Mazda Gallery Análise

Meu carro foi consertado na Prime Mazda esta manhã e recebeu um serviço excelente; obrigado Brian Scrivano! Fiquei impressionado com as medidas de segurança que a Prime Mazda está tomando no meio da Covid-19 na concessionária e como meu carro foi higienizado antes de ser devolvido para mim. Eu recomendo Prime Mazda.

Achei o carro que eu queria a um ótimo preço !!
Outros revendedores mazda locais estavam cobrando muito mais .. muito felizes com o preço da galeria mazda!
Kayshawn Jolly foi ótimo !! Recomendo-o altamente como representante de vendas.
Sala de espera limpa e confortável ..

Ótimo atendimento ao cliente; toque pessoal e útil nas vendas de automóveis; Brian C é um ótimo representante para trabalhar; as opções de veículos são excelentes; excelente cafeteira e lanches no lounge de espera do cliente.

Levei meu Mazda 3 para uma troca de óleo e lubrificante esta manhã na Galeria Mazda em Norwood. Ótimas pessoas lá - meu carro é tratado como se fosse um novo modelo de última geração e eu sou tratado como o pessoal trataria sua própria família. Um ótimo lugar para comprar um carro e consertá-lo. Obrigado a todos!

Acertou em cheio! Melhor atendimento ao cliente de um revendedor que já tive. Pergunte por Kayshawn. Ele conhece muito bem a frota de carros e sua paixão por ter certeza de que você está feliz e confortável ao tomar uma decisão de compra tão grande é insuperável. Minha história, caso você decida continuar a ler ... Eu nunca havia dirigido um Mazda antes e vim em um domingo chuvoso para testar um CPO Cx5 que eu tinha visto online. Ele pegou imediatamente, eu testei, adorei, voltou e comecei a perguntar sobre os recursos. Eu perguntei a diferença entre este e o próximo nível. Mais uma vez, ele explicou em detalhes todos os recursos e trouxe um CPO Grand Touring para eu testar. Amava ainda mais este, mas tinha mais milhas e um pouco mais de dinheiro. Ele examinou os cenários em ambos os carros e, no final, seu conhecimento e compreensão do que eu procurava aliviou minha mente e me ajudou a tomar uma decisão informada. NUNCA houve um momento em que me senti pressionado ou em que ele estivesse me deixando maluco. Kayshawn é honesto e genuinamente preocupado. Havia algumas pessoas na nossa frente, então ele nos deu um prazo realista para ver o gerente financeiro, optamos por ir almoçar, voltamos e David revisou toda a papelada, cuidadosamente e se certificou de que não tínhamos quaisquer dúvidas e compreendido o processo. Eu saí de carro sem remorso de nenhum comprador e recomendaria a todos os meus amigos, familiares e estranhos que comprassem aqui primeiro e por último! Obrigado novamente Kayshawn, David e equipe por me colocarem no Grande Touring do Mazda Cx5! Eu adoro e estarei de volta quando for a hora do meu próximo carro.

Tive uma experiência maravilhosa ao comprar um carro de Douglas Clark na Prime Mazda em Norwood. Ele tinha muito conhecimento sobre os carros e estava disposto a fazer um carro novo funcionar para mim. Ele tornou tudo muito fácil e ajudou a fazer minha primeira compra de carro funcionar sem problemas. Ele até ficou até tarde para garantir que a pick-up do meu carro estivesse devidamente protegida. Consegui sair com ele no dia em que fui buscá-lo, apesar de todos os fatores externos que estavam demorando mais do que o esperado (seguro), devido à sua paciência e dedicação ao atendimento de qualidade. Eu recomendo altamente Doug! Ele foi fenomenal !!

O único problema que encontrei foi durante o processo de financiamento do meu veículo. O representante não estava disposto a ficar mais tempo e deixou claro que eu o manteria até mais tarde do que deveria e estava me apressando o processo. Também recebi uma ligação com a seguradora que estava demorando mais do que o esperado e ele usou essa distração para tentar me vender coisas e colocá-las no meu contrato que eu não tinha totalmente conhecimento. Isso é algo que não me entusiasmou muito.

No geral, adoro o meu novo Mazda e a minha experiência de compra foi fantástica. Se você está procurando um novo veículo, fale com Doug!

Nosso vendedor, Doug Clark, foi muito útil. Este é o terceiro Mazda que compramos de Doug. Recomendamos altamente Doug e a equipe da Prime Mazda.

Conheci Brian Ciavola no saguão depois que alguns vendedores passaram por mim sem me perguntar se eu precisava de ajuda. Brian saiu e perguntou se eu precisava de alguma coisa e era o melhor. Ele não foi agressivo e me deixou sair da concessionária depois de um test drive sem me incomodar. Voltei menos de uma semana depois e comprei um carro com ele. Ele é um grande vendedor em quem confiei o suficiente para fazer negócios.

