4 anos atrás
Há cerca de um ano, fui abordado por um de seus re...
Há cerca de um ano, fui abordado por um de seus representantes para trocar. Foi-me oferecido um preço muito mais barato se eu trocasse. Embora eu não quisesse mudar no início, fiquei ganancioso e decidi dar o passo. Fiquei com a Nuon e paguei 238 por mês. A nova taxa seria de 184 euros. Pensei que isso me economizasse um mês. Infelizmente, quando recebi a primeira fatura, era de 241 euros. Três euros a mais do que paguei antes. Entrei em contato com você e depois de alguns meses 2 funcionários da sua empresa vieram à minha loja. Nesse ínterim, minha tarifa aumentou para 258 euros em janeiro. Segundo seus funcionários, o imposto foi aumentado, daí o valor mensal maior. Não sei como verificar, também a correspondência sobre o aumento que recebi oferece pouca clareza. Expressei minha insatisfação aos seus funcionários, eles descobririam e entrariam em contato comigo. Embora o contato tenha ocorrido há algumas semanas, ainda não ouvi nada. Entretanto, repassei as leituras do contador e o meu valor mensal voltou a aumentar para 270 euros. Isso é 32 euros a mais do que paguei na Nuon. Nesse ínterim, cheguei ao ponto em que não tenho mais confiança no tratamento adequado de tudo isso. Portanto, cancelarei meu contrato com você o mais rápido possível. Infelizmente, terei que aceitar que, em vez de economizar, terei que pagar mais. Acho extremamente decepcionante que isso tenha acontecido assim e esteja sendo resolvido. Também acredito firmemente que você fará pouco ou nenhum esforço para me ajudar da maneira certa e que usará o período prometido e me compensará pelos custos extras incorridos.
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