Maranello BMW Análise

Faz alguns anos que levo meu BMW para Maranello e o que me traz de volta é o serviço, a qualidade de acabamento e a simpatia de todos os funcionários. Em particular, meu consultor de serviço, John Kim, sempre foi acima e além por mim toda vez que chego, seja para explicar o que está errado, o trabalho que será feito para consertar o problema, providenciar serviço de transporte e empréstimo de automóveis . John e o resto da equipe sempre sorriem e tratam bem os clientes. Eu não hesitaria em recomendar esta concessionária a qualquer um dos meus amigos.

Ricky me vendeu meu primeiro carro, 2011 328i x drive e o processo não poderia ter sido mais suave, o profissionalismo em maranello bmw me lembra por que comprei de um vendedor e concessionário de confiança em vez de comprar de forma privada. no geral, uma ótima experiência

A concessionária Maranello BMW é a melhor. Se alguém está planejando comprar BMW, eu os recomendo. Eles oferecem excelente atendimento ao cliente. Eles não são agressivos, ao contrário de outros revendedores. Eles fornecem preços / cotações de venda genuínos para seus carros. VOCÊS SÃO OS MELHORES !!! Eu recomendo Johnathan, o representante de vendas.

Entrou querendo saber mais sobre as diferentes séries x e não ficou desapontado. Johnathan Tam, o consultor de vendas que me ajudou, era muito experiente e extremamente amigável. Definitivamente recomendo falar com ele.

A assistência rodoviária é muito fraca e a reparação demorou 12 dias a mais.
A comunicação entre a beira da estrada e a BMW era inexistente, pois eles não sabiam onde o carro estava.
O carro foi devolvido sujo.
Experiência muito ruim em geral.

Uso o Maranello BMW há mais de 15 anos e adoro o atendimento ao cliente excepcional que recebo todas as vezes! Falando com Riyad em muitas ocasiões, ele é sempre meu especialista em BMW. Ele é muito profissional e cortês enquanto me ajuda em muitos reparos difíceis. Obrigado Riyad -Você é um verdadeiro exemplo de excepcional atendimento ao cliente !!!

Este é J. Liu, comprou um BMW 328i do consultor de vendas Jason, um cara que é realmente experiente e profissional. Estamos felizes com seu desempenho e recomendamos que você converse com ele sempre que tiver interesse em comprar um novo BMW.

A PIOR concessionária lá fora. Fui PROPOSTAMENTE cobrado mais de $ 600 em trabalho de parto para trocar uma bateria porque sou uma menina e não conheço nada melhor. Eles são a mais escória da escória, nunca mais comprarão outro BMW.

Não importa o mês, seja julho, novembro ou maio. Nenhum consultor de serviço parece atender o telefone. Eu não sou colocado em espera também. Uma vez eu os ouvi atender e literalmente desligar. É decepcionante que esta seja a concessionária para a qual tenho escolhido levar meu bmw. É conveniente para mim, mas agora é óbvio que devo experimentar os outros BMWs.

Eu trouxe o 228i da nossa família para o serviço ontem, fui atendido por Don Chen, o consultor de serviço, ele foi muito profissional, competente e amigável, Don explicou detalhadamente cada parte da manutenção e seu significado para mim - como a troca do óleo do motor , substituindo o filtro de entrada, bem como a descarga do injetor. Eu me senti muito confortável lidando com o Sr. Chen e o trabalho de manutenção foi concluído em tempo hábil. Eu definitivamente recomendaria ele e o revendedor para meus colegas.

Eles não respondem e-mails! Comprei um bmw e o mínimo que podem fazer é ligar para resolver alguns problemas que o carro está enfrentando. Pobre suporte pós-venda para dizer o mínimo!

Eu tenho lidado com John "JP" por muitos anos. Ele ajudou a mim e minha esposa na compra de muitos veículos no passado (Honda). Recentemente, conversei com ele sobre um novo BMW. A abordagem de JP é de longe a melhor que já vi na indústria automotiva. Sua atitude aberta e acolhedora é exatamente o que o torna quem ele é. Tenho confiado em John há mais de 7 anos e estou ansioso para lidar novamente com John na compra de um novo veículo. A BMW tem sorte de ter um vendedor como ele! Muitas pessoas poderiam aprender muito com John.

Obrigado novamente por tudo ao longo dos anos!

