Mantax Análise

Absolutamente vergonhoso !!! Ninguém pegue esses táxis de novo, por favor, eles estão longe. Acabei de pegar um táxi da cidade para Salford e normalmente custa 9 a 10 libras, mas ele queria 15 Eu só tinha um dez e ele tentou me ameaçar dizendo que vai me matar quando eu sou apenas uma criança (o número do táxi é 616) não pegue esses táxis, por favor !!! e além disso, eles não podem dirigir, eles dirigem tão devagar para que possam conseguir mais dinheiro !!!!!

Muito, muito pobre. Táxi reservado para 7h30. 7,40 nada. Ligue e eles dizem que está a caminho. 7,50 nada. Ligue e eles dizem que vão chamar o táxi e me ligar de volta. 7,55, eles dizem que não podem entrar em contato com o táxi. Jesus, este é considerado o melhor serviço de táxi preto em Manchester. Um lixo absoluto!

Chamei-os para buscar minha avó incapacitada e eles disseram 10 minutos, mas continuaram mentindo por uma hora, ligando de volta, apenas para serem informados de que nenhum táxi disponível por uma operadora grosseira poderia nem mesmo oferecer a cortesia de ligar de volta em vez de nos fazer esperar mais de uma hora . Depois de dizer a ele que meu carro é pequeno demais para uma cadeira de rodas para que eles tenham consideração, ele ligou e disse que havia um a menos de um quilômetro de distância, mas também era uma mentira, porque nunca apareceu. Chocante, eu nem mesmo chamaria um serviço deles, então, por favor, evite.

Possivelmente o pior serviço de táxi que experimentei o serviço ao cliente é terrível, porém os motoristas reais são bons

Sempre atrasado. Nunca um motivo. Muitas vezes, basta cancelar sem aviso prévio. Fazer você se sentir culpado por dar-lhes o emprego, porque não é no centro da cidade onde o dinheiro está.
Curretly estive aqui esperando 40 minutos

Bem, em primeiro lugar, meus amigos e eu estávamos sendo gritados pelo homem do táxi por telefone. E quando tentamos explicar que não tínhamos ido a Manchester antes, ele levantou ainda mais a voz e foi completamente inútil. Porém, nós abrimos nosso caminho com uma empresa de táxi diferente. Eu não recomendo esta empresa de táxi.

O recurso de reserva avançada no telefone funciona bem. Os motoristas sempre foram rápidos em aparecer no dia seguinte para nós.

Terrível reservado para o casamento de minhas filhas nunca apareceu recebi uma ligação de um motorista uma hora depois dizendo que ele estava prestes a nos pegar, já estávamos na recepção a essa altura

Fiquei feliz com o motorista que me levou com minha cadeira de rodas ao centro da cidade de Manchester

Eu sou uma mulher de 22 anos que NÃO é de Manchester e nunca tinha saído em Manchester antes. Saí com um grupo de meninas do trabalho, todas vindas de Manchester, o que significa que eu era a única a voltar para a estação de trem. Não estava muito bêbado (felizmente), senão não sei como teria chegado em casa, pois o serviço de táxi é horrível! Chamei um táxi um pouco antes das 22h para ter tempo de sobra para pegar o trem (trem das 22h45). Eu disse ao táxi onde eu estava, que era em um pub em Deansgate e me disseram que estaria lá em alguns segundos, então eu esperei do lado de fora enquanto as garotas com quem eu estava se mudaram para o próximo lugar. Eu fiquei lá por uns bons 20 minutos quando o táxi tocou e disse que estava lá fora ... NÃO ERA COMO EU ESTAVA LÁ! Eu disse isso ao motorista e desliguei. Em seguida, liguei para a empresa e me disseram que ele disse que estava lá, mas não porque eu tinha estado lá fora o tempo todo. Disseram-me que outro seria enviado em breve e eu descrevi exatamente onde estava e os edifícios ao redor, então foi dito que eles sabia onde eu estava. O 2º táxi novamente não apareceu e não se incomodou em me contatar, embora eu ainda estivesse constantemente do lado de fora. (A essa altura ... sendo o dia mais quente do ano ... agora eu estava sozinho em uma tempestade) Rapidamente liguei para a empresa novamente, sabendo que estava se aproximando do meu trem, e foi dito que um terceiro viria e olharia mas eles "não conseguiram me encontrar". Eventualmente após a 3ª vez o motorista me ligou e disse que tinha sido mandado para o lugar errado, e para ligar novamente e eles mandarão outro para o lugar certo. Eu fiz isso e a mulher me disse que havia "NÃO HÁ DE MANEIRA DE ENVIAR OUTRO TÁXI ASSIM QUE EU NÃO ESTAVA", que eu expliquei que não sou de Manchester e disse a eles várias vezes onde eu estava ... acabamos um pouco discutindo e eu finalmente disse que ligaria para outro serviço. então eu fiz isso e imediatamente após dar a este táxi o mesmo endereço do outro, ele estava lá em poucos minutos .... NÃO USE ESTA EMPRESA DE TÁXI !!! Eu perdi meu trem e era uma jovem vulnerável que foi informada que ela não pegaria um táxi às 11 da noite no meio do deansgate ... Empresa de táxi rude, inútil e incompetente !!! Eu recomendaria carros de rua em qualquer dia! quando eles me enviaram um táxi, eles foram incrivelmente úteis!

