Lewis Floor & Home Análise

Adoramos trabalhar com Anna na Lewis Floor & Home! Ela foi paciente, muito informativa, e nos deu conselhos incríveis sobre como escolher o tapete e ladrilhos perfeitos para nossa casa. Nós certamente estaremos de volta!

Minha esposa voltou para casa feliz, o que significava que eu estava feliz. Eles tinham uma grande variedade para escolher e a qualidade e o serviço eram os melhores possíveis.

Tapete é muito bom ... assim como eu esperava. Os instaladores foram ótimos. Tive uma boa experiência com o vendedor que me disse que a limpeza no local seria garantida por um ano após a compra do carpete. Infelizmente, quando entrei em contato com o vendedor com a necessidade de limpeza poucos dias após a instalação, não obtive resposta.
Achei irritante que a limpeza foi prometida ANTES de eu comprar o tapete. Após a instalação e o pagamento, no entanto, não recebi resposta da empresa sobre a limpeza no local.
Mandei limpar o carpete de outra empresa, que usarei em projetos futuros.

Tivemos nossa cozinha e pisos de madeira completamente refeitos em nossa casa e a experiência não poderia ter sido melhor. O serviço ao cliente foi além de incrível e nossa casa parece incrível. Muito obrigado Lewis Floor & Home.

Muito boa seleção de produtos. Os associados de vendas foram ótimos. o estimador era extremamente experiente e completo. No geral, uma experiência maravilhosa. Eu recomendo fazer compras na Lewis.

Victor, meu vendedor, foi incrível. Muito experiente e útil. Essa é a minha experiência maravilhosa termina com as extremidades Lewis Floor. Havia muitos problemas de comunicação e problemas com a instalação do carpete. Jake, o especialista em atendimento ao cliente, levou todas as minhas preocupações muito levianamente. Eu escolho Lewis porque eles recomendam muito. No entanto, minha experiência foi terrível. Definitivamente, não voltarei a fazer negócios com eles.

Nossa experiência com Lewis Floor and Home foi excelente durante todo o processo. Nós compramos bancadas muito grandes e respingo de volta. Tudo começou com sua capacidade de nos educar sobre qual produto atendia melhor às nossas necessidades. Em seguida, eles tinham uma ampla seleção de produtos para escolher. Finalmente, a personalização e a instalação foram agendadas rapidamente e feitas com perfeição. Com o trabalho personalizado, o preço é importante, mas está longe de ser tudo que você precisa. Permitiram-nos fazer esta compra com confiança e agora gostamos dela todos os dias.

Nosso vendedor era experiente e a instalação era eficiente e perfeita. Eu definitivamente usaria Lewis Floor & Home para todas as necessidades futuras de pisos.

Um péssimo atendimento ao cliente, uma vez que souberam que eu tinha uma oferta menor da Luna do que a oferta deles, eles mudaram de atitude e foram embora e você poderia ver isso sem mencionar o fato de que seus preços são muito altos em comparação com o carpete Luna.
A pior senhora da loja trabalhava conosco. Esqueci o nome dela, mas ela põe óculos quando quer ler. Lugar ruim nunca mais.

Se NÃO estrelas fossem uma opção, essa seria a minha classificação ......... SE você tiver sorte e tiver um de seus bons subcontratados (todos os seus instaladores são subs), você terá uma boa instalação, MAS cuidado ... seus o atendimento ao cliente é HORRENDO .... não conte com seus anos de reputação soberba e NÃO tenha banheiros ou cozinhas projetados por eles. HORRÍVEL HORRÍVEL HORRÍVEL totalmente incompetente. Não se deixe enganar pelo showroom.

Este é o lugar número um para fazer compras para todas as suas necessidades de decoração !! Eles até vendem armários !!

Amplo showroom com ambiente descontraído e equipe de vendas receptiva.

Não apenas uma vasta seleção de pisos, eles também têm tapetes de lã, azulejos e pedra autênticos.

A equipe de design de interiores aumentará sua confiança para criar uma aparência elegante.

Eles estão no mercado desde que eu dirijo pela I94, e isso por um bom motivo.

Nossa experiência com Lewis Flooring foi perfeita. Eles têm uma grande seleção de produtos e pudemos levar amostras para casa para ajudar no processo de seleção. Selecionamos carpete para toda a casa e vinil para o porão. Ambos foram instalados na data prometida e o acabamento foi excelente. Eu recomendo fortemente esses caras.

Grande fã de Lewis Floor & Home. Excelente serviço e trabalho excepcional. Honesto e justo.

Anna Karfias, meu contato de vendas, é incrível. Acabei de encomendar um tapete novo porque a minha última experiência foi muito boa. Eles cumprem o que prometem e a qualidade é excepcional!