Nick Lamanna e Don Chen são os melhores! Sempre verificando se meu carro está bem conservado, o serviço é sempre pontual e muito bem informado sobre meu veículo. Eu continuarei vindo para Maranello por causa de seu serviço incrível!

Que bando de palhaços FN o Grupo Remo Ferri me dá um tempo! Eu costumava conhecer Remo quando ele era o solitário mecânico da Ferrari na Yonge Steeles Motors. Como ele chegou a esse ponto, eu me pergunto? Eu perguntei sobre trazer meu novo M5 para a substituição do farol, eles disseram que levaria pelo menos uma semana para colocar o carro. Eu disse que é um farol, não uma transmissão, você não pode fazer melhor? Então ela sugeriu que eu deixe meu carro estacionado durante a semana até que eles o consigam. Eu disse ISSO É tudo que você pode fazer Sim, é isso.! Que tal marcarmos um agendamento para que você traga você para substituir o farol pelo menos, e você quer meu negócio eu kringe toda vez que tenho que ligar para lá, mas eles estão tão perto do meu escritório que eu fecho meus olhos e espero que não para ligar para o departamento de vendas e pegar um daqueles vendedores desprezíveis de greaseball de Las Vegas. Por isso comprei meu carro na Policaro BMW

Don Chen foi tão útil e suas habilidades de comunicação foram incríveis. Ele manteve contato comigo durante todo o tempo em que meu carro esteve na oficina e até fez arranjos para atender às minhas necessidades. Ele foi atencioso e muito profissional. Obrigado por dedicar seu tempo e me fazer sentir como um cliente valioso, Don !!

Acabei de fazer meu serviço nesta filial, e é super rápido em relação ao serviço anterior do mesmo tipo. Recepcionista foi agradável e útil.

Acabei de comprar um BMW X3 40i da Amir. O serviço que recebemos foi impressionante! Ele respondeu a todas as nossas perguntas e passou o tempo garantindo que íamos embora com o veículo certo! Amando meu novo SUV! Obrigado novamente!

Comprei um 330i 2019 para minha esposa! O vendedor Rick era muito profissional e conhecedor e não se sentiu pressionado a fazer a compra. A entrega ocorreu sem problemas com Calvin Tran. No geral, eu diria que foi uma experiência excelente, com certeza recomendaria Maranello para sua compra de BMW!

Comprou um BMW usado certificado, que tinha 41900 km. Não paguei a garantia estendida, pois só comprei este carro para fins recreativos. Pegamos no dia 1º de fevereiro e estávamos trancados em março. Considerando que também sou um funcionário em tempo integral, não consegui dirigir este carro mais de 280 km até 20 de junho, quando encontrei um erro de avaria no sistema de transmissão aparecendo no meu painel. Trouxe meu carro para diagnóstico ao departamento de serviço. Inicialmente pediram que eu esperasse 2 horas e você poderia levar seu veículo com você. Mas, na verdade, eles me mantiveram esperando por 4 horas para apenas fazer o diagnóstico. Então, o gerente de serviço me mostrou uma nota de $ 1380 para corrigir o problema e me pediu para ir para casa e talvez seu veículo possa estar pronto para amanhã.
Sou um comprador de automóveis pela primeira vez, então tenho 2 perguntas simples para vocês que têm experiência com outras marcas ou concessionárias BMW.
1- Por quanto tempo um revendedor normalmente o deixaria esperando para fazer o trabalho de diagnóstico?
2-O que a humanidade e o moral dizem, quando você vai com confiança à BMW e compra seu veículo certificado usado. Em seguida, dirija por menos de 300 km e verá uma mensagem de erro, cujo diagnóstico do departamento de serviço NÃO foi causado pelo cliente. Eles confirmaram que a falha elétrica causou esse erro. (Obrigado pelo BMW Service Manager, honestamente!)
O cliente deve agora pagar a conta de $ 1300 + ou a BMW deve manter sua marca e entender que a situação de pandemia não permitiu que o cliente usasse este carro por mais de 280 km, embora o prazo de um mês tenha passado?

Fui a Maranello BMW para trabalhar no meu x3 e devo dizer que o serviço foi ótimo, a equipe foi super amigável, especialmente Robert Obront, ele é o melhor, muito prestativo e honesto.

