Lexus of Danvers Análise

Sempre tenho uma experiência maravilhosa com a Lexus. Trabalhei especificamente com Brandon e Kevin para consertar meu carro. Profissional e sempre super simpática!

O serviço é bom e o carro é bom. Gosto muito do serviço e da eficiência deles. Agradecimentos especiais a Kevin. Ele é um ótimo vendedor. Da próxima vez que eu tiver amigos ou família para comprar um carro, com certeza vou procurá-lo.

Eles induzem você a escrever uma boa crítica. Eles agem como se fossem melhores do que todo mundo e que você não faz nada sobre carros. Não vale a pena. Ame os carros, não a concessionária.

Eu realmente não consigo expressar o suficiente o nível de satisfação excepcional toda vez que visito o IRA Lexus. Rich Chase é incrível. Me cumprimenta alegremente. Explica tudo ao longo de toda a visita. Me manda mensagens e me liga com atualizações contínuas. Ele é alguém que realmente se importa. Eu não posso dizer o suficiente. Peça Rich. Você não vai se arrepender. O IRA Lexus foi incrível em minha visita esta semana. Obrigado novamente.

Trouxe meu carro para a manutenção preventiva de 20.000 milhas e trabalhei com Brendan, que foi extremamente útil e facilitou o processo. Ele garantiu que eu ficasse a par de tudo o que eles encontraram com meu carro e qualquer coisa que ele sugeriu que eu realmente consertei. Eu estarei trabalhando com ele novamente e o recomendo fortemente!

Sem dúvida, um dos melhores concessionários Lexus da nossa área !!! Marc e Willy tornaram minha experiência de compra de carro simples e indolor. Estou voltando para mais 3 carros !!!! :)

Comprei um carro usado e adorei! Ahmad, o gerente de carros usados, foi ótimo quando se tratou de trocar o meu carro, mais do que o esperado. Também funcionou muito no meu carro usado mais recente. É sempre um prazer trabalhar com Elliott ao comprar um carro. Belo que tinha repassado o financiamento comigo foi ótimo e ajudou a conseguir melhores planos / pagamentos. Recomendaria obter um carro aqui. Sem mencionar que os técnicos de serviço são maravilhosos e prazerosos também durante a manutenção !!!

Atenção excelente e profissional desde a hora de chegada até a hora de coleta. Durante esse tempo assustador, todas as medidas apropriadas foram tomadas, desde muitas bombas de Purell até luvas de distância apropriada. Brendan entrou em contato comigo em pouco tempo para me dizer aproximadamente o que precisava ser feito e o que era recomendado. Meu serviço incluiu um detalhamento interior que foi feito com um padrão extremamente alto. Fui notificado imediatamente quando meu veículo estava pronto e isso foi tratado novamente com muita eficiência. Minhas perguntas foram respondidas em detalhes e totalmente - excelente em todas as áreas. Obrigado por compreender meu nervosismo e por prestar um serviço muito profissional ao seu cliente. MJ McKenna

Esperei muito. Caótica, nenhuma estrutura tão ruim quanto Watertown Lexus. Eu acho que é consistentemente abaixo da média. Eu vi muitos caucasianos sendo servidos antes de mim. Sou hispânico e servi meu país na Tempestade no Deserto e tive um melhor atendimento ao cliente no Kuwait do que nesta concessionária e em Watertown. Prefiro ter comprado um carro usado em uma loja de penhores com garantia estendida e provavelmente teria recebido um serviço melhor. E pleeeeaaaase não responda com um genérico "Obrigado por nos informar". Porque obviamente você foi informado e, se ainda não descobriu, acho que nunca saberá.

Tyna foi fantástica. Muito agradável. Comunicador claro. Ótimo trabalho Tyna.

Sempre tive uma boa experiência no Ira Lexus Danvers. Eles são muito profissionais e sempre fazem a manutenção do meu carro o mais rápido possível. Os representantes de serviço são todos muito agradáveis ​​e profissionais também.

Foi uma boa experiência. Jaime foi tão amigável e útil. Recomendado para todos que desejam comprar um carro de luxo neste local.

