Massage Envy - West Jordan Análise

Tive um grande momento, me senti ótimo depois! Eu amei. A única coisa que eu mudaria é o quanto minha massagista falava, quase sempre estou disposta a falar, mas tentar relaxar e ter alguém falando com você o tempo todo meio que mata a parte relaxante para mim.

Ok, então eu realmente nunca escrevi um comentário sobre este lugar. Tive a sorte de ter um ótimo serviço, exceto quando eu ligo. Liguei hoje à noite para ver se havia algum cancelamento, mas conversando casualmente com a recepcionista e ela me tirou totalmente do telefone. Isso não acontece com frequência, mas aconteceu. Não sei se ela se sentiu estressada ou não. Não sou o tipo de pessoa que liga para o gerente e estraga o dia de alguém. No entanto, gostaria que o serviço fosse mais educado. Sou membro desde 2014.

muito prontamente cumprimentado. me falou sobre os produtos e ajudou a me educar sobre os serviços

Massagem Envy é uma empresa horrível! Eles vão enganar você e perder seu dinheiro bem pago!
O que aconteceu é que meu marido e eu começamos a associação com inveja da massagem, mas logo percebemos que era um erro! Nem sempre podíamos ir todos os meses, então nosso ponto deveria ter rolado, garoto, se estivéssemos errados. Eles passaram para a conta de outra pessoa. Quando confrontamos o gerente, tudo o que ela tinha a dizer foi tudo bem, isso mostra que você foi aqui, você foi a esta loja 5 vezes. Dissemos a ela que não, só estivemos lá uma vez. Mesmo por nossa conta, mostrou uma tendência de sairmos nos dias de tarde. Mas as supostas 4 vezes foram em dias aleatórios. Nós apontamos isso para ela. Ela disse que tudo bem, vou investigar isso e entrar em contato com você em alguns dias. Os dias se passaram, mas, ironicamente, cada vez que chamávamos o gerente, não estava lá. Não deveria haver um gerente de plantão sempre? Aparentemente não.
Eu nunca recomendaria esta empresa a ninguém se você planeja se tornar um membro. Para aqueles que já são membros, mantenha um registro de quantas massagens você paga e quantos pontos você deve receber, porque acredite em mim, eles vão te ferrar.

Muito irresponsável! Eles irão notificá-lo sobre uma taxa de cancelamento para o seu compromisso, mas, em seguida, decidir cancelar as minhas massagens para casais, no dia seguinte, no saguão, depois de dirigir na chuva para o serviço. Isso arruinou meu final de semana do dia dos namorados. Eu recomendo outro lugar!

Tããão chateado com este local. Liguei e pedi ESPECIFICAMENTE uma massagem NO DIA DA MEMÓRIA. Porque adivinha? Era o aniversário do meu marido. E o surpreendi com uma massagem. Até pagamos uma babá. Mostrou e adivinha? Eles não nos têm em sua programação ?? Você está brincando? Então, o presente de aniversário do meu marido é proibido e pagamos uma babá. Nunca mais voltarei aqui.

Caro, mas a equipe é super simpática e excelente em seus trabalhos (seja na recepção ou atrás para trabalhos de corpo).

Se eu pudesse cinco "0" estrelas, eu ... Por onde eu começo ... Minha esposa começou a usar esta Massagem Envy há aproximadamente um ano, em seu aniversário. Ela agendou um tratamento facial e uma massagem. No dia dos dois (aniversário dela), minha esposa recebeu um telefonema dizendo que a pessoa que deveria fazer o tratamento facial gritou e não poderia. Minha esposa teve que reagendar seu tratamento facial e foi compensada com uma fração do custo. Então, este ano, no aniversário da minha esposa, ela disse que a pessoa que deveria fazer sua massagem chamou, de novo! Ela remarcou e recebeu a oferta de um serviço extra de R $ 10,00 ... e agora hoje olhamos nossa conta bancária e o dobro nos cobrou pela remarcação da massagem ... os massoterapeutas parecem ser muito bons e sempre têm uma ótima atitude, mas o a gestão neste local é um lixo completo. Não estou surpreso com a quantidade de comentários ruins para este local.

Locais lindos e calmantes. Whitney é meu favorito de todos os tempos! Ela sempre faz um ótimo trabalho!

