LG Electronics Deutschland GmbH Análise

Se houvesse menos estrelas ... por 14 dias tentou-se reportar defeito, pois então o atendimento ao cliente LG apenas "encaminhava", a empresa responsável não informa! O contacto através do vendedor Mediamarkt trouxe bisdato também 0 resultado. É um Sauerrei, os trâmites legais já estão sendo iniciados.

Tratamento péssimo de reclamações de clientes, 400, - por favor, ainda receba, eu renuncio aos juros. Com meu (nosso) dinheiro também posso comprar facilmente, por exemplo, ZKW ou residir em tal Nobelblock ... E até mesmo suas promessas (gerente de serviço, Sr. Stefan?) São para a lata de lixo, todas as mentiras e enganos - LG apenas

7.000 TV foram trocados 3x, como a fonte de alimentação zumbindo em operação. Agora a TV zumbe quando está no modo de espera. Incompreensível. A LG recusa-se a fazer mais reparos. Considere ativar a proteção ao consumidor agora.

Instalado em uma propriedade de luxo, que todos podemos pagar

Nenhum bom atendimento ao cliente. O e-mail foi rejeitado porque foi enviado para o endereço errado em vez de ser encaminhado internamente.
Nenhum serviço de reparo dentro da garantia. Esperando 2 meses pela nossa nova máquina de lavar.
Muito muito mal.

Em termos de qualidade, os produtos, como a Samsung, são em sua maioria muito sólidos. Porém, essas 2 letras LG me irritam quando eu sento no sofá e assisto TV com LG nela, aí sempre fico tonta. Preciso de palavras mais longas, como Samsung ou Techwood, que possam. Então, também vejo, não me deixa tonto

Um grande elogio ao atendimento ao cliente, principalmente ao Sr. Neidahl, fomos atendidos sem hesitação!
Tivemos um pequeno problema com a tela ... foi resolvido diretamente!
Obrigado por isso!

Pessoal muito bom e edifício bem conservado
5 estrelas

O número de telefone fornecido nunca é atendido. Grande corporação.

Eu acho que os celulares LG são excelentes. Eu só posso recomendar. Os smartphones mais antigos ainda funcionam muito bem, o que torna supérflua a compra de smartphones mais novos. Estou muito satisfeito. As TVs também têm uma ótima aparência. Os monitores de jogos são ótimos.

É SOBRE A MINHA TV:
Eu nunca tive um aparelho tão ultra-nítido na minha vida antes ... QUE IMAGEM E QUE VERSATILIDADE!

Local descolado com bela exposição para produtos B2B

Serviço nojento! Nenhum dispositivo amigável ao cliente e lixo que esteja com defeito logo após a garantia. Palavra-chave: obsolescência planejada! Não compre dispositivos LG. Cuidado!

Bom empregador com oportunidades de desenvolvimento ....

Atendimento ao cliente subterrâneo!
Tente, pela segunda vez, obter um técnico (através do seu formulário de contacto), que repara o nosso frigorífico side-by-side avariado (1.200 EUR!). Sem resposta, sem retorno de chamada, sem correio. NUNCA MAIS LG !!!

A máquina de lavar quebrou depois de exatamente 25 meses. Danos no rolamento! Pedido de boa vontade rejeitado apesar das peças obviamente defeituosas. Compre qualidade comprovada da Bosch / Siemens novamente!

Infelizmente, você não pode dar uma classificação zero aqui. Algumas semanas atrás, compramos um OLED de 65 polegadas em um Media Markt. Surgiram problemas com o slot CI. Media Markt referido como LG. Nesse ínterim, fiz três consultas no site lgcarecenter. A primeira solicitação foi respondida com um pedido de mais informações sobre a compra do aparelho, fotos do problema / dano. Em seguida, enviei as informações solicitadas à LG várias vezes. Cada vez com a solicitação de contato. O que aconteceu? Nenhuma coisa. Consulta com um técnico de televisão freelance revelou que ele não pôde realizar um reparo porque a peça de reposição necessária (placa-mãe) está disponível apenas para empresas parceiras da LG. No entanto, essa empresa não pode ser encontrada nas proximidades (50 km) de Amorbach / Miltenberg. Eu poderia ko ... n. Não há mais dispositivos LG. Não por causa da tecnologia, mas por causa da maneira como lidamos com os clientes. Obviamente, você só está interessado no cliente uma vez, quando ele deveria comprar alguma coisa. A resolução de problemas no interesse do cliente é provavelmente um incômodo.

