Lighting Inc., Austin, TX Análise

Excelente showroom e serviço. Grande seleção de itens em estoque.

Tenho feito negócios com eles há muitos anos. Ótimos produtos e serviços

Normalmente não posto críticas negativas, mas esta é obrigada. Alissa Fischer em atendimento ao cliente é tão ruim. Ela demorou mais de 2 meses para fazer um pedido de fã para nossa casa. 6 semanas depois de fazer o pedido, ela me diz que o ventilador não está disponível. Eles ainda não processaram o reembolso para mim. Vou abordar isso com BBB. Atendimento ao cliente horrível!

Saber que podemos contar com você pelo excelente serviço, produtos e valor que você oferece é fundamental para nós. Existem tantos componentes para construir e remodelar que podem dar errado. Sabemos que a Lighting Inc. nos oferece um excelente atendimento ao cliente, desde o início, mas também acompanha o back-end. Mesmo anos depois de o acessório ter sido fornecido, nossos proprietários nos dizem que você deve voltar e cuidar dele se houver um problema de garantia do fabricante. Você pode notar que escrevi o serviço primeiro. Ao longo dos anos, descobrimos que nossos proprietários raramente se lembram ou valorizam a economia que obtêm com produtos mal fabricados quando falham ou ficam satisfeitos com a economia quando o serviço não é confiável. Você e a Lighting Inc estão no topo de nossa lista de fornecedores. É um prazer trabalhar com você.

Sempre uma ótima experiência aqui, desde o design até o atendimento pós-venda, eles são sempre ótimos e muito fáceis de manusear. Definitivamente vale a pena uma visita.

Equipe muito experiente e amigável. Eles estão sempre dispostos a ajudar e pacientes com seus clientes. Recomendo enfaticamente ir, dar uma olhada e trabalhar com um representante de vendas. Eles têm acessórios que cabem em qualquer orçamento e os representantes de vendas não são agressivos conosco, o que gostamos.

Loja muito bacana com várias opções para todos os gostos.

Tão inútil. Fui ver se consigo substituir uma tampa de fixação quebrada. Eu estava com a tampa quebrada e eles pediram para colocar todo o aparelho para verificar o código na parte de trás. Dando 2 estrelas e não 1 porque o estacionamento era fácil e o lugar parece limpo e arrumado.

Se eu pudesse dar a esta equipe menos de 1 estrela, eu o faria. Estamos extremamente entusiasmados em ir a esta loja porque temos uma rotunda para a qual precisamos de um lustre em nossa nova casa. Meu marido e eu fomos ignorados pelo homem com o rabo de cavalo na recepção. Nós dissemos olá, e ele começou a olhar para nós e colocar seus fones de ouvido. Nós AINDA continuamos a fazer compras na loja tentando ver além de sua grosseria. Ao longo de nossa caminhada, muitos funcionários estiveram disponíveis e circulando, mas nunca nos disseram uma palavra. Isso era extremamente estranho, porque éramos os únicos clientes na loja. Nesse ponto, meu marido estava pronto para partir. Decidi ir até outro cavalheiro e perguntar se ele ou alguém mais estava planejando nos ajudar ou até mesmo falar conosco. Eu disse a ele que estávamos aqui por um motivo específico e fomos completamente ignorados. O nome deste cavalheiro era Mark. Mark, também não ajudou. Mesmo ao ouvir a frustração em minha voz, ele não ofereceu um pedido de desculpas ou uma explicação de por que fomos ignorados. Ele simplesmente se levantou e perguntou se eu tinha alguma dúvida sobre o produto. Meu marido decidiu que daria a Mark uma chance de se redimir e nos mostrar o showroom. Novamente, nenhuma ajuda real nessa área também. Durante este tempo, mais 3 clientes entraram. Eles foram cumprimentados ... eles foram ajudados ... sua experiência foi MUITO diferente. Os outros 3 compradores eram brancos. Todo o pessoal era branco. Meu marido é negro e eu sou parda. Não é preciso dizer que levamos nosso negócio para outro lugar. Eu adoraria ouvir de um executivo da Lighting Inc. sobre por que seus funcionários falharam com a empresa com a falta de atendimento aos clientes negros. É nojento.

Gabriel prestou um excelente atendimento ao cliente quando liguei para ele a respeito do status de um pedido. Muito pessoal, profissional e rápido.