Se você quer um Mazda, ele é o cara para ir ver. Eu voltaria e compraria um dele novamente.

Todd Nolan

Meu vendedor era Seng Pell e deixe-me dizer, ele é um All Star. Ele sabe tudo sobre os veículos, todos os meandros, recantos e fendas, e tudo que você poderia imaginar que um vendedor de carros inteligente e responsável deveria ser - ele é. E o resto da equipe é super simpática, pessoal e quer ajudar o cliente a conseguir o carro perfeito.

Pessoal muito educado e prestativo. Seng e Robert são vendedores muito honestos. Eles me ajudaram a conseguir um preço muito bom pelo meu carro. Este concessionário deu-me a melhor cotação para o meu Mazda 3.

Acabei de receber meu Mazda 3 de 2012 para um item de garantia estendida do Mazda (era para substituir parte do painel). Fiquei satisfeito com todo o processo (marcando a nomeação, deixando o carro, empréstimo), mas a habilidade do trabalho parecia subpar. Você poderia dizer que grande parte do interior tinha sido arrancado (provavelmente de uma forma acelerada porque seus técnicos trabalham com taxa fixa, então quanto mais rápido eles fazem o trabalho, mais $$$ eles ganham) peças internas não instaladas corretamente, lacunas maiores que deveriam estar, o adesivo de inspeção retirado e deixado ali, todos os espelhos e volante foram movidos, além do que o carro está imundo agora por causa da poeira e do que não que é levantado quando você puxa as peças internas (para não dizer isso estava impecável de antemão). Pareceu uma experiência que você teria em uma daquelas oficinas com lista de referências para as quais sua seguradora lhe envia (sem os detalhes do carro). Todos nós sabemos que NÃO devemos ir a esses lugares. Portanto, evitarei o Prime Mazda, se e quando possível. Meu conselho: cuide do cliente, respeite seus pertences, vá mais longe e você terá um cliente para o resto da vida.

Tive uma experiência excepcional na Galeria Mazda. Os lotes estão bem abastecidos. Eles tinham meu modelo específico, acabamento e cor no estoque, que pude fazer um test drive na minha primeira visita. Kayshawn Jolly foi um prazer do início ao fim. Ele respondeu a todas as minhas perguntas, incluindo e-mails e telefonemas, e agilizou todo o processo do início ao fim com eficiência. Ele é muito simpático e atencioso. E conhece suas coisas! Eu também tive uma excelente experiência com Dave, o gerente de negócios - ele examinou todas as opções e papéis com clareza, o tempo todo puxando uma conversa interessante. No geral, uma experiência 5 estrelas. Estou ansioso para voltar para trabalhar na Galeria Mazda em meu fabuloso novo Mazda3 hatch!

Trouxe meu 'novo para mim' 2017 Mazda3 Hatchback Grand Touring que comprei em outro concessionário para verificar a embreagem. Eles o levaram para um test drive e disseram que estava funcionando bem. Sem upsell, nenhum outro problema encontrado, sem custo. Esta concessionária desafiou a crença popular de que eles apenas procuram / encontram problemas apenas porque o veículo ainda está na garantia.

Normalmente não deixo comentários, mas acho que é necessário depois de ter a oportunidade de trabalhar com Doug. Comprar um carro pode ser estressante e levar muito tempo - posso atestar isso - três concessionárias depois e várias horas depois, finalmente encontrei meu par com Doug. Mandei uma mensagem primeiro para ter certeza de que o carro ainda estava disponível e, quando estava, imediatamente fiz um test drive e me apaixonei. A melhor parte? Doug não me pressionou, permitiu-me levar meu tempo com o carro e elaborou um acordo extremamente justo para fazer este carro meu. Ele atualmente possui um Mazda e sua referência pessoal aos veículos definitivamente
ajuda. Obrigada Doug! Enviarei qualquer pessoa que procure um carro novo do seu jeito. Aproximação aproximação!

Eu comprei meu primeiro e atual carro na prime Mazda e estive aqui várias vezes para consertar. A equipe é muito simpática e eficiente, meu representante de serviço, Jenna, é maravilhoso. A visita regular de diagnóstico leva menos de 90 minutos, eles sempre passam o aspirador no meu carro. Além disso, a sala de espera tem cadeiras grandes e confortáveis ​​e um bom café. Eu realmente amo meu carro e agradeço o excelente trabalho feito pelo pessoal da Prime Mazda.

Gostamos muito de nossa recente experiência na Galeria Mazda. Ao longo dos anos, comprei muitos veículos ao longo da auto-milha e essa experiência está entre as melhores. Nosso vendedor Joe Damiano foi um prazer. Sem pressão alguma. Muito alegre e atento às nossas necessidades. Vou recomendar esta concessionária para minha família e amigos.

