Logitravel Análise

Não é uma agência para usar.
Eles são apenas intermediários, portanto têm todas as coisas ruins de serem intermediários (cobram mais, não dão acesso a nada, por exemplo, queríamos colocar uma mala a mais e cobraram o triplo do preço de a companhia aérea, eles pedimos ao localizador para fazer diretamente com a companhia aérea e eles nos disseram que não forneciam, que tudo tinha que ser feito através deles, os bilhetes de avião nos mandavam uma hora antes e depois do vôo reivindicá-los várias vezes ... se não perdermos o voo)
E eles não têm nenhuma vantagem do que teriam se fossem uma agência, tivemos um problema com o carro alugado que eles nos forneceram e nos disseram que tínhamos que resolver diretamente com a locadora, além disso, todos os telefones que Eles nos deram para a locadora estavam errados, por isso era impossível entrarmos em contato com a locadora e eles também não queriam porque são intermediários e não uma agência.
Se você não fala inglês não pode contratar uma viagem com esta empresa, pois ela não se preocupa com nada e é você diretamente no idioma do país que deve falar com cada provedor que eles contrataram.
A única vez que eu recomendaria comprar uma viagem através deles seria se o preço disso fosse a metade de você fazendo por conta própria já que em qualquer outro caso não compensa porque eles não ajudam em nada e também no mínimo coisa que você deseja modificar Eles triplicarão seu custo.

BOA WEB MAS VOCÊ TEM UM POUCO MAIS FLEXIBILIDADE NA ELEIÇÃO DE VOOS À ESCALA.

SEMANAS atrás que tento contactá-los, de todas as formas possíveis, para confirmar se receberam o meu pedido de reembolso de uma reserva para 9 de abril, não digo que tenham de me pagar porque compreendo a situação, mas pelo menos um email do tipo "informamos que recebemos o seu pedido ..." Com a Ryanair não tive problemas com este processo para outra reserva que tinha mesmo para uma data posterior. Eles não estão à altura das circunstâncias, como outras empresas sabiam, e isso significa que, quando tudo isso acontecer, os clientes insatisfeitos não confiarão mais nesta empresa

*** ATUALIZAR REVISÃO ***
Fizemos a devolução muito rapidamente na mesma forma de pagamento.
Então eu acho que apesar da falta de comunicação te deixar uma estrela não seria justo.
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Sabemos que são datas difíceis (mas não só para você). Há dias tentamos entrar em contato por telefone, e-mail e chat e não temos como conseguir.
A nossa reserva é anterior ao COVID e desde o primeiro momento contactámos para encontrar formas de a cancelar, ao que nos responderam que devíamos esperar que a situação se estabilizasse.
Nesse meio tempo, muitos meses se passaram e muitos novos recursos, dos quais tivemos que descobrir por conta própria (mudanças nos regulamentos aéreos, mudanças nos horários de voos ...)
Hoje com a situação estabilizada, pedimos férias de trabalho e a nossa viagem já planeada ao pormenor, mandam-nos um email a dizer que cancelam a nossa viagem ...
Logitravel ... atrás de você está mais do que um robô automático enviando e-mails? Espero que sim e que esta avaliação seja lida por uma pessoa empática.
Por favor, pague-nos de volta e vamos "aproveitar" nossas férias.
NÃO queremos um voucher para gastar com sua empresa.

EU TENHO SIDO SIMPLES PARA PERMITIR QUE EU FAÇA UMA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

NÃO faça reservas. Os hotéis que anunciam na web estão fechados, não te dão nenhuma solução. Estamos na rua em Ibiza É UM SCAM

É a segunda vez que comprei Logitravel. Muito bom, claro rápido para facilitar a compra. E o melhor, com o melhor preço. Em um instante recebi um e-mail com todas as informações. Eu recomendo a web.

Reserve com eles uma viagem à Itália e tudo muito bem. Além disso, as minhas dúvidas foram sanadas por uma simpática rapariga do serviço de apoio ao cliente :-D

Agência ruim.
Alugamos um pacote completo de viagem para a Grécia em que eles viriam por 2 dias em Atenas.
Bem, o hotel está localizado no PIOR bairro de Atenas (Omonia)
Bandos de paquistaneses vagam à vontade, um bairro que dá verdadeiro terror e no qual você pode esquecer de sair ou voltar à noite.
Contratamos um freetour e colocamos carinha do guia quando contamos a ele o bairro .. na verdade ele nos contou que dois de seus conhecidos haviam sido roubados com violência.

