McCombs Ford West Análise

Os vendedores me martelaram demais no início, mas o processo de compra foi rápido e fácil. Eles não adicionaram taxas misteriosas ou nada ao preço e até se certificaram de que o carro estava de acordo com as especificações para um veículo CPO. Eles se esforçaram para ter certeza de que eu estava satisfeito, então estou dando 5 estrelas.

Brandon Reyna é um representante de vendas fantástico. Ele realmente se esforçou para nos ajudar a tomar uma decisão de compra.

Não gosto de táticas de barganha assim que você entra. Graças a Deus me mostraram algumas ótimas ofertas de verão! Ansioso pela próxima liquidação.

Tenho levado meu Mustang GT 2010 para McCombs Ford West para todos os serviços que o livro exige. Tenho sido tratado com profissionalismo e cada funcionário tem se esforçado para me proporcionar uma boa experiência. Nunca esperei mais do que 5 minutos para falar com alguém e a manutenção foi mais rápida do que esperava. Nunca me preocupo com o meu carro porque sei que a manutenção é profissional.

Serviço horrível! Eu tentei consertar meu caminhão e nunca recebi uma chamada de volta. Eu tenho um caminhão novo que recebi deste povo e agora que preciso de manutenção, eles parecem não atender telefones e não retornam minhas ligações, definitivamente nunca comprarão um caminhão deste povo novamente eles agem como se eu tivesse que trabalhar em torno de sua programação quando sou o cliente e parecem esquecer como funciona o atendimento ao cliente!

Fui levar meu F250 para a pista rápida para um serviço, a papelada diz que eles verificaram todos os fluidos, descobriram que enquanto dirigia, minha luz de fluido do limpador se acendeu, em seguida, verifiquei a pressão dos pneus e todos eles estão abaixo. O que diz na papelada. Liguei para o redator do serviço e queria que eu voltasse, deveria ter sido bem feito da primeira vez.

Esta concessionária não lhe dará um carro emprestado, mesmo se você comprou o veículo deles e ele está na garantia, você estará caminhando. Northside Ford, no entanto.

Algumas pessoas sombrias que trabalham lá. Eu sei que a maioria das concessionárias de automóveis são apenas uau. Eu descobri 9 meses DEPOIS de comprar um veículo com eles que eles usaram meu reembolso de gap do meu veículo anterior para "pagamento inicial" no meu novo .. para eles é "Eu tenho um bom negócio para vocês" .. mentirosos! Eles usam meu próprio dinheiro! E então recebo um "desculpe, não sei o que te dizer" .. péssimo atendimento ao cliente por parte daquela pessoa. Eu não recomendo comprar um cartão deles

Ótimo serviço. Excelente atendimento ao cliente. Esperei menos de 30 minutos pela minha mudança de óleo.

Ótima experiência de compra com Christian Martinez. Tudo foi cuidado em um dia.

Antes eu tinha uma experiência ruim, mas o Diretor Especialista de Clientes Fabian Amaro ajudou muito meu pai e a mim. Uma das melhores experiências que tive lá. Obrigado.

práticas de traficante escorregadias e viscosas. Anuncie carros para atrair clientes em potencial. e então eles dizem que nunca tiveram o carro ou o venderam 20 minutos atrás. comprador, cuidado!

Excelente atendimento ao cliente. Entrar e sair de lá com um novo veículo o mais rápido possível em um dia agitado. Nossos representantes de vendas e financeiros foram muito simpáticos, prestativos e bem informados.

Sempre tivemos uma grande experiência na McCombs Ford West, seja na compra de um veículo ou na manutenção de um. Angel Jaramilla é o melhor vendedor e só compraremos dele. Ricky Reyes é um grande representante de serviço e vai além. Lide com qualquer um desses senhores e você ficará muito satisfeito com sua experiência.