Fui encaminhado por minha cunhada para ver Doug no Prime Mazada. Doug é uma pessoa incrível para se trabalhar em relação à escolha de um carro. Ele vai além e sabe muito bem! Eles não o chamam de "O Homem Mazada" por nada! Se você está procurando um Mazada. Vá ver Doug!

Fiquei muito impressionado com o nível de serviço que recebi de Doug Clark. Parei para entregar meu veículo alugado e esperava um serviço medíocre, já que não tinha alugado na Galeria Mazda ou planejado alugar um carro de lá. Doug imediatamente me fez sentir bem-vindo e à vontade. Ele rapidamente me conduziu pelo processo de uma maneira jovial e agradável. Tive uma experiência melhor ao deixar meu veículo alugado na Galeria Mazda do que ao pegar meu carro novo na Prime Acura, o que foi inesperado.

Excelente atendimento ao cliente. Não fomos pressionados a comprar um carro como em outras concessionárias, mas apresentamos boas opções e deixamos os carros e os números falarem por si. Toda a experiência de compra foi muito agradável e todos no processo foram muito amigáveis. Nós até temos pizza enquanto esperávamos!

Depois de tentar identificar um barulho irritante vindo da parte traseira do meu Mazda 3 com vários outros mecânicos, Tim foi capaz de identificar a causa e fazer os reparos necessários. Perdi muito tempo e dinheiro e deveria ter escolhido a Mazda Gallery em primeiro lugar. De agora em diante, Tim é minha primeira vez! Obrigado Galeria Mazda !! Tim !!!

4 transferências para obter ajuda com um problema de bateria e, em seguida, eles me deixam no correio de voz. Departamento de serviço ruim.

Eu absolutamente amei trabalhar com o Prime. Todos com quem trabalhei foram gentis, corteses e profissionais. Estava claro que eles se preocupavam mais do que apenas fazer uma venda. Sami, em particular, foi incrível. Ele não jogava nenhum jogo e simplesmente queria garantir que eu estava comprando o melhor carro que funcionaria para mim por um preço justo. Com certeza estarei de volta e planejo recomendá-los a qualquer pessoa que conheço que compre um carro!

Thomas, da área de vendas, é realmente fácil de trabalhar. A concessionária se esforçou para atender às minhas necessidades. Muito satisfeito com minha experiência.

Departamento de serviço é demais! Sempre amigável e profissional.

NUNCA COMPRE UM CARRO A PARTIR DAQUI. Dizer que estou desapontado é um eufemismo. Foi-me prometido no dia em que iria buscar o meu carro novo que uma grande mancha no meu capô ficaria "desbotada" e, em seguida, tive que ligar de volta para tentar marcar um encontro, porque o vendedor não se importa em entrar em contato com você depois que você passar milhares. O vendedor me deu uma caneta de retoque e me disse para fazer isso sozinho. O gerente financeiro não se lembrava de quem eu era um dia depois de passar uma hora com ele assinando papéis. Depois de dizer ao gerente que me deram uma corrida ... Eles me disseram que cuidariam do local e dos amassados ​​como falaram no começo. Eu recebo uma chamada de volta hoje e eles me dizem que não iriam pintar o capô porque não iria polir. Seu vendedor era um MENTIROSO. Eles não têm ideia de como tratar um cliente e eu nunca os recomendaria a ninguém. A pior administração e funcionários que já conheci.

Somos uma Família da Galeria Mazda e negociamos com eles desde que comprei meu primeiro Miata em 2002. Essas pessoas maravilhosas mantiveram meu 2002 funcionando como um campeão por 9 anos, ela tinha mais de 200.000 milhas quando eu a desisti para ser um doador de órgãos. Meu 2009 também está sob os cuidados deles. Sempre profissional, minucioso e confio no trabalho que realizam. Houve momentos em que eu 'esqueci' de trocar o óleo antes de uma longa viagem, e eles sempre me encaixaram.
Como Presidente do Mass Miata Club, adoramos o patrocínio que a Mazda Gallery concede aos membros do nosso clube.
Somos tratados como família sempre que vamos à Galeria, seja para um serviço ou uma reunião. Excelente equipe! Ótimo serviço!

obrigado

Pat

Kayshawn foi incrível. Muito feliz com o carro e o serviço.

Quando comprei meu Mazda CX-5 pela primeira vez, tive uma experiência bastante decente. No entanto, meu dia de coleta atrasou porque eles não tinham as peças para o rack de teto que adicionei. Não fiquei muito chateado com isso, no entanto, fui informado de que meu carro estaria pronto para ser retirado à 1:00 do dia programado. Esperei quase duas horas porque não estava pronto. Recebi as chaves e me perguntaram sobre o início remoto que também adicionei. Ele nunca foi instalado, mas eles tiveram uma semana inteira para instalá-lo. Se eu estiver pagando todo esse dinheiro para comprar um carro de você, espero receber o que paguei.