Se você vai continuar colocando o hotel no pacote (o hotel em si não é ruim), o mínimo que eles poderiam fazer, já que é o trabalho deles, é avisá-lo onde você está indo.

Já reservei várias vezes com eles, mas nas duas últimas tive problemas e não apareci.
Certa vez, eles me venderam um hotel de alta classe, sem me informar que o hotel iria mudar de nome e cair para uma categoria inferior. Quando liguei para reclamar me disseram que não cuidam de nada.

E em outra ocasião fiz uma reserva de cruzeiro e nada mais fizera a reserva, percebi que tinha que fazer uma alteração e avisei imediatamente, mas não havia como entrar em contato com eles. Após várias horas enviaram-me um email a dizer que confirmaram a reserva e que a partir desse momento não foram feitas alterações. E finalmente quando consegui contactá-los disseram-me que tinha que pagar o troco, pois a reserva estava confirmada. Pouco se importaram que eu reivindicasse a mudança antes de confirmarem minha reserva.

Resumindo, se você não tem nenhum problema com eles, todos excelentes. Para o qual você tem que reivindicar algo, esqueça! Eles também carecem de respeito e sensibilidade. Eles perderam outro cliente fiel.

EXCELENTE EMPRESA, VIAJAMOS MUITO COM UDS E SEMPRE OBTEMOS O QUE PROCURAMOS AO MELHOR PREÇO

Para mim o melhor, tenho feito reservas com eles há mais de 10 anos e nunca tive problemas.

UMA FORMA RÁPIDA DE OBTER SUA RESERVA NO DESTINATION HOTEL ...

Qualidade e preço e muito bom serviço telefônico obrigado

atenção e velocidade instantaneamente. Negócios muito bons

O serviço telefônico a dez! super amigável e decisivo. O processo de processamento via web é algo tedioso, mas em termos gerais simples e de fácil compreensão. Agora ter isso durante a viagem

Ótimo, eles me responderam via e-mail e telefone todas as dúvidas sobre a organização da minha viagem

Fiz 2 viagens contigo,
e no momento tudo PERFEITO

TANTO O TRATAMENTO E O SERVIÇO
OBRIGADO

Empresa presente em tudo se nada acontecer. Oferece viagens que nem sabem para onde te mandam 2 anos seguidos em hotéis miseráveis ​​e sujos dizendo que é excelente e se come bem.
TODOS OS PAU E MENTIRAS
Jardin del Atlantico Plata del ingles gran canarie.um verdadeiro banheiro ao ar livre, mas a jovem vai lhe dizer que ela vai ficar lá.
Desconfie desta agência online ou se não, tente x acreditar.
Não recomendo
O hotel oferece quartos tipo garagem com uma janela como se fosse um navio inútil. Além disso, disseram-me com ar-condicionado. FODA E então nos levantamos e no cabelo cucaracie enormes insetos gigantes ou melhor, baratas.
Muitas felicidades

Estou atrasado 2 horas para pagar, muito difícil, tendo saldo suficiente.

Mais que uma agência de viagens. Organizam as férias com as melhores opções, podendo fazer alterações de acordo com as suas preferências. Com embalagens prontas ou personalizadas. De cruzeiros, viagens de longa distância ou escapadelas de fim de semana. Em sua página, eles têm uma seção de "pechinchas"

Fantástico cada viagem que ele fez com logitravel, ele trouxe contra eles pelo menos 10 anos

Obrigado mil

Ao preencher os detalhes da minha compra, uma placa ao meu lado dizendo que eu tinha 2 minutos para reservar ou o preço mudou. Portanto, não há quem leia as condições ou verifique os números no cartão. Terrível

Impresentáveis, ineptos, vigaristas ... não falo mais, a minha experiência é real, hoje, e há um mês, não fomos reembolsados ​​pelo último pagamento da nossa 1.200 viagem, que fizemos por engano em duplicado, além de outras questões que não nos resolveram dois dias de viagem! Depois de reclamar de todas as formas possíveis, é apresentada uma reclamação à OMIC, por enquanto.

Não consigo aplicar o voucher de viagem e ninguém me responde

Se você quer viajar com segurança e sem surpresas, é uma ótima página para isso. É também um dos mais baratos e fáceis de ver de tudo.

Cancelamento de reservas por correio depois de as efectuar “por motivos externos” e sem justificações. Fatal explicou.

Bom atendimento ao cliente. Tudo muito bem explicado. Eles resolvem suas dúvidas rapidamente. Um sucesso em comprar minha viagem com eles. Eu recomendo.