Espere quase 8 semanas pelo meu telefone
Repetidamente você fala com outra pessoa do departamento de serviços e então é abordado por alguém porque quer saber como continuar e, o pior de tudo, descobri hoje que um cara bufou para minha esposa, então tive que ligar e concordar também foi alto
LG deve treinar melhor sua equipe
Para que você possa explicar tudo aos clientes que estão perdendo a coragem aos poucos
Porque o cara veio porque eu sempre desliguei. O que isso deveria significar? Me ligou de volta depois que disse advogado. Embaraçoso
Se essas pessoas não quiserem ficar em casa. Algo me irrita pessoalmente

Chegar aqui é fácil, pois fica a apenas 50 metros da estação de Eschborn.

Nunca mais a LG.
Reclamações dentro da garantia! .... Não será respondido. Nunca experimentei um atendimento ao cliente tão miserável. LG fez por mim

Super qualidade. My Microwave GoldStar MW-1000, nº: 60332573
durou 22 anos.

Meu marido e eu estamos muito decepcionados com a LG. Há 3 anos e meio, compramos uma televisão LG OLED por muito dinheiro. Já nos informamos muito bem de antemão qual TV estamos comprando. Naquela época, nos recomendaram um LG OLED de 65 polegadas. Nós também compramos. Não saímos de férias, então pensamos em comprar uma TV melhor. Mas provavelmente não foi nada. Um símbolo agora foi "queimado" na tela e listras claras podem ser vistas na tela. O símbolo e as listras só podem ser vistos muito fracamente. Mas é muito chato porque você sempre olha lá. Antes de comprarmos uma nova TV, queríamos pelo menos falar com o serviço de atendimento ao cliente para ver se a LG está acomodando. O cara simpático do atendimento ao cliente nos ajudou e fez um pedido de boa vontade para nós. Isso foi totalmente rejeitado porque a televisão é muito velha. A TV custava 5300. Depois de 3 anos e meio, algo assim não deveria acontecer com uma televisão tão cara. Portanto, estamos muito decepcionados com a LG. Não compraremos mais um dispositivo da LG. O simpático cavalheiro do atendimento ao cliente ganha uma estrela.

Máquina de lavar com exatamente 4 anos, material óbvio e / ou erro de produção que levou ao defeito (borracha do tambor rasgada). Goodwill not available, 800, - máquina de lavar por tonelada. Nunca mais LG!

O pior serviço ao cliente que já vi. Cada vez que você obtém uma resposta, é necessário criar um novo tíquete no site. Não acho surpreendente que tudo dê zero quando há sempre alguém na frente.
Além disso, é solicitado que você faça upload de uma imagem, sim, compreensível, mas infelizmente a imagem não pode ser boa o suficiente para o atendimento ao cliente, daí a mensagem três vezes: a imagem não é boa o suficiente. Desculpe, não tenho uma Nikon, eu sei o quê. Na minha opinião, uma imagem de um Samsung S20 deve bastar. Especialmente quando você vê exatamente o que deveria ver, ou seja, um pedaço verde de pixel. Por que a foto agora tem que ser feita com menos tempo de exposição do que o normal no celular? E por que devo escolher um fundo específico? O meu fundo (preto) não é bom o suficiente para você?
Simplesmente inaceitável.

Infelizmente, você só pode declarar esta empresa como ruim.
Consegui doar uma LG 360 Cam e também fiquei muito feliz com o dispositivo.
No entanto, uma vez que se deve configurar a câmera no LG-Bridg nas últimas atualizações / firmware é atualizado, o que desabilita uma conversão manual de 180 <-> 360 graus no dispositivo, é claro, você não está mais completamente satisfeito com o dispositivo.
Uma solicitação de serviço correspondente na LG mostrou que esse erro pode ser rastreado, mas não haverá resolução para esse erro.
Em suma, isso significa que a LG não está interessada em saber se os clientes estão satisfeitos com os produtos ou não.
Não consigo entender que uma empresa tão conhecida seja tão pouco profissional.
Claro, vou continuar a lidar com o assunto por meios legais, já que a Cam do Google Streetview é anunciada como um Kam certificado.
Isso não pode ser corrigido se uma conversão manual declarada nas instruções de operação não estiver mais disponível após uma atualização.
Como o serviço em outros aparelhos não será diferente, vou abster-me de novas compras desta marca.