O processo de compra foi conduzido profissionalmente pelo representante de vendas da Prime, Harshene Cunningham. Sem estresse, surpresas ou agenda oculta. O que eu pensei que seria uma experiência difícil, acabou sendo relativamente indolor.

Tive de levar meu Mazda para reparos duas vezes no ano passado e nas duas vezes tive Jen como minha gerente de serviço. Os reparos foram rápidos e bem feitos. Jen tem sido muito útil e eficiente. Eu recomendo o departamento de serviço para qualquer pessoa que precise.

A Prime Mazda é a melhor! Minha esposa e eu alugamos 5 carros aqui e sempre os consertamos aqui. Não pensaríamos em ir para outro lugar.

Recentemente comprei um CX-9 na galeria Mazda Norwood. As pessoas de lá são muito legais. A pessoa que me vendeu o carro, Ray Ng, ajudou minha família e eu em todas as etapas, desde o comércio até a papelada. Eu o recomendaria Mazda Gallery Norwood para meus amigos e familiares que estão comprando um carro.

Uau!

Que experiência INCRÍVEL.

Eles cuidaram muito de mim e do meu veículo.

Super trabalho ao redor.

Eles até responderam aos meus próprios pedidos e preocupações.

Obrigado!

Eu estarei de volta - novamente e novamente ...

Peter-

Ótima experiência aqui, Mike, o agente de serviço, foi muito útil, assim como Nate, o motorista do ônibus.

Excelente atendimento ao cliente. Todo mundo é muito experiente e faz de tudo para deixá-lo confortável.

Gostaria de ter sido informado sobre uma espera de 1,5 horas para uma troca de óleo com hora marcada.

Excelente atendimento ao cliente !!
Todo mundo é útil e amigável !!
Obrigado Jenna por ter feito um esforço extra para garantir que todas as minhas necessidades fossem atendidas!

Grande experiência hoje, tendo meu carro reparado na Prime Mazda! Obrigado por tudo que você faz.

Foi realmente. O vendedor e o empresário chegaram aos números que foram muito cuidadosos ao explicar o custo e o que cada item representava. Muito cuidado com o cliente!

Eu tenho meu CX5 reparado no ano passado na unidade de Norwood. Estou muito impressionado com a minha consultora de serviço Jenna, desde o momento em que chego para a consulta até a hora de ir embora. Ela é sempre muito profissional, respeitosa e atenciosa. Vou continuar a fazer a manutenção do meu carro lá e vou recomendar outros a esta concessionária. Obrigado ! Ellen

Doug Clark foi excelente. Trabalhou muito para conseguir o que queríamos. Muito profissional . Conhece suas coisas.
Rob Lewis foi ótimo. Muito agradável de trabalhar. Também conhece o seu negócio. Cuidando do cliente.

Eu amo meu Mazda-CX5. Sami e Janice foram incríveis! Eu recomendaria a Galeria Mazda a qualquer um dos meus amigos e familiares.

Atualizar:
Minha esposa ligou para o cara que comentou pedindo para ligar ... chocante, só uma perda de tempo insultuosa.

Tentei dizer à minha esposa que alguns revendedores cobram até $ 800 para a preparação do revendedor ... parece um lava-rápido caro e aspirador de pó

Também disse que a lei determina que eles devem manter registros de vendas por até 8 anos e, aparentemente, essa taxa tem algo a ver com isso.

Economize dinheiro - não seja como eu e, aparentemente, pague esta concessionária para cumprir a lei.

Obrigado por explicar como você repassa todos os custos do seu negócio para o consumidor Tony.

GRUPO DE VENDEDORES DE CARROS USADOS

Comprador, cuidado!
2008 mazda3 preço pedido $ 6500.
Preço acordado $ 6.000
Pagamento inicial $ 1000
O carro agora custa $ 5000
Já o carro entregue c / papelada no carro mostra que financiei $ 6.900 ??
O imposto sobre vendas e registro era de apenas US $ 750 ...
bem depois de analisar todas as taxas adicionais ..
Eu fui cobrado
Taxa de preparação do revendedor de $ 425?
$ 250 para gravação VIN antifurto nas janelas ?? em um carro de 10 anos !! Tenho certeza que os números já foram gravados ...

As poucas centenas de dólares adicionais foram apenas canalizadas para o preço com o qual não concordei.

O COMPRADOR CUIDADO! $ 1000 em TAXAS compostas !!!!

Fui procurar um carro novo para começar minha família. Falei com um grande vendedor chamado Doug. Ele não tornava a experiência de compra do carro estranha e não era agressivo. Eu amo meu novo Mazda 3i 2012 em turnê. Obrigado por toda a sua ajuda Galeria Mazda, e obrigado Doug!