Tínhamos um preço pré-negociado para a troca do meu carro e o preço de aquisição do carro que eu estava comprando. Quando chegamos, eles tentaram uma mudança de preço. Não é pequeno, mas uma diferença de $ 3000! Realmente desprezível. Felizmente, estávamos usando um concierge de automóveis para preparar tudo. Ele conseguiu nos conseguir o acordo original. O traficante está a 40 minutos da minha casa e só naquela manhã ocorreu-lhes que não íamos até lá apenas para preencher a papelada. Felizmente, o concierge verificou com eles. Chegaram a dizer que não foi possível retirar o carro por causa da matrícula. Então dissemos a eles para apenas trocarem as placas em vez de colocarem novas. Oh sim! Por que eles não pensaram nisso? Em seguida, demorou mais de 2 horas para preparar a papelada quando eles tinham todas as informações de que precisavam no dia anterior. Ficamos sentados como idiotas por 2 horas, quando a coisa toda deveria ter levado minutos. Já fiz isso dezenas de vezes e foi horrível.

Muito profissional, muito organizado, trabalho realizado em tempo hábil; cuidados com a higienização e o distanciamento social; bem feito!

Levei meu carro para Ira em Danvers para manutenção. Jennifer foi a pessoa que fui designada para me ajudar com a manutenção, ela foi tão agradável e tornou essa experiência tão agradável e fácil. Ela foi incrível. Imediatamente tirei a papelada e me emprestou um profissional informativo e uma alegria completa. Entrei frustrado e saí de bom humor.
Obrigado Jennifer !!

Minha experiência de serviço com Mark McLean hoje, 16 de maio de 2018, foi excelente. O serviço foi rápido, bem como completo.

Meu serviço em 16 de julho de 2019 foi muito oportuno. Obrigado por tudo. Ótima ajuda.

Tive a melhor experiência de compra de automóveis - foi um prazer trabalhar com Joe Sullivan. Obrigado por tudo!

Serviço pessoal rápido e eficiente. Sempre pergunte pelo mesmo representante de serviço, Jennifer Perry. Eu recomendo ir para Ira.

Deixei meu carro para uma troca de óleo às 8h30 em 28/06 e peguei um empréstimo. Às 16h30, a Lexus ligou e disse que ainda nem tinha olhado e que iria trabalhar no dia seguinte. Estava planejando ir para o Cabo naquela noite, mas desistiu desses planos. Peguei em 29/06 ... sem desculpas e $ 629 pelo serviço. Bastante decepcionante ... para o lubrificante instantâneo da próxima vez.

Sempre uma ótima experiência no serviço IRA Lexus em Danvers. Jennifer é uma representante maravilhosa e pessoal. Eles sempre se esforçam para tornar as coisas mais fáceis. Recomendo seu serviço se você for um proprietário Lexus.

Mark Lee e o resto da equipe aqui no Ira Lexus foram simplesmente excelentes! Nós fomos lá com 3 crianças a reboque e fomos recebidos à direita! Mark fez tudo para nos ajudar e tornou nossa primeira experiência de compra do Lexus fácil e sem estresse! Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre Mark e a equipe aqui. Eles nos fizeram sentir bem-vindos e Mark nunca colocou qualquer pressão sobre nós, ou nos deu a volta por cima! O nível de profissionalismo aqui é incrível. Mark é um trunfo para a concessionária. Ficamos tão satisfeitos com nossa experiência aqui no Ira Lexus que encaminharemos qualquer pessoa que pudermos. Melhor experiência de compra de carro de todos os tempos!
Obrigado novamente,
A Família Baiungo.

Grande concessionária, pessoas amigáveis. Um pouco decepcionado com a lavagem do carro, geralmente o carro volta lindamente, desta vez parece que ninguém o secou, ​​manchas nas janelas, no cromo, na guarnição preta e em todo o teto e não é fácil de lavar.

Levei meu carro de volta todo lavado e eles até lavaram meus tapetes!

Meu ES350 Lexus pediu um recall do airbag. O serviço foi excelente. Recebi um empréstimo e meu carro foi consertado no final do dia.

Não apenas consegui um ótimo negócio na Ira Lexus, mas eles estavam dispostos a trabalhar conosco e com nosso orçamento! O representante de vendas que me ajudou e orientou foi maravilhoso. Ela foi além para garantir que eu estava satisfeito com a venda e todo o processo em si. Ela estava até disposta a dirigir o veículo até minha casa, que ficava a uma hora de carro. Eu recomendo fortemente que você vá ver Saena Nikolas no Ira Lexus!

