3 anos atrás
Nossa empresa encomendou cápsulas para nossos vinh...
Nossa empresa encomendou cápsulas para nossos vinhos tranquilos, mas quando eles foram enviados, eles vieram em uma caixa, sem tampas, e todas as extremidades eram frisadas. Isso significa que, quando tentamos carregá-los em nossa linha de engarrafamento, cada pilha teve que ser passada e pelo menos 3 cápsulas no final foram jogadas.
Nossa linha de produção paralisou. Tivemos que adicionar um funcionário que ficou na linha e colocou manualmente uma cápsula em cada garrafa antes de enviá-la pela linha - desacelerando a produção e aumentando nossos custos.
Tiramos fotos e quando entramos em contato com a Maverick, eles indicaram que verificariam o problema e nos contatariam. Três semanas depois, nenhuma resposta.
Hoje, ligamos novamente, fomos direto para o correio de voz esta manhã e nenhuma resposta esta tarde. Tentaremos novamente amanhã, mas isso não é um bom presságio e certamente não é a maneira de criar um cliente de longo prazo.
Traduzido