Experiência de compra absolutamente terrível. Eles me fizeram pagar pelo JMA Etch de $ 249, apesar de eu insistir em não precisar de gravação VIN em minhas janelas. Eles concordaram em não gravar minhas janelas, mas me disseram que a taxa de $ 249 é exigida de qualquer maneira e essa é a política da concessionária. Acabei comprando o carro, mas pensando bem, gostaria de ir para outro lugar. Experiência absolutamente horrível ao comprar de um negociante, e espero que negociantes legados sugadores de sangue gananciosos como este sejam interrompidos e sejam forçados a fechar.

Gosto da facilidade de deixar e buscar meu carro, poder ter um carro emprestado, ter tempo para falar com o mesmo representante de serviço todas as vezes, e nas vezes que tenho garçom para o carro, as áreas de descanso são confortáveis ​​e os lanches e café são uma vantagem!

Estou muito descontente com a forma como um sistema que não funciona foi tratado.

Eu tive uma visita anterior com Quirk, que me ofereceu um preço ridículo por um CX-5 GT azul mais um valor de troca. Mas como eles não tinham a cor vermelha que eu queria, eles reduziram o preço ainda mais para uma oferta MUITO tentadora. Mas decidi fazer uma viagem à Galeria Mazda e me encontrar com Doug (um homem muito pessoal, conhecedor e gentil) que, no final, quase conseguiu igualar o preço exatamente à baixa oferta de Quirk por alguns dólares a menos, exceto que veio na cara cor vermelha que eu queria. Estou super feliz e satisfeita, obrigada!

Excelente atendimento, pronto para atender minhas necessidades. Muito feliz com o carro. Sami foi muito atencioso e prestativo.

Tinha agendamento de consulta, disse para perguntar por Justin por Kyle Belcher. Vá para a concessionária, não Justin. Também o carro que eu deveria dirigir, não no estacionamento. Nem tinha um modelo semelhante no lote. Total perda de tempo !!!!!

Muito amigável. Eles fazem um trabalho excelente. Boa área de espera.

Fiquei agradavelmente surpreso por estar entrando e saindo uma hora depois que me disseram que poderia levar até duas horas. Eles também puderam fazer minha inspeção dentro deste prazo. Foi um prazer trabalhar com Brian.

A pior experiência de todas.
Deixei meu carro velho para troca na noite de quinta-feira, entreguei minhas chaves a eles, e eles deixaram meu carro em seu estacionamento "seguro". Quando eles fizeram uma estimativa do meu carro, mostrei que tenho um sistema auxiliar de rádio adicional e um extensor de carregador de carro USB. Vim buscar meu carro no domingo, e descobri que faltava sistema auxiliar de rádio e carregador, fios cortados. Eu me reportei ao gerente sênior e ele afirmou que sabe como isso acontece e não pode me ajudar. Ele foi muito hostil e rude comigo. É assim que eles tratam seus clientes.
Fique longe dessa concessionária !!!!!!!

Acabei de comprar um Mazda CX-5 neste fim de semana. Foi o primeiro carro novo que comprei.

Meu representante de vendas era Kevin Chan, e meu Deus, ele eclipsou a mais louca das minhas expectativas para um vendedor de carros. Eu entrei esperando um representante de vendas insistente, cafona e falso que iria falar alto do carro e falar baixo comigo.

Kevin, no entanto, desde o segundo em que minha esposa e eu o conhecemos, até dez minutos em nosso test drive, foi incrível. Ele era super descontraído, engraçado, inteligente e incrivelmente bem informado em todas as perguntas que fizemos. Ele também foi honesto, dizendo que o veículo X pode ter um programa de garantia melhor, o veículo Y pode ter um motor mais potente, mas ele apontou todas as nuances que fizeram do Mazda o grande carro que é, e ele realmente nos vendeu sem parecendo trabalhar muito para nos vender, se isso faz sentido.

De qualquer forma, não queria que o trabalho árduo de Kevin passasse despercebido. Ele parece ser um revendedor de automóveis da nova escola muito talentoso e complacente. Ele estava ciente de como é fácil para um comprador fazer todo o dever de casa antes de entrar na concessionária e estava preparado para apoiar seus veículos enquanto infunde uma dose saudável de uma personalidade super simpática. Francamente, ele era o tipo de cara com quem seria divertido sair apenas em um sábado normal, não apenas um sábado na concessionária Mazda.

Um cara incrível, uma experiência incrível e o vendedor de carros perfeito.

Doug Clark fez um trabalho fantástico ajudando minha esposa a escolher o carro certo. Passou-se apenas uma hora e meia desde o momento em que entramos pela porta da frente até que tínhamos todo o negócio fechado. Dave em Finanças foi fantástico. Ele explicou todas as nossas opções e preparou rapidamente a papelada. Não poderia pedir um processo mais fácil - e recomendo Doug e a equipa da Galeria Mazda a quem procura um novo Mazda.