Telefonei hoje às 9 para fazer um pré-pedido no táxi para 1 para minha mãe deficiente que está em uma cadeira de rodas, ela tem um compromisso muito importante hoje e não pode perder. Telefonei às 11 para verificar se um táxi estava no lugar e foi contada por uma senhora muito rude que ela não poderia me dizer isso, já que eles não tinham atribuído um para mim, ao que eu perguntei quando eles iriam atribuir um táxi e ela respondeu que não, nós apenas espere até um e veja se há um disponível ...... Eles têm alguma idéia de como funciona a pré-reserva? Eu preciso de um táxi para uma, eu não preciso ficar esperando a uma! Eles precisam desligar um monte de merda

Estou tentando reservar um táxi e não consigo. Nos últimos 15 minutos, eu estou em uma fila sangrenta e já estou realmente bravo por quanto tempo você pode esperar para sua chamada ser atendida.

Meu marido é deficiente e usa uma scooter. Reservamos um táxi do Radisson para o Bridgewater Hall para um concerto. Eles chegaram na hora certa e o motorista fez muito esforço para ajudar meu (muito pesado) marido a entrar no táxi. Ele estava esperando por nós quando saímos do show. Que alegria ter este serviço. A ajuda do motorista realmente fez a minha noite. Muito Obrigado.

Este serviço de táxi é uma farsa! Pedimos um táxi com acesso para cadeira de rodas com três horas de antecedência e enquanto esperávamos e o horário de partida havia passado, liguei e me disseram que nosso táxi não estava coberto, eles despacham apenas 10 minutos antes (embora o táxi tenha sido reservado 3 horas antes) e conforme os motoristas de táxi eram autônomos e podiam recusar tarifas. Eles não podiam me dar um prazo para a chegada de um táxi, ponto em que desistimos e pedimos de outra empresa. Não use esta empresa a menos que você queira se decepcionar !!

Meu empregador costuma usar essa empresa, mas eles costumam atrasar-se e o call center oferece um atendimento ao cliente muito ruim

Muito pobre, pré-reservou um táxi com 12 dias de antecedência, sim 12. Precisava de um adequado para cadeira de rodas. Nunca chegou. Quando entrei em contato com eles, o controlador não deu a mínima. Disse tentando conseguir um. Eles tiveram, tiveram 12 dias. Incompetente, inútil, vem à mente. Eu dei 1 estrela apenas porque nenhuma opção para dar menos. Nunca mais vou usar novamente. Peço a todos que encontrem alternativas para evitar muito estresse e frustração.

Reservei um táxi às 14h30 para meu irmão que precisa de cadeira de rodas para ir à consulta. Era para 3 horas, então reservei com antecedência, mas o táxi ainda não havia chegado. Esperei meia hora por um táxi ainda não ter chegado, então liguei para o escritório da mantax, então uma senhora disse que haveria um atraso devido a falta de motorista. então não entendi se vai demorar porque eles aceitaram a reserva ou não nos avisaram que vai demorar desde o primeiro momento de tão infeliz. Seu serviço realmente ruim e todos os motoristas são rudes.

Eu só queria passar para vocês uma revisão do excelente taxista que usei duas vezes neste fim de semana.

Seu nome é Guljar Singh. Ele foi o primeiro táxi disponível no Manchester T3 na manhã de sábado e foi muito prestativo e muito educado. Foi um prazer estar no táxi com ele, tanto que perguntei se ele estava disponível para a viagem de volta a 10 minutos do aeroporto.

Ele era um usuário da estrada atencioso e um motorista amigável e falador. Realmente começou meu fim de semana em Manchester da melhor maneira. Para a viagem de volta cheguei ao ponto de encontro combinado alguns minutos antes e ele já estava pronto para partir. Um cara adorável e eu definitivamente o recomendaríamos a qualquer pessoa que fosse à sua cidade.

