Lexus of Portland Análise

Nossa primeira experiência não foi ótima, mas um telefonema de acompanhamento do gerente foi muito bom e garantiu que nossa primeira viagem foi um mal-entendido. JLouis é ótimo, eu o recomendaria para comprar um carro novo.

Minha experiência na Lexus foi boa. Meu contato inicial foi Nicole. Ela estava saindo de férias e me apresentou a Yasu. Yasu me levou para um test drive e ficou muito calmo e respondeu às minhas perguntas sobre as opções de carro. O processo de vendas foi fácil depois que passei pelo seguro e pelas verificações de crédito. Estou feliz por ser um membro da Costco.
Comprei itens extras da Lexcare para ajudar a preservar o carro, assim como tapetes.
A tecnologia do carro era bastante simples e Rob ajudou. Depois de baixar alguns aplicativos, pudemos ver como as coisas funcionavam. Rob respondeu minhas perguntas.
Até agora estou feliz com o carro, mas gostaria de receber meus itens de pós-venda em um ritmo mais rápido. Esta é a única parte que me preocupa. A comunicação sobre este serviço poderia ser bastante melhorada.

obrigado
Jeff Olson

Lexus de Portland sempre foi meu revendedor favorito quando se trata de comprar um carro, especialmente desta vez trabalhando com o vendedor Duy Dang (Dewey) para encontrar um carro usado certificado. Obrigado Dewey por uma ótima experiência nesta compra. Dewey é conhecedor, profissional e muito receptivo. Ele nunca me incentivou a comprar o carro, como aconteceu com vendedores de outras concessionárias. Eu fiz um teste de dirigir 3 carros, mas nunca senti pressão para fazer uma compra. Após o test drive, ele me ajudou a tomar a decisão com seus conselhos muito honestos. Depois de assinar os documentos de compra, no dia seguinte Dewey até dirigiu até Vancouver para me levar à concessionária para que eu pudesse dirigir o carro novo para casa. Ele tornou minha compra suave, fácil e sem pressão. Fiquei completamente satisfeito com a compra e recomendo o Dewey. Gostaria de voltar aqui novamente quando for comprar o próximo carro. Lexus de Portland é a concessionária nº 1 da cidade!

Fiquei grato por John Hart por continuar a perseguir o veículo exato que estava disposto a comprar até que ele encontrasse um. O processo de compra foi muito tranquilo e sem estresse. Tanto John quanto Debra em Finanças foram profissionais e eficientes. Uma sugestão: as informações de biografia / crédito iniciais coletadas pelo vendedor podem ser feitas com antecedência online? Isso aceleraria o processo de compra real.

A primeira vez que o representante usou a avaliação de vídeo para mostrar qual serviço era necessário, etc ... muito eficaz na construção da confiança de que o trabalho realizado era justificado

Como sempre, uma experiência respeitosa e agradável lidar com a equipe simpática da Kuni Lexus. Eu não poderia estar mais satisfeito.

Excelente atendimento ao cliente. Toda a experiência de locação foi excelente. Obrigado Kuni Lexus de Portland.

Adorei minha experiência de trabalho com Chris Shaw na Lexus de Portland! Ele foi paciente com todas as minhas dúvidas e preocupações e fez minha compra uma brisa :) amo meu carro!

Melhor experiência de compra de carro. Dewey Dang era o vendedor de veículos que eu estava comprando no domingo passado. Foi um dia agitado com muitas pessoas comprando carros. Ele prestou um serviço excelente. Mesmo durante alguns erros no acordo de compra sobre peças acessórias ausentes. Eu estava bem com os acessórios oferecidos e ele foi capaz de me deixar satisfeita com a compra, fornecendo serviço de pintura de janela sem nenhum custo para mim. Todos foram muito simpáticos e me fizeram sentir relaxada ao comprar um veículo novo de que gosto muito.

Obrigado.

Serviço de primeira qualidade, super amigável, entrada e saída rápida para uma troca de óleo

Muito obrigado por consertar minha antena! Excelente trabalho e estou muito grato! Obrigado!!

Estou muito satisfeito com o serviço prestado pela Kuni Lexus. Eles tomaram medidas para fornecer um serviço excelente e proteger o cliente e a equipe nestes tempos difíceis de lidar com o vírus Covid-19

Estou mais do que impressionado com Kuni Lexus de Portland. Recentemente, comprei um 2006 IS350 de Rob Bernardi e fiquei impressionado com a grande experiência que tive. Eles tomam o cuidado de passar por uma checagem rigorosa em seus carros usados ​​antes de vendê-los e eu quase não pude acreditar que o carro tinha 7 anos. Meus filhos estavam lá comigo e Rob, Deborah e o resto da equipe nos fez sentir em casa. Eu recomendaria Lexus de Portland e estarei de volta para o meu próximo Lexus. Obrigado por pôr de lado a típica má reputação que uma concessionária de automóveis recebe. Vocês são de primeira qualidade. Feliz Natal.

