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Lok Management Services Private Limited: Capacitando a Base da Pirâmide com Fincare
A Lok Management Services Private Limited é uma provedora líder de serviços financeiros na Índia que visa capacitar a base da pirâmide por meio de seus produtos e serviços inovadores e inclusivos. A empresa opera sob a marca Fincare, que significa "Facilitating A Lifetime Of Progress At The Base Of Pyramid". Com a missão de criar meios de subsistência sustentáveis para milhões de clientes carentes, a Fincare está na vanguarda da inclusão financeira na Índia desde a sua criação.
A Fincare foi fundada em 2017 por Rajeev Yadav, que tem mais de duas décadas de experiência em bancos e microfinanças. Ele imaginou uma empresa que alavancaria a tecnologia e a inovação para fornecer serviços financeiros baratos e acessíveis a famílias de baixa renda. Hoje, a Fincare tem mais de 1 milhão de clientes em 12 estados da Índia, com uma carteira de empréstimos de mais de INR 2.500 crores.
O portfólio de produtos da Fincare inclui contas de poupança, contas correntes, depósitos fixos, depósitos recorrentes, microempréstimos, empréstimos para pequenas empresas, empréstimos agrícolas e produtos de seguro. A empresa usa uma combinação de canais digitais (como mobile banking) e pontos de contato físicos (como agências) para alcançar seus clientes. Sua abordagem centrada no cliente é refletida em seu slogan "Seu progresso, nossa paixão", que enfatiza seu compromisso em ajudar os clientes a atingirem suas metas financeiras.
Um dos principais pontos fortes da Fincare é seu foco em soluções orientadas à tecnologia que permitem oferecer tempos de resposta mais rápidos e custos mais baixos em comparação com os bancos tradicionais. Por exemplo, ele usa um modelo de pontuação de crédito com inteligência artificial que pode processar pedidos de empréstimo em minutos, em vez de dias ou semanas. Também oferece serviços bancários ao domicílio, onde os agentes visitam as casas ou locais de trabalho dos clientes para abertura de conta ou desembolso de empréstimos.
Outro aspecto único do modelo de negócios da Fincare é sua ênfase no impacto social juntamente com a sustentabilidade financeira. Faz parceria com várias ONGs e organizações comunitárias para promover a alfabetização financeira e o empreendedorismo entre seus clientes. Conta também com uma equipe dedicada de RSC (Responsabilidade Social Corporativa) que atua em iniciativas como educação, saúde e preservação do meio ambiente.
A Fincare recebeu vários elogios por sua abordagem inovadora à inclusão financeira. Em 2019, foi reconhecido como o “Melhor Programa de Inclusão Financeira” no BFSI Awards. Também foi classificada entre as 50 maiores empresas fintech da Índia pela MEDICI Global.
Concluindo, a Lok Management Services Private Limited (Fincare) é uma empresa que está causando um impacto significativo na vida de milhões de clientes carentes na Índia. Seu foco em soluções orientadas à tecnologia, abordagem centrada no cliente e impacto social a tornam uma empresa única no setor de serviços financeiros. Com sua visão de criar meios de subsistência sustentáveis para todos, a Fincare está bem posicionada para se tornar uma empresa líder no cenário financeiro inclusivo da Índia.
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