Alguns de nós precisam de atenção especial quando se trata de veículos. Verificar e completar os fluidos são muito apreciados. Preciso saber sobre recalls e qualquer coisa única no que diz respeito aos meus cuidados. Gosto de descontos e ofertas para diminuir o custo do serviço prestado no meu carro. Obrigado!

Acabamos de assinar nosso segundo contrato de arrendamento através da Prime Mazda (anteriormente Mazda Gallery). Ambiente de pressão muito baixa e nosso representante de vendas Joe foi uma boa companhia durante todo o processo. Um pouco desapontado por sua oferta inicial ser tão irracional. Mas quando eles viram que eu entendia a matemática e fiz meus próprios cálculos, eles rapidamente voltaram com um número mais em linha com o que havíamos negociado da última vez.

Serviço de atendimento ao cliente terrível, eles me ignoram. Tentei falar com Harshene Cunningham, nem comece a falar com ele. Nada legal, muito apunhalado, acabei de sair. Ele estava agindo como se estivesse me fazendo um favor de estar falando comigo

Área de espera decente para clientes. Boas horas para famílias ocupadas. Ótimos consultores de serviço. Não muito agressivo. Eu consideraria pegar nosso próximo carro aqui.

Trabalhei com Kayshawn Jolly na Prime Mazda e não poderia ter tido uma experiência melhor. Fiz um test drive e não me senti pressionado a tomar nenhuma decisão. Pude obter exatamente o que queria por um preço que me sentia confortável em pagar. Eu recomendaria 100% a Prime Mazda e estou ansioso para trabalhar com eles durante todo o período de meu contrato.

Depois que meu Mazda3 de 2017 sofreu um acidente, visitei o Mazda Prime para comprar um novo Mazda3 2018. Depois de comprar o carro, me encontrei com o gerente de negócios, David, e foi aí que minha experiência ruim começou. Parecia que ele estava tentando me inscrever para extras que eu, várias vezes, disse que não tinha interesse em comprar. Ele insistia que eles estavam "incluídos no carro". Na época, eu estava cansado e estressado por lidar com um carro destruído, e parecia que David estava tirando vantagem disso. Depois de ter o carro e a papelada entregues a mim, percebi que eram cobrados cerca de US $ 2.000 em taxas por coisas que estavam "incluídas". Falei com David sobre como receber um reembolso por essas taxas, e ele disse que eu só poderia obter o reembolso de uma delas, Prime Dent, que custava US $ 895. Disseram-me que o reembolso demoraria de 4 a 6 semanas para ser processado. Já se passaram mais de 2 meses e ainda não recebi um reembolso ou uma explicação de David sobre o motivo pelo qual ainda não foi aprovado. Tentei entrar em contato com o GM e não obtive resposta. A Prime Mazda é apenas mais uma concessionária desonesta.

A Prime Mazda tinha uma boa seleção de carros e os preços eram competitivos. Gostei de trabalhar com Joe Damiano - ele sempre estava disposto a me deixar dirigir outro carro e nunca me pressionou para olhar para fora da minha faixa de preço ou me encorajou a comprar um carro que eu não estava pronto para comprar. Além disso, foi um bônus adicional ter Alex sentado no meu carro recém-comprado para me mostrar como tudo funcionava! Quando peguei meu carro, ele estava limpo, inspecionado e com o tanque cheio! Eu certamente recomendaria o Prime Mazda para quem procura um carro.

Não tive uma experiência muito boa aqui. Esperei muito tempo para chamar a atenção de um vendedor, e a recepcionista foi mais inteligente e prestativa. Decepcionante para um apoiante de longa data da Mazda.

Adoro o meu novo Mazda CX 5 Touring!
Eu recomendaria esta concessionária para outras pessoas, além de falar com o vendedor, Wayne Xides. O Sr. Xides sabia do que estava falando e não era agressivo ou autoritário.

Tive uma experiência muito boa com o pessoal de serviço. Eles foram pessoais, gentis e garantiram que meu carro estava pronto quando eu precisava. Aaron tomou medidas extras para terminar o trabalho a tempo! Obrigado! Eu recomendo a Prime Mazda pelo seu serviço e, claro, voltarei para minha próxima manutenção programada!

Tenho a minha inspeção veicular aqui. Equipe rápida, eficiente e amigável

Trouxe minha filha ontem para comprar um Mazda CX-5 usado. Foi uma ótima experiência geral. Desde o momento em que entramos, Sami cuidou de nós desde as apresentações, test drive, negociações amigáveis ​​e encerramento. Provavelmente uma das melhores experiências de compra de carros que já tive. Sami foi amigável, profissional, envolvente e eficiente. Coisas boas!!! Muito apreciado...

