Lexus South Pointe Análise

Minha esposa e eu compramos um novo Lexus ES300h 2014. A equipe e o profissionalismo de Sam Surani a David Lam, Milan Rezel, Alla Kryzhko tornaram minha experiência muito emocionante e emocionante a ponto de deixar a concessionária com meu novo Lexus. Foi como um sonho. Eu tinha lágrimas nos meus olhos. Eu me senti como se estivesse em outro planeta.
Dirigi meu veículo de volta para Ottawa sem problemas, dirigi 3.500 Km e usei 3,5 tanques de gasolina normal. Tecnologia simplesmente fantástica. Mandei consertar meu carro em Ottawa e ele nem chega perto da sua concessionária. Eu sei que South Pointe Lexus tem a melhor concessionária e equipe de profissionais em qualquer lugar do Canadá. Senti que o cliente era a pessoa mais importante na concessionária desde a precificação, a escolha certa para o serviço que você oferece. Sem dúvida, recomendaria meus amigos à sua concessionária. Minha avaliação é 10 de 5. Quando O voltou a Ottawa, comprei outro veículo novo, um Toyota Corolla 2014 e a experiência não foi tão boa.
Também ligarei para a matriz da Toyota e falarei sobre meu nível de satisfação e sobre minha ótima experiência.
Obrigado por todo o apoio e serviço pessoal.
Marc e Marjorie Dionne

Lexus me deu uma experiência muito boa. Não só a marca, mas o mais importante é por causa de Niclolas Wei. Ele é um bom consultor de vendas. Ele é paciente e experiente. Nenhuma pressão para lidar com ele. Eu o recomendo fortemente !!!

Acabamos de comprar um Lexus novo ... adorei ... Alex era nosso vendedor, um cavalheiro, simpático, agradável, com grande senso de humor, e não nos pressionou. Ele até verificou se ainda gostamos e temos alguma dúvida de um sujeito tão atencioso. Trabalhou tanto para nós, chegou em seu dia de folga.

Serviço incrível para um carro igualmente incrível. Os rapazes / moças aqui na Lexus realmente sabem como cuidar de seus clientes. Do momento em que entramos até o momento em que tiramos o carro do estacionamento, o processo inteiro não poderia ter sido mais suave. Nosso consultor de vendas Joald Liaz foi muito informativo e você sentiu que ele realmente se preocupava com nossos interesses e não apenas com a venda! Se eu pudesse dar mais estrelas, eu daria! Experiência verdadeiramente excepcional em geral! 10/10 !!

Sempre forneça um serviço / experiência 5 estrelas. Top de linha

experiência muito boa, Aaron é um cara legal, se vc precisar do Lexus vá procurá-lo, muito simpático e profissional, só o departamento financeiro nos pressiona um pouco, e ele nem nos diz que mudou o pagamento e a taxa de juros para nos fazer aprovo, eu encontro depois de assinar o papel. isso me deixa tão chocado. vc deve nos contar cada passo e explicar tudo antes de assinar o papel, não só nos avisar que aprovou 5 estrelas apenas para Aaron.

Levei meu carro aqui para reparos pela primeira vez recentemente. Tive um ótimo serviço e comunicação de Lutfor com o representante de serviço e o (s) mecânico (s) para determinar o problema. Eles fizeram os reparos mais cedo do que o previsto e me deram melhores custos para os reparos do que a taxa padrão. Muito feliz com o serviço aqui e gostaria de voltar para a manutenção do meu veículo. Bom trabalho, rapazes, continuem.

Uau! Que grande experiência que tive com South Pointe! Eu queria comprar um carro usado deles, nada sofisticado, por menos de $ 30.000. Fui tratado como se estivesse comprando um Lexus de $ 100.000! Obrigado ao gerente financeiro Sumeet (Sunny) e ao representante de vendas Taran por uma experiência descomplicada. Sumeet e Taran eram muito fáceis de lidar e satisfizeram todas as minhas preocupações. E devo mencionar que moro em Calgary, não em Edmonton. Estou disposto a ir mais longe para uma empresa que iria mais além por você! O carro quando entregue foi detalhado como se fosse novo!
Eu recomendaria esta concessionária para toda minha família e amigos.

Garry Tam

Vendas de 5 estrelas em Lexus South Pointe. Queremos agradecer especialmente a Mike Linterman por seu profissionalismo, paciência e conhecimento. Ele realmente se preocupa com o que os clientes precisam e conhece muito bem a Lexus. Adoramos nossa experiência de compra na Lexus, e a loja South Pointe é uma das melhores com certeza!

Excelente serviço, confiável, oportuno e orientado para o cliente. Nas raras ocasiões em que tenho um problema, o representante de serviço imediatamente toma as medidas necessárias para resolver o problema.