Na hora certa, educado, amigável ... o tipo de tratamento que deixa você feliz por ter comprado um Lexus.

sempre fazem você se sentir bem-vindo e ouvido - ótimo serviço de todos.

Se você está pensando em comprar um carro da Lexus de Portland, fale com Morgan O'Sullivan. Este é o quarto carro que comprei (primeiro Lexus) e esta foi de longe a melhor experiência que tive. No geral, o processo demorou quase um mês e Morgan ficou comigo o tempo todo. Continuei indo e voltando sobre o que eu queria e ele sempre estava lá para trocar ideias. Ele ofereceu ótimos conselhos e eu senti que ele estava me ajudando a tomar a decisão certa em cada etapa do caminho. Não houve pressão para comprar. Depois de uma consideração cuidadosa e muita pesquisa por conta própria, bem como uma visão de Morgan, selecionei o carro exato que queria. Claro que eles tinham um no lote que estava sendo vendido no mesmo dia! Fiquei arrasado ao pensar que teria que esperar mais 2-3 semanas para pegar meu carro. Morgan e a equipe da Lexus pularam de cabeça e começaram a estender a mão para ver se havia outro TC com a mesma configuração. Com certeza! EXATAMENTE O MESMO CARRO, bem no porto de Portland! Eu absolutamente amo o carro e comprá-lo foi rápido e indolor! A única pequena reclamação que tenho é que as garantias extras e adições, como o pacote de proteção de tinta, pareciam um pouco forçados. A senhora com quem assinei todos os papéis me fez sentir quase culpado por não tê-los recebido ... mas tudo bem, apenas parte de seu trabalho. No geral estou feliz!

Dewey Dang era um excelente consultor de vendas! Ele foi muito gentil e honesto. Obrigado novamente Dewey Dang e Nicole por sua ajuda com minha recente compra do meu novo Lexus IS 350 F Sport.

Excelente atendimento ao cliente, bem como coleta e entrega.

De longe a MELHOR experiência de carro ao redor. Vou continuar com a Lexus porque eles tratam você tão bem, meu consultor de serviço, Nathan Burke é ótimo. Com perguntas. Opiniões. Sugestões. Eu não poderia estar mais feliz. Ele responde todas as perguntas que tenho sem hesitação ou falha e realmente sabe o que está acontecendo. Eles realmente têm suas coisas juntas. Desde o momento em que você chega até você sair. E volte para pegar seu carro. Novamente. Mãos para baixo O MELHOR. Parabéns a todos os funcionários de serviço que cuidam de todos de maneira profissional e oportuna. E para a mecânica que mantém esses carros funcionando tão bem. As vendas estão ótimas. Bergen e Rob são incríveis. Depois de comprar. Pessoal de serviço é o que importa. Eu recomendo Kuni Lexus de Portland.

Steve Patton é um representante de serviço incrível aqui! Muito profissional e amigável com excelente serviço! Espero trabalhar sempre com ele!

Don Smith sempre cuida muito bem de nós. Ele é agradável, profissional e comunicativo. Sempre sabemos o que está acontecendo ou o que esperar. Nossos aplicativos de serviço são sempre muito completos e feitos em tempo hábil

Calamo Mendes é uma pessoa desonesta. Por favor, fique longe dele e trabalhe com outra pessoa.

Acabei de comprar meu terceiro carro nesta concessionária Lexus. Os carros são ótimos, mantêm bem seu valor e sou vendido no trem de força híbrido. Eles sempre me trazem um carro para fazer um test drive e até mesmo pegam meu carro para consertar, se eu quiser. Que luxo!

Minha pessoa de contato, Chantelle, manteve-me frequentemente informado sobre o projeto de serviço. Ela é muito pessoal, profissional e experiente. O departamento de serviço fez um excelente trabalho colocando meu carro em estado de novo. Todos os funcionários fizeram um esforço extremo para que eu me sentisse confortável. A máquina de café e as guloseimas tornam a espera uma experiência agradável!

Todos os funcionários que conheci foram muito corteses e prestativos, especialmente Summer, com quem tive mais interação.
Obrigado pelo serviço.
Conta

Davis é excelente no atendimento ao cliente. Um recall que ele nos informou não estava disponível como ele pensava. Ele foi excelente em nos decepcionar suavemente. Remarcaremos com ele após nossas férias. O serviço normal foi concluído a tempo. Nós voltaremos.

