Atendimento ao cliente de primeira linha, comprei deles uma barraca de expedição que era cara, mas ao longo dos anos recebi 3 lençóis sobressalentes de reposição deles. Sempre que tive um problema com um produto, enviei fotos e eles resolveram o problema e me mandaram uma reposição onde quer que eu esteja. Às vezes, receba o que você paga
TraduzidoEmpresa incrível! Eles sempre foram educados e amáveis para se comunicar. Eles me ligaram um dia para se desculpar por quanto tempo demorou para consertar minha bolsa, eles acabaram consertando minha bolsa de graça como um gesto de boa vontade. Eles também fizeram um ótimo trabalho. Altamente recomendado.
Traduzidoeles tentaram evitar o pagamento de postagem de retorno de um produto defeituoso que comprei deles. (o item ainda tinha muito tempo de garantia). No final, depois de protestar e reclamar, obtive um reembolso dos meus custos de postagem, mas isso deveria ter sido oferecido a mim como procedimento padrão. eBay, Amazon, Toolstation e Alpkit, (uma marca ao ar livre) oferecem postagem gratuita para devolução.
TraduzidoO atendimento ao cliente desta empresa é excelente. Martin me ofereceu ajuda, conselhos e equipamentos para fazer reparos. Muitas empresas defendem o atendimento ao cliente da boca para fora - a Lyon Equipment realmente fornece isso. Eu recomendo altamente a Lyon Equipment!
TraduzidoEsta foi uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que já tive. Liguei para contar meu problema e juntos trabalhamos na melhor solução. Eles enviaram peças sobressalentes do meu produto quebrado para um local perto de mim, para que eu pudesse repará-lo facilmente. Eles nem mesmo me cobraram por isso.
TraduzidoAtendimento ao cliente incrível - provavelmente o melhor que já tive - ajuda instantânea e bom senso !! Muito obrigado
TraduzidoOlá a todos
Só quero agradecer a Martin Kirton e seus colegas pelo excelente serviço pós-venda. Eles testaram e consertaram meu colchão EXPED super rápido e sem complicações.
Muito Obrigado
Mike
Lyon Equipment: fornecendo equipamentos e experiência de alta qualidade para aventureiros
A Lyon Equipment é uma fornecedora líder de equipamentos e experiência de alta qualidade para pessoas que gostam de se aventurar ainda mais. A empresa está no mercado há mais de 50 anos, fornecendo equipamentos e serviços de alto nível para entusiastas ao ar livre, alpinistas, espeleólogos, equipes de resgate e outros aventureiros.
Na Lyon Equipment, entendemos que toda aventura requer o equipamento certo. É por isso que oferecemos uma ampla gama de produtos projetados para atender às necessidades de diferentes tipos de aventureiros. Nossa linha de produtos inclui cordas, arneses, capacetes, mosquetões, polias, âncoras e muito mais.
Também fornecemos conselhos especializados sobre como usar nossos equipamentos com segurança e eficácia. Nossa equipe é formada por alpinistas experientes e entusiastas do ar livre que conhecem em primeira mão os desafios que acompanham os diferentes tipos de aventuras. Eles estão sempre prontos para compartilhar seus conhecimentos com nossos clientes, para que possam tomar decisões informadas sobre suas escolhas de equipamentos.
Nosso compromisso com a qualidade é evidente em tudo o que fazemos na Lyon Equipment. Nós adquirimos nossos produtos de fabricantes conceituados que compartilham nossa paixão pela excelência. Também realizamos testes rigorosos em todos os nossos produtos antes de chegarem ao mercado, para garantir sua segurança e confiabilidade.
Além de fornecer equipamentos de alta qualidade e consultoria especializada, a Lyon Equipment também oferece cursos de treinamento para indivíduos ou grupos que buscam melhorar suas habilidades em atividades de escalada ou espeleologia. Nossos cursos abrangem tudo, desde técnicas básicas, como amarrar nós, até técnicas avançadas de resgate.
Temos orgulho de ser um balcão único para todas as suas necessidades de aventura na Lyon Equipment; se você está planejando uma expedição ou apenas procurando algum equipamento novo - nós temos o que você precisa!
Nossa loja on-line facilita o acesso de clientes em todo o mundo à nossa ampla gama de produtos de maneira rápida e fácil por meio de uma interface intuitiva que permite filtrar por tipo de atividade ou nome de marca, tornando mais fácil do que nunca encontrar exatamente o que precisam sem complicações!
Na Lyon Equipment, a satisfação do cliente é primordial; se você não estiver satisfeito com sua compra, nós também não! É por isso que oferecemos uma política de devolução sem rodeios em todos os itens comprados através de nós - garantindo total tranquilidade ao comprar conosco!
Em conclusão: se você está procurando equipamentos de alta qualidade apoiados por conselhos especializados e atendimento ao cliente excepcional, não procure mais, a Lyon Equipment! Com mais de 50 anos de experiência fornecendo aventureiros em todo o mundo, realmente não há ninguém melhor equipado (trocadilho intencional) do que nós quando se trata de equipar sua próxima grande aventura!
lyon.co.uk