Apaixonei-se por um veículo, mas o representante de vendas foi absolutamente não profissional, recebeu uma ligação de acompanhamento NÃO dela, mas de um 800 # foi informado que se eu voltasse receberia um representante diferente, TOTAL LIE, mesmo representante, EXCETO desta vez que ela quisesse me para falsificar extratos bancários, então meu fiador falou com seu amigo que vende veículos, fomos para outro Red McCombs muito hesitantemente, mas nos sentimos melhor com este Mgr. Ele tentou muito fazer com que o carro fosse transferido para sua localização, mas o lote original não se move! PRÁTICA DE NEGÓCIOS TERRÍVEL

Eu quero compartilhar a história do meu filho de como ele foi FRAUDULENTEMENTE vendido uma garantia por este SCAM de um lugar. Entramos e queríamos comprar uma garantia estendida, compramos um pacote de $ 2500,00, pagamos estupidamente à vista e saímos com nosso contrato (que havia sido pago em dinheiro). Aqui estamos quase 2 anos depois e meu filho vai usar a dita garantia, e é informado que a garantia foi cancelada um mês e meio depois que a compramos. Entrei em contato com eles e claro que falei que tenho o contrato e eles pedem um recibo que eu procuro esperando que esteja com o contrato, não tem. Ficamos chocados. Portanto, NÃO faça negócios com esses ladrões e fraudes. O cara da garantia não está mais lá e roubou $ 2500,00 do meu filho de 19 anos que trabalha duro. Estou ligando para um advogado e para o BBB.

Devo dizer que se você está procurando um Ford, precisa vir aqui. Pergunte pelo Sr. Matt Ryan. Um dos melhores e mais profissionais serviços que já recebi em uma concessionária de automóveis NUNCA! Compra livre de estresse e trabalhará com você sem forçá-lo a nada. Devo dizer que, se algum dia precisar voltar, com certeza solicitarei outro veículo ao Sr.Ryan. Não estou apenas postando essa causa que me pediram, estou postando porque fiquei realmente impressionado com o serviço!

Serviço incrível .. Vá ver George, ele vai cuidar bem de você.

Eles tornaram o processo simples e fácil para mim. Achei que não conseguiria sair de carro, mas eles fizeram isso acontecer. :)

Um grande obrigado a Jose Olivares e Ean! Todos vocês são os melhores. Definitivamente recomendo este lugar.

A localização é ótima para mim e os funcionários com quem eu lidava me tratavam com o maior respeito.

Serviço excelente. Ricky Reyes foi muito prestativo e explicou tudo. Eu estava preocupado com os problemas em meu carro, mas Ricky me garantiu que o carro será consertado. Recebi o carro e agora está em perfeitas condições.

Uma espera muito longa para realizar uma transação simples. Cara adormecendo na mesa. Lol.

Uau, hoje, ao visitar, testemunhei e experimentei 3 funcionários hispânicos na área de serviço usando linguagem chula em voz alta e me mostrando a má qualidade do atendimento ao cliente. Eles começaram a desonrar os Estados Unidos falando em seu idioma estrangeiro, o espanhol, sem saber que minha família de entendendo lá linguagem! Depois de ouvi-los falar naquele discurso indesejado e solicitar um atendimento ao cliente muito ruim, não acredito que usarei o serviço Mcombs Ford neste local.

Acabei de comprar um caminhão muito bom, me ajudou, MJ Alhendi foi um ótimo profissional de vendas com a compra do meu novo veículo. Vai além se você parar por esta concessionária, pergunte por ele. Obrigado MJ