Seleção insuperável, vendedores profissionais e altamente qualificados, equipes de instalação destacadas com experiência e cuidado extra em todas as linhas de produtos. Lewis é o atirador direto no campo da reforma que tem muitos competidores usando fumaça e espelhos. Lewis construiu seguidores leais por um motivo. As pessoas são tratadas como uma família e você vê exemplos disso ao observar todas as interações com os clientes que ocorrem na área de vendas.

Recentemente, comprei cortinas Hunter Douglas da Lewis Floor and Home. Eu amo minhas novas cortinas. Eles têm a cor perfeita e estão lindos. Toda a experiência foi ótima desde as vendas até eles saindo para medir e instalar as persianas.

Ann e Jo foram muito úteis e deram bons conselhos durante minha busca por um novo piso de cozinha e lavanderia. Estamos muito felizes com os dois homens, Hugo e Peter, que instalaram o piso. parece ótimo!

Fiquei muito feliz com meu relacionamento com a vendedora e esta avaliação não tem nada a ver com ela. O problema estava na maneira como Lewis Floor lidou com um problema que ocorreu em relação a uma medição incorreta. Eu entendo que houve uma desconexão na comunicação e como os erros acontecem. Houve um descuido no bullnose e acabei precisando de quase 35 peças a mais do que as 14 encomendadas. O que não concordo é como isso foi tratado com o distribuidor de ladrilhos e o fato de que eles cobraram 3x mais do que o preço de compra original pago pelo bullnose. Quando você está no meio de um projeto, você realmente não tem escolha a não ser pagá-lo e acho que eles tiraram vantagem disso de maneira injusta. Eu pretendia seguir adiante e pedir carpete de parede a parede e um ou dois tapetes, mas Lewis Floor não verá outra encomenda minha.

Não posso dizer o suficiente sobre Jo em Lewis ... Ela é a melhor, muito profissional e muito útil. Ela tem sido a razão pela qual eu continuo convocando-os para nossas necessidades de remodelação e decoração. Comercial ou residencial, Lewis é um grande recurso.

A seleção, preço e profissionalismo neste local são incomparáveis. Barb é uma vendedora incrível. Paciente, criativo, persistente.

Compramos uma casa com carpete antigo existente no porão acabado. Fomos encaminhados para a Lewis Carpet para comprar carpete novo. Nossa representante de vendas, Oxana, era muito experiente, prestativa, eficiente e muito agradável. O carpete foi instalado em maio de 2019. Dois meses depois, em julho, a água inundou nosso porão e encharcou uma grande área do carpete. Pagamos nosso empreiteiro para removê-lo e secá-lo imediatamente. A almofada foi danificada e descartada e resta saber se o carpete que foi inundado pode ser recuperado e reinstalado com uma nova almofada. Após a remoção, pudemos ver que a tira adesiva em uma área estava severamente moldada e parcialmente desintegrada. Várias pessoas o avaliaram - nosso empreiteiro geral, três gerentes de projeto e quatro encanadores de duas empresas diferentes. Cada um deles confirmou que leva anos para a tira ser moldada dessa maneira e estava positivamente preta com mofo e esfarelando quando o carpete foi instalado. Para investigar, removemos o drywall na área para encontrar grandes vazios onde a parede de concreto não encontra a fundação (concluído em 1998). Portanto, essa inundação tem sido um problema recorrente há anos que teríamos resolvido antes de instalar um novo carpete. As fotos estão anexadas.
Lewis não deveria apenas nos informar que havia mofo sob o tapete antigo, eles nunca deveriam ter reutilizado uma tira adesiva existente naquela condição. Entramos em contato com a Lewis Carpet imediatamente após ver o molde existente. Jake, que aparentemente lida com as instalações, nos disse que seus instaladores (que são empreiteiros separados) sabem que nunca devem colocar uma almofada de carpete ou carpete quando descobrem mofo. Depois de nenhum contato adicional de Lewis para mostrar qualquer preocupação, enviei um e-mail para Jake em novembro com fotos e confirmação de todos os empreiteiros. Sharon foi o representante da Lewis que respondeu para eu ligar para ela. Aquela conversa por telefone estava longe de ser agradável, pois ela insistiu que seus instaladores nunca instalariam carpete sobre uma tira de aderência mofada e teriam parado e cancelado a instalação. Sharon foi extremamente rude e insultuoso. Nossos empreiteiros nos aconselharam a insistir que o carpete, a almofada e a tira devem ser todos novos, substituídos por Lewis. No entanto, tudo o que pedimos foi colocar uma nova faixa de aderência e almofada, e não nos importaria em salvar o tapete inundado, se possível.
Se o instalador do Lewis Carpet nos tivesse dito que havia mofo, ele teria economizado muito tempo, aborrecimento e vários milhares de dólares. Depois que o novo carpete foi removido, tivemos que abrir o piso de concreto e instalar placas de drenagem e remendar a parede de concreto. Tudo isso teria sido feito em maio, em vez de novembro, e nossa mudança na data não teria atrasado 6 meses. Já se passou quase um ano desde a instalação e ainda não temos carpete na área. Eles claramente instalaram carpete e almofada novos em folha sobre uma tira adesiva mofada. Recomendamos uma empresa que seja profissional, cortês, orgulhosa de seu trabalho e que se preocupe com seus clientes - não a Lewis Carpet.