Sem dúvida, a pior empresa com a qual já tive o desagrado de fazer negócios. Betsy é incrível, no entanto, a gerência e os funcionários da recepção são horríveis. Eles me deram informações erradas constantes. Por exemplo, se eu cancelasse minha conta, não poderia renovar minha assinatura por um ano, ou que precisassem de 30 dias de consentimento ESCRITO para cancelar minha assinatura. Inferno, eles nem me disseram que era um contrato de um ano. Então, eles se recusaram a me deixar usar minha última massagem porque eu queria cancelar a conta imediatamente. Atendimento ao cliente horrível. Estou no setor de atendimento ao cliente há mais de 10 anos e, se estivesse no lugar deles, faria qualquer coisa para manter minha assinatura. Agora, estou no Google dando-lhes uma crítica negativa. Sua perda.

A pior administração para a qual já trabalhei. Claramente não sabe o que está fazendo. Sem pistas.

Recebi um peeling químico da Holly. Eu estava com tanto medo e nervoso que algo pudesse dar errado, mas ela me fez sentir muito confortável. Ela é muito simpática e apresentável. Ela revisou meu histórico de saúde para ter certeza de que tudo estava seguro para minha pele. Ela me disse o que estava fazendo ou o que estava aplicando em meu rosto a cada passo do caminho. Ela me perguntou em uma escala de 1 a 10 como eu me sentia cada vez que ela aplicava uma camada de casca. O máximo que cheguei foi 3. Não é doloroso nem desconfortável. Às vezes eu faço muitas perguntas e as pessoas tendem a não apreciar isso. Mas Holly ficou feliz em responder a todas as minhas perguntas e isso não pareceu incomodá-la em nada. Eu a recomendaria a qualquer pessoa da minha família. A instalação era muito limpa e arrumada. Também muito calmo e tranquilo. A equipe na frente foram gentis e prestativos. No geral, uma experiência excelente e eu definitivamente voltarei!

Eu tive uma boa massagem em 5 meses. Isso é totalmente inaceitável. Os terapeutas são hostis, não dão ouvidos às suas preocupações e ignoram as informações do seu perfil. Por favor, não perca seu tempo e dinheiro.

Eu realmente quero que alguém atenda o telefone para que eu possa marcar uma consulta ....

Serviço péssimo, a hora era gasta trabalhando apenas em pontos que não machucavam todo o corpo

Pessoal muito amigável. Vou a cada duas semanas para uma massagem e fico ansiosa por isso todas as vezes. Seu programa de associação torna isso muito fácil.

Eles tentaram me cobrar um extra de $ 10 pela minha massagem. Quando perguntei por que eles disseram que era uma taxa de fricção profunda ou algo parecido. Eu perguntei o que era e eles disseram que eu devo ter dito "esfregue mais forte" ou "mais fundo" durante minha massagem, então era uma taxa pelo trabalho extra. Eu não disse nada parecido. No começo, a garota me perguntou se eu gostava de "pressão bem firme" e eu disse "sim". Nenhum de nós disse uma palavra durante a massagem e, definitivamente, ninguém disse nada sobre quaisquer taxas adicionais. Mesmo se alguém disser mais forte ou mais profundo, você não pode simplesmente atacá-lo sem dizer a ele que o fará. Eles foram muito rudes sobre isso também.

A qualidade da massagem varia muito dependendo do terapeuta que você recebe. Muito upselling e continuava me pressionando para assinar um contrato.

Minha primeira massagem foi ótima, assim como os trabalhadores com quem posso entrar em contato. Agendei uma segunda massagem, mas percebi alguns dias depois que estaria fora da cidade para trabalhar sem acesso a serviço de celular ou Wi-Fi. Acabei de voltar para a cidade e para o serviço e recebi uma mensagem dizendo que não tinha cancelado o compromisso?!? E então me disseram que eles não têm nenhum registro de eu ligando para cancelar e agora eu tenho que pagar $ 30 dólares por uma taxa de não comparecimento !!! Absolutamente ridiculo. Nunca vou voltar a este negócio até esta experiência. Eu estava planejando obter uma adesão. Estou desapontado em saber que é assim que você administra seu negócio.

Jeneca é uma das melhores massoterapeutas que já vi. Ela mudou completamente minha opinião sobre a qualidade do serviço nos locais da Massage Envy. Eu voltaria com certeza apenas para vê-la.