Eu terminei com este lugar! Trouxe meu carro às 7h da manhã de quarta-feira para um recall (assim como minha inspeção, já que era devido para isso neste mês de qualquer maneira), fui informado que seria feito no mesmo dia. Tive que ligar três vezes por volta das 18h só para saber que meu carro não estava pronto !! Não estaria pronto até às 10h da manhã de hoje (quinta-feira), dia em que tenho reuniões e compromissos em toda a cidade hoje. Eles foram atropelados por outros carros. Sinto muito, mas um recall de carro não vem primeiro para todos os outros serviços, vocês me disseram para trazer meu carro para consertar isso e que eu o teria de volta no mesmo dia! Então, é claro, como eram 18 horas (e porque ninguém se preocupou em me ligar durante o dia para uma atualização de status), era tarde demais para alugar um carro até que meu carro fosse consertado. Se vocês, idiotas, tivessem me ligado mais cedo, eu teria alugado o carro na quarta-feira !! Então, depois da minha primeira consulta hoje, passei por volta das 10:15 da manhã (já que disseram que seria feito por volta das 10) apenas para ouvir que AINDA NÃO FOI FEITO !!! Sinto muito, mas vocês abrem às 7h, por que diabos o meu carro não estava pronto! Então, eles me deram um carro alugado (o que foi bom), então eu não tive que depender do meu finace o dia todo para me levar pela cidade, já que ele tinha trabalho. Então eu devolvo o carro por volta das 15h40, vou buscar meu carro. Caixa diz "parece que não está terminado. Vá esperar aí e eles estarão com você em breve" esperou..esperou..esperou..esperou..FINALMENTE Joey aparece e nos diz que eu falhei na inspeção porque meu a luz do terceiro intervalo estava apagada. POR QUE DIABOS VOCÊS NÃO ME LIGARAM DURANTE O DIA E ME DIZERAM QUE PODERIA TER VOCÊS SUBSTITUÍDO? !!? Em vez disso, ele esperava que disséssemos a ele ali mesmo para substituí-lo, mas porque eu estava tão puto da vida e exigi meu carro e nós cuidaríamos da luz. Se vocês idiotas realmente ligassem para as pessoas e dissessem "ei, não vai ser feito a tempo, venha para que possamos alugar um carro para você" ou "ei, você falhou na inspeção porque uma luz está apagada, você gostaria de nós para substituí-lo e pagar por ele quando for buscá-lo? " seu DA perdeu nosso dinheiro porque, se você tivesse me ligado e dito isso, teríamos prazer em pagá-lo para consertar, não importa o quanto! Mas você não queria fazer uma visita de cortesia, então perdeu dinheiro. E não voltarei mais, mesmo que seja o posto de atendimento mais próximo da minha casa! Vou dirigir mais 20 minutos ou mais para um local mais agradável, onde quer que seja! Este lugar é uma piada!!!

Tive que esperar um pouco antes que alguém se aproximasse de nós

O cara do balcão de atendimento era preguiçoso. Citei um preço alto para as peças e quando o questionei sobre o preço que recebi do local na I10 e o preço no site de peças da Ford, apenas disse que não combinavam com o preço e ficava dizendo que devia ter me cotado uma peça diferente. Então eles tinham apenas 4 velas em estoque para um motor de 8 cilindros. Definitivamente, a partir de agora, só faremos negócios com a localização na I10.

Guardei meu carro por 2 dias para uma bateria ser substituída.

Serviço muito ruim e resposta não profissional ao recall de peças de reposição por lei.

Não tive a melhor experiência com a equipe de vendas de carros usados ​​na compra do meu verículo. Embora finalmente tenhamos conseguido o preço inicialmente oferecido a nós, não foi muito profissional. Para começar, minha esposa e eu fomos olhar as minivans e vimos os três Chrysler / Dodges disponíveis no lote. O veículo específico que queríamos examinar, que estava disponível online, estava estacionado na parte de trás e as chaves não estavam disponíveis. Por causa desse inconveniente, o vendedor Josh afirmou que o gerente que estava trabalhando naquela noite nos deixaria comprar um dos modelos disponíveis (preço de venda de $ 8.900) por $ 6.900. Não fomos informados de que, por não ser o veículo que inicialmente desejávamos, precisaríamos passar a noite pensando nele. Ele me garantiu que o preço permaneceria o mesmo, mesmo se voltássemos no dia seguinte. Quando decidimos fazer a compra, nosso vendedor inicial Josh não estava disponível e outro cavalheiro me ajudou a garantir que Josh receberia o crédito pela venda. Antes do test drive de terça, ele me informou que outra família estava querendo comprar o veículo e que aguardava a aprovação de crédito de um co-signatário. Ele me disse, se quiséssemos, que as vendas fossem feitas por ordem de chegada, o que é bom. No test drive, mencionei o preço que Joseph nos garantiu e ele disse que o preço da etiqueta era o melhor que ele podia fazer e que Josh não estava sendo franco conosco, mas apenas tentando fazer uma venda e não nos perder como cliente. Quando voltamos após a viagem, minha esposa viu Josh na concessionária e eu o abordei com o outro vendedor para perguntar sobre o preço. Josh apontou para a etiqueta e disse que o preço de venda é o preço de venda. Decidi sair e procurar outro lugar. Cerca de 10 minutos depois, Josh ligou e disse que só nos venderia por $ 6.900 se voltássemos e voltássemos para a concessionária imediatamente. Nunca disse a eles que estava saindo para dar uma olhada em outro veículo e exigir que fizéssemos a volta só para conseguir um preço já acordado que o ue desistia era muito pouco profissional. Minha esposa era quem falava ao telefone com ele enquanto eu dirigia, ela então o informou que íamos dar uma olhada em outra van e se não a comprássemos, voltaríamos. Mas apenas pelo preço de $ 6.900. Não era para subir, nem haveria nenhum outro jogo conosco. A conduta dos dois vendedores foi muito pobre e pouco profissional e esta experiência está me levando a ir a outro lugar para minhas futuras compras de veículos.