Minha esposa e eu tivemos a sorte de ter Phi Nguyen como nosso vendedor. Ele era extremamente pessoal e profissional. Ele nos forneceu informações detalhadas sobre o veículo em que estávamos interessados. Fomos capazes de fazer um test drive por conta própria, o que nos permitiu dedicar nosso tempo para sentir o veículo. Tivemos uma excelente experiência na própria concessionária, pois fomos guiados em um tour pelas instalações e apresentados a vários membros de sua equipe. Lexus South Pointe parece ter os melhores serviços (spa, café, restaurante) e eles tratam bem os clientes cada vez que você entra, o que minha esposa também aprecia. No geral, nossa experiência com Phi e Lexus South Pointe foi ótima. Ele era fácil de contatar e sempre parecia disponível. O presente no final foi um bônus a mais para uma experiência já maravilhosa! Obrigado Phi!

Recentemente, comprei meu 2015 NX e 2016 RX nos últimos dois meses. Ambos são versões esportivas F. Seu excelente atendimento ao cliente é a razão pela qual sempre volto a procurá-los. Obrigado David Lam e Andy Luo por tornarem minhas compras tão fáceis. Recomendo Southpoint Lexus a todos. Continuem com o bom trabalho, pessoal!

Ótima experiência! Agradeço muito os serviços que prestaram para nos orientar na compra de um veículo usado, com a paciência do Nicolas em responder todas as nossas perguntas e um ótimo curso de instrução da Darcy. Recomendado se você deseja saber mais sobre a Lexus.

Esta concessionária realmente estabeleceu o padrão para o melhor atendimento ao cliente em Edmonton. Toda a equipe realmente se preocupou com minhas necessidades e desejos ao comprar meu Lexus em South Pointe. Eu recomendo esta concessionária sobre qualquer outra.

Entrou peço ajuda. Então o vendedor veio falar comigo e disse que voltará. Então ele não voltou por 20 minutos. quando voltou, pediu desculpas por estar ocupado. mas não havia cliente e ele estava muito ocupado conversando com seu colega de trabalho e rindo. Eu acredito que ele estava me julgando mal que eu não posso comprar um carro. E eu disse ao cara, tenha um bom dia, eu polidamente deixei. Então, comprei um caminhão e acho que custou $ 60.000. Não estou tentando se exibir, mas o atendimento ao cliente é péssimo. e ninguém deve ser tratado assim.

Phi Nguyen era meu vendedor na Lexus South Pointe. Sendo um ex-vendedor de carros, conheço os meandros e, para dizer o mínimo, Phi é um homem honrado. Nós olhamos para um Q50 usado com ele e adoramos, no entanto, estava realmente fora de nossa faixa de preço.

Phi passou a explicar alguns pontos-chave muito úteis para nossas compras no resto da cidade e até nos mostrou onde os preços dos veículos se encaixam em nosso orçamento para nos dar uma melhor compreensão de para onde ir. Muito obrigado Phi e estou ansioso para comprar um RX350 para o meu parceiro no futuro !!

Recentemente peguei meu novo esporte is350 f. Joald e Celia foram muito úteis e bem informados. Grande facilidade, e o resto da equipe foi muito amigável sempre que eu entrei.

Serviço de luxo e ótimo pessoal. Eu seria o primeiro a recomendar esta concessionária aos meus amigos!

5 estrelas para Lexus South Pointe. Comprei dois carros deles e, devo dizer, nenhuma outra empresa jamais me impressionou com o nível de atendimento ao cliente e a apreciação do cliente que exibiram. Está claramente na cultura de negócios deles colocar o cliente em primeiro lugar.

Bom lugar e boas pessoas para lidar. Eles me deram o carro, mas estavam relutantes em obter um histórico completo de manutenção do proprietário anterior. Mas eles deram um bom trato nisso. Obrigado. A propósito. Eu encontrei a concessionária Acura que estava fazendo a manutenção do MDX 2008 antes de comprá-lo.

Eu recentemente tratei com Andrew Farala em South Pointe Lexus. Andrew é muito profissional e oferece um ótimo atendimento ao cliente! Ele lutou muito para conseguir o melhor negócio possível para mim e mostrou grande paciência durante toda a transação. Eu recomendaria a quem quer comprar um Lexus que fale primeiro com Andrew!

Desde o momento em que entrei na Lexus South Pointe, fiquei totalmente impressionado com todos os funcionários que me cumprimentaram e responderam a todas as perguntas. A estética posta de lado, porque vamos enfrentá-lo, o ambiente é lindo e aquece a alma, os funcionários são muito profissionais e acolhem de verdade a todos que entram por suas portas. Demorei alguns meses até finalmente comprar o meu Lexus e adoro o meu carro! Sempre luto com o tempo, mas minha experiência com o serviço também tem sido perfeita e meu carro parece brilhante e lindo, por dentro e por fora. Agradeço o tempo que o gerente leva para se certificar de que eles não perderam nada. Obrigado Lexus South Pointe por ir além das minhas expectativas !! Agora eu preciso ir dirigir ...

