Lilac Management Análise

Absolutamente o pior. Eles não atendem ligações ou e-mails. Eles são irresponsáveis ​​até o âmago. Nas raras ocasiões em que passamos pelo cliente, a pessoa responsável nunca está "na mesa". Nos seria prometido um telefonema de volta que nunca aconteceria. Nunca estive tão frustrado com nenhuma empresa antes.
Eu daria ZERO estrelas se pudesse.

Cuidado!!! Não os use!

Eles administram o HOA em que vivo há 4 anos, que eu conheço. E só posso dizer uma palavra boa a respeito deles - eles não têm problemas com serviços de limpeza.

Tudo o mais que eles fazem - é simplesmente horrível.

Eles nunca atendem suas ligações. E nunca assine pelo correio. Acho que eles nunca estão lá. O contador, porém, pode retornar sua ligação cerca de 50% das vezes ou meu marido tem muita sorte.

Mudamos muito nos últimos 3 anos e todos os empreiteiros que encontraram estão fazendo um trabalho extremamente ruim. Eles não prestam o serviço em tempo hábil, o equipamento não é barato (pelo menos para o HOA) e mesmo que funcione pior do que o que tínhamos antes. Todo o equipamento supostamente novo não funciona bem, apresenta avarias ou alguns problemas. Agora, investimos mais de um milhão de dólares em projetos que precisam ser substituídos novamente com apenas 1 ou 2 anos de serviço.

Tive um problema de aquecimento em meu condomínio por 2 anos antes de ser resolvido com uma simples troca da válvula de bloqueio.

José nunca faz o que você pede, exceto coisas muito simples.

Terrível! Não os contrate !!!! Eles não fizeram nada por anos em nosso condomínio, incluindo não pagar impostos, não pagar contas de água, não cuidar da propriedade. Devíamos ter abandonado o navio antes e, infelizmente, ainda estamos pagando por sua gestão incompetente e terrível. Corra para as colinas e nunca contrate esta empresa. Sempre.

Lidar com essa empresa é uma das coisas mais estressantes que já encontrei. Eles são tão difíceis de alcançar e o tempo que levam para tirar qualquer coisa parece uma eternidade. 99% das vezes, quando você liga para eles, eles nunca atendem o telefone. Você pode deixar uma mensagem de voz ou e-mail o quanto quiser e demorará uma eternidade para responder. Por exemplo, eles levam mais de 2 semanas para responder ao meu agente de empréstimo para verificar a taxa de HOA que estou pagando. Uma das piores empresas com quem já negociei. Se você tiver problemas com sua propriedade ou precisar da ajuda deles, prepare-se para esperar um longo período antes de ouvi-los.

Não consegui obter nenhuma resposta desta "empresa de gestão" para o meu cliente. Ele agora vai pagar taxas para estender seu bloqueio de taxa. É muito triste ver tamanha incompetência custar dinheiro aos meus clientes. Terrível.

Esta empresa está em manutenção de quintal agora e eles são absolutamente deploráveis, não confiáveis ​​e não confiáveis. Se você fizer uma pesquisa de registro público, eles nem serão licenciados. O proprietário já pediu falência várias vezes e ainda está praticando negócios. Terrível, horrível, horrível.

Sem resposta. Tentamos entrar em contato com uma pessoa, José Cervantes, para obter alguns documentos do HOA. Sem resposta a e-mails ou telefonemas. Eles apenas recebem pagamentos HOA e não respondem às chamadas.

O grupo de gerenciamento Lilac vem aprimorando seus serviços e acelerando o tempo de resposta recentemente.

Lilac Management é a pior empresa de gestão com a qual já negociei - incompetente, indiferente, irresponsável. Temos carports e stariways que estão falhando, problemas de encanamento, prédios que vazam quando chove, e Lilac se recusa a negociar com nada disso.

Esta empresa é completamente MIA sempre que você precisar deles. Sem atendimento ao cliente, sem respostas de volta, nada!