No último dia da Venda de Caminhões Ford 2018 em 31 de março, no final da noite, depois de dirigir de Junction a caminho de San Marcos, minha esposa e eu paramos no McCombs West Ford sem nenhuma intenção real de comprar um veículo. Queríamos apenas dar uma olhada e reconfirmar nosso interesse inicial na série F-150. Apesar da nossa chegada tardia, fomos recebidos cordialmente e profissionalmente tratados por Toya, que para nossa surpresa, levou vários modelos à porta da frente onde pudemos dar uma boa olhada. Sobre o escuro, repentinamente nos sentimos atraídos por uma picape XLT da Ford e começamos a pensar seriamente em comprá-la. Não estávamos preparados para fornecer as informações necessárias que a concessionária precisava para fazer uma compra, mas Toya forneceu um computador para minha esposa, ao que minha esposa começou a baixar relatórios de crédito, etc. De qualquer forma, um acordo foi fechado e Mais tarde, depois de escurecer, voltamos para casa em um caminhão novo com um leve amassado no capô que não tínhamos visto antes. Sem problemas. O Sr. Anthony Edds, outro de nossos vendedores, assumiu nossa causa e nos conduziu ao longo do processo de reparo. O Sr. Anthony Edds, um profissional consumado, provou ser um vendedor exemplar; ele gentil e pacientemente nos conduziu ao longo dos estágios iniciais de nossa propriedade. Nós o elogiamos e seus colegas altamente.

Toya foi absolutamente maravilhoso em nos ajudar a escolher o Novo F-150 certo. Entrei e saí em 3 horas, o que inclui o teste de direção 2x F-150.

Comprei vários veículos durante minha vida e este foi o processo mais fácil e rápido que já fiz.

Fiquei muito surpreso com a maneira como a equipe dedicou seu tempo para me ajudar a obter o financiamento certo para o mustang que eu queria para meu filho. TI levou apenas 1 hora e 30 minutos para ser aprovado. Estou feliz por ter feito a escolha certa ao passar aqui. Obrigado rapazes!! Meu filho adora seu novo Mustang.

Estamos voltando clientes e quase saímos. O gerente de vendas foi rude. Eu estava lidando com essa transação para meu pai, que não sabia inglês muito bem. O gerente de vendas apareceu e não quis falar comigo mesmo depois que meu pai disse para ele. Muito desrespeitoso !!!!!! Se não fosse por meu pai amar o veículo, eu teria ido embora. Não vou recomendar esta concessionária.

Eu não recomendaria este lugar a ninguém. Eu tenho um escape Ford 2015 e ele teve que ter um novo motor instalado porque o meu filtro de óleo ficou solto e meu motor quebrou. Eu os mandei consertar por mais de 6 meses e eles dizem não há nenhum problema com ele e ele faz barulho do motor e tem uma vibração grave do motor tem 20.000 milhas e estava como novo Eu sou um veterinário deficiente. eles simplesmente nos amam
Obrigado pelo seu tempo Roberto j Barocio.

Entrei hoje sem carro e saí com a caminhonete dos meus sonhos. Pergunte pelo senhor, ele foi ótimo! Excelente atendimento ao cliente. Eu não tinha como chegar lá e o Senhor me pegou no trabalho e me levou até a concessionária. Ele é muito apreciado !!

Experiência maravilhosa com Red McCombs Ford West. A equipe de vendas e finanças foi fabulosa.

Minha experiência foi FANTÁSTICA, uma vez que fiquei com o Sr. MICHAEL WRIGHT, ele cuidou de mim! Ele me disse que demoraria alguns dias para a troca de uma peça e acabou me ligando no final do dia !! Espero trabalhar com ele para conseguir um caminhão só porque sua atitude foi PERFEITA !!

Excelente serviço O Sr. Veliz, da via rápida, é excelente no seu trabalho Levei o meu camião a outro concessionário e eles não sabiam dizer porque é que o meu pneu continuava a vazar, apenas o enchiam de novo. Ele encontrou o pequeno prego e substituiu o pneu na garantia na primeira tentativa.

