Longs Peak Equipment John Deere Análise

Muito agradável ! O atendimento ao cliente é de primeira qualidade! MUITO EXPERIENTE ! NÃO OLHARIA EM OUTRO LUGAR

Esta loja tem um péssimo atendimento ao cliente. Eles nem sairão para ver se você precisa de ajuda. Você tem que caminhar até seus "escritórios" para implorar por ajuda. Então, quando você comprar algo, não espere um telefonema quando chegar. Isso pode exigir muito esforço!

Tive uma experiência maravilhosa lidando com DE muito fácil de trabalhar, moro em Minnesota e comprei um soprador de neve dele e eu compraria dele novamente

Cara legal, vamos entrar só para tirar uma foto em um trator.

Deixe-me colocar desta forma, eu comprei meu primeiro e último trator verde !! Nunca mais terei um produto John Deere depois de estar em Four Rivers e Fort Collins e em Longmont.
Eu adoraria falar com um gerente e deixá-lo saber exatamente como a equipe é patética nos dois locais.

Preço ruim e vendedor rude ... compre da Potestio Brothers Equipment. Economizei mais de 4k com a mesma citação de máquina desses caras

Então é 7 de março e eu sei que tecnicamente ainda é inverno, mas fui comprar um trator de grama / jardim. A loja estava aberta e ocupada. Porém, quando pedi ajuda na compra de um trator, fui informado que todos os vendedores saíram até sexta-feira. Acho que vou encontrar um revendedor diferente ou talvez um fabricante diferente que esteja interessado em vender seus produtos sempre que o sinal aberto estiver aceso.

O pessoal da 4 Rivers é super prestativo! Há muitos anos que levo meu trator lá para manutenção todos os anos. Eles são profissionais, amigáveis ​​e fazem um ótimo trabalho!

Vim na semana passada para obter conselhos sobre a compra de um cortador e um implemento para o meu trator. Scott foi muito útil. Ele me ensinou muito sobre minhas opções.

Obrigado Cody por nos ajudar com a compra de nosso novo trator! Estamos muito entusiasmados e agradecemos o profissionalismo do serviço que recebemos !!

Ótimo lugar para todas as suas necessidades de trabalho pesado ao ar livre

Grande departamento de serviço e muito útil. Eu fiz um serviço em um cortador de grama JD e tive alguns problemas médicos e eles foram gentis o suficiente para me dar uma folga nos custos de mão de obra ... também foi bom que uma jovem atraente ajudou a obter meu cortador . :) Obrigado

Longs Peak é uma grande concessionária administrada e administrada por uma família. Sua loja está bem abastecida e seu pessoal é experiente e útil. Fiquei impressionado!

Jerry no balcão de peças foi super prestativo! Os caras da loja também são excelentes.

Não compre a garantia estendida. Depois de mais de 10 chamadas para mais de 10 números, eles se ofereceram para me cobrar US $ 200 para dar uma olhada. Disseram que era falha de Lowes no meu trator de gramado D110. Com menos de um ano.
Atualização, uma vez que eu coloquei meu cortador para eles, eles fizeram um bom trabalho ao trocar o motor de arranque sob a garantia.

Serviço muito ruim. Ninguém retorna uma ligação ou responde a um e-mail. Gaste dinheiro aqui por sua conta e risco.