Bando de idiotas. Chame você para visitar o revendedor com determinado preço, então eles dirão que este está abaixo do preço do estoque.

Nem merecia uma estrela! Foi insultado por um dos funcionários de lá! Eu acho que ele simplesmente presumiu que eu não entendia seu inglês e que ele poderia dizer qualquer coisa nojenta para mim. Eu não podia acreditar que existisse esse tipo de serviço! Acabou nem comprando mais um Mazda. A propósito, o cara do serviço não estava usando cobertura no rosto!

Uma equipe de vendas profissional e prestativa conseguiu me colocar no carro que eu queria em 2 horas. Concluiu a venda sem problemas. Lugar muito agradável e amigável para comprar um carro.

A Galeria Mazda é uma das melhores em termos de serviço. Aaron K é muito humilde e amigável ao cliente, fornecendo todos os fatos corretos. É um prazer trabalhar com ele.

Eu estou muito desapontado. Meu carro ficou na loja por 3 semanas. Não recebi nenhuma atualização nem retornei minhas ligações até que o carro estivesse pronto. O representante de serviço afirmou que a pessoa que fez a minha entrada foi demitida, por isso o atraso. Eu fiquei chocado. Quem faz isso ... Quando cheguei para pegar meu veículo o serviço de atendimento ao cliente, o representante foi muito impessoal. Ele continuou digitando em seu computador como se eu não estivesse lá por 7 minutos. Ele nunca fez contato visual nem falou diretamente comigo. Uma ligação com o cliente tentou me acalmar enquanto pedia o pagamento. Pedi a ela uma cópia completa da papelada que ela não queria me dar. Conseqüentemente, ela levou mais de 15 minutos para fazer as cópias devido aos vários grampos. Quando a mulher pegou meu pagamento, ela escreveu algo que aumentou meu desconforto porque quando eu perguntei a ela era um problema e posso ver o que ela escreveu em vão. Antes de sair, paro para conversar com o diretor de serviço. Sua atitude não foi acolhedora nem apologética. Naquele momento, senti que estava sofrendo discriminação. Eu estava quieto e perturbado quando saí do local.

Wayne e o resto da equipe foram corteses, profissionais e MUITO rápidos em fornecer informações de forma honesta e respeitosa. Altamente recomendado.

Marcamos um encontro para ver um carro específico que a Prime Mazda tinha, com baixa quilometragem, um ótimo preço e a cor externa e interna que estávamos procurando. Eles nos enviaram e-mails e mensagens de texto durante a semana para confirmar nosso encontro, até mesmo nos mandando mensagens no dia de confirmar que estaríamos chegando. Deixamos nossos filhos com uma babá e viajamos 45 minutos até a concessionária apenas para descobrir que o carro foi vendido. Ninguém teve a cortesia ou o respeito pelo nosso tempo para enviar mensagens de texto, telefone ou e-mail para nos informar que o carro específico que viemos ver já foi vendido. Nunca recebemos um pedido de desculpas, em vez disso, recebemos uma desculpa dizendo que eles tiveram um dia agitado. Eles se ofereceram para nos mostrar outro carro semelhante, no entanto, tinha maior quilometragem e tinha uma cor exterior e interior completamente diferente da que queríamos comprar. Não perca seu tempo aqui. Não parece que eles realmente se importam com seus clientes. Também ouvimos alguns deles falando sobre nós, brincando, nos chamando de ladrões, porque avisamos que havia uma placa de vendido no carro e eles não sabiam que o carro foi vendido quando contamos a eles. Não é o tipo de lugar em que queremos gastar nosso dinheiro.

Eles não tentaram me cobrar a mais enquanto outro revendedor queria .... Cerca de 1,3k vs 100 na diferença de preço de reparo ...

Excelente experiência. Foi um prazer trabalhar com Joe hoje.

Meu carro foi furado durante a manutenção e precisava ser consertado. A Mazda foi simpática e me deu um empréstimo grátis, mas não deveria ter acontecido em primeiro lugar.

Não se preocupe com este lugar. Ligamos para verificar se o carro ainda estava lá, eles garantiram que estava, dirigimos por mais uma hora ... adivinha, ele sumiu. Fica melhor, encontrei outro que eles tinham, minha esposa ligou, sem brincadeira, 15 vezes em dois dias, eles finalmente ligaram de volta e garantiram que era em Norwood. Ela dirigiu uma hora lá, adivinhe, foi em Norwood. Ela esperou um pouco enquanto eles 'dirigiam para baixo'. Adivinha! eles 'dirigiram o carro errado' Não perca seu tempo com este lugar. Ah, e gerente cara que está prestes a postar uma resposta como as abaixo que usam "arrependimento" ou "lamentável" não se preocupe. Sua conduta é intencional e enganosa.