Ótimo lugar, eles realmente cuidam de você e sabem o que estão fazendo. Eu recomendo

Bom local para uma massagem. Os preços são decentes.

Terapeuta de massagens importante, somos profissionais e muito limpos, fizemos um trabalho incrível

É triste dizer que não vou voltar depois desta última visita. A recepção não disse olá quando eu entrei e foi muito estranha durante todo o processo de check-in. Minha massagista nunca olhou para mim quando ela me ligou de volta e não disse muito para mim. Durante a massagem, ela deveria fazer uma pressão profunda (é o que ela foi listada como), mas essa foi a pressão mais leve que recebi de uma massagem. A parte pior foi que ela usou tanto óleo que agora tenho que ir para casa e não só tomar banho, mas lavar o cabelo que está encharcado. Você pode ver na foto que estou anexando como a cama estava ruim. A massagem deveria durar uma hora, mas acabou quase 15, sim, 15 minutos mais cedo! Por fim, ao sair da sala para fazer o checkout, o que parecia ser um gerente estava no saguão limpando o chão bloqueando a recepção. Não disse nada, não se moveu, apenas olhou para mim e continuou adicionando a toda a experiência desagradável / ruim. Recebi centenas de massagens, mas isso leva o bolo para a pior massagem em minha vida e apenas uma visita desagradável geral. Vou ficar em outros locais no futuro.

A nova caixa foi uma das mais amigáveis ​​e informadas até agora. Tenho ido a MUITO tempo, vários locais. Eu gostaria de saber o nome dela para lhe dar crédito. Cabelo curto, escuro e cacheado, óculos, eu acho.

Já estive aqui três vezes, todas as vezes com Tammy, e ela tem sido maravilhosa. Minhas costas estão sempre doendo e ela faz questão de cuidar e dar atenção especial a essa área. Estou ansioso para meu próximo encontro com ela!

Estou muito frustrado com minhas interações com Massage Envy.
Eu tenho uma conta com eles há vários anos e encontrei alguns terapeutas que eram excepcionais.
No entanto, os últimos 18-24 meses me deixaram muito irritado e desanimado. Todos os seus melhores terapeutas deixaram a empresa. Havia uma recepcionista que foi muito simpática e prestativa, mas aparentemente ela também deixou. Agora, quando posso conseguir consultas, acabo com massoterapeutas que têm maneiras horríveis de cabeceira, que espirram e tossem a sessão inteira, que tentam ter conversas inadequadas comigo ou não parecem ser treinados em massoterapia.
Os funcionários do balcão da frente não são úteis e podem ser francamente rudes.
Quando você tenta resolver problemas com a administração, nunca há um gerente no local.
Agora, após várias semanas tentando entrar em minha conta online para marcar compromissos sem sucesso, estou sendo informado de que eles não podem me ajudar, preciso clicar no link "esqueci a senha" para receber um e-mail para redefinir meu senha. Uma senha que nunca criei e um e-mail que nunca recebo.

Aimee foi fantástica! Ótima massagem. Muito caro para uma rede de empresas

Minha massagista é muito boa e muito simpática e meiga ela me ajuda muito

O gerente e principal proprietário desta empresa é muito crítico e rude com os clientes. Eu nunca vou voltar aqui novamente. Muito chateado

Foi a minha primeira vez vindo aqui e fiquei desapontado. Ela nem mesmo fez alguma parte do meu corpo que ela deveria fazer e foi muito quieta e severa no meu pescoço. Nunca mais voltarei aqui.

Tentei quase todos os terapeutas deste local! Tive ótimas experiências com todos os que experimentei. Ryan e Joe ... Se você se machucou, recomendo muito Kawika e Alisa. Mas planeje ir até eles algumas vezes para realmente construir seus resultados.

Garotas da recepção e terapeuta foram muito legais, mas a massagem foi horrível - eu solicitei uma massagem de corpo inteiro, mas passei menos de 5 minutos nas minhas pernas (frente e costas) e nenhuma massagem nos braços ou na parte superior das costas e ombros - isto é onde a maioria das pessoas carrega o estresse, vamos lá. O terapeuta também demorou a me hospedar, mas não ajustou meu tempo, resultando em uma massagem mais curta do que eu paguei. Frustrante.

Bom local para uma massagem. Os preços são decentes.

