4 anos atrás
Fui cliente da Longmont Dairy por provavelmente 8 ...
Fui cliente da Longmont Dairy por provavelmente 8 anos, mas depois me mudei de sua área de serviço. O Royal Crest cobriu minha área, então mudei e estou no Royal Crest há 1,5 anos. O resultado final é que o leite Longmont e o leite com chocolate são superiores ao Royal Crest e o atendimento ao cliente da Royal Crest é significativamente insuficiente. Não sou mais um cliente Royal Crest.
Nossos hóspedes de fora da cidade sempre aguardam ansiosos por nosso leite especial da Longmont Dairy. Royal Crest é bom, mas não tão bom. Se você tem uma escolha entre os dois, opte por Longmont apenas pelo sabor e qualidade do produto. Compare os dois lado a lado no mercado de um fazendeiro se tiver uma chance.
Minha experiência de atendimento ao cliente e qualidade do produto entregue foi o oposto entre as duas empresas. Minha experiência com Longmont foi excelente. Ao longo de 8 anos, houve alguns motivos para contatá-los e eles lidaram com isso de forma adequada e rápida; sem problemas. Ao longo do último ano e meio, entre mim e minha esposa, tivemos contato quase contínuo com a Royal Crest sobre os mesmos problemas (principalmente leite entregue com datas de validade menores do que as prometidas, algumas tão ruins quanto expiram no dia seguinte à entrega). Mas várias vezes ficamos com itens em falta em nosso pedido, tivemos que buscar nossa entrega na rua porque o motorista não queria dirigir até nossa garagem (presumivelmente), lidou com ovos quebrados e, claro, o problema do leite azedo. A cada vez, o atendimento ao cliente indicava que procuraria o motorista para corrigir os problemas. Seria melhor por uma ou duas semanas e então, mais uma vez, estaríamos recebendo leite que estava expirando antes de consumi-lo. Royal Crest promete um mínimo de 10 dias, que você pode vencer facilmente no supermercado. Na maioria das vezes, eu tinha cerca de 7 ou 8 dias, ocasionalmente 1 a 3 e ocasionalmente 15 ou mais. Comparando com o Longmont, consegui facilmente 2 semanas sem problemas; sempre tinha um gosto mais fresco. Nem uma vez em 8 anos com Longmont tivemos problemas com o leite estragando.
Longmont: O melhor leite e leite com chocolate que já bebi; atendimento ao cliente de alto nível; muito fresco, longa vida útil; senti como um cliente valioso.
Royal Crest: Melhor do que leite de mercearia (quando você tiver sorte o suficiente para obtê-lo fresco); atendimento ao cliente muito ruim; mesmo problema não resolvido indefinidamente; vida útil curta; não se sentia como um cliente valioso.
Traduzido