Acabei de comprar um lindo Lexus 200 nxt usado. Eu amo isso! Jake, Mostaafa e Bello tornaram uma experiência de compra tipicamente estressante muito mais agradável. Ótimo trabalho em equipe! Você é demais!

Recentemente, aluguei um novo veículo através da IRA Lexus em Danvers. Passei uma hora pelo meu revendedor local porque eles tinham o veículo que eu estava procurando. Não poderia ter ficado mais satisfeito com o processo e senti que recebi um preço justo. A vendedora Ana foi muito comunicativa por telefone e email e respondeu todas as minhas dúvidas. Uma vez na concessionária, finalizei um preço sobre minha negociação e novo contrato com a GM Willy, o que também foi direto. O gerente financeiro completou minha papelada rapidamente e não houve venda difícil de garantias extras etc. Eles também levaram todas as precauções da COVID a sério usando máscaras, plexiglass nas escrivaninhas, etc. Não poderia recomendá-los o suficiente!

Fiquei muito impressionado com o vendedor da Ira Lexus. A Saena foi acima e além das minhas expectativas ao negociar o preço e conseguir o negócio e o carro que eu queria. Eu a recomendaria altamente para a compra de seu carro.

Experiência agradável e agradável !!! Tínhamos ido a 4 outras concessionárias e estava tudo bem. Miguel Blanco, excelente vendedor! Prazer em trabalhar com ele !!! Ele fez a nossa longa viagem até Danvers vale a pena !!!

Comprei um veículo que pertencia a Ira Lexus. Meu vendedor era Mark Gordon, que foi muito flexível e eficiente em todas as etapas do processo. Recomendo vivamente esta concessionária a quem procura um carro fantástico!

Brendan é ótimo no departamento de serviço da Lexus

Nicolette da Lexus em Danvers foi absolutamente INCRÍVEL! Normalmente, os concessionários de automóveis e os vendedores são agressivos e difíceis, mas ela não era nada disso. Ela nos deu o nosso tempo e eles foram extremamente atenciosos. Todos usavam máscaras e era muito limpo. Se você está pensando em comprar um Lexus, eu recomendo altamente ir e ver Nicolette, ela foi absolutamente maravilhosa

Excelente atendimento ao cliente de Mark, meu representante pessoal de Sevice. O técnico que trabalhou no meu Lexus SC430 era muito experiente e ajudou a diagnosticar o problema. Estou muito feliz com minha visita ao IRA Lexus em Danvers.

Eu amo Dennis. Única razão pela qual uso este departamento de serviço

A experiência que tive ao tentar comprar um carro de Ira Lexus foi tão estranha que tenho dificuldade em acreditar que era real. Entrei em contato para perguntar sobre um RX 350 barato que eles tinham à venda. Pretendo colocar apenas 3.000-4.000 milhas por ano em um veículo, então não estou procurando nada muito novo, apenas algo que pode me levar em minha área local. Falei com eles e disse que já tinha financiamento definido, mas queria comprar as taxas, então solicitei no site deles.

Depois de algumas mensagens de texto / e-mails e para trás, finalmente fui informado que eu teria que pagar em dinheiro se quisesse comprar um carro deles. Isso me pareceu meio estranho, pois eu já tinha acertado o financiamento para que essa parte não fosse o problema. Quando perguntei por quê, disseram-me que eles só aceitariam dinheiro porque eu morava no estado de Nova York. De novo hein?

Achei que talvez tivesse entendido mal o vendedor, então perguntei: Se eu já tiver financiamento e for entrar na sua concessionária, não conseguiria usar o dinheiro para comprar um carro? A resposta que recebi foi: No momento, estamos aceitando apenas dinheiro para transações em NY, sem ônus externos pelos quais seríamos responsáveis. Hmmmmmm. Estranho.

Fiquei mais insultado por eles estarem insinuando que eu não sou capaz de fazer meus pagamentos e que deixaria de pagar o empréstimo incluindo o comentário sobre não garantia externa. Considerando que fui pré-aprovado para gastar mais de 6 vezes o custo do veículo que estava olhando, espero que não seja o problema deles. O que quer que seja / foi, nada disso faz sentido para mim. Eu comprei vários carros de outros estados e nunca tive um problema antes. Talvez seja porque eles realmente odeiam os Yankees e eu estou pagando o preço, mas também não gosto dos Yankees

Dada a experiência extremamente ruim, decidi não apenas tirar meu negócio daquele revendedor, mas a Lexus como um todo. Se eles permitem que os revendedores que vendem seus veículos tratem um cliente como um leproso, obviamente não precisam de mim como cliente.