Melhor experiência de compra de carro de todos os tempos !!
Conheci Arty depois de perguntar sobre um anúncio online de um RX350 2015. Ele foi rápido para marcar um encontro acomodando nossa agenda. Arty foi incrível explicando o veículo em detalhes - profissional, mas fácil de conversar e brincar. O gerente de negócios Brad assinou nossos poucos itens negociados e Sonny nos ajudou quando pegamos o veículo. Ambas as experiências foram eficientes e descontraídas. Tive um ótimo associado (desculpe, não me lembro seu nome) que passou algum tempo comigo personalizando o carro de acordo com minhas preferências.
Toda a experiência, desde a recepção amigável até o afastamento do carro, foi de primeira classe.
AMO meu RX350 !!
Com certeza vou comprar outro da Southpointe no futuro, apenas para ter aquela experiência de compra excepcional novamente.
Se procura um veículo, vá ver ARTY e a equipa Southpointe !! Vá agora!

Ótima experiência! Agradeço muito os serviços que prestaram para nos orientar na compra de um veículo usado, com a paciência do Nicolas em responder todas as nossas perguntas e um ótimo curso de instrução da Darcy. Recomendado se você deseja saber mais sobre a Lexus.

Compramos nosso primeiro Lexus com a ajuda de Gary, Sumeet e Anna. Tudo o que tenho a dizer é WOW. A cultura da empresa dentro desta concessionária e atendimento ao cliente está entre as melhores que você encontrará em Edmonton. Esteja você na recepção ou na loja de serviços, será recebido com profissionalismo, cordialidade e realmente se sentirá bem-vindo por todos que encontrar. A liderança em South Pointe sabe o que está fazendo porque quando você compra um Lexus em South Pointe, você não se sente como se estivesse entrando em uma concessionária, você se sente como se estivesse visitando a família.

Lexus Southpointe decepcionado quando compramos o nx fsport 2015, nos foi oferecida a troca de óleo gratuita, desde que você seja o proprietário do veículo, mas agora, sempre que tentamos reservar a troca de óleo, somos pressionados para realizar outros serviços, acho que não precisamos de outros serviços, apenas óleo mudança. Comprei 2 veículos deles. Já não costumava ser um ótimo lugar. Fizemos um serviço de manutenção, mas agora vamos fazer a troca de óleo, mas não podemos reservar porque agora temos que fazer outro serviço para conseguir essa troca de óleo gratuita. que piada obrigado

Ei,

Sou um estudante que comprou um carro usado de Vickrim, espero ter escrito corretamente. Eu entendo que os carros que você vende regularmente estão fora da minha faixa de preço. Com isso dito, eu não sabia como minha família e eu seríamos tratados, já que eu estava comprando um Mazda e não um Lexus. Serei apressado com a venda e meus comentários serão ignorados. Eu não tinha certeza, mas acabou sendo uma experiência chocante! Minha família e eu fomos tratados com palavras amáveis ​​e respeito assim que entrei no prédio. E continuou até o último aperto de mão. Cada pergunta e preocupação foi cuidada. Estou extremamente feliz por termos escolhido ir para o ponto sul da Lexus naquele dia.

Sinceramente,
Nicholas

Fui lá para ver um carro anunciado, mas um vendedor diz que não existe, o outro diz que foi vendido há uma semana e outro diz que foi vendido na véspera. Ainda postado agora e o veículo foi postado por 4 semanas.
Perdi meu tempo. Estou pensando que o carro foi postado para atrair clientes na concessionária e tentar vender outros veículos para você.

Apesar do edifício impressionante com todos os enfeites de cortesia, Lexus South Pointe tem falhado repetidamente para nós quando se trata de atendimento ao cliente básico. Tivemos vários problemas com as equipes de vendas e de serviço no ano passado. Compramos um veículo de 2016 totalmente novo desta concessionária há cerca de um ano. Pagamos o veículo em dinheiro. Também vendemos nosso Lexus 2010. Ao todo, doamos a South Pointe mais de US $ 90.000 de nosso negócio. Aqui está uma lista dos problemas que encontramos no ano passado:

1. Eles nos encomendaram o veículo incorreto.
2. O filme de cobertura da 3M pelo qual pagamos a mais foi aplicado desleixadamente com várias bolhas de ar óbvias.
3. Minha esposa levou nosso novo veículo para uma simples troca de pneus de verão / inverno. Quando ela voltou para pegar o veículo, ficou chocada ao ver que eles colocaram AMBOS os pneus e as rodas do nosso VELHO Lexus 2010 (que os vendemos meses antes) em nosso novo veículo 2016! As rodas eram 3 ou 4 polegadas muito pequenas, a incompatibilidade era flagrantemente óbvia (como diabos isso passou na inspeção final?) O tamanho incorreto do pneu e dos aros afetariam o tempo de frenagem do veículo - esse é um claro risco de segurança! Minha esposa foi colocada em contato com Guy, o gerente de serviço, que parecia sinceramente envergonhado com o erro. Guy se desculpou e nos deu algumas abelhas para compensar o erro. Ele também disse à minha esposa para contatá-lo diretamente para todas as questões futuras de serviço. Infelizmente, tivemos vários problemas de serviço desde este evento.
4. Pré-adquirimos pacotes de proteção de roda e pára-brisa, que nos foram vendidos como produtos Lexus. Infelizmente, quando minha esposa levou o veículo para um conserto de fragmentos de rocha do pára-brisa, foi difícil para ela. Eles a orientaram a registrar uma reclamação por meio de uma empresa terceirizada. Ela ouviu a mesma coisa quando perguntou sobre como consertar arranhões em uma das rodas. Acontece que os pacotes pré-adquiridos não são produtos Lexus, afinal. A equipe de vendas de South Pointe não nos explicou adequadamente nenhum dos pacotes. Sentimos que fomos enganados.
5. Em três ocasiões (mais recentemente hoje), South Pointe devolveu nosso veículo com manchas de óleo no para-brisa interno. Se você já dirigiu um carro com o para-brisa manchado de óleo, sabe que pode ser difícil ver o tráfego se aproximando, especialmente quando está escuro e as luzes do carro ou da rua se refletem no para-brisa sujo. O funcionário do serviço informou hoje à minha esposa que esta é uma reclamação comum expressa por vários clientes.
6. Recentemente, depois de saber que eles fizeram minha esposa grávida de 9 meses esperar mais de 3 horas na concessionária enquanto investigavam nossa falha de AC (sim, nosso AC parou de funcionar em nosso veículo de 1 ano de idade), decidi ligar para Guy para expressar minhas preocupações com todas as nossas experiências de serviço. Infelizmente, a conversa foi desagradável e improdutiva. Guy ficou bravo quando eu questionei sua afirmação de que South Pointe era uma das melhores concessionárias do país para atendimento ao cliente. Ele descartou minhas preocupações e parecia não ter interesse em oferecer soluções. Seu tom era petulante e sua atitude bastante arrogante. Quando eu disse a Guy que aumentaria minhas preocupações com a Lexus Canadá. Ele riu, disse-me para ir em frente e fez um comentário sarcástico. Foi uma experiência perturbadora, para dizer o mínimo.

Com base nessas experiências, chegamos a certas conclusões sobre South Pointe Lexus. O negócio deles é definitivamente focado em vender seus produtos. Eles se destacam nesta área. A concessionária é linda, os vendedores são simpáticos, você pode comer lá e até fazer manicure enquanto espera. No entanto, depois de fazer uma compra, a segurança do veículo e o atendimento ao cliente parecem ficar em segundo plano. South Pointe cometeu repetidas vezes erros descuidados que poderiam ter comprometido a segurança da minha família na estrada. Isso não é o que esperávamos de uma concessionária Lexus. Nossas interações anteriores com as concessionárias Lexus e Toyota em Alberta e Ontário não foram nada parecidas com isso. Se você está pensando em comprar um Lexus, recomendamos fortemente que você considere um revendedor diferente.

Serviço inacreditável! Eu estava com o pneu vazio e liguei para o número 1-800. Eu tinha um veículo de serviço lá em 30 minutos e enchi-o. Aconselhou-me a verificar o mais cedo ou mais tarde, a chamada South Pointe, para ver se poderia entrar e fazer uma revisão. Duas horas depois, mandei consertar o carro e consertar o pneu, tudo sem nenhum custo. Lexus é o melhor e é por isso que vamos continuar a apoiar esta marca e South Pointe Lexus

Obrigado a Artem, Sunny e David pela experiência de compra perfeita. O atendimento ao cliente de South Pointe é incomparável em comparação com qualquer outra concessionária que já visitamos. Nós absolutamente amamos o carro, muito obrigado pessoal! Compraria novamente daqui em uma batida de coração. Definitivamente recomendo a todos.

Os serviços de vendas estão acima de qualquer lugar. Obrigado Phi e Milan. Seu atendimento ao cliente é impressionante. Sentimos que você se importa.

Eu estava lá para um evento de arrecadação de fundos. É uma concessionária bem definida, com muitos estacionamentos. Eu realmente gosto de seu compromisso com nossa comunidade.

