Meadows Women's Center Análise

Minha mãe tinha ido a este escritório duas vezes antes e recomendou que eu fosse até eles durante uma semana. Ela gostou da Dra. Kirsten e a sugeriu para mim. Isso tudo desmoronou porque minha mãe teve um agendamento recentemente e eles pediram para você verificar um portal de paciente que é basicamente um ipad. Minha mãe NÃO entende nada de computador. Se ela pudesse ter um flip phone básico, ela faria cócegas. De qualquer forma, ela chegou ao seu agendamento e o quiosque está com problemas, então ela pede ajuda à recepcionista / assistente loira atrás da mesa e a senhora diz apenas responda às perguntas que minha mãe diz que ela está tentando, mas ela não entende de computador e precisa alguma ajuda novamente a mulher diz apenas responda as perguntas e pressione continuar. Minha mãe diz a ela novamente que estou tentando, não está funcionando! Alguém pode vir ajudar? Mais uma vez, a senhora diz para apenas responder a essas perguntas e isso completará seu check-in. Tão envergonhada por outras mulheres ouvirem isso enquanto aguardam a consulta. Minha mãe então tenta pular e não vai permitir que ela pule, então o quiosque pede um e-mail e ela não tem um. Então ela diz à senhora que eu não tenho um e-mail e não posso pular esta parte. A mulher grita muito rudemente e em voz alta com minha mãe e diz eu te disse, você tem que responder às perguntas. Tire uma foto de sua licença e insira-a para concluir o check in! Minha mãe obviamente chateada diz que você sabe o que eu realmente não sei e começou a ir embora. Este é todo u profissional e rude da equipe da recepção! Ajudar um paciente a entender o quiosque não os mataria. Nem todo mundo entende de computador. Nem preciso dizer que minha mãe não vai voltar, não vou dar uma chance a eles e minhas duas tias que são pacientes vão embora também. Eu sugiro que os médicos prestem atenção à sua equipe de recepção rude, pouco profissional e PREGUIÇOSA! NÃO visite o Meadows Women s Center!

NÃO VÁ AQUI. Esta é a médica da minha mãe e, como ela tem uma barreira linguística, tenho lidado com todos os seus aplicativos / médicos / tudo e este é o pior consultório com o qual já tive que lidar. O próprio médico é maravilhoso, mas neste ponto está chegando ao ponto em que a falta de bons membros da equipe está superando o bem dele. Quem faz a contratação / demissão aqui precisa mesmo avaliar seus funcionários. O fato de um médico tão bom ter uma equipe tão incapaz é realmente decepcionante. Tenho de esperar semanas por uma chamada de volta, se é que consigo uma, e quando deixo mensagens para o pessoal, eles vão ignorar totalmente tudo o que diz. Conseguir que uma receita para minha mãe fosse tratada já demorou quase um ano. E, claro, as coisas ficaram mais lentas durante o bloqueio da Covid, mas mesmo nos meses desde que não consigo fazer com que ninguém realmente faça o seu trabalho e me ajude a resolver o problema. Se minha mãe não gostasse do médico, já teríamos ido embora há muito tempo. E para ser honesto, ainda vou tentar levá-la a outro lugar porque a quantidade de bs e falta de resposta que tive de lidar com esta equipe é nojenta neste momento. Estou totalmente planejando informar o médico sobre tudo isso da próxima vez que formos buscar minha mãe.

Eu dirijo do outro lado da cidade para ver o Dr. Joe. Eu o amo, mas conseguir uma consulta neste escritório é pior do que arrancar dentes. Tive de reprogramar a mesma consulta CINCO vezes. Na última consulta, eles nem se preocuparam em avisar a ninguém que ele não estava no escritório e apenas deixaram que todos os compromissos aparecessem para recusá-los. Isso é rude e uma perda de tempo e dinheiro das pessoas, especialmente depois de ter que dirigir 35 minutos apenas para chegar ao referido compromisso. Uma chamada não é tão difícil de fazer, especialmente quando você tem as informações de todos bem na sua frente. Desta vez, pelo menos estou recebendo mensagens de texto dizendo que ele não estará no escritório, no entanto, eles enviam para você depois do expediente para garantir que você não possa ligar e reagendar o compromisso. Atendimento ao cliente horrível. Horrível!!!!!!!!!!