CUIDADO !!!!!!
Quero dizer que eles não são responsáveis ​​se o hotel que você alugar por meio deles for uma vergonha. Não querem saber dos problemas que se tem por causa de um hotel que não tem o mínimo de conforto. Eles têm atendimento 24 horas para emergências, para não resolver nada.
ELES NÃO SÃO CONFIÁVEIS

as melhores ofertas, desde 2012 utilizo o logitravel e nunca tive problemas. Eu recomendo 100 por cento

Tenho conseguido fazer a reserva e processá-la com o seu pagamento total de forma simples e ágil me oferecendo um bom atendimento, até o momento.

TENHO VIAGENS HÁ MUITOS ANOS E SEMPRE AS FAÇO A LONGITRAVEL, E ATÉ O MOMENTO ESTAMOS MUITO SATISFEITOS COM O SERVIÇO

Acho que não vou contratá-los novamente. A viagem foi de 2 a 9 de setembro, mas na verdade foi de 3 a 8. A gente "congestionou" os voos para chegar às 5h30 da manhã ... e para voltar, o mesmo. Informação muito ruim

Já viajei várias vezes com a Logitravel e no geral o resultado tem sido bastante aceitável, mas desta vez a gestão tem sido ruim, com erros contínuos e negligências, duvido que viaje com eles novamente.

Informação ZERO .. Todos os problemas

Tenho visto críticas bastante positivas na Internet, ao contrário do que acontece com as outras empresas ou aqui nos mapas, onde parece que as críticas são mais realistas, apesar da enorme quantidade de críticas positivas FALSAS aí.

Digo-vos: no site deles não dão informação se os voos admitem ou não transportam bagagem, informação INDISPENSÁVEL durante o voo.
Por outro lado, eles têm um telefone que nunca frequentam e encaminham você para o Chat.

Chat é um absurdo total. É um bot que está lhe fazendo algumas perguntas que você deve responder com respostas escritas, para canalizar a conversa. Até agora está tudo normal ... O pior é quando deixa escrever "à vontade", que está incluído no que vou explicar ... INCRÍVEL Você escreve e o texto varia, cada vez que você aperta espaço, você escreve letras e até palavras completas, então você é forçado a ir apagando várias vezes cada palavra até que o sistema escreva o que você quer ou algo parecido ... E tudo para que, no final, peçam seu e-mail para responder.

Resumindo, um desastre .. Infelizmente, neste país, a única forma de viajar é recorrendo às clássicas agências de viagens, que TODOS que surgiram na Internet são um desastre com cobranças surpresa, zero informação e nenhuma comunicação

O melhor para viajar. Eu recomendo. Os vendedores são profissionais, principalmente Yuber, sempre atentos e disponíveis. Obrigado

no consultório cinépolis o tratamento foi excelente

Até o momento, fiz muitas reservas por meio desta agência, mas às vezes eles apresentam falhas ao passar os dados para as companhias aéreas e pode custar para você ficar no solo.
Desta vez demorei 2 meses tentando entrar em contato com alguém para cancelar minha reserva e não recebi resposta de ninguém além de um robô.

Atendimento ao cliente inexistente. Coloquei uma estrela porque não há zero.
Quero recuperar meu dinheiro de voos de que não pude desfrutar devido ao estado de alarme decreto de março. Cansei de mandar e-mails bons e deixar meu celular, em quatro meses ninguém se dignou a me contatar. Estou muito chateado.

Somos um grupo de 10 pessoas que reservou um cruzeiro através do site da logitravel. As reservas foram feitas consecutivamente uma após a outra, porque o site não permite que sejam feitas todas de uma vez, e me cobraram valores diferentes (como eu estava fazendo reserva o preço subiu). Anteriormente, consultei esse assunto com um agente da Logitravel e ele me garantiu que embora o site me cobrasse valores diferentes pelo mesmo cruzeiro, eles nos fariam uma compensação de preço, pois nenhum dos agentes poderia fazer a reserva conjunta para garantir todos os mesmos preço. Este compromisso não se concretizou hoje, o agente diz-me que os seus superiores não autorizaram esta compensação de preços. Vamos reconsiderar no futuro o contrato novamente com a Logitravel; Estamos muito desapontados, tive melhores vantagens em outros sites de viagens bem conhecidos.