Esses caras são o mais próximo possível de vigaristas. Minha correia de transmissão do cortador de grama soltou-se quando bati em um cabo de extensão no meu quintal, em vez de consertá-lo sozinho, levei para a John Deere Longmont para que fosse verificado e reparado. Depois de duas semanas, eles me ligaram e disseram que eu precisava de novas barras de direção e correia de transmissão, que custam US $ 950. O cortador vale apenas $ 600, então decidi levá-lo para casa e fazer o trabalho sozinha. Para recuperá-lo, eles me cobraram $ 175 de trabalho pelo tempo que levei para olhar o cinto e a direção (conversei com o técnico e ele levou provavelmente 15 minutos para colocar uma lanterna embaixo e ver que o cinto estava usado). Quando fui fazer o trabalho sozinho, descobri que as barras de direção não estavam dobradas e a correia de transmissão só precisava ser reinstalada no fuso, o trabalho todo me levou 45 minutos. Quando voltei para confrontá-los, eles me disseram que as peças eram apenas recomendadas, não eram necessárias e que a mão-de-obra da oficina era de $ 98 / hora. Evidentemente, os técnicos fazem uma frenagem de 1 hora a cada 10 minutos de trabalho, para cobrar mais de $ 700 em mão de obra por um trabalho que leva menos de uma hora para um proprietário sem experiência. Fique longe desta loja, a menos que goste de ser roubado.

Muito desapontado. Comprei um trator novo com implementos na 4Rivers. Sempre fiz manutenção 2 vezes por ano e todos os reparos foram feitos lá. O serviço ao cliente sofreu muito desde a fusão. Liguei para pegar meu trator Deere e fazer a manutenção. "eles precisariam de 3-4 semanas", disse ele. Como uma pequena empresa, não posso ficar sem meu trator por tanto tempo. Eles costumavam ser capazes de agendar serviço regular, mesmo que fosse fora de algumas semanas, coleta, serviço e devolvê-lo às vezes no dia seguinte. MUITO DESAPONTADO. Não comprarei deles novamente.

O pessoal do contador de peças tem sido um recurso maravilhoso e sempre foi muito útil, experiente e amigável para me ajudar a obter as peças corretas para meu pequeno trator de gramado JD. Obrigado por toda a ajuda pessoal!

Levei meu cortador para uma consulta de manutenção programada. Quando o deixei, disseram-me que levaria duas semanas. Depois de duas semanas, liguei para ver se o cortador estava pronto. Disseram-me que ainda não havia sido trabalhado, mas estava "na fila" e estaria pronto em uma semana. Liguei no final da terceira semana e meu cortador não havia sido tocado. Fui informado de que eles precisavam fazer o pedido de peças e isso estaria pronto na próxima sexta-feira. Liguei no final da semana seguinte (a semana 4 estava na loja) e fui informado de que ainda não haviam tocado ou pedido peças. Eu fui e peguei naquele dia. Nenhum serviço foi prestado, explicação para o mau atendimento ao cliente ou qualquer pedido de desculpas. Eu nunca vou voltar. Economize seu tempo e frustração. Leve seu negócio para outro lugar.

Isso realmente merece 0 estrelas, mas eu estou dando uma porque minha experiência inicial foi boa. Retirei o nome do vendedor com quem negociei, MAS, na sexta-feira passada, fui até lá e encontrei o vendedor, que me ajudou muito a me mostrar as diferentes opções de cortadores de grama. Eu escolhi um e disse a ele que voltaria a falar naquele dia ou na segunda-feira. Entrei em contato na segunda-feira e disse que estava pronto para ir. Ele não me respondeu até terça-feira e garantiu que voltaria a falar na quarta-feira para me ajudar. Não falei com ele desde então e ele não retornou um único telefonema ou e-mail. Tenho tentado muito dar-lhe DINHEIRO e fazer um pedido. Só posso imaginar que tipo de atendimento ao cliente eu teria depois de pagar e o negócio ser fechado. Vou para outro lugar e comprarei um cortador de grama de outra pessoa. Acompanhamento terrível e não posso recomendar o lugar, infelizmente.

Foi ótimo lidar com Terry Weber, acabei de comprar um jacaré dele

Fui procurar algumas peças do cortador. Eles os tinham em estoque e quase metade do preço de qualquer coisa online.

Muito caro. Os preços não são publicados, então você tem que perder tempo perguntando quanto custa algo. Eles têm uma boa seleção embora

Esperou mais de vinte minutos por um vendedor. Alguém no balcão de atendimento chamou e ainda sem ajuda. Alguém no escritório nos viu ... ainda sem ajuda. Triste!