Não estou satisfeito com o fato de que este táxi precisa de um acesso para cadeiras de rodas disponível quando tentamos um táxi sem espaço suficiente. E a rampa é muito pequena que minha cadeira de rodas elétrica. Procuro um táxi com deficiência, certo.

Excelente preço para 3 pessoas da cidade, usaria novamente!

Piada Eu reservei um táxi às 7h para chegar às 9h esperei do lado de fora enquanto eu era esperado em um tribunal de família. Liguei de volta às 9h05 para saber que não havia táxis disponíveis e ninguém sentiu a necessidade de ligar e me dizer isso EVITAR A TODOS OS CUSTOS, ESTA É A SEGUNDA VEZ QUE ACONTECEU 100% EVITAR

Boa empresa de táxi para passageiros em cadeiras de rodas

peguei um táxi tameside para o manchester Christie custou 20 libras vá um imposto de homem em casa me custou 38 libras grande diferença não vou usá-los de novo o motorista não ajudou

Eu tenho um pai que é deficiente. Pedimos um táxi e disse que chegará em 10min. O pai em uma cadeira de rodas esperou 40 minutos. Após 40 minutos, o motorista ligou e perguntou se ainda precisávamos dele! Tentamos entrar em contato com o escritório de reservas, mas ninguém respondeu por 40 minutos! Nunca mais usarei essa empresa.

Ter pressa para chegar a algum lugar é uma coisa, mas cortar a movimentada faixa de rodagem da rodovia da faixa externa para a faixa interna é perigoso. Foi o que o motorista HV621 fez na manhã do dia 08/03/15. Melhor chegar ao seu destino 25 minutos atrasado do que chegar ao céu 25 anos antes!

Reservado um táxi com 2 dias de antecedência, chamado quando estava 10 minutos atrasado para descobrir que não tinha sido despachado quase perdi meu trem para o aeroporto graças a um serviço rápido e terrível

Muito obrigado a Mantrax por me ajudar a sair de uma situação complicada esta manhã. Eu estava preso em Harbor City com minha bicicleta que não podia ser montada e precisava voltar para casa em Radcliffe. A Mantrax foi a única empresa capaz de me acomodar. A operadora foi rápida e prestativa, e o motorista me ligou para confirmar o ponto de coleta alguns minutos depois. O táxi chegou em menos de 10 minutos. Recomendo para aqueles presos com bicicletas!

Serviço chocante e nojento. Eu sou um trabalhador de apoio e cuido de 4 senhoras com deficiência de aprendizagem e usuários de cadeiras de rodas fixas. A Mantax é a única empresa que possui carros para acomodar as cadeiras de rodas maiores da região. Liguei com 48 horas de antecedência para reservar um táxi e me disseram que o horário que eu queria é muito ocupado ... sim, é por isso que estou ligando com 2 dias de antecedência! Eu expliquei que não há outra empresa que eu possa usar, então o que mais posso fazer para garantir uma reserva, que tal se eu ligar 1 semana antes? A resposta que recebi foi que estamos ocupados nesse momento e as tarifas do centro da cidade são prioritárias, pois são baseadas na cidade. Nojento e chocante como eu disse!

Eu os usei várias vezes, mas não vou mais servir. Eles não são confiáveis ​​e seu sistema de despacho é um caos. Várias vezes reservei um táxi com horas de antecedência e eles estão sempre atrasados ​​ou até muito atrasados. Portanto, se você estiver indo para o aeroporto ou para a estação de trem, pode acabar perdendo o vôo ou o trem, como aconteceu comigo. Os piores táxis pretos que experimentei no Reino Unido.

Depois de ouvir seus anúncios constantes no rádio, e com a promessa de um desconto na primeira viagem reservada pelo App, pensei em reservar com a Mantax. Foi a pior decisão que tomei esta semana.

1. / Eu reservei o táxi para as 19h, então eu poderia estar no Apolo de Manchester às 19h30. Chegou às 7h15, atrasando-me muito.

2. / A citação que me foi fornecida não era precisa.

3. / Ao chegar ao meu destino perguntei ao taxista se ele havia aplicado o código de desconto. Ele inicialmente tentou me enganar com uma explicação de que não era válido, pois eu não havia imprimido um código de voucher. Referi ao motorista os termos e condições do código de desconto, dizendo-lhe que isso não estava explicado nos termos e condições. Depois de mais alguns minutos dele tentando mentir para mim, eu o persuadi a falar com um supervisor nos escritórios que pode saber mais e confirmar que a reserva foi feita usando o código de desconto. A senhora com quem o motorista falou não sabia e não sabia o que fazer. O taxista ficou então relutante em nos dar o desconto, pois não acreditava que seria reembolsado pelo dinheiro.