Nosso Rx350 estava atrasado para manutenção de rotina e troca de óleo. Nosso gerente de serviço, Matt, foi muito acolhedor e, depois de fazer o check-in, me manteve informado sobre as coisas que nosso técnico de serviço, Darin, estava descobrindo. Tínhamos alguns itens de manutenção substanciais que exigiam atenção imediata e os dois homens foram muito diretos e fizeram um trabalho maravilhoso explicando a urgência dos reparos. Pensando que esses reparos exigiriam um empréstimo, tive a garantia de que os reparos seriam concluídos em apenas algumas horas. Devido à ótima comunicação e à acomodação da sala de espera, pude realizar minhas tarefas diárias de trabalho enquanto o carro estava bem cuidado. Em minhas experiências anteriores com outros departamentos de serviço, minha reação e sentimento instintivos são de descrença e dúvida. Os dois homens fizeram um trabalho maravilhoso garantindo-me que o reparo / manutenção seria rápido e urgente o suficiente para ser feito imediatamente. Eu nunca me senti confortável e satisfeito em gastar mil dólares para um compromisso de serviço antes, então parabéns à sua equipe por me proporcionar uma experiência tão agradável, estaremos de volta.

O departamento de serviço é excelente. A sala de espera é excelente. Na verdade, estou ansioso para minha manutenção programada regularmente. Sempre sou muito bem tratada. Nathan Burke é um parceiro de serviço fantástico.

Acabei de ajudar um amigo a comprar um novo RX350. O consultor de vendas era Daniel Okhotin. Fiquei muito impressionado com o profissionalismo geral da concessionária e especialmente satisfeito com o conhecimento e atitude prestativa de Daniel. Obrigado pela excelente experiência de compra ... Mike Lamper

Recentemente, tive meu veículo reparado no Kuni Lexus de Portland e tive uma experiência maravilhosa, obrigado Ashley Wood por seu profissionalismo e excelente serviço!

Compramos um RX350 2010 de Brett Day. Brett era discreto, o que é exatamente o que eu gosto quando procuro um carro. Ele fez todas as perguntas certas sobre nossas necessidades e desejos e, em seguida, se concentrou no carro certo para nós. Meu marido e eu testamos o dirigimos e amamos. Que diferença do RX300 de 2001 que negociamos! Depois de algumas negociações, fechamos um acordo.
Jarrod Marini passou pelo menos meia hora comigo, examinando todos os recursos eletrônicos, emparelhando meu celular com o Bluetooth do carro, preparando o botão de abertura da porta da garagem para emparelhar quando eu chegasse em casa e muito mais. A Lexus tem um ótimo serviço de tecnologia - posso parar ou ligar a qualquer hora e eles vão me ajudar a aprender como usar todos os recursos deste carro totalmente carregado.
O serviço no Lexus de Portland é excelente.

Eu odiei comprar carros de concessionárias por anos. Eles têm sido historicamente viscosos, ásperos e totalmente desagradáveis. Ontem mudei de ideia.

Estou longe de ser o comprador típico da Lexus, mas Nicole D. fez minha esposa e eu nos sentirmos em casa. Ela tornou a experiência indolor e até agradável com seu entusiasmo, profissionalismo e comportamento genuíno.

Este é meu primeiro Lexus e, depois da experiência de ontem, provavelmente não será o último.

Obrigado Nicole !!

Esta foi a minha primeira visita a qualquer concessionário Lexus para obter assistência. O business center da sala de espera era muito conveniente para que eu pudesse fazer meu trabalho enquanto esperava o serviço terminar. No geral, uma experiência muito boa.

Eu trago meu carro aqui para consertar e eles têm um atendimento muito bom. Eles costumam ser muito detalhados sobre os problemas com o carro e, se eu decidir não prosseguir com os reparos, eles nunca insistirão.

Simplesmente fantástico

Desde o minuto em que meu marido e eu conhecemos Dick Wros, sabíamos que teríamos um tipo diferente de experiência de compra de carros. Dick reflete a cultura de toda a operação Kuni: discreto, prestativo, honesto, divertido e, acima de tudo, respeitoso.

Alguns podem nos chamar de compradores metódicos, que passam meses pesquisando veículos e visitando concessionárias locais. Nossa excelente experiência com Dick nos trouxe de volta a Kuni várias vezes. Eu mencionei que ele é paciente? Ele nos disse desde o início que Kuni presume que seus clientes vêm armados com pesquisas na Internet e são experientes em preços; Kuni conduz as transações de vendas em conformidade. Ele provaria isso mais tarde.