Tre fez um trabalho incrível ao me ajudar a encontrar um carro adequado para mim. Foi a experiência ideal. A equipe de finanças e ele conseguiram reduzir meu interesse em mais de 50% e essa foi uma das melhores partes disso! Eu recomendo esta equipe quando for fazer uma troca. Ele não colocou nenhuma pressão indesejada sobre a seleção de um veículo e eu definitivamente voltaria.

Horrível atendimento ao cliente. Fiquei lá por 15 minutos e fui informado de imediato que eles não poderiam me ajudar. Fui para a Ford de Boerne e fui aprovado para um Ford Escape 2020.

Vendedor jaime Gonzalez. Gerente Shadid. O gerente de negócios Brandon Reyna e o GM Henry Finley foram muito atenciosos, deram um ótimo atendimento ao cliente e cuidaram muito bem de mim, consertando quaisquer problemas que eu tivesse. Equipe excelente aqui! Eu gosto muito desta concessionária.

Peguei uma bússola de jipe ​​de Kristopher e é o melhor jipe ​​até agora nunca quis um jipe, mas ele me fez sentir bem por ter algo menor do que o que estou acostumado a ter, como Tahoe e Nissan, para qualquer um que está procurando um novo veículo por favor, vá vê-lo, ele é a pessoa mais legal do que a pessoa mais legal e não vai te dar confusão ou ser agressivo, diga a ele o que você quer e ele fará acontecer ele escuta .........

Eu esperei muito tempo. Ninguém me mostrou um carro. Fui um cliente sério ao comprar um veículo hoje.

Quando adquirimos nosso novo veículo, também concordamos em comprar acessórios adicionais, como um kit de elevador e uma atualização de pneu. Com os pneus removidos, eles removeram o nitrogênio por maldade, porque não era necessário. O veículo estava sujo na hora da compra (SEU NOVO), e mesmo depois que os acessórios foram adicionados ele nunca foi limpo como prometido inúmeras vezes. Este é o segundo veículo que comprei na McCombs Ford West, mas depois dessa experiência horrenda nunca mais recomendarei este revendedor, além de sugerir EVITá-lo. O vendedor foi muito gentil e prestativo, mas todas as outras pessoas com quem trabalhamos foram uma experiência horrível. Estou muito desapontado que é assim que eles tratam os clientes que retornam.

Esta foi a compra de veículo mais fácil que fiz. Tudo foi tranquilo, rápido e sem problemas. Tive uma grande experiência aqui e recomendarei a amigos e familiares e voltarei a McCombs Ford West para a próxima compra.

Fiquei mais do que surpreso ao ver o quanto eles me ajudaram a encontrar o caminhão certo de que eu precisava, e como eles administraram minha situação financeira para que meu pagamento fosse exatamente onde eu precisava !!! Definitivamente vou recomendar 100% !!!

O Samuel foi incrível, me ajudou a conseguir o caminhão que eu queria pelo preço que eu queria, não poderia estar mais feliz!

Esperei três meses por um compromisso de serviço devido ao recall, tirei um tempo do trabalho para marcar a consulta, então me disseram que o transporte deles não atenderá às minhas necessidades (para de funcionar às cinco, saio do trabalho às 530). Explico que não terei acesso a um telefone celular. Perdeu o compromisso.

Horrível, não saia daqui !! O caminhão novo que comprei continua tendo problemas aleatórios! Então, quando eu ligo para eles, eles nem me ligam de volta. Eles também me fazem sentir como se eu inventasse esses problemas quando inspecionam meu caminhão!

Eu não recomendaria 100% pegar um carro daqui. dirigiu o carro por duas semanas, ele quebrou. O cara do serviço disse que seriam $ 500 para "provavelmente" consertá-lo e "pode" ser o problema. Ainda nem paguei o primeiro pagamento do carro. Esta situação é ridícula e eles não se importam em consertá-la.

É a segunda vez que venho aqui, a primeira com meu pai. Saímos do negócio depois de negociar um preço e pegar nossa taxa de juros apenas para ir para o financiamento para que eles pudessem nos dizer que os termos mudaram e seriam 3% mais altos em abril. Agora mesmo, pedi ao vendedor que me desse um preço, mas seu gerente apareceu e aumentou o preço do veículo. Em seguida, ele diz que sua primeira oferta não é negociável porque ele está nisso o dia todo e está cansado. Obrigado pela perda de tempo !!!