Certifique-se de usar a Ellerslie Road se estiver indo para o sul na Calgary Tr. para QE 2. E se você estiver na Henday em direção ao sul (como eu estava), você terá que entrar no Gateway Park (aquele com a torre de petróleo), virar e seguir para o norte para Gateway Blvd, pegue a saída 19 ave para vá para a Parsons Road e depois siga para o sul até a Ellerslie Road e vire à direita para chegar à concessionária.

Que ótima maneira de começar minha semana, tendo meu veículo detalhado.
A equipe foi muito gentil muito confortável, o café também foi ótimo!
Eu me senti confortável e meu veículo parecia novo novamente, muito bem feito.
Estou ansioso para voltar!
Obrigado Lexus South Point.
Gail Pennie

Obrigado SOUTH POINTE LEXUS pela incrível experiência com a compra do meu RX 350. Seu atendimento é o melhor. Dan, gerente financeiro e especialista em entregas, obrigado pessoal!

Não consigo nem começar a descrever como minha experiência continua a ser incrível na Lexus South Pointe. Comprei meu carro em 2013 e cada vez que entro na concessionária, seja para manutenção regular ou algo inesperado, sou tratado como se fosse valorizado. Depois de todos esses anos trazendo meu carro, o serviço, o nível de atendimento e, o mais importante, o nível de respeito como um cliente valioso nunca diminuiu. Devo dizer que, em todas as minhas experiências em concessionárias de todos os tipos, ainda não encontrei outra que me tratasse como esta. Continue com o trabalho incrível, equipe, você conquistou minha lealdade.

Um grande obrigado e minha maior gratidão a Kevin Harrington, Sumeet Sangha e à equipe com quem negociei na Lexus South Pointe pela melhor experiência de compra de carro que já tive! Kevin realmente dedicou seu tempo comigo, e eu nunca conheci uma pessoa mais apaixonada pelos carros que eles vendem do que Kevin. Ele realmente acredita no produto Lexus e adora falar sobre os carros em detalhes. Se você está procurando comprar ou arrendar, eu sugiro fortemente que você visite esses caras no Lexus South Pointe! Estou conduzindo um sonho - ela é linda!

Serviços muito bons e profissionais
Obrigado Lexus South Point

Fui para um test drive ontem. Não funcionou, mas ainda tinha uma ótima experiência. Andrew é um cara ótimo - 5 estrelas.

Esta concessionária me proporcionou, de longe, a melhor experiência de compra de automóveis que já tive. Eu tenho lutado para sair do meu veículo antigo e entrar em um carro novo para mim por mais de um ano e a Lexus South Pointe fez isso acontecer. Eles me ajudaram a entrar em um carro que eu AMO e tornaram a experiência geral incrível. Um grande agradecimento ao meu vendedor, Daniel. Eu recomendo Lexus South Pointe se você estiver procurando por uma experiência fantástica geral!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu novo IS 250. O serviço e o cuidado que a equipe da Lexus South Pointe oferece são excelentes e tornam o ambiente divertido e livre de pressão. Meu representante de vendas. Quin e Brad em Finanças, nós dois somos fantásticos. Obrigado a todos pelo ótimo atendimento ao cliente.

Vá ver Dave Wowk, ótimo serviço, veículos incríveis

Entrou para o serviço hoje. Dave e Paula foram excelentes como sempre.

Os funcionários são educados e este local oferece um serviço excelente e eficiente!

Ótimo serviço. Cadeiras de massagem disponíveis enquanto espera.

Experiência incrível e definitivamente recomendo meus amigos e família a este local !!

Recentemente, comprei meu Ford F150 para um pacote de detalhes. Direto pelas portas de serviço, posso dizer honestamente que tive uma experiência incrível! Tanto a equipe de serviço quanto Richard Lee foram tão agradáveis ​​de se lidar! Além disso, eles fizeram um trabalho absolutamente incrível detalhando meu caminhão! Eu recomendo altamente Lexus South Pointe!

Veio alguns dias atrás para dar uma olhada no rc350 que não fui abordado depois de sentar no carro por cerca de 15 minutos. Aproximei-me do vendedor que era um homem asiático mais velho. Ele não apertou minha mão nem se apresentou. Eu disse a ele que estou olhando para o rc350 e ele disse para me seguir. Depois de olhar para o carro do lado de fora, eu disse que gostaria de testá-lo. Ele disse vamos fazer a papelada. Eu acho que a papelada que você precisa é a minha identidade. Ele disse que precisamos conhecê-lo melhor antes de fazer o test drive. Fiquei chocado. Nunca me disseram isso em uma concessionária de luxo. Eu estava querendo trocar meu bmw, mas sua concessionária me enojou e eu nunca vou voltar e vou ter certeza de nunca recomendar ninguém lá. 1ª vez olhando para Lexus e a última. você deve treinar seu pessoal de vendas sobre como tratar os clientes e como cumprimentá-los. Você devia se envergonhar.