Pedido cancelado e reembolso prometido dentro de 2 a 3 semanas - agora já passou de dois meses e ainda não recebi reembolso. Liguei quatro ou cinco vezes e sempre disse que está sendo processado e que receberei em alguns dias. Entrando com BBB agora, acho que pequenas reivindicações terão que seguir.

Lugar muito legal. Eles têm muita variedade e você pode obter ótimas promoções. Bom serviço.

Os funcionários são muito prestativos e dão-lhe recomendações. Eles também têm muitos tipos diferentes de luminárias para escolher.

Bela seleção de lustres. Tudo era lindo e com preços justos.

Pessoas incríveis. Comprei ventiladores de teto e todas as luzes para uma nova casa há muitos anos. Eles foram capazes de me ajudar em alguns globos quebrados que não estavam mais disponíveis

Susan é a minha escolha para todas as minhas necessidades de iluminação. Ela e toda a equipe são quase amigáveis ​​em comparação com outros lugares em que estive e com os grandes varejistas. Eles oferecem todas as marcas para que você possa encontrar o visual e o estilo de que precisa. Estou ansioso para obter mais luzes deles em breve.

Recentemente, reformamos nossa casa, e a Lighting Inc. era uma loja completa para todas as nossas necessidades de iluminação. Desde a nossa primeira visita, Brian foi muito atencioso e fez tudo para se certificar de que tínhamos tudo o que precisávamos para a instalação. Eles têm uma grande seleção e podem pedir o que você quiser, mas não vê na loja. Altamente recomendado!

Lighting Inc é um dos melhores showrooms de iluminação em TX

Inacreditável! Acessórios de iluminação tão impressionantes que fazem você querer projetar e construir em torno da arte do acessório. Olhe aqui antes de projetar ou decorar. Nota: sem lâmpadas de mesa. Traga seu banqueiro. Vale a pena.

Equipe super prestativa, muito experiente. Terá um preço compatível e fornecerá ótimos comentários e insights sobre os produtos.

Eu daria 0 estrelas se pudesse. Esta loja tem péssimo atendimento ao cliente. Entrei na loja para comprar iluminação para várias salas. Achei que um vendedor estava vindo me cumprimentar quando entrei na loja. Ele não estava, ele estava vindo para a frente da loja para encher sua xícara de café !! Eu vaguei pela loja, fiz minhas seleções e estava procurando alguém para me ajudar a concluir minha compra. Eles estavam todos ao telefone ou fingiram estar ocupados, então esperei um pouco mais. Nunca fui cumprimentado, muito menos reconhecido por ninguém na loja! Eu finalmente saí. Se uma loja não pode cumprimentar ou reconhecer seus clientes, eles certamente não são dignos de meu negócio. Existem muitas lojas na área que oferecem a mesma iluminação e ótimo atendimento.

Trabalhar com Scott Bailey na Lighting Inc foi uma das experiências mais positivas de todo o meu processo de remodelação doméstica. A Lighting Inc foi capaz de realizar todos os meus sonhos de iluminação com preços competitivos e acredite em mim, eu procuro as melhores ofertas. Mas, além disso, Scott é realmente um especialista em iluminação. No local, ele apontou maneiras relativamente baratas de otimizar nossa iluminação dentro de nossa arquitetura, e nunca teríamos pensado nisso, mas que diferença. Ele me ensinou muito sobre temperatura / cor e forneceu um atendimento incrível ao cliente, desde ir até a casa para avaliar a altura do teto e luz natural até estar em contato durante o pedido, mesmo quando ele estava de férias! Depois de encontrar meus melhores preços e receber conselhos incríveis de um verdadeiro especialista, eu os recomendo.

Excelente serviço ao cliente. Boas idéias. Me deu catálogos para levar para casa e decidir o que quero.

Oh meu Deus gracioso !!! Obrigado Alyssa! Ela é incrivelmente experiente! Sinto que acabei de concluir um curso de graduação em iluminação em poucos minutos. Ela acabou de transformar o que eu pensei que seria um dia desafiador de problemas em um problema fácil e alegre! Obrigado!

Esta é uma loja de equipamentos de iluminação de ponta. A equipe é local e dá ótimos conselhos. Se você está procurando por algo barato para, digamos, uma lavanderia, você vai querer procurar outro lugar. Compramos um lindo ventilador de teto aqui há vários anos e compraremos novos lá no futuro. Seleção INCRÍVEL