Elliot e seu empresário Curtis foram extremamente profissionais e bem informados. Eu me senti respeitado e tratado com consideração. Esta é uma excelente concessionária e todos que conheci foram corteses e amigáveis. Além disso, agradeço a Mike que me ensinou bem.

Serviço profissional sempre rápido. Meu carro parece novo quando eu pego .. é rápido e fácil e me sinto 100 por cento confiante no trabalho realizado no meu carro .. Obrigado!

- Mecânicos confiáveis ​​que são altamente qualificados e capazes
- Agradeço a abertura do negócio durante a pandemia
- A lavagem automática de cortesia é apreciada
- A ajuda do Suporte é complacente, educada e paciente com tratamento condescendente pelo consultor de serviço
- Muito decepcionado com o meu consultor de serviço durante todo o processo. Sem máscara, examinado os detalhes, apressado sem motivo aparente, faltando habilidades de relacionamento com o cliente. Recomendo um curso de atualização.
- Hesitante em ser um futuro cliente para a compra ou manutenção de um carro novo se a gestão não estiver focada no cliente.

Excelente atendimento ao cliente e um ambiente amigável. Eu não senti como se alguém estivesse exagerando em nada para mim. Acabei comprando um veículo através do Mauricio e fiquei feliz com a experiência geral. A única razão pela qual não estou deixando uma avaliação 5 estrelas perfeita é porque senti que havia uma falta de comunicação entre os diferentes departamentos, o que acrescentou 20-30 minutos ao meu tempo de espera.

Excelente serviço e resolveu um problema misterioso com o ruído do ventilador interior!

Conhecíamos muitos detalhes do carro que queríamos e fomos capazes de explicá-los completamente

Foi fácil trabalhar com meu vendedor Elliot e nos levou para o carro que queríamos sem dor. Uma experiência de compra maravilhosa! A ++

Dennis Pelegrino é o melhor gerente de serviço com quem já tive o prazer de trabalhar. Ele é inteligente, eficiente, eficaz, pessoal e totalmente confiante de que pode atender a todas as minhas necessidades.
Estou muito satisfeito por ele ser meu conselheiro.

Mike Walsh (no departamento de serviço) não apenas teve meu carro entregue após o serviço, mas também me manteve atualizado durante todo o processo. Que experiência positiva! Obrigado Mike e Ira Lexus!

O pessoal da IRA Lexus tornou a experiência de locação fácil e rápida! Eles estavam dispostos a oferecer descontos substanciais sem muito pechinchar! Eles também eram muito pessoais.

Estou no meu quinto SUV Lexus (obrigado Burt) e toda vez que visito o serviço, Jennifer vai além para tornar o processo rápido e eficiente. Ela é realmente a principal razão de eu levar meu carro para as instalações de Danvers - ela é maravilhosa e "entende"

Ótima experiência de troca de óleo para meu '07 Lexus LX. Lavar e aspirar o carro foi um toque agradável. Eles até encheram meu limpador de para-brisa com fluido!

Adquirimos dois veículos na IRA Lexus e nosso vendedor John Ponce é excelente. Excelente comunicação e o serviço ao cliente é de primeira qualidade. Muito feliz com nossas experiências nesta concessionária.

Meu consultor de serviço, Mark Zayac, sempre vai além de todas as minhas necessidades de serviço !!!!

Excelente atendimento ao cliente. Enquanto eu estava procurando por usados, eles fizeram as perguntas certas no início, realmente me ouviram e me corresponderam exatamente ao que eu estava procurando, sem muitos bs.

Foi a primeira vez na vida que tive que levar meu carro a uma concessionária para consertar e espero que seja a última. Eu trouxe meu Lexus ES330 2005 porque o mecânico que eu normalmente levo não foi capaz de consertar porque a peça necessária só é vendida nas concessionárias Lexus.

Dennis do departamento de serviço garantiu "vamos consertar isso, nós somos os especialistas". Depois de prometer uma hora de trabalho de diagnóstico por US $ 145, acabei precisando de doze, mas eles "me fizeram um favor" e cobraram apenas três.

