Longo lexus Análise

Isca e troca de tática, foi isso que esta concessionária fez! Eu estava procurando um substituto para o meu RX350. Depois de pesquisar e visitar várias concessionárias em toda a Califórnia, resolvi comprar meu carro na Longo Lexus por causa do preço negociado, US $ 53.200. O carro ainda estava sendo enviado do exterior, mas eu estava disposto a esperar e fiz um depósito. Após 4 semanas de espera, finalmente chegou. Fiz arranjos para retirá-lo na terça-feira (7 de setembro) porque moro no norte da Califórnia. Estava tudo pronto, até hoje, domingo (5 Set), a 2 dias da recepção do meu carro. O vendedor envia uma mensagem de texto informando que o preço negociado não é mais válido e agora cobra MSRP mais US $ 300. O vendedor disse que tiraria $ 300 de desconto. Acabei dando uma olhada na minha área e consegui encontrar um carro com melhor pacote, tração integral e $ 4 K mais barato. Com certeza vou me certificar de que todos saibam que experiência horrível, decepcionante e extremamente nojenta foi essa. Pena que estrelas negativas não merecem uma estrela.

Excelente serviço do início ao fim. O check-in por um indivíduo competente foi muito fácil. Meu consultor de serviços, Mann Wong, é excepcional. Ele cuida de cada detalhe para que cada um corra bem. A facilidade de obter o carro emprestado foi uma vantagem para mim. Os atendentes foram profissionais, gentis e pacientes. O carro emprestado estava imaculado. O processo de devolução / devolução do carro emprestado foi indolor. E eu saí com um CLEAN / totalmente atendido
Veículo LAVADO e uma coca diet!

Meu consultor de serviço, Jacquelyn, fez com que minha experiência de serviço no Lexus me deixasse satisfeito e feliz por ter ido para Longo Lexus em vez de Glendale Lexus.

Jacquelyn era experiente, paciente e gentil. Ela foi além do atendimento, explicou alternativas e não tentou me vender outros serviços ou agendar nada. Ela me deixou confortável e confiante de que estava cuidando de mim.

A área de espera também é muito mais agradável do que Glendale. Eles são organizados e consideram seu tempo. Obrigado por um trabalho bem feito!

Recomendo vivamente que marque uma consulta para qualquer serviço de que o seu Lexus necessita. Usei o site online e consegui escolher a data e a hora que melhor se adaptam à minha programação. Na chegada ao centro de atendimento, esperei 15 minutos para que um atendente fizesse o check-in do meu carro. Em seguida, fui atendido pelo primeiro especialista disponível em 5 a 10 minutos. Eles me mantiveram informado sobre a manutenção esperada e até me ligaram horas depois para uma avaliação resumida. Peguei meu carro em uma espera de 15 minutos durante seu horário de pico e estava de volta à estrada. Muito obrigado por sua atenção e organização.

O serviço aqui foi rápido e profissional. Consegui fazer o check-in do meu carro e pegar meu carro emprestado em 15 minutos. Meu carro estava sendo verificado para o marco de 30k e tive uma verificação completa do carro, que foi concluída em 5 horas, o que foi mais rápido do que eu esperava.

A melhor experiência que já tive na compra de um carro! Não achei que alguém estivesse tentando me vender alguma coisa e 100 por cento sentiram que eles eram francos e honestos em me ajudar a comprar o carro que melhor atendia às minhas necessidades. Craig era muito experiente e me manteve bem informado durante todo o processo. Ele foi acima e além para garantir que tudo corresse bem! Foi um prazer comprar um carro daqui, recomendo muito! O carro é incrível!

Tony (meu vendedor original) mantém contato e me ajuda a marcar meus compromissos. Tão fácil! Obrigado Tony!

Rudy, o coordenador de serviço, foi fantástico. Ele me manteve informado sobre todos os itens de serviço e reparo!

Ótima compra, acompanhamento e carinho da Equipe Longo!

Mandei consertar meu NX esta manhã em Longo Lexus. Sou cliente há décadas e sempre tive um tratamento excelente. Meu redator de serviço, Jim Palmer, foi muito útil com recomendações e não tentou me vender nada de que eu não precisasse. O horário da minha consulta era 8h e o tempo estimado para conclusão do serviço era 11h30. Meu carro estava pronto às 11h15. Excelente serviço e excelente organização.

Trabalhou com Angélica em vendas e ela foi tão cortês, gentil, agradável de se trabalhar e paciente, paciente, paciente como eu sou um cidadão idoso (74) e tecnicamente desafiado, ela trabalhou comigo para obter informações para ela ter certeza de que eu tenho o carro que eu queria. Ela merece 10 estrelas apenas por tolerar minha falta de conhecimento de informática, mas ela se manteve firme. Ela é uma ótima funcionária e fez a experiência valer a pena. Considerou a Longo Lexus uma ótima empresa para fazer negócios sem complicações, excelente comércio e muito adiantado no preço e na cotação. Eu os recomendaria a todos os meus amigos.

Estou muito satisfeito com Longo com minha recente troca de óleo e comprei 4 pneus novos. Eles são eficientes, profissionais e oferecem um serviço excelente. Man Wong é responsável por todos os detalhes da minha manutenção há muitos anos e é excelente, experiente e honesto. Obrigado por tirar o carro do meu carro me sinto muito seguro.