Louwman Amsterdam Análise

Fui ao Louman hoje porque minha tomada estava quebrada, eles olharam imediatamente e, de fato, estava solta. Em meia hora eles o soldaram novamente e eu não tive que pagar nada. Serviço super rápido e superior!

Compramos nosso carro lá, carros lindos e boa ajuda.

O vendedor foi ótimo e fiquei muito feliz com meu Toyota. Como vai, já que na garagem é muito menos. Difícil de alcançar, um help desk que diz coisas muito diferentes do que no 'caso', orçamentos gigantescos, que de repente podem se tornar muito mais baratos se você continuar fazendo perguntas. Pedi um orçamento de pneus e simplesmente recebi um valor no correio de voz. Não gosto, porque não consigo comparar nada e não sei o que está incluído ou não. Nesse sentido, a Toyota pode aprender muito com o excelente serviço, acessibilidade e prontidão de informações do KwikFit.

Experiência incrível em obter nosso novo Toyota Corolla Hatch hoje. Excelente vendedor do Sr. Rogier Rompa, meu verkoopadviseur em Louwman. Levei muito tempo para obter minha licença devido à pandemia, de fato 3 meses. Mas o Sr. Rompa esperou pacientemente e continuou me ligando para verificar o status a cada 2 semanas e manteve meu interesse no carro me enviando brochuras, vídeos.

A experiência de entrega do último dia foi destacada por um vídeo teaser no dia anterior e mesmo com as regras da pandemia "houd 1.5", ele explicou cada pequeno detalhe durante uma bela xícara de cappuccino, uma caixa de guloseimas, foto e acenou para nós enquanto nós fomos embora.

Obrigado Rogier ... tudo de bom !!! e mantenha-se seguro !!!!

Agradável recepção. Informações boas e confiáveis. Aproveite o tempo para você.

Esta localização de revendedor realmente não é recomendada. Você é apenas um número, especialmente se você veio de longe e colocou a mão no desenho. Eles não conhecem o serviço e o foco no cliente. Comercialmente também é muito ruim. Nunca mais haverá um carro. Muito mal !!

Serviço muito ruim sem respeito
Se você for lá, certamente encontrará uma cara ruim

Ótimos vendedores, mas infelizmente isso é apenas um instantâneo. Porque depois disso você entra em contato com a organização de serviço em falha. Tenho a sensação de que o sucesso atual dos modelos atuais se tornou demais para este revendedor. A entrega do nosso novo carro teve de ser seguida de 6 acordos de reparação. A oficina parece a sala de prática de um engenheiro de automóveis ROC ....

No final fomos a outro concessionário onde tudo se resolveu numa consulta. Este definitivamente não era um negociante Louwman. Não tenho ideia do que está errado, mas depois de ser um cliente fiel por 10 anos, ainda não dirigimos mais a Toyota por Louwman. Dadas as outras críticas negativas, não somos exceção.

(Uma resposta do proprietário após mais de 2 meses corresponde completamente à nossa imagem deste revendedor)

Para comprar COROLLA 2019? Preste atenção! Não tem (na Europa) nenhum Apple CARPLAY. De acordo com Louwman, não se sabe se e quando isso será ajustado pela Toyota.

Tentei ir em um domingo. Ninguém para me ajudar, mas revisitei em um sábado e tive um ótimo serviço

É verdade que você paga um pouco mais em uma concessionária do que em uma "oficina normal", mas o serviço e os extras que você recebe em uma concessionária valem a pena.

Ao negociar, eles fazem lances extremamente baixos no carro a ser trocado com seu próprio site de ocasião (carro 1-2-3), para mostrar isso ao cliente. E isso ao mesmo tempo em que diz que deseja negociar de forma aberta e honesta.

Venho lá há anos, em cada curva e em todos os reparos. É sempre exatamente de acordo com os acordos, claro que pode acontecer que o trabalho termine uma vez, mas isso está em todo lugar e você tem que calcular um pouco. Graças a esta equipa, o meu Camry continua em muito bom estado apesar de ser de 1997 e já ter percorrido mais de 520.000 km, obrigado !!