Excelente serviço, como de costume, eles abordam todos os detalhes e recomendações. Muito satisfeito

Jenna Perry sempre oferece uma experiência de serviço excepcional. Todo o pessoal desta concessionária é atencioso e profissional, recomendo vivamente.

Grande concessionária. Ótimos veículos que economizam combustível. Muitos dos preços são justos

O Prime sempre faz um ótimo trabalho. Eles me mantêm informado sobre as necessidades do meu carro e são minuciosos e meticulosos. Obrigado a todos

Excelente serviço de Seng, ele foi extremamente útil em todo o processo e principalmente durante a fase de registro. Eu estarei de volta ao Prime.

Hank, do Departamento de Peças, é um cara incrível. Ele foi capaz de me ajudar a encontrar a peça certa para o meu carro em questão de minutos. Se precisar de ajuda com peças ele é o cara a quem recorrer!

Não tenho certeza se é porque esta é uma grande concessionária localizada em Norwood que eles tiram proveito de sua localização, mas o serviço aqui é muito ruim. Consultei o serviço de compra de carros do meu banco e marquei uma consulta para ver um carro. Eu entrei e eles pareciam estar ocupados e talvez com poucos funcionários, depois de pensar ao redor, perguntei a alguém a quem eu precisava ir para a minha consulta. Um dos gerentes me ajudou e me deu um carro para testar eu mesmo (muito ocupado), o que foi bom, mas não me ajudou muito, já que eu nunca dirigi um Mazda e não havia ninguém para me dizer sobre qualquer uma das características ou nada. Na verdade, gostei e queria comprar o carro. Eu pedi alguns papéis e alguns números. Quando ele acabou de entrar, outro representante de vendas parecia amigável. Depois de algum tempo, ele me mostrou a papelada e dividiu os números, mas honestamente não foi muito útil. Eu perguntei se havia algo que pudéssemos fazer para baixar o preço ou pacotes diferentes, já que o meu banco garantiu uma boa taxa, mas ele meio que tinha uma atitude de pegar ou largar. Saí como era minha hora de almoço. Tive que fazer todas as perguntas sobre como entrar em contato, etc., não recebi nenhum acompanhamento nem nada. Acabei indo para outra concessionária parceira do meu banco também. Que diferença!! Eles foram extremamente amigáveis, bem informados, atenciosos e prestativos com os pacotes que eu poderia escolher, etc. Eles superaram o preço e cobraram menos taxas "absurdas" do que a Galeria Mazda parecia cobrar. Eu sabia que ia comprar um carro e Eu fiz, mas não daqui que é a perda deles. Com o serviço deles, não parece que eles se importem muito. Certifique-se de ler os comentários antes mesmo de pensar em ir aqui, vale a pena dirigir para outro local e você conseguirá um negócio melhor.

Muito útil e profissional. Áreas de espera confortáveis.

A experiência da Mazda Gallery foi ótima. Meu vendedor era Kayshawn Jolly. Ele foi tão maravilhoso e compreensivo. Ele não empurrou nada para mim, tinha muito conhecimento sobre todo o processo e seus carros. Eu recomendo a Galeria Mazda e Kayshawn!

Levi Downing era meu vendedor. Ele realmente me ajudou muito. Ele trabalhou comigo sobre qual seria a melhor situação financeira para mim e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele encontrou exatamente o tipo de carro que eu procurava e me deu muitas opções. Ele foi muito paciente comigo, permitindo que eu calculasse meu orçamento primeiro, antes de me inscrever para qualquer coisa. Eu absolutamente amo meu carro novo e adorei a experiência que tive ao comprá-lo. Obrigado, Levi, você é um verdadeiro trunfo para a Mazda.

Tive uma experiência HORRÍVEL! Esta é a terceira vez que faço uma troca de óleo nesta concessionária. Cada vez que demorou 4+ horas apenas para uma mudança de óleo, mesmo com um compromisso! Eu saio chateado cada vez que venho aqui. Hoje foi provavelmente a gota d'água. Em vez de me dar a troca de óleo de graça, considerando o longo tempo de espera, eles apenas me deram 10% de desconto. Você acredita nisso? Eles tiraram 4 horas do meu dia, apenas para uma troca de óleo, e isso é o melhor que podem fazer? Eu só posso imaginar que se eu precisasse de um conserto no meu carro, eu teria que me preparar para ter dormido lá naquele momento. Eles DEFINITIVAMENTE perderam meu negócio. Não voltarei aqui de novo! Se eu pudesse dar a eles uma classificação de 0 estrelas, eu o faria!

Ao longo dos últimos cinco anos, tenho estado consistentemente satisfeito com o serviço que recebo na Prime Mazda. A equipe é amigável, experiente e eficiente. Eles fazem com que cada passo corra bem - desde o agendamento da consulta até deixar o carro - com um homem da equipe amigável, até discutir com uma adorável Jenna o trabalho necessário!