Antes de nossa última visita, estudamos o site de Kuni e percebemos o que batizamos de RX 350 misterioso, um veículo listado apenas por ano, sem foto, sem quilometragem e sem preço. Depois de dirigir e restringir nossas opções, queríamos ver o carro misterioso antes de fazer uma seleção. Dick gastou um esforço considerável rastreando o veículo, um recém-chegado que estava escondido em um estacionamento nos fundos. Era o carro que íamos comprar.

Dick simplificou a transação. Compartilhamos nossas respectivas pesquisas sobre o valor de nossa troca, trocamos alguns números e rapidamente concordamos com um preço que agradou a nós dois. Sem confusão, sem confusão, sem jogos.

É altamente recomendável comprar um carro de Dick Wros.

E nós recomendamos altamente Kuni Lexus de Portland. A atmosfera é diferente de qualquer concessionária que eu já vi antes. Toda a equipe o trata como um hóspede bem-vindo em sua casa. Consultores de atendimento ao cliente, tome nota: infiltre-se neste lugar e domine suas práticas de contratação e treinamento. Você vai ganhar milhões.

Um dos motivos pelos quais escolhi comprar um Lexus foi a promessa de atendimento ao cliente superior após a venda. Outras concessionárias me decepcionaram; no entanto, Chantelle Atwood em Kuni excedeu minhas expectativas. Seu compromisso em cuidar de seus clientes é insuperável em minha experiência. Eu a aprecio tremendamente!

Obrigado Bill Turner. Você é e sempre será o redator de serviço que irei usar. Você é alguém em quem posso confiar para ter minhas melhores intenções no coração. Obrigado por sempre dedicar seu tempo para ter certeza de que entendi totalmente tudo o que posso precisar para manter meu IS250 na estrada e seguro. Obrigado por não me vender mais ou menos nos serviços. Você é a razão pela qual os serviços continuarão com Kuni. É difícil confiar em serviços e concessionárias. É uma viagem de 2 horas do Líbano para mim. Será uma viagem que sempre farei e estarei lá para comprar meu próximo veículo. Agradecemos novamente por compreender e abordar minhas preocupações para que eu possa continuar pensando bem. 181.000 milhas agora e eu não teria medo de fazer uma viagem de cross country.

Excelente atendimento ao cliente. Ryan foi profissional e realmente ouviu minhas preocupações com o carro. Eu recomendo.
Muito obrigado.
Laura

Kuni Lexus, estou lhe dando apenas uma estrela! Não deveria ser necessário um centro de serviço que faz parte de uma concessionária maior que também vende Lexus novo em quase duas semanas para agendar uma consulta de serviço que exige um veículo emprestado. Todos os outros carros de marcas de luxo podem agendar um agendamento de serviço dentro de 24-48 horas que inclui um empréstimo !! Isso tem, e deve permanecer, parte das cortesias que uma concessionária oferece, considerando que as taxas da concessionária são geralmente 15-30% mais altas do que uma oficina / mecânica normal. Serviço de nível realmente baixo sendo fornecido quando seus clientes esperam duas ou mais semanas para agendar uma nomeação que inclui um veículo emprestado ...

Comprei meu Lexus RX350 da Kuni Lexus de Portland em 2005 e eles sempre cuidaram de mim. Desde o telefonema para marcar a hora do atendimento, passando pelo check in, passando pelo empréstimo de um carro, até o check out, todos nesta concessionária foram muito atenciosos e fizeram com que você se sentisse em casa com a dedicação em atendê-lo. Sempre falarei muito bem sobre minha experiência ao contar a todos os meus amigos do Lexus de Portland. Obrigado, Tom Laeser

Há tantas experiências ruins que não sei qual é a pior. Nunca terei outro Lexus, a menos que haja uma nova opção de serviço porque esses caras são trapaceiros. Eles pagam por fornecedores de baixa qualidade para fazerem o trabalho de garantia e, em seguida, não retêm a qualidade do Lexus. Eles me disseram da última vez que meus freios estavam no vermelho e não no verde, então eles precisavam ser substituídos naquele dia. Eu não tinha recebido nenhum aviso antes, então achei estranho e disse não hoje. O homem de serviço foi super rude por causa disso. Levei meu carro para les Schwab para verificá-los e eles estavam a 6 mm, 9.000 milhas depois, e disseram que ainda tinham bastante vida. Nunca mais irei para Kuni Lexus.

O processo de check-in foi um pouco lento e fiquei surpreso ao ver outras pessoas que vieram atrás de mim serem atendidas primeiro. Mas fora isso, o serviço do carro foi feito conforme o esperado e o representante me explicou o que precisava ser feito, e ofereceu a opção de lavar meu carro, o que foi legal. O salão estava limpo e todos estavam muito bem separados. Tenho a impressão de que não havia muitos clientes programados para vir na mesma hora para evitar a aglomeração dentro da área do lounge. Check-out foi uma brisa.