Até ai tudo muito bem organizado, espero que o antigo seja o mesmo

E-mails de confirmação de reservas de voos não são bem escritos porque podem confundir os descontos para residentes. Você explica para eles, que eles têm um defeito e eles deveriam melhorar, e eles não se importam exatamente. A experiência tem sido desastrosa, por isso não recomendo tê-los para nenhum serviço em que sejam intermediários.

um pouco bagunçado pra quem faz pela primeira vez, mas no final entendi vou sair de férias, espero bem

Basta dizer-lhes que não são responsáveis ​​se o hotel que alugou, por eles aconselhado, mesmo que seja uma pena, Muita atenção ao Cliente h24, envie-lhes fotos e espere que resolvam e não quer saber de nada, nem reivindicações da Logitravel.
Fugimos, pois sem ar de qualquer espécie, e dormindo no chão, sem caber no quarto, não queríamos mais nos amargurar. Das 8 noites contratadas, só passámos muito mal a primeira vez e não nos oferecem qualquer indemnização, ou que nos devolvam algo, já que não gostamos e pagamos 2.000 euros pelo pacote , que também alugam carros, os da OK, nefastos, não querem perder dinheiro, preferem perder um cliente de vários anos e não devolver nada.
Tivemos que encontrar com urgência outro hotel pagando novamente.
Tudo foi para escoar a responsabilidade de ter vendido um pacote sem verificar como está com quem o contrata.
Muito cuidado, As fotos dizem tudo, quem quer passar as férias dormindo no chão, todo velho e sujo, engolindo poeira e não dormindo por causa do calor e nojo. Eles o reconheceram, mas ele pode mais do que as pessoas confiarem e ter sorte com eles.

Serviço ok mas a web não é compatível com o Internet Explorer ao pagar

O atendimento ao cliente está faltando! Impossível localizar o executivo designado!

oferta perfeita a um preço equilibrado com confiança e sem surpresa

Incompetente sem vergonha. Eu reservei um pacote de viagem para o meu aniversário; 4 seções da minha viagem são com a RyanAir. Formalizando a reserva Eu marquei todos os 4 voos com embarque prioritário. 18 de março (!) Recebi meu cartão de embarque da primeira etapa e é SEM EMBARQUE PRIORITÁRIO. O operador Logi explicou-me que no momento da comunicação com a companhia aérea este serviço já não estava disponível. E que direito tem a Logi de vender e cobrar serviços que não pode garantir aos Clientes? Para corrigir o erro, eles adicionaram uma mala de 10 kg para fazer o check-in gratuitamente. Mas isso não funciona comigo: tenho que dar uma olhada na minha mochila e procurá-la no sintetizador de escala do aeroporto. Nunca mais usarei os serviços Logi e não aconselho ninguém. Sim, tire uma foto de cada tela durante a reserva, para justificar os serviços solicitados.

A princípio tentei por telefone ... está saturado. Pelo chat, eles fazem um primeiro filtro pelos bots e depois você vai até a operadora se precisar. Muito rápido na pesquisa, faça um orçamento e envie. Serviço muito eficiente. Da próxima vez, farei isso diretamente, experiência positiva. Altamente recomendado.

Bom atendimento, você pega o telefone se tiver algum contratempo (que é muito mais uma agência de viagens ...). Recomendável

Eu costumava fazer reservas com eles, às vezes havia algo que não estava certo, mas quase normal. A última viagem foi um desastre. Uma verdadeira aventura. O advogado pediu uma indemnização de 5 mil euros mas nada. E também me provocavam, dando-me (após três anos) 41 euros que haviam tirado do meu cartão de crédito e dizendo que era um pequeno reembolso e, em vez disso, eram meus. Sem comentários

Em 2017, reservei uma viagem para Hong Kong, Bali e Cingapura
O Hotel Hong Kong ficava na periferia, minimalista em metros quadrados do quarto, só falavam chinês e o lamentável café da manhã chinês. Em Bali o hotel foi desastroso, piscina de água verde, calor insuportável nos corredores comida na porta sem pegar, o quarto, baratas e rachaduras, infeliz café da manhã, no dia seguinte troco de hotel com over price, olha o preço do hotel que dia para internet, eram 15. Nunca conheci um hotel com essas características, fiz a reclamação pertinente e eles não ligaram, estão em Maiorca e se quiser reclamar algo, está aí com o que significa é claro que nunca mais vou fechar um contrato com eles. Aliás, em um hotel em Bali é o Bali muta rest que em agosto na web era oferecido às 15 da noite, nem no seu pior pesadelo você está em algo parecido, talvez para nativos

Basta dizer-lhes que não são responsáveis ​​se o hotel que alugou, aconselhado por eles, mesmo que seja uma pena. Eles não querem saber nada sobre os problemas que se tem por causa de um hotel que não tem nenhum conforto mínimo para estar e, portanto, quando tudo está perfeito, mas quando não está, eles não querem ajudar seu cliente a defendê-lo, mesmo que eles dêem o motivo, mas há muitas críticas boas, aquelas que têm, mas juntando aquelas de 3, 2 e 1 estrelas, já somos suficientes, e com as de 4 a mais, do que as de 5. Mas eu tenho ficar sem ter nada devolvido, depois da briga, pelo correio e pelo telefone por uma semana e não querer ajudar e entender com fatos ao cliente. Mas vou continuar a lutar contra eles por mais meios.

