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K
3 anos atrás

Deixe-me começar dizendo que algumas das pessoas q...

Deixe-me começar dizendo que algumas das pessoas que trabalham aqui são muito agradáveis, bem informadas e prestativas.

No entanto, há muitos motivos pelos quais a Ponce Denim Co. merece uma estrela, mas o principal é sua política de não reembolso (e a grosseria geral do proprietário Sandy).

Não fui informado de sua política de não reembolso quando comprei um par de jeans e encontrei o mesmo par mais barato online. Levei o jeans de volta ao PDC e fui informado de sua política de não reembolso. Depois de explicar que não conhecia esta política, fui direcionado ao meu recibo onde indicam esta política de não reembolso (o que é estranho porque se está no recibo é tarde demais porque você já comprou o item). Disseram-me então que a dona estaria no dia seguinte e voltaria para falar com ela.

Então, no dia seguinte, entro e falo com Sandy, a proprietária. Eu calmamente expliquei que não conhecia a política deles quando comprei o jeans e que não esperava reembolso, e então pedi um pouco de clareza sobre a política deles e por que eles não emitem reembolso. A resposta dela a qualquer coisa que eu disse a partir de então foi basicamente para a linha de, É nossa política, eu não tenho que explicar nada. (Para seu crédito, ela não precisa explicar).

A certa altura, ela me perguntou se eu comprava na Gucci ou na Lous Vuitton, confusa, respondi que não. Em seguida, ela pergunta se eu faço compras no Walmart, então digo que acho? . Ela fez questão de me dizer que qualquer que seja a política deles, não preciso explicar a minha e eles também não.

Nesse ponto, Sandy começou a ficar um pouco exaltada e interrompeu minha resposta para exclamar que eu sabia da apólice quando comprei o jeans e que era basicamente impossível não saber, porque todos os seus funcionários dizem isso verbalmente para cada cliente, que tem uma placa e que está no recibo (eu li a placa quando comprei o jeans e o texto é um pouco confuso, então pensei que fosse apenas se referindo a itens em liquidação).

Eu disse a ela que a senhora que me examinou não me informou sobre a política deles, ao que ela respondeu, oh! Bem, então vou despedi-la porque essa é a nossa política! .... bem, um pouco drástico, mas você também não precisa me fazer sentir como se fosse minha culpa?

Ninguém deveria ter uma experiência como essa em um ambiente de varejo. Foi uma das experiências menos profissionais que já tive em uma loja.

Eu sugiro não comprar aqui. Novamente, alguns dos funcionários aqui estão bem, mas a loja como um todo precisa de muito trabalho.

Se você ler mais comentários sobre este lugar, verá que experiências como esta são bastante regulares.

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K
4 anos atrás

Ótima loja! Tenho vontade de entrar no Raw Denim, ...

Ótima loja! Tenho vontade de entrar no Raw Denim, mas nunca tive a oportunidade até chegar a esta loja incrível! Sandy foi muito útil desde o momento em que entrei na loja. Ela foi paciente e recomendou vários jeans até eu encontrar o par perfeito. Amo esta loja e definitivamente planejo voltar na próxima vez que visitar Atlanta novamente.

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A
4 anos atrás

Meu primo comprou um par de jeans, eles deveriam s...

Meu primo comprou um par de jeans, eles deveriam ser Levi s premium e tinham uma extensão de mão dupla ... desnecessário dizer que depois de usá-los apenas algumas horas eles rasgaram. Não descendo pela costura, o material rasgou de perto da virilha até o meio da coxa. Escusado será dizer que não é reparável e fui informado de que não há reembolso ... não há trocas. Então, basicamente $ 170,00 por duas horas de uso.

Desperdice o seu dinheiro suado e compre jeans nesta loja. Existem vários outros lugares onde você pode comprar jeans neste local e se acontecer de eles rasgarem, eles ficarão felizes em te devolver.

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M
4 anos atrás

Serviço extremamente rude. Comprei meu jeans há ma...

Serviço extremamente rude. Comprei meu jeans há mais de uma semana e uma tragédia aconteceu quando o alfaiate morreu, então não consegui pegar meu jeans (100% compreensível). Liguei outro dia porque não estava atualizado sobre a situação e depois de pedir meu dinheiro de volta (porque eles disseram que levaria mais duas semanas), o gerente disse que parecia que eu a estava ameaçando. Estou extremamente chocado, especialmente depois de gastar US $ 180 em jeans (ainda mais, sou um cliente frequente). Não há razão para descontar a morte de um alfaiate no cliente. Se eu pudesse, ficaria do lado de fora da loja e alertaria as pessoas sobre a administração, os funcionários são gentis e prestativos, mas estejam avisados.

Nota: Eu enganaria se não mencionasse que disseram que eu poderia pegar o jeans. Mas então eu teria que conseguir meu próprio alfaiate (e pagar por ele).

Esta é a primeira análise de negócios que faço porque estou muito chocado com o comportamento deles.

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f
4 anos atrás

Excelente

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J
4 anos atrás

Já estive na Ponce Denim Company várias vezes e se...

Já estive na Ponce Denim Company várias vezes e sempre fiquei muito impressionado com a sua seleção, mas o que realmente os diferencia é o atendimento e a atenção desde o momento de sua entrada até a sua saída. 10/10, recomendo.

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Levi Strauss & Company, Atlanta

Levi Strauss & Company, Atlanta

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