Esse lugar todo é uma piada. Há 3 semanas fui para a minha consulta agendada e quando chego dizem que o meu médico saiu e que eu precisava de remarcar. Fiquei aborrecido porque está um pouco fora do meu caminho e poderia ter recebido um telefonema sobre a situação. Eu agendo minha consulta para 2 semanas depois porque essa é a única disponibilidade para o escritório. A minha apólice de seguro termina a 27 de fevereiro e anunciei que preciso desta consulta antes dessa data porque não tenho dinheiro para ir sem ela. Eles conseguiram me colocar para a consulta no dia 24 e meus resultados no dia 26, com os quais eu estava bem. Recebo um telefonema uma semana antes da minha data marcada para confirmar a minha consulta para um dia muito mais cedo, o que eu presumi que era porque eu precisava fazer essa consulta o mais rápido possível e eles foram gentis o suficiente para mudá-la. Tento ligar de volta para confirmar, mas ninguém atende. Eu chego de manhã e eles tentam me colocar para fazer um acompanhamento do ultrassom que eu nunca fiz. A consulta de acompanhamento deveria ser cancelada, então eu faço outra viagem para lá sem nenhum motivo. Agora que minha consulta estava marcada para hoje, recebo uma ligação ontem à noite informando que minha consulta foi cancelada novamente porque meu médico está saindo da cidade. Não posso mais receber os cuidados de que precisava quando deveria ir, um mês atrás. Eles são tão pouco profissionais, a recepção não ajuda. O doutor Roadhouse nunca está lá e eles não me permitem mudar para um novo médico.

Sou paciente do Dr. Joe há 30 anos e minha filha já esteve lá antes, mas com um provedor diferente e queria mudar para o Dr. Joe. Ela disse que não se importava com o provedor que estava vendo e que preferia ver o Dr. Joe. Disseram que ela não podia mudar de provedor e que precisava continuar vendo o médico de quem não gostava! Vou continuar a ver o Dr. Joe, mas ela irá para outro lugar onde possa ver um Dr. de quem ela gosta. Inacreditável!

Se eu pudesse dar estrelas a Zero, eu o faria. A falta de profissionalismo era totalmente inaceitável. Eles não ouviram o paciente e explicitamente não aderiram aos desejos do paciente. Embora este centro tenha sido útil no passado, esta experiência me faz querer fazer nada mais do que nunca mais voltar.

Este é de longe o pior consultório médico que eu já estive. Dr. Kirsten é incrível, mas eu nunca esperei mais de 2 horas no saguão para ser visto. Nunca mais voltarei. Eles têm enormes problemas de agendamento.

Já faz um tempo que não estou aqui, mas quando fui algumas vezes, há alguns anos, o Dr. Rojas (o homem) foi realmente condescendente e rude. A enfermeira que me registrou continuou me chamando de Simon (é uma obstetra, então não tenho certeza porque ela me chama de nome masculino, e continuou até mesmo depois de eu corrigi-la TRÊS vezes). Não gostava nem um pouco do médico, então mudei para outro consultório. Meu seguro mudou recentemente, então decidi tentar o consultório novamente, mas queria ver sua esposa e fui informado de que não permitiriam que ninguém trocasse de médico. Trabalhei na área médica por um tempo e entendo querer manter os pacientes com seus médicos, mas ... já fazia anos que eu não estava lá e tive uma experiência ruim, então não sei por que eles não conseguiram acomodar. Os tempos de espera ao telefone também costumam ser horríveis.
Acrescento também que ele não levou minhas preocupações a sério e, basicamente, disse que não havia nada de errado e não me ofereceu mais opções. Fui a uma enfermeira pouco depois e depois que ela fez vários testes, descobrimos o que estava errado.

Fiz dois filhos meus lá e uma cirurgia. Confie neles a minha vida. Altamente recomendado.