Grande concessionária, pessoas incríveis. Comprei vários carros daqui, e comprarei novamente.

Saudação amigável e cortês imediatamente após a chegada. Spencer explicou o que foi planejado para meu serviço e quanto tempo pode demorar. Havia apenas uma outra pessoa na sala de espera além de mim, e as máscaras eram universais. para que as preocupações da Covid fossem mínimas. Durante a espera, recebi uma mensagem em vídeo da inspeção do meu carro e um resumo falado das descobertas. O trabalho foi concluído muito antes do esperado. Spencer me trouxe um relatório da inspeção e discutiu as recomendações, habilmente. Foi a melhor experiência até agora ao longo dos sete anos com Kuni.

Ed foi cortês, experiente e eficiente. Fui ajudado imediatamente quando cheguei e o processo para obter um veículo emprestado foi perfeito. O serviço foi realizado conforme o esperado e fui alertado sobre um problema com meus freios e marquei uma consulta para consertá-los. Ed ajudou com isso e me garantiu que eu teria um veículo emprestado para essa consulta. Agradeço tudo o que Kuni Lexus faz para facilitar a manutenção do meu veículo.

Muito sem brilho. Terceira visita e você ainda não atualizou nosso endereço em seu sistema, embora tenhamos mencionado isso todas as vezes. O preço fornecido no telefone pelo serviço não era exato, por isso fomos cobrados 2x mais do que esperávamos. A estimativa de tempo de 1,5 horas se transformou em 3. Tudo para uma rotação e inspeção dos pneus e uma atualização do mapa GPS. Este é o nosso terceiro Lexus e o terceiro revendedor Lexus. Talvez uma pandemia, mas não terrivelmente juntos nesta visita. Nossa primeira visita foi um bom serviço, mas tudo em nosso console central foi removido e não foi devolvido. Cabos de carregamento de telefone, lanterna, canivete, etc. Não notamos por alguns dias. Desta vez, removemos todos os itens pessoais do carro para ter mais certeza.

Depois de totalizar meu Saab em agosto, entrei em contato com a Lexus de Portland sobre a obtenção de um carro usado. Encontrei um Jetta online e marquei um horário para fazer um test drive. Depois de fazer pesquisas e conversar com alguns amigos, fui dissuadido de comprá-lo. Mas ainda fui ver o que mais eles tinham no estoque.
Quando cheguei, fui informado que um belo cavalheiro chamado Chris Shaw estaria me ajudando. ELE É INCRÍVEL!!!
Eu tinha estado em algumas outras concessionárias e não me divertia com suas táticas. A parte mais frustrante era a sensação de que eles simplesmente não estavam me ouvindo. O que eu queria era menos importante do que o que eles pensavam que eu queria. Não vou mentir: sou um pé no saco. Comprar um carro é uma grande decisão. É muito dinheiro e você vai ter esse carro por muitos anos.
Chris estava à altura da tarefa. Ele foi muito paciente comigo. Ele ouviu meus desejos e necessidades e só me mostrou carros que serviam. Seu conhecimento era excelente. Ele foi capaz de responder a todas as minhas perguntas com facilidade (com precisão de acordo com a pesquisa que eu estava fazendo no meu telefone durante o processo). Ele provavelmente passou 2 horas me mostrando carros e nenhuma vez pareceu irritado com a minha indecisão. Acabei indo embora em um Volvo S60 que era tudo o que eu procurava.
A pior parte de todo o processo é a burocracia rigamarole. Embora estivesse ajudando outro cliente, ele continuou a me verificar.
Saí de toda a experiência com um sentimento verdadeiramente positivo. Eu recomendaria o Lexus de Portland a qualquer pessoa que esteja à procura de um carro novo ou usado.

Bom atendimento e obrigado pelos doces (adoro doces Lindor)

Matt Iberg foi meu representante de serviço. Ele foi, como sempre, incrivelmente útil e manteve-se em comunicação comigo o tempo todo em que meu veículo esteve na oficina. Entrar e sair foi rápido e fácil!

Obrigado, Kuni Lexus, pelo excelente checkup de 5.000 milhas.

Serviço excepcionalmente profissional, cortês, respeitoso e eficiente do início ao fim, ficamos muito satisfeitos

Que ótima experiência! Pare em ... peça o Brett Day .... você será saudado gentilmente por um cara que conhece o seu negócio e sabe como tratar as pessoas .... nada de vendedor de carros de alta pressão .... apenas uma boa vontade honesta para ajudar a encontrar o que você procura. Nós não poderíamos ter ficado mais satisfeitos com nossa experiência!