DEVERIA SER AFIXADO À VISTA DO USUÁRIO O KM QUE É O HOTEL DO CENTRO ... OUTROS WEBSTS COLOCAREM

Bom processo de contratação, compra e pagamento, ótimo site de viagens com preços de hotéis, voos, balsas e pacotes de viagens a um preço muito bom todos eles. Totalmente recomendado !!!

Tudo perfeito .... até dias antes da viagem temos um acidente de trabalho e tudo é um problema para cancelar, tendo que ligar pessoalmente para as companhias aéreas para o fazer. E quanto ao seguro de cancelamento que vendem da empresa Allianz, SEM CUSTO porque não há internação?
Vender tudo são facilidades, uma vez que já não se vendem ...

São uma grande empresa muito responsável e atenciosa com os seus clientes!

todas as dúvidas que possam surgir são respondidas com gentileza, não tendo problemas até agora há muitos anos que utilizo o serviço

Empresa de vendas de viagens de férias pela Internet. Preços competitivos e serviço telefônico imbatível. O site é feito para todos os públicos não só para especialistas em navegação, é muito fácil comprar uma viagem online

Serviço 5 estrelas absolutamente maravilhoso. Departamento de Att. Muito bom cliente. Vou reservar uma viagem com você novamente.

Excelente. Tínhamos 3 voos para ir para a Islândia e no segundo atrasamos (por culpa da Ryanair) e perdemos o terceiro.

Entramos em contato com a Logitravel e eles resolveram tudo para nós. Colocaram outro vôo no mesmo dia, pagaram todas as despesas, entraram em contato com o hotel avisando que chegaríamos mais tarde e com o aluguel do carro!

Sempre contrato minhas férias com a Logitravel, além de bons preços, um serviço imbatível, obrigado por tudo

Por enquanto, tudo bem. A fase de planejamento concluiu todos os pagamentos efetuados e está pronta para iniciar as férias em 60 dias. Espero que tudo corra como planejado e que a empresa atenda às nossas expectativas.

Cuidado com qualquer tipo de "oferta" da Logitravel. Recentemente comprei um bilhete de ferry, que incluía passageiro e veículo, por um valor 5 a menos em comparação com o site da própria transportadora.

Tudo de bom no momento da compra, meus dados e os do veículo cadastrados, e no e-mail de confirmação também incluem os dois dados. Que surpresa quando, ao ir fazer o check-in, o funcionário me diz que não existe nenhum veículo associado à reserva. Tudo isso com o correio da Logitravel em frente, no qual aparece meu nome, data da viagem, tipo de veículo e até mesmo a matrícula do mesmo. Acabei pagando novamente pelo veículo, deixando a viagem bem mais cara.

Conheço muitos casos semelhantes com companhias aéreas, onde os passageiros pagaram por exemplo para ter bagagem no porão, assentos com mais espaço, etc., e depois na chegada ao aeroporto são informados que não, que nenhum destes serviços foi contratado (apesar que enganosamente em seus e-mails aparecem como reservados).

Nada como contratar diretamente com companhias aéreas ou transportadoras e outras diretamente, se você não quer perder seu dinheiro.

Um site excelente e fácil de navegar. Detalhes e preços claros.

Atenção é horrível. É impossível falar com eles.
Suas chamadas não são retornadas, o chat não funciona.
Eles não resolvem nada pra você ... É um desespero, nunca vou comprar uma viagem desse jeito.
Que decepção.
Eu nunca vou recomendar isso.

Encantado com a Logitravel, muito competente e formal. Tive que cancelar 2 viagens devido ao estado de alarme e eles me deram um voucher que agora posso usar sem problemas.
Bons preços.

Muito insatisfeito com o tratamento recebido. Lamento pela perda de futuros clientes com a LOGITRAVEL

A LOGITATRAVEL teve um entendimento ZERO quando se trata de problemas além do nosso controle (cancelamentos pela IBERIA que nos impedem de viajar).

Estamos solicitando um bônus para voar mais tarde, NÃO UM REEMBOLSO e eles estão nos negando.