John Kim é o melhor atendente de lá. Ótimo serviço. Deu-me um detalhe completo do problema com o meu carro. Foi super amigável também.

um lugar excelente para o melhor serviço em todas as categorias

Tive o prazer de lidar com Jonathan e Judy, que me ajudaram com meu BMW existente, e conseguiram me colocar em um novo BMW mais rápido do que eu esperava. O departamento de atendimento e vendas, bem como o gerente geral fizeram tudo para garantir que todas as minhas necessidades fossem atendidas, e estou muito satisfeito com toda a experiência. Obrigado time Maranello!

Os funcionários de serviço são todos acolhedores e acessíveis. Grite para Franklin por me ajudar e se certificar de que as necessidades de serviço do meu carro foram atendidas. PS. Obrigado pelo expresso de boa qualidade e pelo wi-fi grátis, consegui me tornar produtivo enquanto esperava pelo meu carro.

Experiência incrível com meu representante de serviço Don Chen! tempo de resposta muito rápido e tudo correu bem.

Uma das melhores experiências de revendedor que tive até hoje. Ricky, o vendedor, e toda a equipe de suporte foram profissionais e educados. O acordo final foi uma boa reunião no meio e senti que fui tratado de forma extremamente justa durante todo o processo. Sem soar como um comercial, se você está procurando um bmw, certifique-se de que o Maranello esteja em sua lista de revendedores. Eu sou da área de Hamilton, então definitivamente não é por conveniência de localização que comprei deles, mas valeu a pena a viagem.

Vença o atendimento ao cliente incrível da concessionária, trabalho de qualidade e equipe bem informada.
Don Chen é um dos melhores representantes de vendas de serviços, ele me ajudou muito e me economizou muito dinheiro porque meu carro estava com problemas.

Continue com o ótimo trabalho

Tive uma ótima experiência com nossa compra. Jason é experiente e me ajudou a conseguir um preço com o qual fiquei muito satisfeito. Ele foi profissional, rápido e fácil de trabalhar.

Os departamentos de vendas e serviços neste local são apenas de primeira classe! Vasili me ajudou do início ao fim, e ele foi incrível!

Lewis é muito paciente. Eu tenho meu BMW 330i perfeito
~ Se você está procurando um carro BMW, vá para Lewis.

Fui para a BMW por causa de um problema com o carro da minha esposa que ficava desligando quando o tempo estava quente. Eles cobram por um diagnóstico, que questionei desde o início. 1600,00 depois, eles disseram que o carro foi consertado, quebrou e teve que ser rebocado após menos de 12 km de carro. Diagnóstico adicional, eles recomendaram um thig ou outro, eu basicamente tive que pesquisar e fazer o diagnóstico. Eles agora substituíram a peça que eu queria e parece estar funcionando, porém agora eles disseram que algo mais está errado e este problema não estava lá quando eu levei o carro. Desta vez eu perdi 1.500,00 ... então aqui está, talvez eles exijam mais treinamento ou ajuste de atitude. Não tenho certeza, mas agora estou desligado com BMW e seus concessionários.

Agora estou procurando um substituto, mas não irei para a BMW, embora minha esposa goste deles. Talvez tente Mercedes desta vez.

Já estive nesta concessionária várias vezes. Nenhum vendedor jamais se aproximou de mim. Acabou comprando na BMW Markham.

Recentemente fui apresentado a Maranello e David Sy pelo meu cunhado e não poderia estar mais feliz. Consegui adquirir um ótimo veículo, por um preço incrível, sem pressão e sem me sentir valorizado. David fez de tudo para tornar minha compra uma experiência agradável e relaxante.

Recomendo trabalhar com Calvin em vendas. Certifique-se de perguntar por ele quando você visitar. Já trabalhei com muitos vendedores e ao considerar um novo veículo, Calvin foi o melhor para se trabalhar! Obrigado por toda sua ajuda! 5/5

Ótimo serviço. Johnathan Tam foi incrível. Não me pressionou e foi muito útil.

Adquiriu um veículo usado de John Pavunkovic. Ele foi muito profissional, cortês e paciente. Eu definitivamente recomendaria negociar com John se você estiver procurando um veículo novo ou usado!