Esses caras são realmente fantásticos. Eles me ajudaram no trabalho e em casa. Eles fornecem uma seleção incrível, oferecem amostras para levar para a sala para ver como ficará na sala em que está entrando, não são agressivos ou excessivamente agressivos e garantem que o trabalho seja feito corretamente.

Eu os recomendaria a qualquer pessoa.

Tenho trabalhado com Anna Karfias na Lewis Floor and Home, por muitos anos, e em muitos projetos, tanto em minha própria casa quanto na casa de muitos de meus clientes. Como designer, busco a ajuda dela em todas as minhas necessidades de carpete e piso. Ela é experiente, profissional e é um prazer trabalhar com ela. Dou a Anna a minha recomendação profissional mais elevada!

Serviço maravilhoso. Amo meus assoalhos. Altamente recomendado! Eles são os melhores.

Lawrence Lambert fez um trabalho maravilhoso projetando minha nova cozinha. É lindo e recebo muitos elogios por isso. Ele também me conectou a vários outros empreiteiros (encanamento, pintura, elétrica, etc.) que contratei para o projeto geral. Também gostei muito de sua ajuda para solucionar vários outros itens. No entanto, o back-end de Lewis (cotação, pedido, programação) era muito frustrante. E como Lawrence não trabalha mais para Lewis, não os recomendaria.

A vendedora na loja foi ótima, mas os empreiteiros de instalação terceirizados estavam abaixo do padrão do que você esperaria de uma operação de qualidade. O atendimento ao cliente após a instalação e o pagamento (é claro) não era confiável e era muito decepcionante.

Grande variedade de carpetes e ladrilhos. Ótimo lugar para restos de carpetes. A equipe é sempre útil. Eles têm sala de fechamento na parte de trás também.

Tive uma péssima experiência ao obter uma estimativa de carpete de quem nunca me respondeu depois de enviar vários e-mails com as informações que ela estava solicitando para obter um orçamento. Quando liguei de volta no dia seguinte, eles disseram que era o dia de folga dela. Em seguida, pediram que outra vendedora me ajudasse, que era honesta e disse que era inexperiente e que eu deveria falar com o gerente. O gerente liga de volta e diz que eles não fazem o trabalho que eu esperava pela cotação. E ele não parecia se desculpar, mais aborrecido.
Então, 3 dias perdidos. Eu poderia ter ligado para outra empresa, mas depois de ter uma boa experiência com eles há alguns anos, achei que conseguiria um serviço melhor.

Lewis Floor and Home instalou carpete em nossa sala de teatro e em uma sala no porão que convertemos em um grande quarto. O vendedor era muito experiente e profissional e nos levou muito tempo para conhecer o amplo showroom para nos mostrar as muitas opções disponíveis. Eles nos deram ótimas recomendações, os instaladores fizeram um trabalho fantástico ao instalar o carpete e deixaram nossa casa imaculada! Achamos que recebemos preços muito justos e o serviço é incomparável. Voltaremos para concluir outras áreas de revestimento em nossa casa e as recomendamos para quem procura revestimento.

Grande seleção e serviço. Eu os referi muitas vezes e sempre tenho um ótimo feedback.

Como profissional de reforma de casas, trabalhei com muitos fornecedores de azulejos, quase fiquei sem palavras quanto à maneira como a Lewis Floor & Home falhou em defender o produto "sofisticado" que eles vendem.
Na fatura, está escrito "SEM DEVOLUÇÃO", pelo único motivo que eles sabem que você está pagando a mais por um produto que é tão mal feito e tão terrivelmente doloroso de trabalhar que você exigirá seu dinheiro de volta ao abrir a primeira caixa de ladrilhos.
Meu conselho para qualquer outro empreiteiro, designer, estúdio de design ou proprietário ... esteja ciente de sua incapacidade de se apropriarem totalmente do produto que vendem. Seu dinheiro gasto, se gasto aqui, se despedaçará e se desintegrará diante de seus olhos.

Sou apenas um remodeler de referência e tenho gostado do luxo de colocar os meus clientes nesta empresa. Gostei especialmente de trabalhar com Anna Karfias. Anna é experiente, profissional e incrivelmente paciente com todos os clientes que envio para ela. Suas habilidades de design de interiores, juntamente com seu compromisso com o serviço, conquistaram clientes felizes com belos quartos.

A.C. Wheeler General Contratante