4 anos atrás
** AVISO: TENHA CUIDADO AO TRABALHAR COM ESTA EMPR...
** AVISO: TENHA CUIDADO AO TRABALHAR COM ESTA EMPRESA! **
Abaixo está minha experiência e não vou recomendar esta empresa a todo custo. O dinheiro não cresce em árvores, use-o com sabedoria em uma empresa respeitosa.
Equipe muito pouco profissional. Principalmente a recepção. KAREN. Ela nos xingou, foi extremamente rude conosco. Quando solicitada a falar com um gerente, ela se recusou a nos transferir, dizendo que não é necessário. Não é necessário com base em quem? Você é Karen? Você é o chefe? Atitude muito pouco profissional. Ela sempre desligava na nossa cara quando era chamada, pois ela conhece nosso #. Que bom que não avançamos com eles. Caso contrário, você poderia imaginar o pesadelo?
Trabalhamos com a VINCE desde o início. No entanto, sentimos que a VINCE não estava realmente tentando nos dar o melhor preço. Ele não tentou trabalhar conosco, embora lhe contássemos nossas preocupações. Ele apenas disse o que achava que seria o melhor para nós. No entanto, sabemos o que é melhor para o nosso negócio. Você não. Sinto muito, mas isso é verdade. Sabemos o que queremos comprar e o que não queremos. Adapte-o às nossas necessidades e nós compraremos. É por isso que procuramos outro representante. CORY.
CORY foi excelente. Ele foi acima e além por nós. Ele ouviu o que precisávamos e nos deu exatamente o que estávamos procurando com um preço melhor que a VINCE estava nos oferecendo. Então, é claro, iremos com CORY.
Ao telefonarmos para finalizar o negócio da oferta feita pelo CORY, dissemos à recepção quem éramos e, como pertencíamos ao líder da VINCE, tal como o seu cliente, eles não reagiram bem a nós. Eles, como uma empresa, lidaram com isso de forma pouco profissional. Primeiro, a recepção KAREN nos enviou para VINCE, que ficou todo machucado, já que queríamos trabalhar com CORY e reclamou que basicamente estivemos com ele por 2 meses e apenas o trocamos por outra pessoa. VINCE desligou na nossa cara, embora ele disse que vai nos transferir para CORY. Então, ligamos de volta para falar com CORY. A recepção KAREN atendeu, ela fez seus comentários sarcásticos sobre como foi furtivo da nossa parte ligar para falar com outro representante quando já estávamos falando com a VINCE. Como ela sentiu que éramos desonestos e blá blá blá. Quando solicitada a falar com um gerente, ela recusou, não nos deixou falar e disse "não há razão para transferi-lo para a gerência". Acho que ela não queria se meter em problemas pelo que acabara de dizer. Em primeiro lugar, somos todos compradores e queremos o melhor preço. Claro que vou com o melhor preço oferecido, pois era da mesma empresa. Isso não é crime. Em segundo lugar, você está falando com um cliente que estava pronto para fechar um negócio com sua empresa hoje. Devido a esse incidente, desistimos de trabalhar com você. Karen teve uma atitude muito ruim. Rude e não deveria estar na recepção para lidar com clientes.
CORY me ligou de volta. Eu contei a ele a situação. Eu disse a ele que estávamos prontos para fechar o negócio com ele hoje. No entanto, devido a este incidente, infelizmente estamos recuando por enquanto. Pedi para falar com a gerência para informá-los sobre a situação e como eu, como cliente, achava que fomos muito desrespeitados. Ele disse que dirá à gerência para me ligar. Vamos ver se ele o faz ....
Tenha cuidado ao trabalhar com esta empresa. Você pode se queimar se não fizer o que eles pedem. Gaste seu dinheiro com sabedoria. Faça negócios com uma empresa que o respeite e não com uma que o desrespeite.
Traduzido