Maidstone and Tunbridge Wells NHS Trust Análise

Eu tive uma consulta ambulatorial hoje .. nunca tendo estado lá, fiquei surpreso com o tamanho do complexo .. me lembrou de Gatwick .. o estacionamento era horrível ... parques de estacionamento mal projetados, onde é necessário voltar para trás a via principal quando não há vaga ... teve "sorte" no terceiro estacionamento. No corredor enorme, é preciso entrar com um código de barras em uma máquina, eu não pude mudar meu GP, mas talvez eu fosse muito grosso .. A equipe foi legal e prestativa, o consultor estava atrasado meia hora, ele não apresentou ele mesmo, então eu realmente não sei quem eu vi e ele não sabia nada sobre mim, não tinha arquivos ou informações, então tivemos que juntar tudo ... como pode o NHS ser tão desconexo? O clínico não deveria mandar tudo para o especialista, é meu trabalho trazer raios-x ou tomografias (que ele perguntou se eu tinha)? E os e-mails? Nós chegamos lá no final, mas eu tenho que voltar que é uma viagem de ida e volta de 3-4 horas para mim ..! Finalmente tive que esperar 50 minutos + olhando para uma tela .. como se estivesse esperando o portão do aeroporto aparecer .. para o flebotomista que demorou menos de um minuto para tirar meu sangue ..! Sinto-me cansado e irritado depois dessa experiência. Se fosse difícil para mim, odiaria pensar no que alguns idosos acham disso, é tão impessoal e automatizado, como uma senhora me disse 'você é só um número', não é legal, os hospitais deveriam procurar o oposto na minha humilde opinião ... menos máquinas de bilhetes, mais pessoas! Rant over & out

Minha avó recentemente veio de ambulância, acabou na UTI e ficou no hospital por 2 semanas devido a encefalite, a experiência mais assustadora, mas do início ao fim a equipe foi incrível, cada uma delas! Especialmente Louise na UTI que nos confortou, respondeu todas as nossas perguntas enquanto minha avó estava em aparelhos de suporte de vida e cuidou dela, e o resto das mulheres e homens adoráveis ​​que cuidaram dela depois, ela agora está em casa e descansando e eu tenho um op aqui segunda-feira, obrigado pela equipe por tudo que você fez e fez! Surpreendente.