Depois de termos sido inicialmente positivos sobre esta garagem, devemos agora ajustar nossa opinião. Concordamos oralmente que compraríamos um jogo de pneus de inverno (usados) com nosso carro assim que eles estivessem em estoque. Então, meses e muitos telefonemas e e-mails depois, o vendedor (Sander Heil) conta que não receberíamos nada disso, mas que poderíamos comprá-los por 200 euros. Nada de errado com isso e nos sentimos enganados. Uma reclamação com a Toyota, infelizmente, também não ajuda. Pena!

Satisfeito com o vendedor, o RAV4 a ser adquirido e o preço!
Insatisfeito com uma coisa, a saber, sobre a determinação um tanto obscura do valor de troca. O lance mais alto de 1700 euros pelo meu velho Toyota Corolla Verso veio 'da África', de acordo com o vendedor do Louwman, e é incontrolável para mim. O concessionário Toyota Gielen de Heythuysen ofereceu pelo mesmo Verso pouco mais de 3000 euros, enquanto o RAV que eu tinha em mente em termos de preço era quase comparável ao RAV que comprei agora em Louwman. Não aceitei a melhor oferta de Gielen, especialmente porque Heythuysen é muito longe para mim (340 km. Vv) para possivelmente. trabalho de garantia, manutenção, etc.

Revendedor legal. Troquei minha bateria enquanto estava realmente fechada. Bom serviço

Ligou e marcou uma consulta para um serviço de manutenção normal. Mudei meus planos para estar lá para o serviço e quando chegaram não conseguiram encontrar minha consulta. Eles tinham todos os meus dados pessoais, mas não a consulta e não se importavam com isso.

Pff, que equipe desajeitada e hostil. O MOT sofreu um atraso de dias e foi comunicado com atraso e sem compensação. Posteriormente, também não houve seguimento ao meu pedido de avaliação. Se eu quiser voltar para isso mais tarde ...

Tem wi-fi grátis, estive lá entre 3 e 5 horas por isso usei apenas wi-fi, mas pela velocidade da rede posso dizer que há especialistas suficientes até para você.

45 minutos no showroom e ninguém se incomodou em falar comigo, então eu saí. Acho que não será Toyota.

Eu tenho meu carro alugado atendido aqui. Serviço muito agradável e eles enviam lembretes ou atualizações via SMS. Pessoal muito bom e profissional na gestão da administração e os técnicos fazem um trabalho muito bom. Também agradável área de espera e feita completamente à prova de corona.

Com os carros novos e bonitos no lindo salão funciona super simpática equipe (o que é normal mas ... eles trabalham aos domingos até as 17h. No sábado chegamos 2 min. Antes de fechar às 18h eles normalmente nos chamavam para dentro, estacionavam o carro na entrada. .cloud salon ... ofereceu um bom café e suco e meia hora para responder a inúmeras perguntas e mostrar o que queríamos. Para o carro antigo, eles ofereceram 2-3 x mais do que receberiam em qualquer lugar (apenas para tire-o da estrada, eu acho) e outro 2000 porque você está comprando a mesma marca. Não é desprezível. Não é uma surpresa agradável.

Estive aqui no sábado passado: o Chris, o dealer, foi muito simpático, explicou muito sobre ocasiões, etc. Boas ofertas também!

Pessoas legais, que ordenadamente ligaram para um test drive, mas o carro simplesmente não estava.

Vim só procurar o carro, acabei comprando um. Serviço muito bom, rápido e eficiente.

O serviço é caro e está abaixo das expectativas. Pedi para limpar o interior do carro. Também havia uma pequena marca na parte traseira e pedia um pequeno toque de repintura. Foi cobrado na conta, embora não tenha sido feito corretamente.

Muito bom atendimento do Sr. Rogier Rompa. Honesto e orientado para o serviço. Se um toyota quiser comprar esse senhor, ele te ajuda muito bem.
Apenas a oficina nem sempre fornece o serviço de forma satisfatória. Gr, Robert Hassankhan

Boas pessoas, eles realmente dedicam um tempo para explicar tudo e responder a todas as perguntas

Olá, por favor, você pode verificar o modelo da toyota avensis 1999 para mim, espero ouvir de mim, obrigado

Você também terá um serviço excelente se o seu Toyota tiver 12 anos e quiser substituir um farol de médios com defeito rapidamente. Isso aconteceu apesar das grandes multidões em 40 minutos e graças ao serviço Toyota Louwman, o passe de serviço também é gratuito. Tributo!

Bom serviço e a luz acesa (pressão dos pneus) após a reinicialização funciona novamente.