Não vou mais comprar um aparelho LG. Se você oferece uma garantia de 10 anos para o compressor de resfriamento de uma geladeira side-by-side, que custa mais de 1000, mas o cliente deve pagar as horas de trabalho e tempo de viagem após 6 anos, então isso é duvidoso na minha termos. Atendimento ao cliente 0%. Isso é suficiente para ter sucesso a longo prazo? Que pode ocorrer um defeito, ok, mas aquele depois deixa o cliente na chuva, é impossível. Nunca mais um aparelho LG.

Monitor de PC após o vencimento da garantia. DEFEITO | Coincidência? NÃO! Obsolescência planejada!

Fiquei muito feliz com meu monitor de jogos de 240 Hz por 2 anos.
Os 240 Hz são claramente perceptíveis, funciona muito bem e você simplesmente tem vantagens claras em certos jogos de tiro FPS.

Infelizmente, este monitor quebrou hoje.
Durante a operação, de repente apareceu uma tela branca e o monitor apitou na parte de trás.
Nada pode ser feito ou alterado sobre isso. Parece que está completamente quebrado.

Agora o mais chato: comprei o monitor no dia 20 de julho de 2018 e coloquei-o em operação pela primeira vez no dia 21 de julho de 2020. Coincidentemente, hoje é 21/08/2020 e ele quebrou depois de EXATAMENTE 2 anos e 1 mês. Isso é uma coincidência (ironia de ...!). EXTREMAMENTE chato e ousado!

Tenho outro monitor LG 4K há 4 anos, que felizmente ainda funciona ativamente e com o qual estou satisfeito. Agora, algo assim aconteceu com meu monitor de jogos. Então, eu realmente não acredito em coincidência aqui. O suporte da LG diz que devo enviar o dispositivo e eles vão me dar uma estimativa de custo para o reparo, que provavelmente custará várias centenas de euros.
Atualmente, estou tendo sérias dúvidas sobre o Grupo LG. O tópico da obsolescência planejada provavelmente é bem conhecido de todos hoje em dia. Depois que toda essa fraude foi descoberta na Apple com os iPods, a obsolescência planejada foi descoberta em muitas outras empresas e seus produtos.
Estou profundamente desapontado com a LG!

Se não houver uma solução sensata aqui, evitarei imediatamente os produtos LG e aconselharei toda a minha rede contra a LG.

Esse clube de vomitar máquina de lavar está quebrado há dois meses e meio e eles não conseguiram consertá-lo, substituí-lo ou substituí-lo. Supostamente, foi nossa própria culpa. Então compramos um novo e agora não estamos sendo substituídos culpa, mas não deveríamos ter que comprar um novo, então ele não será mais substituído e não compraremos mais nada deles

Comprei uma máquina de lavar e secar da LG no ano passado. Infelizmente, foi a má compra da minha vida. 690 apenas para o lixo. Minha roupa sai da máquina em vez de limpa, completamente sem fiapos. Antes de passar, primeiro preciso processar minha roupa com um rolo de fiapos.
Um artesão LG estava lá duas vezes para olhar a máquina. Não haveria defeito mecânico. Ambos os senhores, incluindo a equipe de atendimento ao cliente, primeiro tentaram colocá-lo na minha roupa. Não sei por que jeans ou uma camisa de algodão devem ser extremamente fofos. Em seguida, a equipe perguntou sobre meu detergente. Como eu uso tanto líquido quanto pó, eles não foram muito longe. Mais alguém tem o mesmo problema? O próximo passo será entrar em contato com meu advogado porque não posso usar metade das minhas roupas agora.
Sem falar na lavadora de secar, que é simplesmente SUCATA.

Meu aparelho de TV 55 polegadas 3D Smart TV dá depois de apenas 2 anos e 4 meses no espírito é apenas o logotipo da LG continua, não é. Não há um bom reparo se um reparo deve custar pelo menos 210 euros se eu levar o dispositivo, caso contrário custaria mais de 300 euros se um técnico kommt.Hatte tinha anteriormente um dispositivo menor da Samsung executado tatuagem até o último dia. Só foi alterado para o LG maior. ...... Infelizmente a LG deixa você na chuva ......