Sou membro desde os 15 anos! Estou agora com quase 26 anos, então isso mostra o quanto eu amo este lugar! Bridgette é a melhor!

Fui ontem à noite depois de sentir um aperto nas costas e no pescoço. Normalmente, quando ligo para tentar marcar uma consulta para o mesmo dia, eles estão sempre marcados. Mas, na noite de segunda-feira, tive sorte e disseram que Joe tinha uma vaga. Sorte minha! Joe foi incrível! Ele fez maravilhas por todo o meu corpo em 90 minutos e deu uma pressão firme e maravilhosa o tempo todo. Eu adorei seu estilo e ele foi muito profissional. Obrigado pela ótima massagem!

Quando liguei hoje para marcar uma consulta, fui tratado como um amigo há muito perdido :-) (12h45) O bom atendimento começa com a recepção - hoje foi excepcional ... espero que a massagem seja também!

Bem - o serviço não era tão bom quando cheguei a MIM. Esperei mais de 40 minutos porque a massagista aparentemente não sabia que ela tinha um cliente? Foi-me oferecida a oportunidade de sentar na cadeira de massagem enquanto esperava - A cadeira estava quebrada e só podia massagear pés e panturrilhas. (Mais um exemplo de serviço menos do que bom!) E, o gerente ofereceu algumas "vantagens" de massagem para compensar o inconveniente (e o fato de que eu só conseguiria 60 dos 90 minutos que havia pedido) - e aqueles não foram fornecidos. P.S. Gosto de ser massageado com as mãos e não golpeado pelo cotovelo. Os alongamentos de cabeça e pescoço foram bons, no entanto.

Esta é a minha segunda associação na Massage Envy - não cometerei esse erro novamente. Se eu já não estivesse amarrado a um contrato, este é um estabelecimento que eu nunca iria novamente.

Lugar legal. Era limpo e bem decorado. Como minha massagista, Alexis foi excelente. Ela ouviu cada uma das minhas preocupações e tratou cada uma delas com o máximo profissionalismo. Posso dizer honestamente que saí com muito menos dor do que quando entrei. Marquei minha próxima consulta e estou ansioso para voltar.

Eu sou um membro titular da massagem inveja. Este lugar tem ótimos terapeutas, mas seu serviço é menos do que desejável. As recepcionistas me deram informações erradas o tempo todo e então me disseram que uma nova política saiu dizendo que, se você quiser uma massagem com pedras quentes, terá que pagar um adicional de $ 25, mesmo que tenha horas para cobrir os 90 minutos. Eles também nunca enviam atualizações sobre essas políticas. Eles cobraram a mais de mim por massagens DUAS VEZES me fazendo pagar por 120 minutos de mensagem em vez de 90 minutos ... APENAS NÃO VÁ ATRAVÉS DESTE LOCAL. Nunca tive problemas com nenhum dos outros.

Sempre tive uma boa experiência aqui. Uma equipe muito simpática e realmente parece querer ajudá-lo a se sentir melhor saindo daqui. Eu tenho um ano de associação aqui e não me arrependo de jeito nenhum.

Eu tive uma experiência terrível depois de passar anos inveja esta massagem. Terminei minha massagem dez minutos depois e saí em prantos. Minha massagista (Cami, creio eu) não tinha maneiras de cabeceira e foi muito desrespeitosa desde o momento que comecei minha massagem. Eu gostaria de esperar que ela estivesse apenas tendo um dia ruim, mas minha experiência foi ruim o suficiente. Eu cancelei minha assinatura alguns dias depois.

Equipe amigável e muito profissional. Eu recomendo ALTAMENTE Kawika se você tiver uma lesão ou estiver se recuperando de uma. Ele é um fazedor de milagres! Não espere nada "relaxante", mas mãos à obra.

Fui para minha primeira massagem e foi uma grande experiência. Saiu depois de uma hora me sentindo incrível.

Sem dúvida, a pior empresa com a qual já tive o desagrado de fazer negócios. Betsy é incrível, no entanto, a gerência e os funcionários da recepção são horríveis. Eles me deram informações erradas constantes. Por exemplo, se eu cancelasse minha conta, não poderia renovar minha assinatura por um ano, ou que precisassem de 30 dias de consentimento ESCRITO para cancelar minha assinatura. Inferno, eles nem me disseram que era um contrato de um ano. Então, eles se recusaram a me deixar usar minha última massagem porque eu queria cancelar a conta imediatamente. Atendimento ao cliente horrível. Estou no setor de atendimento ao cliente há mais de 10 anos e, se estivesse no lugar deles, faria qualquer coisa para manter minha assinatura. Agora, estou no Google dando-lhes uma crítica negativa. Sua perda.