Sempre podemos contar com a Kuni para prestar um ótimo serviço.

Do início ao fim, apreciei a recepção calorosa. A área de espera dos clientes era limpa e bem organizada, com uma variedade de bebidas. Meu consultor de serviço foi muito gentil e me informou sobre o status do meu serviço ao longo do caminho. A + Obrigado!

Sempre pergunto por Bill Turner. Eu realmente agradeço sua ajuda e cuidado. Tenho ido para Kuni Lexus de Portland desde 2005. Bill sempre me explica as coisas se eu não entender. Eu não iria a nenhum outro lugar para fazer a manutenção do carro.

Fui ao Capitol Toyota em Salem OR para ver os veículos usados, disse ao vendedor que não compraria até o início do ano e não queria perder seu tempo, mas gostaria de olhar para o Toyota Highlander Hybrid e obter algumas informações para ver se é o carro para mim, porque estou muito interessado nele, ele basicamente não queria nada comigo depois que eu disse isso a ele e nem mesmo pegaria as chaves e destrancaria o carro para que eu pudesse olha só! Eu pensei que eles deveriam ajudá-lo a encontrar o carro certo para você e também lhe dar informações, mas aparentemente NÃO! Depois da minha desagradável visita à Toyota !!!

Fui ao Lexus de Portland e disse a eles a mesma coisa que não compraria até o início do ano e o vendedor DANIEL J, OKHOTIN foi mais do que prestativo, até me deixou fazer um test drive e me deu muitas informações! Terei prazer em comprar da Lexus, mas NÃO irei voltar para a Capitol Toyota, o atendimento ao cliente deve ser sua prioridade # 1 e claramente está faltando!

Normalmente, não somos um comprador de concessionário automóvel, mas Slava Serpik tornou toda a experiência de compra fantástica. Nos últimos 30 anos, acreditamos na Audi. Ele nos mostrou todos os detalhes, prós e contras, do CT200h. No final do dia, agora somos proprietários do Lexus CT200h. Obrigado Slava pela sua ajuda.

Muito atencioso e ouvido o que eu procurava. Muito grato a Kuni Lexus por me ajudar a encontrar o carro dos meus sonhos. Obrigado!!

Graças ao vendedor Dewey (Duy) Dang e à financeira Lana Tran da Kuni Lexus de Portland, a troca do RX350 pelo novo modelo foi uma excelente experiência fácil. O valor de troca era o mais justo. Kuni prontamente enviou um caminhão para fora da cidade para obter o carro selecionado. Dewey supervisionou os detalhes da seleção e entrega e, em seguida, Lana concluiu os acordos de financiamento sem problemas. Este é meu terceiro carro Kuni Lexus. Os carros são ótimos e Kuni realmente se destaca no serviço contínuo.

Rob Waller fez da compra de nosso veículo uma experiência verdadeiramente agradável. Rob foi gentil e aproveitou para ouvir. Expliquei a Rob onde outros revendedores haviam falhado no passado e Rob fez questão de resolver esses problemas. Rob explicou o processo que passaríamos em Kuni e respondeu a todas as nossas perguntas.

Comprei um RX e pedi a eles que não fizessem uma consulta difícil sobre meu crédito, pois tenho minha pré-aprovação em mãos e eles aceitaram; no entanto, eles foram executados 4 vezes por motivos não válidos. Depois de falar com o gerente financeiro, ela apenas se desculpou pelo que aconteceu e continuou dizendo "queríamos conseguir um preço melhor para você". Sem sentido quando eu tenho minha melhor taxa, por que você quer me dar uma taxa melhor ?!
Além disso, há dois incidentes com o carro e eles me disseram apenas um no final do processo de compra e me fizeram assinar a "carta de reconhecimento". Isso está enganando os clientes para mim.
Uma concessionária tão ruim, eles só querem empurrar um carro para você. Eu os odeio, muito frustrante. Não recomendado

Fazia muitos e muitos anos que não comprávamos um carro - em parte por causa de experiências anteriores (e das histórias de amigos). Quando chegamos ao estacionamento do Kuni Lexus, nosso vendedor - Brett Day - começou a acalmar imediatamente nossa apreensão. Ele nos mostrou o local e encontramos "o carro". Tinha 6 anos, mas estava em perfeita forma. Comprado na Kuni em 2008 e negociado lá por um modelo mais novo. Começamos a nos apaixonar. Brett nos apresentou à equipe - e a equipe em Kuni é o que importa - e nós estávamos no caminho certo. Se eu pudesse dar a eles todas as 10 estrelas, eu o faria. Eu não hesitaria em recomendar este concessionário - e a experiência que eles proporcionaram - a qualquer pessoa. Ainda estou sorrindo. Obrigado Brett - nós realmente apreciamos tudo o que você fez - e a Equipe Kuni.