Eventualmente, após 10 minutos sentados do lado de fora do Apollo, fomos capazes de deixar o táxi.

Eu não recomendaria Mantax a ninguém

Empresa terrível. Pedi um táxi para meu irmão deficiente participar de uma reunião importante em Manchester. O táxi não apareceu. Quando entrei em contato com a Mantax para saber onde estava o táxi, a senhora disse que não podiam mandar ninguém porque nenhum dos motoristas queria aceitar o trabalho (reservei este táxi com antecedência dois dias antes!). Nunca use esta empresa como totalmente não confiável.

Encomendou um microônibus de 5 passageiros mais malas indo para o aeroporto às 04h45
O táxi não chegou por volta das 4h50 telefonou e foi informado de que não há microônibus disponíveis 2 carros no caminho e teremos que pagar por 2 carros.
Cancelei e peguei um táxi preto.
Não recomendarei nem utilizarei esta empresa novamente.

gestão e equipe são mentirosos, os motoristas são lixo
eles não deveriam receber uma estrela

Liguei e disse que precisava de um táxi para levar minha tia idosa ao aeroporto. A reserva foi aceita para o táxi chegar às 08: 15h. Às 08h30 o táxi ainda não havia chegado, eles nunca ligaram para avisar do atraso. Resposta ruim da recepcionista. Não fiquei impressionado com o serviço geral ao cliente. Cancelou a reserva e ligou para uma empresa local

Atendimento ao cliente terrível. Evitaria esta empresa a todo custo. Pessoal rude e incompetente

Estranho ao telefone, para dizer o mínimo. É como se eles não quisessem o incômodo dos negócios das pessoas! Os regulamentos da TfL (para todos os táxis pretos em todo o país) dizem que os cães são permitidos nos táxis pretos. Eles têm que levar cães-guia, mas todos os cães são permitidos. Disseram-me então por telefone, tentando marcar um táxi com 48 horas de antecedência, que eles só levam cães de pequeno porte. No entanto, eles TÊM que levar cães-guia. Meu cachorro é um Labrador. 99% dos cães-guia são labradores. Então a diferença é ?! Ele não está enlameado, não precisa ficar preso para ir até a delegacia - QUAL É O PROBLEMA? Eles disseram que não podiam garantir que um motorista o levaria. Mas eles vão levar um cachorro pequeno. Estou perplexo quanto a qual poderia ser a diferença entre ter um cachorro pequeno ou grande no chão do táxi para uma viagem de 15 minutos. Ele é higiênico treinado muito obediente e amigável, o tamanho não faz diferença! Perplexo ...

Não apareceu. Quando tentei telefonar, ninguém atendeu. Desgraça.

Excelente serviço, com certeza usaria novamente. Preços razoáveis ​​e chegamos prontamente na picape. Depois de ser deixado na estação, percebi que havia deixado meu celular na cabine, que me foi devolvido em 5 minutos.

Reservei online como fiz cerca de 10 vezes antes. Diz que todos os táxis aceitam cartão no site. Recebo um telefonema dizendo que não posso pagar com cartão e eles desligam na minha cara antes que eu possa dizer mais alguma coisa. Verifiquei online e cancelaram minha reserva sem me avisar. Não se preocupe, use outra empresa.

Tratamento muito ruim para o cliente no telefone. Em vez disso, encontrei uma empresa melhor na web ....

Ligaram e eles não tinham táxi ... Não, eles vão ter um táxi em uma hora ou desculpe, estamos ocupados etc ... Eles disseram: "Então, não temos táxi e você não pode esperar por um"

Serviço completamente não confiável por telefone e comunicação não profissional dos motoristas.

Se alguém realmente precisa de um táxi, pegue uma empresa diferente, só que não esta, o motorista não é legal, ele deve ir mais tempo se quiser. Não fico feliz em pedir um táxi assim. Nunca mais

Pobre serviço de telefone terrível. Equipe de telefone rude.

Mantax é a empresa da empresa para a qual trabalho e, portanto, uso-os para me levar ao aeroporto e voltar todas as semanas. Eles são inúteis ... Constantemente me fazendo esperar devido aos seus motoristas escolherem tarifas que pagam mais a eles, independentemente de quem reservou primeiro. O atendimento ao cliente é péssimo e geralmente preciso ligar pelo menos três vezes para pegar um táxi.