Lebara Análise

Embora no início tenha havido um pouco de espera. Assim que consegui falar com alguém, foi muito rápido e fácil. As respostas foram muito úteis.

Opções simples para ir ao ponto exato do problema. Portanto, o problema foi resolvido imediatamente.

pior serviço de sempre, fez um carregamento de 10 euros pela manhã e não fez nenhuma chamada. viajou da Alemanha para a Suíça e agora seus shows têm saldo zero.
NÃO COMPRE ESTE SERVIÇO. ELES PEGAM VOCÊ

Serviço absolutamente terrível, problema após problema após problema! Nunca consigo falar com ninguém! Economize seu dinheiro ou gaste mais em outro lugar. vai valer a pena.

lixo absoluto. conexão irregular, mesmo na Holanda. Não é possível acessar o atendimento ao cliente. Bloqueia chamadas internacionais. Não consigo nem ligar para a linha de apoio deles!

nunca teve um problema com o plano 29,90 ilimitado. Pode parar de pagar sem taxas de rescisão a qualquer momento :)

Evite a todo custo!
Lebara é um golpe sofisticado. Eles atraem as pessoas com preços incrivelmente baixos, o que parece bom demais para ser verdade. Eles então drenam aleatoriamente o crédito do seu telefone, de forma que você nem consegue ligar para o serviço de atendimento ao cliente pelo telefone. você é então forçado a ligar para o número de atendimento ao cliente deles (... que custa dinheiro para ligar ?!) apenas para ficar na linha por horas e ser solicitado a ligar novamente mais tarde.

Eu posso ver um processo de ação coletiva em andamento.

Empresa de telecomunicações, que trabalha com cláusulas ilegais (renúncia do cliente sobre eventual saldo remanescente em caso de rescisão). Não desaconselho a celebração de um contrato com este provedor de serviços de telecomunicações.

meu cartão SIM parou de funcionar e o atendimento ao cliente disse que o número não existe !!

O atendimento foi rápido e fácil, eles foram direto ao ponto e eu mal tive que esperar.

Meu cartão SIM parou de funcionar sem qualquer aviso e agora o serviço de atendimento ao cliente me informa que não será possível fazer meu número funcionar novamente. Eu esperava pelo menos um SMS informando que há algo errado.

Acabei de terminar uma conversa com Nitisha que foi muito gentil e prestativa. Aconteceu comigo ter experiências terríveis por telefone com atendimento ao cliente, não desta vez.

Completei minha conta com 10 libras, o que me permitiria 1000 minutos para o meu país selecionado. 1 dia depois, o dinheiro ainda não está na minha conta. O atendimento ao cliente ligou, demorou uma hora, me ofereceram 2 opções. 1. me dê crédito suficiente para 200 minutos (eu paguei por 1000), 2. me transfira de volta meu dinheiro em 10 dias, o que me impediria de usar meu telefone até receber o dinheiro de volta e recarregá-lo novamente. Depois de dizer ao supervisor que preciso de uma solução satisfatória para nós dois, ele desligou a ligação.

Pode lebara, por favor, tornar Ain manager? Ela é uma ótima consultora, excelentes habilidades com as pessoas, sempre feliz em ajudar e sua compreensão e conhecimento são os melhores que já tive de qualquer consultor na lebara. Muito útil.

Tive de ligar para o serviço de atendimento ao cliente várias vezes por pergunta porque as ligações continuavam caindo. Tem de ligar para activar o seu plano de dados que adquire através do site, embora não lhe digam esta informação importante, perdi mais de 50 euros porque não sabia que tinha de ligar para activar os dados. E enquanto falavam ao telefone com o serviço de apoio ao cliente, tentaram dizer-me que não sabia em que país estava ... Sei exactamente onde estou. Até agora, experiência muito ruim. O roaming de dados é muito caro e não vale a pena. Não se preocupe com a Lebara, faça um favor a si mesmo e vá até a loja de celulares mais próxima e faça um plano lá.

