4 anos atrás
Pior concessionária que já estive. Eu tinha compra...
Pior concessionária que já estive. Eu tinha comprado um veículo deles no ano passado, o vendedor de quem eu comprei renunciou no mês seguinte. (A política da empresa realmente se tornou um problema) Ninguém sabia o que estava acontecendo. Meu carro começou a dar problemas, o motor continuou desligando. No início eles insistiram que não havia nada de errado com o veículo, depois de insistirem para que verificassem porque era um problema sério, eles reservaram o carro e o guardaram por semanas! Eles alegaram ter resolvido o problema. Recentemente, meu carro começou a dar problemas de novo, entrei em contato com alguém, ele me disse que não pode me ajudar porque o carro foi comprado há muito tempo e que devemos "manter a paz". Entrei em contato com o gerente de carros usados, a conclusão dele também foi que ele não poderia me ajudar e que eu deveria chamar um mecânico (embora ainda tenha garantia). Eu também perguntei a ele sobre o trabalho que havia sido feito no veículo no ano passado e ele disse que nada foi gravado, então nada foi feito. Então meu carro ficou literalmente na concessionária por 3 semanas, depois das quais foi devolvido para mim e eles MENTIRAM que tinha sido consertado, mas onde está a prova? Por que não foi documentado ?? A atitude e a maneira como falaram comigo são absolutamente patéticas. Todos os caras têm problemas sérios e eu sinto que eles realmente não levam o feminino a sério, devido à nossa falta de conhecimento em veículos, eles nos tratam como inferiores! Se fosse um cara, eles definitivamente teriam ajudado. Minha experiência geral com o vw Umhlanga tem sido um pesadelo absoluto desde que comprei o veículo. Eles não têm nenhuma ética. O atendimento ao cliente é extremamente ruim. Não recomendaria este concessionário a ninguém.
Traduzido