I Irene Garcia estava muito satisfeita e feliz com o consultor de serviço Ricky Reyes, ele faz um trabalho incrível e útil, meu veículo está funcionando muito bem

Pensei por muito tempo em financiar um carro, mas estou muito feliz por ter feito isso. Entrei uma hora antes do fechamento em uma noite de segunda-feira. Meu vendedor, J. Manko, foi profissional, cortês e receptivo às minhas preocupações. Ele teve tempo para me mostrar carros / caminhões porque eu era altamente indeciso sobre o que eu queria. Depois de escolher um caminhão além do horário de fechamento, preenchi um aplicativo de crédito e fui notificado no dia seguinte, antes do meio-dia, que estava qualificado. Matt no financiamento de carros usados ​​foi rápido e eficiente. Eu os recomendo a todos que eu conheço e definitivamente voltarei em breve para comprar outro carro.

Me fez sentir mal recebido no começo, então o cara ficou feliz quando descobriu que eu não iria trabalhar. Nem me deu as boas-vindas. Ele parecia que eu o estava incomodando.

Steven Gonzales foi o melhor vendedor de veículos que já tive. Ele não era agressivo e tinha a resposta para todas as minhas muitas perguntas. Altamente recomendado para passar por aqui e também tem os melhores preços no momento

Jeremiah foi incrível! ford é incrível! Esta foi uma experiência tranquila e estou muito grata! (:

Eu trouxe meu Focus 2014 para a Ford depois que minha luz de verificação do motor acendeu. Meu carro estava a 99.990 milhas quando eu o peguei, pouco antes da marca de corte em 100k (garantia). Meu carro saiu da loja em um dia e custou apenas US $ 57. Eu deveria saber então que era bom demais para ser verdade. Nem mesmo um dia depois, enquanto dirigia meu cartão, a luz do motor de verificação acende novamente. Então eu levo meu carro para a oficina com 100.001 milhas, e eles me dizem que não está coberto pela garantia e vai custar cerca de $ 1300 para consertar meu carro. Haha vá para o vau se você quiser ser ferrado de todas as maneiras possíveis. Tenho 95% de certeza de que eles apenas reajustaram minha luz de verificação do motor e, em seguida, devolveram meu carro apenas para esperar que eu ultrapassasse a marca de 100k milhas. Boa jogada, Ford. Então, eu literalmente espero que ninguém seja tão arrogante quanto eu e vá para a Ford.

A experiência de adquirir nosso novo Ford Edge 2020 foi uma experiência muito positiva. Courtney foi o primeiro contato que tivemos e ela foi incrível. Ela então nos indicou Ken Engle, que foi tão paciente e informativo que todo o processo foi uma verdadeira alegria. Uma das minhas coisas favoritas a fazer é comprar um carro novo, no entanto, todos na McCombs Ford West foram os melhores e nos deram exatamente o que precisávamos. Mesmo trabalhando com o diretor financeiro, a LG se esforçou para tornar a assinatura da quantidade irreal de papelada uma operação rápida e indolor. Obrigado a todos pela ajuda positiva e amigável.

Ótimas pessoas com quem lidar! Ash tornou a experiência fácil e simples. Altamente recomendado!

Trabalhei com JD na McCombs Ford West, para fazer um acordo sobre um novo Ford F-150 Roush Edition. Ele conhecia muito bem o produto e era ótimo para trabalhar. Fizemos um acordo por telefone e descerei para pegar o novo Truck na semana que vem, quando terminarem de pintar e borrifar o forro da cama.

Brendan, do departamento de finanças, também foi ótimo. Consegui uma ótima taxa e uma garantia estendida para cobrir o pára-choque do caminhão ao pára-choque por sete
anos.

Agradecemos a equipe McCombs por tornar essa experiência uma ótima experiência e esperamos conhecê-los pessoalmente em breve.