Não posso dar 0, usei por quase 1,5 anos, mas acho que acabei de doar dinheiro para o Lebara assim que os pacotes de dados terminarem, não haverá notificações até que seu saldo seja totalmente zero. Acabei de mudar para outra operadora que tinha pacotes muito mais atraentes do que a Lebara. Eu me amaldiçoo porque usei o lebara.

A melhor maneira de entrar em contato é acessando o site da Web e, em seguida, em "Fale Conosco", você terá três formas diferentes de contato. O melhor e mais rápido é ir para a opção de chat e conversar com um agente ao vivo.

Estou absolutamente chocado com o atendimento ao cliente que recebi da Lebara por telefone hoje. Sugiro a todos os clientes da Lebara que cancelem seus contratos e nunca mais voltem com eles. Além disso, se você está considerando Lebara - não se preocupe. Os funcionários são inúteis e não se importam com as suas necessidades. Acabei de gastar US $ 30 em um SIM e eles disseram que não posso usá-lo porque o membro da equipe encheu a transferência. Estou agora levando minha reclamação para a Ouvidoria de Telecomunicações e postarei comentários negativos em toda a web sobre esta experiência se eu não conseguir ativar meu Plano Nacional até as 16h de hoje.

Eu tinha esse número VIP Gold para receber ligações. Aparentemente, eles têm esta regra: se você não fizer nenhuma ligação em determinados dias, você perde o seu número. Eu não vou usá-los novamente.

nenhuma boa cobertura em Londres, e muito caro, e carrega sem conexão.

Um mau operador
Não
Muito caro
Evitar

Ótimo serviço. Kristin do atendimento ao cliente respondeu prontamente a todas as perguntas.

Muito boa experiência com esta empresa. Não sei por que sua classificação é tão baixa, mas, honestamente, recebi um bom serviço

Como outra pessoa observou, Lebara é um golpe sofisticado. Por favor, evite problemas e use uma rede mais legítima.

Já faz mais de 2 semanas que solicitei a portabilidade do meu antigo número para Lebara e ainda não foi feito. o site diz 1 dia e já se passaram 15-16 dias.
Cada vez que tento contatá-los, não obtive resposta. Lamento dizer, mas este é um serviço muito ruim. E não sei a quem reclamar ou pedir ajuda.
Estou sem telefone há duas semanas e ninguém se preocupa em ajudar
A pior coisa é que pegaram meu número, então não posso falar com mais ninguém também.

foi uma ótima experiência com Lebara no Reino Unido, bem como na Índia. Mas poucos problemas de rede no Reino Unido, então se eles resolverem isso, isso ajudará ainda mais. Mas o atendimento ao cliente é bom demais.

Apenas rede móvel 3G, e não é bem coberta. Rede muito ruim.

muito satisfeito bom serviço e muito amigável.
também conexão de internet muito barata e boa.

Maravilhoso serviço prestado pela rede e seus colaboradores que auxiliam sem esforço na solução de problemas técnicos. obrigada Nitisha e Lebara

O pior serviço ao cliente que já experimentei. Rude e incapaz / sem vontade de ajudar. Fique longe do provedor.

Suporte oferecido de forma rápida e confiável. Eu recomendo

Ótimos preços de plano de chamadas. Fácil compra online e uma equipe de atendimento ao cliente muito útil, que portou meu antigo número de maneira muito eficiente. Pessoas legais

Em todos os lugares eu corri os sites de venda de slides e não encontrei o último em Nova York e o que o funcionário não existia ... O plano de marketing é muito muito fraco e os serviços e ofertas são muito ruins .. Aconselho não negociar até a reparação dos seus serviços

Muito ruim, não estou satisfeita !!! Às vezes, a conexão também é ruim e não é recomendável. Também tive o problema de que ele não me respondia quando não havia conexão e o parceiro de conversa, ainda estava calculado a 15 centavos mais o minuto. E não apenas uma vez, o verdadeiro, várias vezes o caso.Trozt vários e-mails e para trás eu não estava bem escrito cent. Ganhe zero estrelas normais ...