Eu estava trabalhando com Jonathan Tam na Maranello BMW e devo dizer que em todas as minhas experiências com a concessionária, Jonathan elevou a fasquia. Ele foi incrível em cada passo do caminho. Respostas rápidas, grande personalidade e 100% disposto a fazer qualquer coisa para garantir que seus clientes fiquem felizes. Ele realmente se destacou e eu o recomendaria para sua próxima compra de BMW. Continue assim Jonathan e obrigado por tudo.

Recentemente, tivemos uma experiência agradável ao adquirir nosso X3, mas também houve algumas coisas que nos deixaram hesitantes. Marcamos um test drive e, quando entramos no showroom, nem um único saleperson / staff perguntou se precisávamos de alguma coisa nem nos reconheceram, apesar do fato de todos os 3 estarem parados na recepção conversando sobre isso. Leo era nosso vendedor e era muito educado e fácil de trabalhar. O modelo original que viemos para fazer o test drive não amamos e ele não recomendou nada mais, outros carros etc. Tivemos que sugerir olhar para o x3 e outros carros dentro do nosso orçamento. Ele realmente NÃO TENTOU nos colocar em um veículo. Rosemary e Nikitta são joias absolutas. Ambos compensam algumas das outras áreas que faltam. Ao todo, foi uma experiência decente. Nós ainda amamos nosso bmw !!!

Atendimento ao cliente sempre incrível. Venho especificamente para este local desde 2018 para todos os meus serviços no 435i e eles nunca decepcionam. Os consultores de serviço sempre encontram uma maneira de me ajudar da melhor maneira possível e resolvem alguns problemas importantes sem nenhum inconveniente. Obrigado pela sua honestidade Guliano, continue com o bom trabalho!

John, muito obrigado pela experiência tão agradável e personalizada. É sempre um prazer trabalhar com você.
M

Excelente serviço e experiência. Amei minha compra !! David Sy é super prestativo, experiente e encontrou um carro que atendia exatamente às nossas necessidades. Ele também foi uma explosão de trabalhar com ... grande cara! Ele foi acima e além.

EXPERIÊNCIA HORRÍVEL. Nunca tive uma experiência ruim em uma concessionária. Deve ser a transação mais tranquila, mas não aqui. O carro que compramos precisava ser levado ao showroom de outra loja em Ontário. Eles nos contaram uma tentativa de 3-4 dias. Mas nunca forneceria detalhes sobre onde o veículo está, quando chegará. Sempre que ligávamos, seria sempre de 3 a 4 dias. E, no último minuto, fomos solicitados a retirá-lo no dia seguinte (isso era um problema, pois os dois proprietários precisavam estar lá para retirá-lo - e é difícil reprogramar tudo no último minuto). E então começou a saga de sua equipe se recusando a aceitar nosso seguro. A mesma empresa fez seguro para todos os carros da nossa família desde 2015. Mudamos de carro durante esse tempo, compramos novos, nenhuma outra concessionária nos deu problemas. Mas aqui nos pediram documentos que nenhuma seguradora divulga. Embora todas as informações tenham sido mencionadas na íntegra (em profundidade) na solicitação de seguro e na confirmação, eles se recusaram a aceitá-las. Eles se recusaram a aceitar nossos cheques nulos sem carimbos, e nosso banco nos informou que eles não carimbam cheques nulos porque o número da instituição é suficiente para dizer qual é o banco. Mas eles se recusaram a aceitar. Depois de tudo isso, quando estávamos prontos para pegar o carro (após um longo fim de semana), nosso vendedor estava de folga. O gerente de vendas estava de férias. E o gerente assistente começa com 12 anos. Seria de se esperar que alguém desse nível fosse mais empático com os clientes, ou pelo menos tentasse consolar. Mas não Chris, ele foi rude conosco, culpando nós (os clientes) pelos atrasos. Em seguida, fomos transferidos para outro representante de vendas, Michael, que foi ainda mais grosseiro, disse-me que a concessionária estava sendo complacente conosco, mas não tínhamos conseguido fazer nosso trabalho como clientes. Se você está planejando comprar qualquer coisa da BMW, encontre outra concessionária (mesmo que este local indique que tem o carro, eles o enviam gratuitamente. Será muito melhor ir para outro lugar. Porque até o atendimento ao cliente deles é inferior. tratá-lo como estranhos ao contrário de outros lugares que irão tratá-lo como convidados, pareçam interessados ​​em tudo o que você tem a dizer. Eles pareciam incomodados por alguém ter entrado em seu showroom. ESTA FOI UMA EXPERIÊNCIA ABSOLUTAMENTE HORRÍVEL. No entanto, direi que Cassandra Lee foi sua única graça salvadora. Ela era a única que sabia o que é serviço ao cliente e como tratar um próximo.