Este é meu terceiro GX 460. A experiência desta vez foi simplificada devido ao COVID 19. Eu sabia que Nicole me deu o melhor negócio possível e também não troquei meu Lexus 2012, tornando a transação muito tranquila. Também aumentou o atendimento ao cliente por meio de ligações e e-mails - algo que não tive experiência com apostadores em minhas compras anteriores. Também gostei do vídeo que mostra o uso do GPS.

Obrigado por perguntar ... Continue com o bom trabalho ... Deus ama uuuuuuuuuuuu

Os mentirosos incompetentes da Kuni Lexus oferecem garantias que não valem o papel em que estão impressas. Você provavelmente pode imaginar como é irritante comprar um carro de um revendedor com a garantia dele, então, quando você o traz ainda na garantia por um problema mecânico, eles reconhecem, mas não são capazes de diagnosticar, apenas para serem informados de que você pode ser no gancho por US $ 150 a hora por todo o tempo gasto sem diagnosticar a causa do problema que admitem estar lá, mas não sabem como consertar. Ou imagine dirigir com um de seus técnicos certificados que observa o problema exato para o qual você trouxe o carro exatamente da mesma maneira que você descreve, e então ouvir no telefone que eles observaram o problema várias vezes, mas para pegar o carro de volta, você pediu para assinar a papelada dizendo que não foi possível duplicar o problema quando o duplicou na sua frente. Quando eles empilham respostas evasivas para perguntas diretas em cima disso, então você sabe que Kuni te enganou. Aprenda com meu erro e fique o mais longe possível de Kuni Lexus.

Se você está no mercado para um novo carro de luxo, Lexus deve ser considerado. A Kuni faz um excelente trabalho em tratar bem seus clientes e seus funcionários são muito informados e sempre corteses. Eles ajudarão pacientemente em quaisquer que sejam suas necessidades.

Incompetente do começo ao fim hoje! Grato por ter um ótimo mecânico na minha área. Não adquirirei uma garantia estendida! Não admira que eu tenha ouvido uma garota avisando vários funcionários sobre um processo esta manhã. Fumaça e espelhos!

Excelente serviço do Lexus de Portland! Nosso consultor de vendas, Daniel Okhotin fez um excelente trabalho nos ajudando a encontrar, comprar e aproveitar nosso carro. Daniel se esforçou ao máximo para tornar nossa experiência o mais positiva possível. Quando pegamos nosso carro, trocamos os pneus e o tanque de gasolina cheio. O serviço da Lexus foi excepcional e eu o recomendo.

Precisava de uma troca de óleo, serviço 120K e reparo do farol. Estava esperando o custo para a troca de óleo e serviço de 120k, mas foi pego de surpresa ao custo de uma montagem do farol. Ainda em estado de choque!

Eddie é ótimo no departamento de serviço! Muito gentil e honesto e dá-lhe bons conselhos sobre o que fazer com o seu carro. Embora eu tenha acabado de vender meu carro, foi rápido e sem dor e todos com quem trabalhei na Lexus foram ótimos. Instalação limpa e um ótimo lounge com lanches e bebidas.

Ótima experiência. Mesmo que você seja um pouco mais caro, seu técnico identificou meu problema rapidamente. Estou muito feliz com os resultados. Você é meu ir para o Departamento de Serviço.

Compramos um ES350 e ficamos tão impressionados com nosso vendedor, Chris Shaw, e toda a equipe da Lexus que pedimos a Chris que nos encontrasse um SUV RX. Estamos entusiasmados com os nossos Lexus '. Examinamos toda a área de Portland / Vancouver e estávamos cansados ​​de vendedores cafonas. Chris tornou o processo de compra fácil e agradável - que mudança de nossas outras experiências! Ele é experiente, amigável e aberto. Recomendamos altamente Chris e Lexus de Portland. Com que frequência você pode dizer que comprar um carro foi divertido?
Meryl e Linda

Desde o primeiro dia minha experiência com Kuni Portland foi muito agradável. Obrigado

Tentei ligar duas vezes hoje, e as duas vezes foram desligadas pelo Lexus ... não sei o que aconteceu, pois normalmente tive uma boa experiência com o Lexus

Fácil de trabalhar. Não parecia que estávamos sendo 'vendidos'. Equipe amigável. Sem truques, sem pressão. Adorei a experiência. Trabalhou com Justin Sherwood e Mark Seely. Recomendo falar com esses caras ao entrar.