Fique longe da LG ...
Em janeiro de 2020, compramos uma combinação de cooler / freezer LG com um dispensador de água e uma máquina de fazer cubos de gelo. Depois de um curto período de tempo, não funcionou mais. Após vários contatos com o atendimento ao cliente e técnicos, descobriu-se que se tratava de um erro conhecido da fábrica. Primeiro, foi-nos prometido uma nova porta. O técnico veio com a porta errada. Depois disso, foi-nos prometido um novo dispositivo. Depois de esperar semanas e entrar em contato com a linha direta de atendimento novamente, a LG recebeu a mensagem de que não pode entregar uma peça de reposição e que podemos devolver o refrigerador. Bastante pensamento e um atestado de pobreza, considerando que o aparelho ainda pode ser comprado em qualquer lugar. Bem, você comprou o dispositivo online, você simplesmente não o envia de volta. Sem geladeira no meio do verão ... uma pena.
Um LG certamente não será mais!

Geladeira comprada há 27 meses e agora que não esfria direito. LG sem boa vontade, muito fraco! LG não entra mais na minha casa!

LG arrasa ...
O suporte para smartphones é excelente. Já usei o serviço de reparo com 2 telefones e nas duas vezes tudo foi muito confortável e acima de tudo sem problemas.
Na linha direta, você será avisado por uma equipe competente e prestativa e um tempo de espera máximo de 12 dias (do envio à devolução) para reparos é absolutamente normal.
Um grande obrigado neste momento.
Outros fabricantes podem cortar uma fatia grossa dele.

É a sede representativa da LG Electronics na Europa Ocidental.
É um local de encontro de elite com muito talento.

Encomendei um dispositivo lado a lado do meu revendedor especializado de confiança em meados de outubro de 2020. (Este revendedor especializado é uma empresa-mestre de longa data que me fornece serviços e produtos há mais de 30 anos. Nunca me decepcionou mim.) A data de montagem teve que ser adiada repetidas vezes, visto que a LG regularmente adiava a entrega para uma data posterior. Agora, após 3 meses, foi anunciado que o aparelho não será mais entregue. Decidimos por um fabricante diferente. Nunca mais LG !!

Depois de várias discussões, a LG já nos ajudou e enviou uma peça sobressalente.
O último contacto foi muito simpático e explicou que um problema de compra na Internet é que se vendem produtos europeus. Estes não são cobertos pela garantia alemã e devem ser tratados pelo concessionário.

Agora estamos satisfeitos.

A Arcor ainda faz parte do prédio e o logotipo é apenas um ponto. Dois andares com apenas um punhado de funcionários. Porque as pessoas trabalham longe de qualquer comportamento social e o ambiente de trabalho é uma bagunça cheia de narcisistas. Trabalhar com atores ... não, obrigado, trabalho só com profissionais da "plataforma de trabalho"!

Primeira vez que comprei uma TV LG. Comprei a nova nanocélula LG 65 cm e desde o primeiro momento foram evidenciados defeitos no led e no ecrã. Não foi possível obter o reembolso (cheguei a dizer que um voucher do mesmo valor da tv para comprar um segundo sempre LG teria sido satisfatório). Comprei na HyperU em Grand Quevilly e o supermercado me obstruiu ao se recusar a trocar o produto (ilegal porque eles têm a obrigação de trocar o produto em até 14 dias após a compra de um produto com defeito). LG respondeu que pode mudar a tela, mas nada mais. Comprar uma TV de 1200 euros depois de ter um produto defeituoso que requer conserto imediato não é razoável. É por isso que desaconselho totalmente a marca LG e a compra de produtos eletrônicos da HyperU.

Ho comprato un televisore LG 65cm Nanocell nuovo al supermercato HyperU Grand Quevilly.




Comprei uma nova TV Nanocell LG 65cm no supermercado HyperU Grand Quevilly no mês passado.
Notamos imediatamente defeitos na tela e nas luzes LED. Liguei então para o supermercado, que não queria devolver a TV (eles têm a obrigação legal de fazê-lo nos primeiros 14 dias) e passado o prazo legal para a retomada do produto defeituoso, compareceram oferecendo uma indenização . Portanto, entrei em contato com a LG, que se recusou a mudar o produto, mas apenas para repará-lo. Sim, claro, terei (talvez) uma TV funcional mas vender uma TV por 1200 euros e que ninguém se responsabilize por isso é uma vergonha. Eu não recomendo comprar nenhum produto eletrônico na HyperU e comprar produtos LG

O suporte ao cliente não responde, dificilmente pode ser contatado por telefone. Minha cara TV Oled (5999,00 deve custar e ainda me custa 3999,00. Tem manchas pretas ou verdes na imagem, defeito de queima abaixo do logotipo esquerdo da sat 1 e isso depois de pouco mais de 2 anos. Ninguém é responsável. Serviço ruim .

