3 anos atrás
Estou triste por ter de classificar o Lifestages c...
Estou triste por ter de classificar o Lifestages com 1 estrela porque o Dr. Hughes é um médico fenomenal. Ela deu à luz minha primeira filha e a experiência foi tudo que eu esperava, completamente natural e tanto o bebê quanto eu estávamos completamente saudáveis. O motivo da minha classificação de 1 estrela é Shannon na recepção e no sistema de faturamento. Sabendo que este era meu primeiro bebê, eu não tinha ideia de como tudo isso funcionava e era novo em toda a experiência.
Quando você vai ao Lifestages, é obrigado a assinar um contrato para fazer pagamentos mensais sobre o que o seguro PODE não cobrir antes de você ter o bebê, o que não foi esclarecido para mim na época. Para esclarecer, você será forçado a pagar ANTES de ter seu bebê quase $ 2.000 e esses pagamentos serão solicitados aleatoriamente por quem está trabalhando na recepção naquele dia. Claro como lama? Em todas as consultas, eu ia e perguntava se devia alguma coisa e me diziam Não! Avisaremos se o seguro disser que você deve alguma coisa! E eu segui meu caminho. De repente, quando fui para minha consulta de 5 a 6 meses, Shannon me confrontou sobre não fazer pagamentos mensais e exigiu que eu pagasse $ 360 por aquela consulta, para a qual eu não estava preparado, já que havia perguntado várias vezes antes se devia alguma coisa e não tinha já experimentou um consultório médico operando dessa forma. Cada consulta depois dessa foi uma experiência cheia de ansiedade e temida, já que eu basicamente estava jogando Roleta Russa com o quanto eu devia na época e seria verbalmente intimidado a pagar uma quantia aleatória que Shannon decidiu, já que eu precisava recuperar o atraso no pagamento mensal nem sabia que deveria estar fazendo. Aparentemente, a maioria dos consultórios não administra suas clínicas dessa maneira, o que me frustrou, pois eu teria escolhido uma clínica diferente se soubesse o contrário. Atualmente, o departamento de cobrança deles está tentando cobrar US $ 1.600 em cobranças sobre mim, em vez de passar pelo meu seguro, que precisei ligar e explicar a eles (e fiz isso pessoalmente) cerca de 3 vezes. Meu seguro está sendo incrível com o fato de que a recepção nem mesmo tentará recarregar meu seguro porque, de acordo com Shannon, sei que o seguro nunca voltará e cobrirá os 3 meses de contas anteriores desde que minha filha nasceu, o que é hilário já que meu seguro me disse que eles não tinham nenhum problema em fazer isso.
Em suma, se você está mentalmente preparado para lidar com a insistência de Shannon, deixar de informá-lo sobre o que você deve (porque às vezes Shannon não estava na recepção quando eu saí), e está preparado para temer o fim de cada consulta porque você não tenho ideia de como ela vai tratá-lo ou decidir cobrar de você, o Dr. Hughes é realmente um médico incrível. Infelizmente para mim, minha experiência com a recepção repetidas vezes e agora tendo que lidar com mais lixo financeiro 7 meses depois de ter meu bebê, não supera a incrível médica que ela é. Só estou divulgando este comentário para o caso de uma nova mãe não ter certeza de qual clínica ir. Sugiro que procure alguém que não exija pagamentos mensais em uma quantia estimada e que irá faturar o seguro normalmente.
** EDITAR ** Após a resposta rude e humilhante deste escritório, sinto que devo esclarecer que, durante o tempo de ida às minhas consultas, eu estava pagando o que devia e SEMPRE perguntei antes de deixar o que poderia pagar e foi informado cada vez que eles cobrariam e não se preocupariam com isso, mas nunca se preocuparam. Então, as garotas da recepção me tratariam como uma criminosa quando decidissem aleatoriamente em um dia em que eu fosse me cobrar de US $ 300 a US $ 400 em um momento que NENHUMA IDEIA devia. Escritórios normais cobram seu seguro e depois enviam sua conta para sua casa, eles não pedem milhares de dólares adiantados para taxas potenciais e intimidam você quando você não paga quando eles querem, não quando você pede após cada consulta. Agora avance quase 2 anos depois e AINDA estou tentando retificar suas práticas de cobrança feias. A ÚLTIMA coisa com que uma mulher grávida deve lidar é a intimidação e a ansiedade toda vez que sai do consultório. Que vergonha por sua resposta mesquinha e vergonha por como seu departamento de cobrança funciona.
Traduzido