HORRÍVEL! HORRÍVEL! Serviço Eu tinha comprado um carro Então cerca de um mês e meio depois a luz do motor de verificação acende Eu liguei para ver se eu poderia levá-lo no mesmo dia eles disseram que se eu pegasse no mesmo dia levaria de 3 a 4 negócios dias então decidi marcar uma consulta porque falaram que deveria ser no mesmo dia ou no próximo. A próxima consulta disponível deles não foi até uma semana depois, eu peguei o carro para a consulta agendada e acabei esperando uma semana inteira. E eu também tenho um T-Mobile sincronizado no meu carro para me avisar quando o carro for ligado. Eu verifiquei e eles levaram três dias inteiros para ligar meu carro para consertá-lo. Houve comunicação zero e apenas um serviço horrível absoluto.

Minha experiência com Mccombs Ford West não poderia ser melhor. Wilmer foi simplesmente incrível. Ele respondeu profissionalmente a todas e quaisquer perguntas que eu tinha, dedicou um tempo para conseguir o que eu queria por um preço melhor do que qualquer concessionária Ford com a qual já negociei e, o melhor de tudo, ele nunca me pressionou para conseguir itens que eu não solicitei. É difícil encontrar um vendedor honesto, feliz por ter feito isso com Wilmer. Continuarei meu negócio com eles. Recomendo McCombs Ford.

Excelente atendimento, fiquei muito satisfeito com minha compra, financiamento rápido, esses caras estão na bola, e eu recomendaria este lugar a todos.

Excelente serviço e absolutamente profissional. Altamente recomendado.

Serviço muito eficiente e amigável. Zach cuidou muito de mim. Eles não tentaram me vender nada que eu não quisesse. Tudo foi direto. Duas horas do test drive para sair com um carro novo! A melhor experiência de compra de carro que tive até hoje.

Excelente atendimento ao cliente. Bernard Neve foi extremamente atencioso e cortês !!! Tinha um compromisso às 9h e entrava e saía às 10h.

Trabalhou com o jovem Tyghe Lyons, seu atendimento ao cliente é pontual. Fui acima e além para nos fazer sentir confortáveis. Definitivamente fazendo negócios com ele novamente.

Acabei de comprar um Ford Escape 2015 da McCombs Ford West. O vendedor que me atendeu foi Jason Manko. Ele era um vendedor incrível e realmente me ajudou a encontrar o veículo certo. Ele ouviu o que eu estava procurando e me deu exatamente o que eu queria. Se você está no mercado para um veículo novo / usado, eu recomendo ALTAMENTE parar na McCombs Ford West.

Acabei de comprar um Ford Focus há um mês. Minha trava do porta-malas quebrou e às vezes o porta-malas não abria, mas desta vez não fechava. Liguei para a assistência técnica da RM Roadside e me disseram para dirigir até a RM West no domingo e alguém estaria lá para pegar o carro e me alugar um carro. Eu dirigi o carro lá, mas eles fecham aos domingos. A assistência rodoviária da RM não fazia ideia de que a concessionária fechava aos domingos.

Tive o carro rebocado no dia seguinte para RM Ford West, usando sua assistência na estrada. Dois dias depois, liguei e descobri que o carro foi rebocado para a concessionária errada. Eles não usaram as informações que eu lhes dei sobre onde rebocar o carro. Quando descobri em que concessionária ele estava, liguei para o departamento de serviço, mas eles não tinham feito nenhum trabalho nisso. Agora, o departamento de serviço deles diz que não há nada de errado com ele, e assim que um de seus técnicos terminar o almoço, ele o levará de volta para mim.

Resumindo a história, cuidado se você comprar na Red McCombs Ford West, especialmente se precisar de assistência na estrada.

Já comprei vários veículos novos e usados ​​no passado e esta experiência foi de longe a melhor. Eu gostaria de ter ido para a Red McCombs Ford West há muito tempo. Jerry Tucker é absolutamente incrível. Ele tornou o processo de compra muito fácil e divertido. Ele é honesto, confiável e ótimo no que faz. Meu filho está comprando seu primeiro caminhão neste fim de semana! Eu definitivamente voltarei e indicarei amigos e familiares. Jerry é alguém para quem você mandaria sua mãe e seu pai.

Melhor preço, mas pior equipe de vendas. Eu disse explicitamente a eles para não executarem meu crédito, já que eu estava financiando com meu banco, mas eles o fizeram mesmo assim.

Grande atenção na Quick Lane. Fiquei muito satisfeito com a atenção e suporte do serviço. Definitivamente, o lugar certo para cuidar do seu produto Ford.

