempo todo. Não gosto de visitar este lugar, mas às vezes é extremamente necessário.