Tive a sorte de ter Phi Nguyen como meu vendedor. Ele era extremamente pessoal e profissional. Ele me forneceu informações detalhadas sobre o veículo em que eu estava interessado. Pude fazer um test drive, o que me permitiu tomar meu tempo para sentir o veículo. Tive uma excelente experiência na própria concessionária, Lexus South Pointe parece ter os melhores serviços que tratam bem os clientes que meu marido também aprecia. No geral, nossa experiência com Phi e Milan Lexus South Pointe foi ótima. Eles eram fáceis de conciliar. Meu marido está feliz agora. Tivemos uma experiência maravilhosa! Obrigado Phi e Milan por toda a ajuda e por serem pacientes com meu marido e eu. Muito obrigado

Excelente serviço da equipe, um senhor chamado Lutfor foi extremamente útil e os mecânicos colocaram meu carro em funcionamento em nenhum momento! Nada além de coisas boas a dizer :)

Pessoal muito amigável, respeitoso e experiente. Toda a experiência teve como objetivo torná-la amigável ao cliente. O Consultor de Serviço foi acima e além de encontrar as respostas às nossas perguntas e soluções para os nossos problemas.

Eu comprei um novo NX 200t da Lexus Southpointe; toda a equipe aqui, especialmente todos aqueles com quem interagimos, o gerente de vendas Tony Sethi, bem como Debby, Milan e Henry nos forneceram um serviço avassalador. Concessionária de automóveis incrível.

Os piores vendedores basicamente disseram para não perder meu tempo se você não comprar um veículo ali mesmo.

Muito obrigado Artem por todo o seu trabalho duro nos últimos 2 dias. Artem fez minha transição do meu carro antigo para o novo tão fácil e simplesmente uma experiência prazerosa que eu nunca tive um serviço tão dedicado antes. Estou extremamente feliz com meu carro novo obrigado Artem você é o melhor você fez essa transição tão fácil e sem estresse que eu não poderia estar mais feliz. Eu recomendaria Artem em Lexus South Pointe para quem procura um serviço confiável e dedicado rápido. Obrigada

O serviço é de primeira qualidade, lava-carros grátis, lounge fantástico ... o que mais você pode pedir?

Lexus me deu uma experiência muito boa. Não só a marca, mas o mais importante é por causa de Niclolas Wei. Ele é um bom consultor de vendas. Ele é paciente e experiente. Nenhuma pressão para lidar com ele. Eu o recomendo fortemente !!!

Pensei em compartilhar minha experiência, por mais que não tenha comprado um veículo; o serviço foi de alto nível. Minha esposa me disse que havia feito um inquérito e Joald não apenas respondeu a todas as nossas perguntas, mas também nos enviou um vídeo do carro usado que minha esposa fez perguntas. Nunca nos sentimos pressionados em nenhum momento e ele até nos enviou um cartão escrito à mão para nos agradecer por ter vindo. Perguntamos a algumas marcas de luxo e seu serviço foi a cabeça e os ombros acima do resto voltaremos no outono para examinar nossas opções novamente.
Obrigado South Pointe por tornar nossa experiência ótima!

Do Ducharme

o departamento de peças cobra mais do que o varejo sugerido, compre suas peças

Eu comprei meu Lexus RX350 2010 de um revendedor particular em Regina, mas estou trazendo o veículo para manutenção na Lexus South Pointe.

A minha experiência desde a altura em que reservo o serviço até ao momento em que retiro o veículo é simplesmente extraordinária! Os funcionários são simpáticos e corteses. O acompanhamento após o culto é incrível!

Obrigada! Você é o melhor!

Que lugar incrível. Eles têm tantas áreas, coisas, etc, para mantê-lo ocupado enquanto seu veículo é consertado, você vai querer encontrar uma desculpa apenas para ir até lá.

