Marshall health Análise

Eu tenho tentado por quase um mês, obter um refil de receita, do Dr. Sinning (GYN). A receita original que ela me deu deveria ser tomada todos os dias, durante a primeira semana, e então reduzida para duas vezes por semana. No entanto, já se passaram três semanas. Eu teria que começar de novo neste ponto, o que pretendo fazer na KDMC. Liguei, deixei recados e até pedi à minha farmácia que tentasse enviar uma recarga por fax. A única coisa que não tentei foi um pombo-correio. Eu entendo que, provavelmente, não é totalmente culpa dela, já que ela tem uma equipe para lidar com isso, mas se eles não puderem lidar com essa tarefa simples, você REALMENTE confiaria a eles a sua saúde? Se você deseja ajuda genuína, para qualquer problema, sugiro que você vá para longe do Hospital Cabell Huntington.

Estive no hospital por 5 dias finalmente consegui uma resposta. O Dr. subik entrou com uma sala cheia de alunos que eu não consenti em me ofender completamente. Me perguntou várias vezes sobre drogas e álcool. Eu entendo que o ano novo foi há uma semana, mas eu não bebo e não tomo nenhuma droga. Eu tenho prioridades mais altas do que isso. Quando eu pedi uma transferência para uma unidade mais próxima de casa e que eu ficaria mais confortável e não desrespeitei, a enfermeira agiu como se ela não se importasse e me disse que eu teria que pagar uma taxa de ambulância adiantado se eu quisesse ser transferido . É um prazer ficar longe deste lugar.

O departamento de cobrança da Marshall Health é incrivelmente rude. Tenho lidado com eles há vários meses e não importa com quem eu falo, eles são muito inúteis e hostis. Eu só tentei pagar uma conta pelo telefone e eles me disseram que eu tinha um saldo maior do que a conta que recebi pelo correio, quando eu informei a ela que não era o saldo que eu tinha em mãos ela perguntou rudemente então o que é você quer fazer? Quero pagar a conta que recebi pelo valor que recebi. Se você não gosta de atendimento ao cliente, encontre um emprego diferente.

10 estrelas, Dr. Alex Cochran,
Excelente Dr., tão prestativo e atencioso Dr.
e todos os seus funcionários são tão agradáveis.
Eu dificilmente pude entrar entrando e nas últimas 2 semanas e quando eu saí fui capaz de ir às compras do clube de Sam.

Se você espera alguma atenção aos detalhes da equipe médica, pense em outro lugar!

Eu tinha um compromisso às 3:20. Agora são 4:55 e ainda estou no saguão, sentado (muito desconfortavelmente) em um suporte para as costas esperando para ver um médico. Às 4:50 eu perguntei quando eu poderia esperar para ver o médico. A resposta ... "Não sei. Ainda tem muita gente à sua frente." Hmmm. Você não teve problemas em me ligar e receber meu copagamento 15 minutos após a chegada.

Se um escritório ficaria tão atrasado, seria muito pedir que eles entrassem em contato, contassem às pessoas e reagendassem quando possível? Mal gerido!

Sim, 5:55 e ainda esperando ...

Visitei a clínica ortopédica da Marshall Health no início de janeiro porque achei que seria acessível. Não é. Foi-me cobrado $ 200 por uma visita de 3 minutos ao consultório. Sério, o médico que me atendeu não estava na sala por mais de 3 ou 4 minutos. Ele entrou, olhou para o meu pé / tornozelo por 2 minutos e me disse o que eu já sabia do Google - para descansar. Disseram-me que se não melhorasse em 2 semanas, eles o estabilizariam com uma bota. Claro que não melhorou, eu já estava descansando há 4 semanas (o que eu disse ao dr) quando fui fazer a consulta. Depois daquela visita, eu não pude voltar para uma segunda consulta ou em qualquer lugar porque eu não fui cobrado $ 200 por nada, então três meses depois meu pé / tornozelo ainda não estava curado. Eu poderia entender esse custo se eles tivessem passado 30 minutos trabalhando comigo ou se tivessem se dado ao trabalho de fazer varreduras, mas não por uma visita de 3 minutos ao escritório. Ninguém vale $ 66 / minuto. Para piorar a situação, eles esperaram 3 meses para enviar a conta no início de abril ... em meio a uma pandemia ... então não posso pagar os $ 200 agora, mas poderia se eles tivessem enviado 2 semanas após minha consulta. Se você gosta de ser sobrecarregado e seus sintomas eliminados, este é o lugar para você - caso contrário, sugiro ir para outro lugar.

Fiz uma cirurgia oral em junho de 2020, depois fiz um acompanhamento para um problema relacionado algumas semanas depois.
(Saiba que EU AMO a Dra. Khanna e os técnicos / higienistas da parte de trás. Eles são maravilhosos.)
Paguei adiantado com cartão de débito.
Acabei com um pagamento a maior de quase $ 400. (Sou particular, não tenho seguro).
Liguei muitas e muitas vezes e falei com "Brandi" no escritório do Dr. Khanna para saber quando posso esperar um reembolso.
Tantas desculpas .. "Vou colocá-lo na" lista ""
“Usamos uma empresa externa e eles ficam atrás”
"Bem, devido ao COVID eles estão com falta de pessoal".
Segundo "Vou colocá-lo na lista" (VÁRIOS meses após a primeira desculpa)
Nov 2020, liguei novamente e disseram "sim, você está na" Lista "e será reembolsado no seu cartão". Não tenho mais aquele cartão específico, pois meu banco foi comprado e mudou de nome. Ofereço-me para dar a ela novas informações e sou informado imediatamente "Não, se não for o mesmo com o qual você pagou, eles não reembolsarão um diferente. Mas direi a eles para apenas emitir um cheque para você"
Hmmm, isso foi em novembro de 2020
Dez.
De janeiro
Fevereiro
Agora em março.
Eu sou deficiente e honestamente tenho que escolher entre meus remédios, mantimentos e utilitários.
Um reembolso de $ 400 compraria meu remédio por um mês.
Estou tão frustrado.

Telefonei nas últimas duas semanas para marcar uma consulta para meu irmão. Em espera por mais de uma hora diariamente. Deixou muitas mensagens quando alguém atendeu e ninguém me ligou de volta. Esta é absolutamente a pior experiência que já tive. Como você ainda está aberto. Talvez o governo precise investigar isso.

Dr. Al Sanani é maravilhoso. Meu pai a está vendo há cerca de um ano. Ela é sempre muito atenciosa e fará o possível para ajudá-lo em qualquer problema.