Martin Architectural Building Products Análise

Uau. 0 estrelas se fosse uma opção. Não se preocupe em ligar para eles. Em pelo menos três ocasiões diferentes, tentei ligar para saber se eles tinham uma peça em estoque. Sempre seja transferido para a mesa de vendas, nunca obtenha uma resposta. Deixe mensagens, nunca receba uma chamada de volta. Então, quando você diz à operadora que transfere que ninguém atende, você entra em contato com alguém. Eles verificam (por pelo menos 10 minutos) e dizem que têm o papel. No dia seguinte você manda seu superintendente (de pelo menos um estado de distância) para eles pegarem e consertarem a porta de um projeto da região, e eles não têm a peça.

1 - tempo perdido em ligações (considerando todos, mais de uma hora)
2 - tempo perdido ao dirigir (pelo menos um dia inteiro)
3 - cliente muito zangado (potencial negócio perdido no futuro)

GRANDE roupa que eles estão usando ...

Trabalho nesta empresa há mais de 30 anos. Eles sempre me deram produtos de qualidade e um serviço excelente!

Se você gosta de segurar por 10 minutos, sendo transferido para 4 pessoas diferentes apenas para descobrir que não há realmente ninguém lá que possa responder a uma pergunta sobre uma porta com moldura de metal ... Sinta-se à vontade para tentar.
Eles simplesmente me perderam como um cliente em potencial.

Eu trabalhei com Blaine e ele é uma estrela do rock. Ele me dá tudo que preciso e uma boa alternativa. Muito amigável e útil. Vou usá-los novamente para processar.

Como outra pessoa afirmou, eles são muito difíceis de pegar no telefone e, quando o fiz, demoraram a me ligar de volta com os preços.
As aberturas comerciais são muito melhores com o seu serviço e vão conseguir o meu negócio.

Ótimas pessoas. Os serviços de serralharia e os vendedores de balcão estão sempre dispostos a ajudar a resolver qualquer problema.

Blaine foi extremamente útil e rápido em conseguir um orçamento para alguns fechos de portas. Ele respondeu às minhas perguntas em uma mansão oportuna e eu o recomendo a qualquer pessoa.
Vou buscá-los hoje.

Esses caras oferecem ótimos produtos e serviços ainda melhores. David Perez, no balcão da frente, me ajudou a sair de uma situação difícil com suas habilidades de serralheiro. Ótimo lugar!!

Pedimos um novo conjunto de chaves e Blaine foi muito útil! Ele veio três vezes para torná-lo conveniente para mim e foi super educado e prestativo. Este processo não poderia ter sido mais tranquilo e realmente agradeço o excelente atendimento ao cliente!

a pessoa que atendeu o telefone foi um pouco rápida e curta.
talvez fosse porque faltava cerca de 15 minutos para fechar e simplesmente não queria ser incomodado.
bem, não vou incomodá-los de novo, outras empresas vendem portas ...
Muito obrigado.

Inner-Tech, Inc é um GC comercial em Raleigh NC e trabalhamos com Martin há 3 décadas. Blaine Youngquist assumiu nossa conta há cerca de 120 dias. Os detalhes fazem ou quebram o escopo técnico, como portas e ferragens, e Blaine realmente brilha. Estimativas, contratos, pedidos de compra e pedidos de mudança são tratados como se a Inner-Tech fosse o único cliente de Blaine. Aquisição e entrega, a peça mais importante, são gerenciadas pessoalmente por Blaine, da sopa às nozes. Odeio ter que compartilhá-lo com outros GC. Dennis Woolard - GM e parceiro

Sempre em espera. SEMPRE EM ESPERA. Devo dizer de novo. Eles agem como se você realmente os incomodasse quando ligava.

Eu fui lá duas vezes desde a minha primeira revisão para dar-lhes outra chance. Desisto.

Trabalho na Resource Electronics e recebemos um pedido de Blaine Youngquist. O pedido era necessário para uma situação de fechamento da fábrica. Blaine permaneceu no fabricante em cada etapa do caminho e me contatou diariamente com atualizações. Ele representa a Martin Architectural Product muito bem. Esperamos lidar com ele e com a empresa no futuro!