Bastantes comentários variados aqui. Alguns com os quais posso certamente me identificar - falta de comunicação com o vendedor entre suas diversas áreas. Prometido e com entrega insuficiente. Lexus é um carro de luxo, mas certamente nenhuma experiência de vendas de luxo. A área de serviço é incrível nas duas vezes em que estive. O carro comprado há mais de 3 semanas e nem mesmo uma ligação telefônica de acompanhamento - para sorte minha, tive um mau pressentimento e enviei 3 colegas de trabalho para Lexus em Calgary, pois moro no meio do caminho entre os dois principais cidades.
Ah, sim, como algumas pessoas - a entrega demorava mais de 3 horas e a pessoa que passava no carro estava basicamente se movendo e falando tão rápido que ler o manual era muito melhor. Acho que o vendedor ganhou tanto dinheiro comigo que não parece mais ter fome de referências ou se importar comigo, mas isso é ótimo. Eu sei para onde continuarei enviando meus colegas de trabalho ... não aqui.
Se você vir a atualização do "proprietário" solicitando meu e-mail pessoal em um fórum público, como "vou distribuir meu e-mail para o mundo todo em vez de dizer como entrar em contato com VOCÊ", talvez seja uma boa ideia e habilidades básicas de atendimento ao cliente. Contagem de 7 semanas e nem mesmo uma ligação - quando você abre uma conta corrente em um banco com $ 1, o consultor liga para você uma semana depois para ver se você tem alguma dúvida. Ótimo carro, amei muito e TODAS as referências de amigos que compram veículos de verão estão indo para as concessionárias Lexus longe de South Pointe.

Estava entrando e saindo com minha parte perdida em dez minutos. Passei mais tempo decidindo que café de graça tomar. Ótimas peças e departamento de serviço.

Incrível! Definitivamente vale a pena comprar um Lexus, depois de ver o quão bem você é tratado nesta concessionária! Eles são honestos, muito bem qualificados, posso confiar neles e não iria a outro lugar! Lesley foi incrível!

A experiência geral foi muito boa, troquei meu Lexus ES350 por um novo ES 350

Lexus South Pointe oferece atendimento ao cliente incomparável. Durante minha recente experiência (2ª vez) na compra de um veículo novo, o vendedor Henry Yee foi muito gentil, paciente e profissional durante este processo. Minha experiência na Lexus South Pointe é que o cliente está em primeiro lugar e que todos trabalham em equipe para atingir esse objetivo. Durante os últimos anos, minha experiência com os associados de serviço é que eles não param por nada para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas - o cliente está em primeiro lugar!
Infelizmente, a situação mudou drasticamente e o serviço ao cliente que experimentei em abril de 2020 não dá uma classificação de 5 estrelas - mais como zero ...

Belo show room, bela exibição e carros incríveis. Com meu amigo para pegar seu novo SUV. Anna é incrível e fez um bom trabalho ao explicar a funcionalidade do carro.

Sempre cinco estrelas para o departamento de serviço.
Paula é minha consultora de serviço e sempre me proporciona a melhor experiência.

O gerente de vendas “Ken Chung” fez o possível para resolver o problema e foi além para nos dar um grande presente, e detalhamento da minha Novíssima 2020 RX350!
Absolutamente recomendo meu vendedor "Jin Lee". E Sumeet o Financi g.
Anthony best !!!

Ótimas pessoas para lidar. Gary, do departamento de serviço, está realmente cuidando bem de seus clientes e certificando-se de que estejam totalmente satisfeitos. Eu amo as instalações e a equipe que eles têm.

Lexus South Pointe foi acima e além para tornar minha experiência lá uma ótima. Eles cumprem sua palavra como empresa e é um prazer negociar com eles. Muito obrigado a todos os excelentes funcionários Alex, Sumeet e Henry por tornar minha experiência memorável! Eu recomendo altamente esta concessionária para qualquer pessoa!

Tenho procurado trocar meu carro antigo por um novo Lexus NX200t. Anteriormente, tive três veículos de marcas diferentes em concessionárias diferentes. O serviço de vendas na Lexus South Pointe era melhor do que nas outras concessionárias em que já estive. Fui recebido por um consultor de vendas muito paciente, Donald Ashdown. Don foi capaz de responder às minhas perguntas / preocupações e cuidar de meus melhores interesses. Seu gerente de vendas, David Lam, conseguiu negociar minha troca de carro e o carro novo por uma quantia muito razoável. Ambos gastaram seu tempo e se esforçaram para ajudar seus clientes. Eu recomendo Don e David da próxima vez que alguém procurar um novo Lexus.

Estávamos procurando um carro e visitamos Lexus South Pointe. Tivemos o prazer de lidar com Andy Huynh. Desde a primeira vez que nos encontramos, nos sentimos tão à vontade imediatamente. Ele tinha grande conhecimento do produto e era muito paciente. Nós, no entanto, tivemos que ir com outra concessionária apenas por causa do estoque e que precisávamos de um carro imediatamente, pois nosso outro havia vendido. Independentemente disso, Andy recebe 5 estrelas de nós por representar sua concessionária de forma muito profissional. Tenho certeza que seremos clientes dele em breve :) Andy, você fez um trabalho fantástico. Desculpe, vocês não tinham o que queríamos em estoque, mas isso não reflete em vocês. Se você está procurando um Lexus, definitivamente procure Andy Huynh. Ele não nos pressionou ou menosprezou como muitos outros vendedores e estava sempre disposto e capaz de ajudar. Trabalho incrível Andy !!