Eu tive dois BMWs até agora na vida e posso dizer que eles têm sido excelentes máquinas de dirigir, desde que cuidados pelo melhor da equipe. Maranello BMW cuidou de mim uma e outra vez, desde o serviço rápido até uma equipe experiente e ótimos preços, bem como ofertas especiais. Don Chen é sem dúvida um dos maiores consultores de serviço da concessionária, pois é cortês, gentil e compreensivo. Não importa quão grande ou pequeno seja o problema, ele sempre tenta o seu melhor e encontra uma solução. Posso ligar para ele e contar com sua experiência para resolver qualquer problema que eu tenha com meu BMW. Eu confio tanto em sua opinião que antes de comprar meu segundo BMW minha opinião final foi sua palavra sobre vários problemas que vou encontrar e como ele é honesto sobre garantir que eu tenha um veículo excelente e confiável. Ele até se esforçou para consertar um problema que outro revendedor disse que não teria ideia de como resolver e literalmente descobriu em minutos. Eu sugiro que todos que precisam de algum serviço em seu BMW venham ver Don Chen, pois você não ficará desapontado.

Experiência perfeita. Em Maranello, eles fornecem esse serviço profissional. Eu os conheço há muito tempo. Tentei muitos outros concessionários para manutenção. Maranello é o melhor com uma equipe muito simpática e simpática :-)

Eu conheço John Kim do departamento de serviço há anos e ele sempre foi o melhor para atender meu carro ... Obrigado John !!!

Tive uma experiência incrível com o Maurizio. Eu não poderia ter tido um vendedor melhor. Obrigado

Não se trata exatamente da concessionária, mas da conduta dos funcionários fora da concessionária ... hoje na Costco dois funcionários compravam muitas caixas de água engarrafada em nome da concessionária vestindo os uniformes da empresa. Um funcionário estava envolvido em uma discussão com um cliente idoso sobre a posição na fila. Muitas pessoas na fila viram esse funcionário gritar com o idoso e ameaçar usar violência física contra ele. Fiquei chocado e depois vi o homem carregando a van da empresa.

Eu normalmente iria para Parkview porque é mais perto de casa, mas desde que vim para Maranello para consertar meu carro, não tem sido nada além de uma experiência incrível! Lisa tem sido muito útil e doce! Eu só irei até ela agora para alguma das minhas necessidades BMW. Dê um aumento àquela garota!

Acabei de concluir o contrato de locação com John Pavunkovic. As discussões foram francas, agradáveis, flexíveis - sem pressão. O recomendaria a outras pessoas que desejam comprar ou alugar na Maranello BMW.

Trouxe meu carro para um serviço regular. Ótimo serviço. Grande negociante.

Peter Leonardi ofereceu um serviço rápido e excelente ao deixar e retirar meu veículo, deixando-me livre de preocupações.

O departamento de vendas é incomparável, o serviço é tão ruim quanto humanamente possível.

Nunca vá a este local, pior serviço, devo receber meu cartão de propriedade esta semana; no entanto, ainda está em seu escritório.

Teve uma manutenção programada com um representante de serviço Robert Obront. Foi um atendimento muito rápido e uma ótima experiência. Obrigado por consertar meu carro com eficiência! Excelente trabalho Maranello BMW!

Lidar com o departamento de peças é sempre fácil e indolor, eu sei que sempre que preciso de algo, posso ligar para Riyad e fazer o pedido imediatamente! equipe muito experiente e serviço rápido. Melhor

