4 anos atrás
Pego com os eventos atuais. Fiquei bastante satisf...
Pego com os eventos atuais. Fiquei bastante satisfeito com a Lidl e durante muitos anos cliente do supermercado e este ano também da Webshop. Mas houve grandes problemas. Só quando ainda tinha plena confiança é que escrevi ... Uma pequena mudança depois de muitos anos como cliente da Lidl e nos últimos meses também como cliente da Lidl Webshop e, infelizmente, surgiram alguns problemas. Será porque na loja tem gente, staff, gerente, etc. e a webshop é um item digital com pouco contato humano mas só conhece os formulários de contato com a resposta você receberá uma mensagem em 4 dias !!, mas você não Não entendo isso, não vejo muitos outros não me comentam. Lidl cuida do negócio, isso é amigável ao cliente e dá errado uma vez.
Uma boa mensagem minha sobre Lidl veio depois disso, mas ela se foi e se foi. A Lidl não é uma empresa amiga do cliente. Lidl não é atendido, nunca no nível certo. Às vezes o atendimento, mas não pode significar nada para você, eles prometem tudo, trabalham lado a lado, o que um promete nega o outro. Isso realmente acontece, mas eles próprios não entendem. Eu fiz um pedido pesado, mas depois de 4 semanas ainda não pedi itens importantes e pagos, ele anda por aí ??? E só agora eles são encontrados, mas retorne ao armazém, e retorno é retorno, nada mais pode ser feito. Se eu só quiser fazer o pedido de novo e pagar de novo, faça eu mesmo e peça meu dinheiro de volta. Eles se recusam a fazer qualquer outra coisa. O que aconteceu aqui não pode ser descrito com uma caneta e eles não fazem nada a respeito. Um cliente não apenas hostil, mas também um cão cliente. A história toda fica muito longa, mas mostra como eles tratam você. Normalmente, um caso em que você precisa vir com a câmera de TV. Agora nada é possível, você não é interessante o suficiente.
Mas eles colocaram casualmente: E agora observe o trabalho é caracterizado por seus princípios estabelecidos e princípios comportamentais. E um desses princípios é: A satisfação do cliente determina nossas ações. Também há uma lista completa, mas veja no site deles. As reclamações que vemos aqui no Google, mas também na Trustpilot podem ou não estar lá, porque apontam para seus princípios e terão que responder de forma satisfatória e / ou resolver o problema / reclamação. Acredite.
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