Uma coisa boa para um test drive é que o carro já foi embora. Estranho

Estou tentando ligar e enviar e-mail para esta empresa há 5 dias, mas não consigo encontrar uma pessoa na linha. O número de telefone e os detalhes já foram inseridos duas vezes porque eles entrarão em contato com você o mais rápido possível ... mas ninguém vai ligar de volta. Se você entrar em contato com alguém de um número geral, essa pessoa tentará ligar para ela internamente, mas também não conseguirá entrar em contato com ninguém. É urgente, então pergunto se ela pode providenciar para que eu seja chamada de volta ... mas ela não pode garantir que ... Você pode esperar esse tipo de serviço no Congoo. Como cliente, você certamente não se sente um rei na Louwman. Você se sente ignorado e não é levado a sério. Tenho outra coisa para fazer do que ligar todos os dias. Uma boa empresa tira o trabalho das mãos do cliente. Louwman faz o oposto. Esta é a última vez.

O que é uma garagem k.t. Você vem com hora marcada para alguma coisa pequena onde você pode esperar, de acordo com o telefone, mas uma vez lá de repente não vai mais. Cliente perdido.

Pessoas amigáveis ​​que realmente ajudam você a comprar o carro que você precisa e não necessariamente o mais rentável.

Tive permissão para escolher um carro novo para alugar. Fui a várias garagens para comprar um SUV de classe média. Ótimo que quase todas as marcas estão juntas no sudeste de Amsterdã.

Fui ajudado com este concessionário Toyota. Ser capaz de fazer um test drive várias vezes e não acho que as vendas sejam agressivas. Em parte por essa razão decidiu ir para o RAV4.

Lugar agradável com várias opções para carros de 2ª mão, além da Toyota
Equipes de funcionários amigáveis.

Bom serviço, muito amigável ao cliente. Equipe profissional agradável.

Pessoal discriminatório, evite esse lugar se você for um expatriado. Recusaram-me a fazer um test drive porque sou polonês. Basicamente, fui tratado como um possível ladrão por causa da minha nacionalidade. Outros revendedores de automóveis não tiveram problemas com minha carteira de motorista polonesa quando organizei os test drives.

Nice staff, a localização é muito boa também, modelos suficientes para escolher. O principal problema é entrar em contato por telefone, o que é quase impossível. Desclassificado de 5 para 3 estrelas. Que vergonha, Louwman!

O vendedor Michael Oudejans é muito experiente. Bom vendedor! Revendedor muito agradável!

Louwman Amsterdam Zuidoost tem consultores de serviços amigáveis ​​ao cliente (Marc). A qualidade do local de trabalho, por outro lado, deixa muito a desejar. Eu vim lá para uma pequena virada completa e montagem de pára-brisas de porta em meu C-HR. Eles se esqueceram de limpar o ar condicionado e o tratamento de odores também não foi realizado. O extintor de incêndio e o martelo comprados não foram montados. Os pára-brisas estavam tortos e rachados quando as janelas foram fechadas. O fluido de limpeza também acabou na cavidade da janela, dificultando o fechamento das janelas. Após a escalação com o gerente (Harry), uma ação urgente foi tomada sobre isso. Os para-brisas foram retirados gratuitamente, o valor ainda precisa ser devolvido. Os acessórios também foram montados com capricho. As janelas foram pulverizadas com spray de silicone para eliminar o atrito extra. A limpeza do ar condicionado esquecido e o tratamento de odores também foram feitos. Uma das borrachas das janelas foi danificada ao remover os pára-brisas. Uma consulta de acompanhamento também foi planejada para isso. A borracha da janela também foi substituída gratuitamente. Ao pegar o carro, a porta dianteira direita parecia estar arranhada em pelo menos 4 lugares. Mais uma vez, uma consulta de acompanhamento foi planejada imediatamente em uma empresa de reparos de danos, a reparação foi realizada gratuitamente. Olhando para trás na minha experiência com Louwman Amsterdam Southeast, tenho a sensação de que os consultores de serviço estão fazendo o máximo para satisfazer os clientes. Nenhuma solução é demais, você será sempre recebido com um sorriso e será atendido com muita gentileza e paciência. O local de trabalho, por outro lado, deixou uma impressão bastante desleixada e negligente em mim. Os engenheiros também se sentam no carro com roupas sujas de trabalho, para citar alguns. E essas são as coisas que posso ver, espero que tenham se saído melhor nos bastidores. No total, dirigi para a frente e para trás 8 vezes, 6 das quais foram completamente desnecessárias.