Após doze horas de trabalho de diagnóstico que supostamente foi feito em um dia pelo mesmo "técnico líder", Ira Lexus ainda não conseguia descobrir exatamente qual era o problema e recomendou que eu "comece substituindo o computador e partiremos daí" . Isso custaria, incluindo as três horas de trabalho de diagnóstico que estava sendo cobrado, $ 1.880. Infelizmente, eles não sabiam se isso resolveria o problema e se o novo computador não resolvesse o problema, eu obviamente ainda teria que pagar por ele. Pagando por peças que você não precisa - mudança de concessionária de automóveis clássica.

Pagar os $ 1880 era uma aposta muito grande para mim, então decidi cortar minhas perdas e começar a procurar um carro novo. Eu ainda tive que pagar $ 496 por três horas de trabalho de diagnóstico, nas quais não recebi absolutamente nada. O mecânico para onde levo meu carro não cobra e não cobra se eles não conseguirem descobrir.
Ninguém quer estar nesta posição, especialmente quando você recebe valor zero em troca.

Foi muito cômico quando Dennis estava me explicando como eles são os especialistas e "não um mecânico qualquer do Joe Shmoe na rua" quando na realidade eles também não conseguiam descobrir, mas a diferença entre as duas partes é que uma é ético e o outro não. Disse-lhes que se fossem espertos, me dariam uma pequena folga porque agora estou em posição de comprar um carro novo e é provável que seja um Lexus - mas não esperava que entendessem isso. Na verdade, prefiro pagar mais por um carro em outro lugar do que comprar lá apenas por conta do principal.

Se o gerente de vendas do Ira Lexus está lendo isso, você literalmente perdeu algo entre $ 40.000 - $ 50.000. Talvez eu vá para Herb Chambers, comprei um Mercedes E350 lá há cinco anos e o serviço tem sido ótimo ano após ano.

***ATUALIZAR***

Rica em serviço e Margaret tornou minha experiência mais digerível. Trabalhou comigo para chegar a um custo justo para o trabalho de diagnóstico feito e recompor meu carro. Eles fizeram isso certo.

Fui para um adesivo de inspeção. Quando voltei para buscá-lo, meu carro estava todo limpo e detalhado. Dentro e fora! Como é isso! E só fui buscar um adesivo. Obrigado, Ira Lexus.

Brendan, foi ótimo, não pode como para um melhor serviço!

Excelente em todos os aspectos. Recepcionista cordial e cordial que me conectou com eficiência a um representante de vendas chamado Mark Gordon. Ele não poderia ter sido mais útil. Ele estava totalmente ciente do estoque de carros disponíveis e ouviu minhas expectativas e meu orçamento. Mark providenciou para que eu testasse dois veículos. Mark me apresentou ao gerente de vendas, Michael Schiavone. Os dois homens foram corteses e trabalharam com eficiência comigo para concluir a compra do meu novo BMW 326XI 2011.
Não poderia estar mais satisfeito com a forma como a agência atendeu minha compra.

Amamos as atitudes de atendimento ao cliente de Rick e Curtis. Eles sabem e entendem o valor do nosso tempo ali. Eles tomaram a decisão muito rápido e tentaram nos oferecer um bom negócio

O gerente geral Willy foi incrível.
Eu tive um problema com o serviço e levei isso ao conhecimento de Molly e ele respondeu imediatamente e resolveu meu problema também ofereceu um bom desconto no serviço. Muito feliz e agradeço isso.

Meu gerente de serviço, Dennis, foi espetacular de se lidar. Muito profissional, fornecendo atualizações oportunas e respondendo todas as minhas dúvidas. Esta é uma organização de qualidade.

Serviço de atendimento ao cliente ruim para o departamento de serviço. Pobre navio do Workman para serviço e experiência de serviço de pós-serviço ruim.
Evite este lugar se puder!

Sanea foi ótimo, tornou toda a experiência muito pessoal e foi fácil de conversar e trabalhar! Definitivamente, recomendo que você pergunte por ela. :)

Brendan e todos com quem entrei em contato eram de primeira qualidade. Outra razão pela qual não dirigirei nada além de um Lexus!

Experiência perfeita tendo meu carro reparado. Brendan foi muito atencioso e me atualizou constantemente.

Eles me colocaram para um check-up de 50k no mesmo dia em que liguei. Isso por si só foi incrível!