Infelizmente, sofri um acidente de carro e meu carro Honda Civic não pode mais usar. Depois disso, decidi encontrar um carro BMW usado com base na minha situação financeira. Depois de ir a várias lojas de concessionárias BMW, finalmente decidi trabalhar com a Marenello BMW para terminar minha primeira compra de carros BMW desde que conheci Maurizio Nonis. Descobri que seu serviço é profissional e suas palavras são confiáveis. Ele nos deu muitas sugestões boas para pensar sobre um carro usado. Ao mesmo tempo, descobri que muitos dos carros BMW da Marenello estão em boas condições de limpeza e me deram a impressão de que eles escolhem e cuidam dos carros usados ​​com mais cuidado do que outras lojas da concessionária BMW. Depois de fazer o pedido do meu carro, encontrei algumas informações preocupantes sobre problemas de design de manufatura e pedi para resolver esse problema para mim. O Sr. Newel DeSouza entendeu minhas preocupações e me ajudou a aliviá-las em 5 minutos. Em sua mente, ele tem uma visão geral e ótimas ideias para seu negócio e sabia como se destacar em sua comunidade. Sua estratégia de negócios e liderança são impressionantes. Então eu entendo porque ele tem uma equipe tão boa para trabalhar com ele. Seu mecânico Mitchell Osmond fez um excelente trabalho e bons registros. Muitos agradecimentos vêm do fundo do meu coração. Também gostaria de agradecer a Jeff Lane e Walter Montagna, pois eles sabem qual é o problema. Newel e sua equipe executam seu slogan Preços competitivos sem comprometer a qualidade durante o processo de serviço. Esta não é apenas uma promessa oral, mas uma promessa prática. Todo o processo me deixa muito satisfeito. Definitivamente vou recomendar meu colega e amigos para Marenello BMW. Muito obrigado, equipe Marenello BMW!

Eu estava indeciso se compraria um 528i ou 535i. Estou feliz por ter conhecido Yusuf Hayder. Ele me ajudou a fazer algumas perguntas sobre minhas preferências e me fez decidir qual delas ir. Yusuf é a pessoa mais útil que conheci até agora nesta concessionária. Ele me ajudou a conseguir uma boa troca pelo meu carro e também me deixou muito feliz com a compra do meu novo carro. Eu recomendo fortemente que se você visitar esta concessionária pergunte por Yusuf e ele fará tudo para te fazer feliz !!. Obrigado Yusuf por tornar este momento memorável para mim.

Minha experiência de amigos. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL. Nunca tive uma experiência ruim em uma concessionária. Deve ser a transação mais tranquila, mas não aqui. O carro que compramos precisava ser levado ao showroom de outra loja em Ontário. Eles nos contaram uma tentativa de 3-4 dias. Mas nunca forneceria detalhes sobre onde o veículo está, quando chegará. Sempre que ligávamos, seria sempre de 3 a 4 dias. E, no último minuto, fomos solicitados a retirá-lo no dia seguinte (isso era um problema, pois os dois proprietários precisavam estar lá para retirá-lo - e é difícil reprogramar tudo no último minuto). E então começou a saga de sua equipe se recusando a aceitar nosso seguro. A mesma empresa fez seguro para todos os carros da nossa família desde 2015. Mudamos de carro durante esse tempo, compramos novos, nenhuma outra concessionária nos deu problemas. Mas aqui nos pediram documentos que nenhuma seguradora divulga. Embora todas as informações tenham sido mencionadas na íntegra (em profundidade) na solicitação de seguro e na confirmação, eles se recusaram a aceitá-las. Eles se recusaram a aceitar nossos cheques nulos sem carimbos, e nosso banco nos informou que eles não carimbam cheques nulos porque o número da instituição é suficiente para dizer qual é o banco. Mas eles se recusaram a aceitar. Depois de tudo isso, quando estávamos prontos para pegar o carro (após um longo fim de semana), nosso vendedor estava de folga. O gerente de vendas estava de férias. E o gerente assistente começa com 12 anos. Seria de se esperar que alguém desse nível fosse mais empático com os clientes, ou pelo menos tentasse consolar. Mas não Chris, ele foi rude conosco, culpando nós (os clientes) pelos atrasos. Em seguida, fomos transferidos para outro representante de vendas, Michael, que foi ainda mais grosseiro, disse-me que a concessionária estava sendo complacente conosco, mas não tínhamos conseguido fazer nosso trabalho como clientes. Se você está planejando comprar qualquer coisa da BMW, encontre outra concessionária (mesmo que este local indique que tem o carro, eles o enviam gratuitamente. Será muito melhor ir para outro lugar. Porque até o atendimento ao cliente deles é inferior. tratá-lo como estranhos ao contrário de outros lugares que irão tratá-lo como convidados, pareçam interessados ​​em tudo o que você tem a dizer. Eles pareciam incomodados por alguém ter entrado em seu showroom. ESTA FOI UMA EXPERIÊNCIA ABSOLUTAMENTE HORRÍVEL. No entanto, direi que Cassandra Lee foi sua única graça salvadora. Ela era a única que sabia o que é serviço ao cliente e como tratar um próximo.