Fomos recebidos por um cara legal. Acho que o nome dele é Lutfor. Ele foi cortês e complacente. Muito apreciado.

Minha família e eu compramos recentemente um veículo daqui e Kevin Harrington nos ajudou em todas as nossas necessidades. Ele foi muito útil e acolhedora e minha família e eu ficamos muito satisfeitos com o seu serviço.

Participamos do Fall Food Festival recentemente no Lexus South Pointe. Não sabíamos o que esperar, mas sendo ambos proprietários de Lexus, pensamos em dar uma passada e dar uma olhada. Inacreditável. A comida e as bebidas eram abundantes. Estava extremamente lotado, mas conseguimos encontrar uma mesa tranquila para estacionar. Exploramos as instalações e nos sentimos bem-vindos a cada momento que estivemos lá. Tendo os veículos há quase 2 anos, descobrimos que o serviço neste local é de primeira qualidade. Toda a equipe é ótima.

Direi obrigado a Gary Chang, o consultor de produto mais útil que já vi.
ele com sucesso me deixou trocar meu toyota Rav4 por um novo toyota NX300.
surpreendentemente, eles dirigem da mesma forma.
a experiência da Toyota me deu um tempo para negociar o preço com ele.

Ótimo serviço, rápido amigável e a coleta do traslado foi pontual

Obrigado James Renouf por uma experiência incrível ao negociar nosso veículo e comprar um novo. Ele conseguiu totalmente o que estávamos procurando e fez ótimas sugestões. Meu marido e eu sentimos que recebemos ótimas informações durante o dia, de todas as pessoas com quem interagimos.

Fiz todos os meus serviços no Lexus South Pointe e ainda não tive uma experiência ruim ou 'média'. Desde o momento em que entro no edifício, todos os funcionários são simpáticos e fazem de tudo para que se sinta bem-vindo. Os consultores de serviço são genuinamente amigáveis, eles sabem muito bem ao responder às suas perguntas, e se houver alguma pergunta técnica que precise ser respondida, o gerente de serviço Ravi virá, levará você até o seu veículo na oficina e responderá a qualquer pergunta que você possa ter sobre o seu veículo. Não terei meu Lexus reparado em nenhum outro lugar.

Ótima experiência!!!!! Adorei minha visita, pedicure enquanto espero! Equipe amigável. Agradecimentos especiais à sua nova gerente de serviço, Shauna Meakin, tornaram meu dia ainda mais especial!

1) Na hora da compra o GERENTE de vendas tentou ferrar colocando errado (mais) número de meses no papel que peguei antes de assinar o papel.
2) Eles me conseguiram vendendo garantias que nunca poderei usar sem pagar o que pagaria lá fora. Também disseram que você receberá um reembolso se não usar as garantias, mas depois de comprar, eles disseram que você só terá o valor ajustado se comprar um Lexus novo na próxima vez.
3) O motor de arranque do meu carro não estava a funcionar muito bem e pediram-me para largar o veículo durante 2 a 3 dias, para os quais não tenho tempo. Então, isso foi corrigido de fora agora.
4) Eu não negociei lá nem por um centavo porque pensei que eles não fariam, mas me cobraram cerca de $ 1000 a mais do que o preço listado de qualquer maneira.

Eu amo o Lexus, mas devido ao Lexus South Pointe eu provavelmente nunca compraria um agora

Seu serviço está além do comum e você está sempre elevando o nível. Lutpor obrigado por verificar e ter certeza de que estou bem e obter a ajuda certa cada vez que vou lá .. E para Eric Almerio obrigado por seu excelente e excepcional serviço, fazendo-me sentir seguro e confortável cada vez que você me atender .. Nada se compara supera o seu serviço Lexus south pointe :)

Excelente serviço, as pessoas são simplesmente fantásticas, desde vendedores a finanças e serviços !!!

Meu marido e eu tivemos uma ótima experiência ao comprar um carro! Christa é uma consultora de vendas fantástica e o ambiente na concessionária é muito amigável.

Coisas que percebi ... conheci muitos funcionários ... todos muito educados.e prestativos ... a entrega foi muito tranquila ... como você paga os salários dessas pessoas excelentes?

Toda a nossa experiência Lexus South Pointe foi incrível. Do momento em que entramos no showroom até a saída com nosso novo Lexus NX200t alguns dias depois. Nosso representante de vendas Sam foi pessoal, profissional e minucioso. Esses veículos se vendem sozinhos. Um test drive e ficamos presos. A localização de South Pointe é excepcional, desde o café gourmet, aos spas e área de relaxamento, tudo está além da "norma". Você se sente verdadeiramente mimado e cuidado com um toque adicional de "classe".