A concessionária era ótima, o vendedor estava na bola e definitivamente recomendaríamos Ira Lexus a todos. Na verdade, esta tarde, meu vizinho veio ver meu novo RX 350, pai que ele estava interessado no mesmo carro. Claro, eu recomendei Ira

Fiquei muito feliz em trabalhar com Jennifer Perry. Ela foi muito atenciosa e me ajudou a entender as opções que eu tinha para que meu carro fosse consertado pela primeira vez em Ira Lexus. Seu serviço foi tão bom que eu compraria meu próximo carro dela.

O atendimento ao cliente era o melhor. Assim que entrei na concessionária para olhar os carros, o vendedor saiu imediatamente. Ele perguntou o que era mais importante para eu comprar um carro e eu expliquei que precisava de um carro que tivesse espaço na parte traseira para uma cadeira de rodas. Localizamos um carro e fizemos um test drive. O preço era ótimo e muito razoável para o carro que comprei e a concessionária tornou possível retirá-lo em 24 horas. Ótimo serviço e vendas. Recomendo uma concessionária.

Serviço fantástico ao redor!

Rick Chase, do departamento de serviço, foi além. Uma semana depois, ainda estou falando sobre como minha experiência pode ter sido a melhor experiência em todos os meus anos, sem brincadeira.

Não só o trabalho foi executado de forma impecável, como também me sinto valorizado. Cada atenção aos detalhes foi executada. Depois do serviço ele mandou lavar o carro, passar aspirador no interior, limpar as esteiras e até abastecer mesmo? INCRÍVEL.

Obrigado Rick C. Eu estarei de volta.

Fui para um adesivo de inspeção e uma bateria nova para a chave do meu carro. Foi resolvido rapidamente e profissionalmente.

Ira Lexus de Danvers é a melhor concessionária do mercado. A equipe me fez sentir bem-vindo e tornou a transação super simples e fácil. Eu tinha interagido com outro revendedor Lexus e eles me fizeram sentir que minhas expectativas eram irracionais para trocar meu veículo e obter um pagamento menor por um novo Lexus. Ted, o gerente geral de vendas, deu-me todas as opções de pagamento, tratou-me com respeito e apresentou um pagamento melhor do que eu pagava pelo meu Lexus anterior. Resumindo, Ira Lexus de Danvers é a melhor concessionária Lexus em toda a equipe que sabe como tratar os clientes de forma justa e, mais importante, com respeito.

Teve grande experiência neste revendedor Lexus. Falei com Mark Gordon (vendas) e Nigel, que foram extremamente profissionais, sinceros e pacientes durante todo o processo de seleção e negociação. Mark nos apresentou a todos os diferentes modelos, cores e opções disponíveis para finalmente ajudar a selecionar o ajuste certo. Em algumas ocasiões, durante o processo de seleção, ele esteve conosco até as 21h, ajudando-nos com a seleção dos carros, sem demonstrar urgência em encerrar a conversa. Parece uma equipe de vendas motivada e focada na Ira Lexus.

Ira Lexus cuidou muito bem do meu rx400h de 2006 nos últimos 5 anos. A equipe é incrível, especialmente Tina Toek! Amigável, profissional e muito experiente! Eu realmente acredito que poderia alcançar pelo menos mais 200k milhas com serviço continuado do Ira!

Atualização 2/8/18: Ainda amo meu 06 rx400h e a Tina ainda está cuidando muito de nós! Meu carro não parece nem anda como se tivesse 12 anos !!!

Paul foi realmente útil e no topo da minha nomeação durante a minha visita. Obrigado paul

Carro rebocado para Lexus no início da manhã. ... depois de bater em um buraco. Danos e feedback desconhecidos até às 16h. O gerente cuidou da lacuna de comunicação entre mim e várias chamadas de serviço. (8). A primeira vez que o Lexus não fez o que eles disseram.

Eles prestaram um serviço muito bom de uma forma muito eficiente. Eles responderam minhas perguntas em resposta rápida. Posso economizar tempo esperando o serviço. Excelente trabalho na manutenção do meu carro.

John Ponca fez um trabalho excelente ajudando minha esposa a conseguir um carro e também me ajudando a trocar meu carro, ele foi paciente e agradável.