Uau, Kuni Lexus é incrível !!!

Daniel Okhotin foi absolutamente excelente em atendimento ao cliente, profissional e pessoal, apenas ouvindo minha esposa e minhas necessidades.

Esta foi a minha primeira compra de carro usado para mim e Daniel me deixou expressar o valor que eu considerava justo e eles me encontraram no meio. Fiquei extremamente satisfeito com o resultado e também fiquei surpreso ao ver que comprou o carro pelo mesmo preço que um particular estava querendo vender o seu.

Então, com a Kuni, a vantagem de ter uma concessionária é que eles verificaram tudo para mim. Eles até colocaram NOVOS pneus, NOVA bateria e parecia que saiu de uma SALA DE PISO.

Quando fui mostrar à família meu carro usado novo ... Acura RL 2005, todos disseram que pensaram que eu tinha comprado um carro usado ... Eu disse, é usado sim. Eles não podiam acreditar.

Eu sou um contador, então sou muito específico nas coisas e Kuni passou com louvor.

Daniel também estragou minha esposa e eu com quantas xícaras de café queríamos, ele nos deu todo o tempo que precisávamos para discutir as coisas e foi um cavalheiro absoluto durante todo o processo. Ele até me contatou em casa 2x e me enviou e-mails para verificar como eu estava e me lembrar de certas coisas. Daniel, com certeza saiu do seu caminho e eu o recomendaria sem qualquer hesitação para todas as suas necessidades de compra de automóveis.

Além disso, Daniel é muito pessoal. Ele tem família e 5 filhos. Honestamente, pensei que ele fosse ser apenas um vendedor de carros, mas o que realmente aconteceu foi minha esposa e eu temos um novo amigo. Eu só poderia desejar que todos pudessem ter alguém tão legal e profissional quanto Daniel é e assim ninguém teria uma experiência ruim de compra de carro.

Da próxima vez que comprarmos um carro, Daniel será o primeiro a tomar conta do nosso negócio.

Fala muito de Kuni e também de um Concessionário no pessoal que eles têm a bordo e representam sua empresa.

Ótimo trabalho Daniel Okhotin !!!

O atendimento e relacionamento com a equipe foi, como sempre, excelente. Infelizmente, quando eu pago $ 100,00 por uma troca de óleo, isso me leva a preferir alguém com um preço mais razoável.

Spencer foi incrível - profissional e identificável

Daniel Okhotin foi ótimo para trabalhar. Ele trabalhou com nossos pais no veículo deles, depois passou os últimos 4 meses nos ajudando a encontrar o carro perfeito (pequenos detalhes aqui e ali estavam sempre errados e, finalmente, um dia, tínhamos EXATAMENTE o que estávamos procurando). Acabei de receber o carro para pequenos serviços, e a equipe é cortês e informativa.

Embora caro, este lugar é agradável, limpo e acolhedor.

Não acabei comprando um carro aqui, mas queria deixar uma revisão da minha experiência extremamente positiva com Kuni Lexus. Charles, Daniel, Jeff e Emma foram incrivelmente úteis durante todo o processo de tentativa de encontrar um carro para mim. Eles se curvaram para tentar fazer um funcionar para mim e, ao mesmo tempo, eram atiradores francos - por isso sou extremamente grato.

Nós tivemos uma ótima experiência aqui. Compramos nosso primeiro Lexus depois de termos Toyotas por anos. Nosso vendedor, Brett Day, era diferente de outros com quem lidei no passado. Ele realmente queria nos encontrar exatamente o que queríamos e foi muito paciente com tudo isso. Não éramos clientes difíceis, mas estávamos lá com nossos filhos pequenos e até com o cachorro. Ele foi paciente durante todo o processo de seleção de recursos e cores. Fazer um test drive com as crianças atrás. Limpando todo o material do nosso carro velho.
Eles nos deram exatamente o que pedimos em relação à nossa troca e um preço incrível para o novo RX350. Todo o processo foi muito rápido com um pequeno soluço, esperamos mais de uma hora para assinar com o Financeiro. Pode não parecer tanto tempo, mas tente fazer isso com 2 crianças famintas que estão sem paciência.

Ligou para um carro que eles tinham em sua página da web e falou com Tom Tyson. Ele nos deu algumas informações sobre o veículo e suspendeu o tempo de viagem. Tom foi muito paciente, sem pressão e foi ótimo trabalhar com ele.

Experiência notável desde o momento em que entrei no showroom. Profissionais conhecedores, atenciosos e atentos aumentaram a relação custo / benefício muito favorável na compra do meu RX 350 2014. O Lexus de Portland estabelece o padrão! Obrigado, Yasu, Deb e Jarrod.