Excelente serviço, funcionários simpáticos e, acima de tudo, as grandes promoções. Um dos melhores concessionários BMW Auto na área metropolitana de Toronto. Recomendo vivamente, se procura um serviço de apoio ao cliente com atenção redobrada e sinceridade. Mantenha o bom trabalho Maranello BMW. Cinco estrelas para Leo (Leonardo) na equipe de vendas.

Ótimo serviço! A equipe de serviço me acolheu imediatamente e foi muito útil. Eu recomendo Maranello BMW

Equipe amigável, grandes peças e depósitos de serviço. ; Agradeço o fato de que todos que trabalham na Maranello BMW têm uma atitude de disposição para ajudar. É uma ótima experiência do cliente, para variar.

Esta é a nossa quarta compra de BMW em Maranello com Jonathan e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ele. Maranello é ehhhhh okish, mas Jonathan torna absolutamente a melhor experiência de compra de um novo BMW! Ele sempre sai de seu caminho para nos ajudar na compra de um carro novo e continua nos apoiando em toda a propriedade sempre que precisamos de ajuda. se ele mudar de emprego ou for para uma concessionária diferente, teremos apenas que seguir! Agradeço pelos seus serviços! Também sentimos falta do antigo gerente de vendas Alex, pois ele sempre se envolvia e era pessoal em cada compra que fazíamos. Obrigado!

trouxe meu M3 2008 para um diagnóstico de um ruído de clique que eu estava tendo. lidou com Brad e não poderia estar mais feliz. Tive a sensação de que Brad é um verdadeiro entusiasta de carros e era muito qualificado quando falava comigo. descobri o problema usando o mínimo de tempo necessário e resolvi o problema. muito satisfeito com o atendimento que recebi.

Apesar de estarem passando por algumas reformas + COVID-19, o serviço foi ótimo como de costume!

Excelente serviço de Peter e Andre. Tudo tratado de forma profissional e conforme o esperado.

Excelente serviço, excelentes veículos, funcionários simpáticos que vão além para o cliente

Eu vim para o serviço no meu X3 e os funcionários da Maranello foram ótimos! Me senti muito bem-vindo e não apressado. Dei uma volta pelo show room enquanto esperava e os Gerentes de Vendas foram muito amigáveis ​​e pareceram muito profissionais!

O pai de 85 anos precisou de uma nova chave para seu modelo antigo BMW. Encomendou a chave ao departamento de peças e esperou uma semana até que ela chegasse. Quando ele pegou a chave, ela não funcionou porque eles enviaram uma chave com defeito. O departamento de serviço queria que ele trouxesse o carro. Ele trouxe o carro e eles pediram outra chave. Esperaram mais uma semana, então ligaram para ele e disseram que a bateria estava descarregada? O que é incomum porque ele não teve problemas antes. Então, eles recomendaram que fizéssemos um teste de bateria por $ 360. O teste foi feito e disseram que a bateria estava acabando. Tudo isso só por querer uma nova chave para o carro? Depois de falar com um gerente, eles nos deram $ 50 de desconto no preço, então acabamos pagando 310 por um teste. Não vá aqui para consertar seu carro, a menos que tenha uma garantia. Eles trataram meu pai idoso de maneira terrível. Eles não se importam com quem ganham dinheiro.

Eu não hesitaria em recomendar John Pavunkovic. Muito profissional e direto. John respondeu a todos os nossos e-mails e textos em tempo hábil. Obrigado John. Mantenha o bom trabalho.

Grande concessionária. Eles realmente se preocupam com seus clientes.

Amir shirazi era nosso revendedor, ele fez um trabalho incrível para nós, conseguiu o melhor desconto possível homem muito educado e muito carinhoso sempre tem um sorriso no rosto e ele realmente se preocupa com você na experiência, ele não era como os revendedores de carros habituais que conheci antes e no geral foi uma ótima experiência. Eu recomendo fortemente ir a este concessionário BMW e perguntar por Amir shirazi você não ficará desapontado e ele também nos mostrou como usar o carro e como usar os futuros no o interior do carro. Quando chegar a hora de eu comprar meu próprio carro, com certeza irei aqui e comprarei dele, sem perguntas

John Kim está ajudando muito. Eu sempre vou a esse revendedor.