Bem ajudado, talvez a compra de um carro com eles em breve

Preciso de algumas peças simples, enviadas de caixa em parede por 3 semanas .. nada realmente uma barraca aos meus olhos.

Desde 19 de março, estou aguardando informações do Amsterdam Zuid-Oost sobre a extensão da garantia do meu carro Toyota. A empregadora daquele salão prometeu enviar-me as informações (custo e procedimento) no dia seguinte, mas nunca aconteceu. No dia 25 de março, enviei um lembrete por chat (porque minha garantia atual expira hoje) e recebi uma resposta de que ele será fornecido para mim em 24h. O que NÃO aconteceu? Entrei em contato com você pelo bate-papo NOVAMENTE e recebi a mesma resposta, que serei contatado em breve e isso não aconteceu. Parece que você está atrasando propositalmente o procedimento para fazer minha garantia expirar. Isso é ultrajante! Definitivamente não é recomendado!

Pequeno problema com o Auris. Verificado rapidamente e de volta à estrada. Obrigado.

Qualquer coisa, menos vendas intrusivas de carros.
Humor e serviço.

Seguir Leads não é o lado forte. Depois de ter reagido várias vezes online através de várias páginas da web em que era oferecido um Volvo S40 com o número de registo 94-PD-RJ, não recebi qualquer resposta.

Infelizmente, eu mesmo devo notar que este carro não está mais à venda. Uma mensagem de que este carro foi vendido e: ou que existe uma alternativa, teria sido desejável. Para mim, um motivo para não comprar um carro aqui.

Em contraste com Louwman Amstelveen, fui muito gentilmente ajudado aqui pelo Sr. Jansen com a orientação de um novo carro.

Excelente serviço e tudo à prova de corona. Impressionante!

Rogier Rompa você é o "Joe Girard" da Toyota e da Holanda. Tiramos o chapéu para sua habilidade de vendedor especial, suas sugestões e orientações para nos ajudar a chegar à nossa decisão de comprar o carro hoje. Primeiro carro visto + Primeiro test drive + Rogier Rompa = 1 carro vendido para Toyota Louwman Amsterdam Zuidoost. Tudo isso alcançado em 3 horas. Ele e sua equipe de showroom estenderam suas tarefas em um domingo por 30 minutos apenas para ver se todas as nossas perguntas foram respondidas e se nos tornamos um cliente satisfeito.

Esperamos que nosso relacionamento continue para sempre e consigamos melhores preços e descontos para futuras negociações.

É um revendedor toyota, preço razoável para os serviços

Impessoal, distante e não amigável ao cliente.
Toyotarijder, cliente em vários revendedores há anos.
Comprei meu Toyota em Louwman Beverwijk, equipe simpática, recepção amigável.
Em Amsterdã você é um número, uma bicicleta em mau estado, pneu meio vazio, sem fechadura, aros enferrujados!
Espere muito antes de a garagem tocar e espere novamente na chegada.
Este serviço não é digno da marca!
Estou procurando outro concessionário para a próxima curva.

Toyota são ótimos carros. Mas evite esta oficina da Toyota. Seu trabalho está abaixo do padrão e não está em conformidade com os padrões. Eles bagunçam seu carro. Eles não cumprem suas promessas, eles agora têm seu próprio armazenamento de peças de reposição, então entre em complicações logísticas, a equipe se sente superior e sempre sabe por que o cliente não está certo. E ainda por cima ... eles sempre tentam ordenhar você com serviços extras ou taxas pesadas para pequenas tarefas. Tenha cuidado aqui.

Carinhosamente recebidos e bem atendidos em minhas necessidades.

Vira para o carro sempre algo mais caro do que o esperado. Ciclo de croissants com a espera

Ótima garagem, concessionário Toyata, é claro pelo preço.

Boa equipe de vendas. A garagem está sempre ocupada e ocupada.

Não eram realmente amigáveis ​​e desinteressados. As três estrelas são, portanto, mais para a marca do que para este distribuidor.

Bom serviço. Desta vez, voltei para casa satisfeito. Rogier obrigado pela ajuda.