Recado coreano !!! A TV precisa reiniciar várias vezes e reproduz a mesma sequência com uma falha subsequente no loop. Depois de uma atualização, a caixa é mais manca do que um C64. Nunca mais LG. 2ª TV, sem falar no celular ...

Edifício interessante, com um hall de entrada "grande" inundado de luz. A equipe da recepção é muito simpática e prestativa. Você pode desfrutar de um café na área de entrada. A relação qualidade-preço estava certa O edifício é limpo e bem conservado

Nunca compraria nada deles novamente.

Tinha uma TV full HD de 43 polegadas, depois de cerca de 2 anos infelizmente não havia imagem, apenas o som.

Infelizmente mandei consertar em uma loja especializada por quase 200, embora me tenham dito que uma nova TV seria melhor.

Conclusão: durou 1,5 anos após o reparo e agora o mesmo problema.

Fique longe de Lg !!!

LGLH604V32 "80 cm
Tenho esta smart TV desde o final de junho de 2016.
Acho que a qualidade da imagem e do som é ótima.
Mas o que tem me incomodado desde o início são as interrupções recorrentes na reprodução do YouTube, bibliotecas de mídia e até mesmo na operação da TV!
Mensagem de erro: "Este aplicativo agora será reiniciado para liberar mais espaço".
Por isso, já tive contato com a LG várias vezes desde julho de 2016. Entre outras coisas, a placa-mãe foi substituída, o que NÃO corrigiu o erro.
Caso contrário, fui adiado repetidas vezes para uma atualização de software em breve.
O erro não foi resolvido até agora - 8.2.2019.

Serviço terrível! A linha direta não pode ajudar e o departamento que pode ajudar não pode ser contatado por telefone e não faz relatórios há semanas.
FINGER WAY QUEM VALORIZA O SERVIÇO!

Lg !!!!!
um Oberwitz !!!! ja tento mandar meu celular para conserto 2x !!!!!
Volta duas vezes !!!!
Só consigo pedir desculpas pela linha direta !!!!
O número da sede em Eschborn não existe !!!!!
Um atrevimento !!!!
A linha direta não consegue enviar um e-mail a um funcionário ... isso não é possível ...
Eschborn ??????
Onde fica isso???
Sr. Mertens ??????
inacreditável o que está acontecendo !!!
MCRepairlg ...
claro que também mandei um email aqui !!!!!!
De qualquer forma, não poderei recomendar você !!!!!
Estou ocupado há horas com o que devo fazer agora ...
neste sentido
bom fim de semana
Lorenzo Pompa

Desejava enviar este e-mail:
Prezados Senhores e Senhores,
Há alguns anos uso um aparelho seu:
O plugue de alimentação estava na tomada. O dispositivo não estava ativo. Não foi usado. De repente, um jato de chama amarela saiu do dispositivo:
Um cheiro pungente ainda está no quarto horas depois. Poderia ter causado um incêndio na sala de estar!
Você conhece esta propriedade do dispositivo?

Infelizmente não é possível. Nunca mais LG!

O pior serviço da Alemanha.
Meu aparelho de TV está precisando de reparos há 8 semanas e você não consegue decidir se deve trocá-lo ou repará-lo. Você não pode inventar. Nunca mais LG

Nenhuma acomodação com uma TV piscando depois de apenas 2 anos e meio com um preço de 2.000! Serviço ao cliente muito ruim! Para que você compra uma marca de "alta qualidade e boa" se ela quebra tão rapidamente com essa faixa de preço e o atendimento ao cliente não está certo e você só fica acomodado, mas apenas diz: literalmente ->
"Não é nosso problema nós garantimos apenas 2 anos é problema seu eu não me importo"! Impertinente e insolente! Nunca mais LG !!!!!!

Minha TV quebrou por 3 semanas. Só será adiado pelo suporte da LG. Nada acontece. Nunca mais a LG. Suporte tão pobre.

Gastei muito dinheiro em uma TV OLED; sombras foram queimadas nele. A referência da LG às instruções de operação pode ser correta para as instruções mais recentes, mas não para as mais antigas. O contato só é possível por e-mail, nenhuma resposta recebida após o terceiro e-mail. Um no-go. Chega de LG. O atendimento ao cliente e a lealdade do cliente são obviamente irrelevantes. Eles sabem disso na Coréia?

Pedido de reparo não processado por semanas. Apenas desculpas. Golpe !! Caros dispositivos da Samung ou Sony. Você não vai ficar tão louco