Esta concessionária é roubada. Levei minha capota rígida conversível IS250 até eles para analisar e consertar a função de subir e descer do assento do motorista. Eles diagnosticaram isso como uma correção de quase US $ 3.000. Minha esposa e eu parecíamos pensar que isso era loucura, fizemos mais pesquisas em outras concessionárias Lexus. Acabou sendo uma conexão defeituosa na fiação do assento, o técnico corrigiu o problema em uma hora, o conserto custava cerca de US $ 160. Moral da história, IRA de Danvers NUNCA desmontou o assento para examinar o problema, assumiu o pior caso, foi para ganhar o máximo de dinheiro possível, NÃO NO MELHOR INTERESSE DE SEU CLIENTE. Eu NUNCA vou voltar a este concessionário, o PIOR serviço de concessionário que já recebemos em qualquer lugar. Sem mencionar que eles cobraram US $ 300 para diagnosticar um problema INCORRETAMENTE. Desculpa triste para um DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. SE HOUVER UMA OPÇÃO DE 0 ESTRELAS, EU A TIRARIA. Para aqueles de vocês com um Lexus e ele precisa de serviço, o IRA de Manchester é uma escolha MUITO MELHOR, eles entendem ...

Tudo que eu pedi a eles não foi feito. Eu comprei o carro há 2 meses e eles me disseram que precisava de bomba d'água 1.053.00 e correia serpentina 100. A lavagem complementar não foi feita e outros problemas Lexus corporativo foi chamado e o gerente de vendas foi avisado s ver o que acontece

Ótimo serviço sempre que venho a este local. Seja para comprar meu carro, precisando de suporte para reparos de colisão ou de manutenção de serviço usual, a equipe é sempre ótima em comunicar o trabalho que será feito, quanto tempo levará e quanto custará. Eles são pessoais e confiáveis. Eu recomendo fortemente o IRA Lexus.

Experiência maravilhosa ... Equipe de trabalho dedicada e dedicada ...

A equipe de vendas da Ira Lexus é profissional experiente e ótima para lidar. Eles tornaram minha experiência de compra do carro a mais agradável possível.

Dennis Pellegrino foi um consultor de primeira linha. Ele foi acima e além de seus deveres, mantendo-me bem informado. Obrigado Dennis e vejo você no meu próximo culto.

Jen Perry é a melhor consultora de serviço e a razão pela qual continuarei a fazer a manutenção do meu carro na IRA Lexus. Ela sabe o que eu preciso fazer e ter meu empréstimo pronto para que meu tempo na concessionária seja mínimo, o que é tão importante para mim. Fui recebido imediatamente por um manobrista quando levei meu carro para o serviço e os manobristas me ofereceram água fria quando eu estava saindo, o que não acontece em nenhum outro lugar. ROCHAS de Ira Lexus!

Este lugar precisa de uma grande reforma. A concessionária Toyota é como estar em um resort cinco estrelas e a concessionária Lexus é como estar em um Holiday Inn e torcer para que a máquina de café funcione. Aluguei Lexus por segundo com eles e me lembrei de por que não vou a outro lugar. Eles são profissionais, sem pressão, informativos e pacientes. Mark Gordon era meu consultor e ele era simplesmente fantástico em todos os níveis. Ele conhecia os meandros do carro, deu um ótimo feedback, foi muito útil em todo o processo e me manteve atualizado durante todo o caminho. Estarei de volta quando meu contrato terminar!

Fico sempre satisfeito com o serviço que recebo da Lexus. Jennifer é uma excelente representante de serviço. E cuida de tudo com profissionalismo e cortesia. Estou na Lexus há 16 anos e sempre fiquei satisfeito. Os representantes de serviço e vendedores vão sempre além.

Eu estava procurando um 2015 RX350 branco pérola, interior bege com 30.000-40.000 milhas. Eu o encontrei em Ira Lexus de Danvers MA. A quilometragem foi um pouco acima das minhas necessidades, mas este carro estava em excelentes condições. Meu vendedor Joe Panzino tornou muito fácil chegar a um acordo sobre o preço. Tivemos um pequeno problema com o título, mas o Joe conseguiu fazer-me feliz. Só estou com o carro há alguns dias, então não posso comentar sobre o serviço, mas até agora estou muito satisfeito.

Experiência de compra muito fácil, funcionários simpáticos e prestativos

IRA Lexus é fantástico! O pessoal de serviço é rápido, amigável e honesto.
Eles continuam a me surpreender com o nível de detalhes e a justiça com os preços.

Mike