Eles são ótimos. Eu só estive aqui duas vezes, mas eu não tive problemas para entrar em qualquer uma das vezes e tive massagens incríveis ambas as vezes.

Whitney é incrível! Depois do alongamento e da massagem, senti que poderia terminar as tarefas que tinha de fazer hoje, sem nenhuma preocupação no mundo. Aquela sensação maravilhosa desapareceu, porém, quando fui até a recepção. Não sei se as garotas eram incompetentes ou se o software da MS era maluco - mas ouvir que eu devia $ 60 (quando tinha crédito + é 3 de julho e certamente não usei minha hora mensal) era ridículo! Saí da última vez com 2 a 3 horas de crédito - que sempre me disseram que rolaria. Mas, hoje me disseram que meu crédito havia expirado ???? Maneira muito ruim de terminar um tratamento muito agradável. (5 estrelas para Whitney e zip para a recepção!) Eu quero um registro de cópia impressa dos pagamentos feitos e tratamentos recebidos.

Eu odeio postar uma crítica negativa, mas gostaria de compartilhar minha experiência com outras pessoas. Eu estava na área em uma viagem de esqui e ansioso para me refrescar depois de esquiar intensamente por três dias. Eu nunca tinha ido a uma Massage Envy, então aproveitei o "desconto" da primeira vez de US $ 98 para uma massagem de 2 horas. Acho que o nome da minha massagista era Andrea. A massagem foi muito nada assombroso. Ela não aplicou nenhuma das técnicas de que gostei durante outras massagens e, no geral, não foi muito relaxante. A parte mais irritante é que ela não parava de bocejar. Foi muito pouco profissional e me fez sentir como se ela não quisesse estar lá.

Outras queixas foram que o quarto estava muito quente. Eu gosto de uma mesa de massagem quente, mas eu estava suando no final da massagem e a cama em si não estava nem aquecida. A mesa em si também não era muito confortável, principalmente por causa do apoio de cabeça. Eu também fiquei desanimado com a venda difícil de me tornar um "membro" do Massage Envy no final e o fato de que eles perguntaram se você gostaria de adicionar uma gratificação ao pagar com cartão de crédito. Por que eles simplesmente não colocam uma linha no recibo para eu preencher como qualquer outro negócio, para que eu não tenha que anunciar para todo o saguão o quanto gostaria de dar uma gorjeta pela minha decepcionante massagem.

Ok, termine o discurso. Procurarei uma massagem em outro lugar se algum dia voltar para a área e pensarei duas vezes antes de ir para outra Massagem Inveja.

Serviços de massagem excelentes, confiáveis ​​e profissionais.

Lembre-se de se comunicar com seu massagista durante o processo. Eles atenderão às suas necessidades, mas não podem ler mentes.

Não consigo encontrar seus próprios depósitos de lixo. Use apenas lixeiras vizinhas. Falha de gerenciamento.

Eu paguei por uma assinatura de 3 meses, o contrato diz que você pode usar qualquer massagem não usada 60 dias após o vencimento. Liguei para marcar um horário para usar um que não usava há 3 meses e me disseram que os 60 dias não contam para os 3 meses. Então por que meu contrato diz que posso usá-lo ?! Você tem que honrar contratos ou por que tê-los? Um contrato é um contrato, vocês podem ser processados ​​por isso!

Já estive em outras clínicas de massagens ao redor da área e descobri que este local é o melhor. Eles têm toneladas de massoterapeutas para trabalhar, cada um com sua própria área de especialização (basta perguntar o que você precisa). Fiquei um pouco surpreso com a opção de associação - nunca me ofereceram isso antes com massagens. A associação até agora é muito simples. Eu não acho que o primeiro revisor leu seus termos e condições - você tem um ano para usar as massagens (ou três meses, se fizer isso). Você é um idiota se deixá-las expirar.

Venho tentando fazer uma massagem desde dezembro. Finalmente desisti.

Isso foi cômico como o meu cara da massagem era estranho, lol