Excelente atendimento ao cliente! A equipe é excelente e Alex faz o trabalho. Eu amo esse lugar ! se você está comprando BMW, você deve dar uma olhada em Maranello

John é incrível. Já nos ajudou anteriormente com a Honda. Fico feliz em vê-lo na BMW. Espero conseguir 7 BMWs de John. John sempre foi aberto e irritou nossa família com respeito e honestidade. Obrigado por tudo John.

O atendimento é ótimo. Andrea é sempre simpática e se esforça para cuidar de você.

Fui encaminhado a John Pavunkovic depois de considerar um possível Audi. Depois de seu serviço incrível e atenção aos detalhes, fico feliz em dizer que tenho um carro que adoro. Vá ver o John no Maranello para ter o carro dos seus sonhos!

Conheci John Pavunkovic no Autoshow e fiquei impressionado. Eu estava no mercado e encontrei o vendedor certo. John foi profissional, paciente e respondeu a todas as minhas perguntas. Fui a outra concessionária para comparar e não houve comparação. John é honesto, direto e transparente. Dirigi 1 hora para visitar o John e valeu a pena. Obrigado John por toda sua ajuda. Ansioso para fazer negócios com você novamente.

O pior lugar para consertar / reparar o carro dos seus sonhos Esses caras são idiotas

Já lidei duas vezes com o incrível Bradley Mcallum, ambos lembram, todas as vezes que esse gentil cavalheiro mostra paciência, sempre feliz em ajudar, é um profissional em todos os sentidos da palavra. Estou muito impressionado com Bradley Mcallum, acho que ele merece ser reconhecido por seu excelente serviço. Serei para sempre cliente da Maranello BMW. Obrigado Bradley e BMW!

Cliente # 61334.

Sempre os melhores e profissionais serviços. De vendas a consultores de serviço e gerenciamento, a melhor concessionária com a qual já negociei.

John, você é o MELHOR! Foi o melhor serviço 5 estrelas que já recebi de John Kim, desde há 3 anos que estou nesta concessionária. John foi muito amigável e útil durante a minha visita. Ele se esforçou ao máximo para providenciar a manutenção regular do meu carro e também teve tempo para descobrir o problema com os alto-falantes e estava encomendando peças e marcando uma reunião para eu consertar. Serviço incrível de John. Muito obrigado, John; e meus polegares para você.

Muito profissional, eficiente e complacente quando trouxemos nosso carro para o serviço. Obrigado Lisa, Brad e o resto do pessoal da BMW Maranello!

a John Kim, obrigado pelo excelente serviço que prestou ,, é um prazer tratar com o senhor

Mais horrível concessionária bmw em GTA. Experimente o BMW Toronto. Ou PFFAF

Levei meu carro no último sábado de manhã para uma verificação anual. Lisa Lum York, a coordenadora de serviço, foi incrível, muito profissional. Ela é um grande trunfo para sua concessionária.

Recentemente, tive que acabar nesta concessionária, como fui referido por um amigo meu, meu 2011 335is conversível estava tendo problemas com os injetores de combustível e era um grande problema. Fui até a concessionária embora não tivesse comprado este carro daqui. Eles consertaram o carro muito bem e eu finalmente senti um alívio.

mas uma coisa eu gostaria de comentar que o acompanhamento deles com os clientes não é bom, você tem que ligar para eles, deixando várias mensagens de voz e ainda assim as pessoas não se incomodam em ligar de volta para dar qualquer atualização. essa é a única coisa que me incomodava muito.

Foi um prazer lidar com todos, principalmente David, Kathy e Karanjit que foram muito atenciosos e garantiram que o processo ocorresse sem problemas. Estou muito feliz com meu 328iGT! Obrigado

O serviço foi fantástico. Na hora certa, sem complicações, experiência muito tranquila

Fui para uma entrevista de emprego lá e por causa do meu nome presumi que fosse branco. Bem na minha frente, o entrevistador disse a outro colega: "Achei que ela fosse branca". Obviamente, não consegui o emprego. De alguma forma, senti que era por causa da minha cor.