Tivemos uma ótima experiência de compra graças a Chris Gates. O processo foi tranquilo e muito rápido e saímos com um ótimo negócio. Chris é definitivamente a pessoa certa se você deseja um vendedor experiente.

Tre Styles é o cara certo se você quiser entrar e comprar um veículo com o qual esteja completamente satisfeito, ele fará de tudo para garantir que você saia feliz.

Atualizando minha avaliação Eu ainda mantenho minha avaliação anterior, se você sabe o que é bom para ficar longe deste lugar, tudo o que eles querem é o seu dinheiro e eu sugiro que você realmente olhe para o seu negócio várias vezes antes de assinar o acordo que eles publicaram não é o que você vai obter, mas eles vão jurar que estão lhe dando um bom negócio o departamento de serviço é uma piada, especialmente o gerente Kevin e se você tiver que subir a escada para tentar resolver alguma coisa é uma perda de tempo e esforço nada será feito eles nunca vou aceitar a responsabilidade por nada em que confiei alguns indivíduos lá fora e acabou sendo a coisa errada a fazer, eles não se importam com nada além de um resultado financeiro de venda ...

Recentemente, comprei um veículo de Majd Tabrizy (JD) na Red McCombs Ford West. Ele tornou a experiência de compra o mais indolor possível. Ele ouviu o que eu precisava e foi ótimo em ir direto ao ponto, o que agradeço. Foi ótimo lidar com ele, e eu o recomendo fortemente!

Esses caras demoraram uma eternidade para deixar a papelada pronta, esperei 6 horas. Eles também queriam me dar algo que queriam me dar

Tenho tentado dar uma olhada no carro da minha esposa desde sexta-feira que me disseram que seria diagnosticado na segunda-feira. Ligo na segunda-feira no final do dia, eles ainda não tinham chegado. Levei mais de quinze minutos para entrar em contato com alguém em serviço antes de desistir e tentar ligar novamente. Agora é quarta-feira e quando tentei ligar quase duas horas antes do fechamento ainda não consegui entrar em contato com ninguém, nem mesmo com a recepcionista. Eles trabalharam no carro no ano passado para o mesmo problema que estava coberto pela garantia estendida. Minha esposa precisa de um veículo neste fim de semana, já que estarei fora da cidade. Eles realmente são péssimos no departamento de atendimento ao cliente.

Trabalhei com Ricky Reyes em vários serviços de veículos para meu Ford Edge. Ele sai de seu caminho para garantir que todos os problemas do meu veículo sejam tratados e corrigidos. Excelente atendimento ao cliente. Enquanto eu tiver meu Ford, lidarei com Ricky Reyes e sua equipe.

Deixe-me começar dizendo que comprei vários carros, mas o McCombs Ford West é de longe uma das melhores experiências de amarração que já tive. Da simpática equipe ao meu vendedor, Luis Torres, foi tudo muito tranquilo e perfeito. Posso ver agora que, se algum dia precisar de outro veículo, o McCombs Ford West será uma das minhas primeiras opções.

A pior experiência que já tive e só continua a piorar, fiz tantas tentativas para resolver problemas e NINGUÉM se preocupa

Cada vez que faço a manutenção do meu f150 aqui, eles fazem um ótimo trabalho. Muito feliz com o trabalho

O departamento de serviço Jacob faz uma boa equipe, mantenha o bom trabalho

Levei meu carro para cuidar de alguns problemas elétricos. Infelizmente, foi logo depois do furacão Harvey. Então, eles não seriam capazes de chegar até terça-feira (lembre-se, eu o deixei na sexta-feira). Porém no sábado teve uma emergência familiar necessária para voltar para casa. Eles o examinaram e corrigiram naquele dia! Obrigado novamente pelo excelente serviço!

Uma das melhores experiências que já tive ao lidar com uma oficina mecânica. Rachelle fez tudo para ver que eu era bem cuidado e em um tempo razoável.

Troquei meu SUV por um novo F150 e consegui o melhor preço e tive o melhor atendimento ao cliente. Vou recomendar a qualquer um que compre um veículo nee aqui. Titi era minha vendedora e foi incrível e muito paciente comigo e com minha família durante todo o processo de compra.

O departamento de serviço é o pior que já tive. Eles deveriam retirar o serviço e apenas colocar o departamento. Nunca voltaria aqui novamente.