Mudei da Vodafone UK para a Lebara UK usando o Uswitch e consegui um contrato melhor por um terço do preço. Assim que fiz meu pedido, o novo sim chegou no dia seguinte. Liguei para Lebara do novo sim e dei a eles meu número do PAC e menos de 24 horas depois meu número antigo foi transferido e funcionou corretamente no novo sim. A pessoa com quem falei na Lebara UK foi muito simpática e prestativa.

Além disso, o site Lebara UK é muito melhor do que o Vodafone UK. É limpo, nítido e mostra claramente todas as minhas chamadas, uso de dados e opções de pagamento.

Até agora, o serviço de rede tem sido brilhante. As ligações parecem mais claras e até agora tive cobertura em todos os lugares que estive.

Altamente recomendado.

Estava prestes a partir para GiffGaff, mas foi oferecido um negócio melhor ... acho que vou ficar ..

acabei de transferir de 02 para Lebara e até agora satisfeito com o atendimento. Teria dado 5 estrelas, mas demorou um pouco mais do que O2 para atender a chamada e a clareza da chamada diminuiu um pouco, mas não o suficiente para me incomodar.

Kristin foi muito útil. Meu pb está resolvido. obrigado

Muito profissional e feito em tempo muito rápido. Obrigado pelo serviço.

Atendimento ao cliente muito bom, resolva meu problema rapidamente.

Se eu pudesse dar menos que uma única estrela, eu o faria, mas o Google não permitiu. Liguei para os escritórios da Lebara em Londres e pedi para falar com alguém do departamento de vendas / marketing. A senhora da recepção foi extremamente inútil e desligou o telefone na minha cara. Quão rude pode uma pessoa ser ??

Garoto muito útil, quando finalmente consegui falar com uma pessoa viva na terceira ligação.

Reservei o acesso à Internet no dia 25 de junho de 2017 por 10 euros e até hoje não posso usar. Sempre me dizem que o Lebara tem problemas técnicos e isso será consertado em breve. No dia 24 de julho de 2017 vou perder os 10 euros. Isso é simplesmente roubo !! Lebara nem merecia uma estrela !!!!

Muito planejada forma de trapacear o cutomer, eu nunca obtive a MELHOR taxa quando optei por ela, exceto eu recebo uma mensagem deles "Parabéns, você optou pela MELHOR taxa". Quando eu liguei e os questionei, eles mencionaram problemas técnicos e creditarão 20P na minha conta.
Fui cobrado mais de 40 libras nos últimos 5 meses.

Pior experiencia
Nenhuma resposta perfeita para os clientes
Me senti infeliz com lebara
Eu quero mudar para outra rede

satisfeito, até agora as contas sempre estiveram corretas

Uma excelente experiência com o mindinho para me ajudar com o PAC

Valor muito bom, especialmente comprando através de provedores como o Uswitch. A Lebara usa a rede Vodafone, por isso a cobertura é excelente e nas raras ocasiões em que precisei entrar em contato com o suporte, a solução sempre foi muito rápida com uma equipe prestativa. Altamente recomendado.

Bom serviço. Obrigado Reggie por ser muito paciente e prestativo.

Pessoal de atendimento ao cliente totalmente inútil !!! Eu nunca os recomendaria a amigos ou família ou a qualquer pessoa nesse assunto.
Eles nem conseguem lidar com um problema simples. Tive que fazer isso sozinho. Eu me pergunto por que passei 15 pensamentos da minha vida no telefone com 3 repetições diferentes!

Extremamente informativo e eficiente. Serviço positivo.

Golpistas, 2 dias após a recarga, minha filha perdeu o crédito de chamadas. Segundo a pessoa no chat, ela teria usado os dados. Isso simplesmente não é verdade porque isso é sempre feito por precaução. Dado o número de reclamações que eu poderia ter conhecido, uma pena porque antes estava tudo bem para o que usávamos.

Preço muito justo. É uma coisa boa que os outros fornecedores estejam enfrentando concorrência. Fiquei muito insatisfeito com o O2

Danifiquei o cartão SIM e foi necessário restaurar o número anterior. Surpreendentemente, acabou sendo mais fácil do que eu pensava. Você só precisa esperar um pouco pela sua vez (não sou o único).
Você não precisa pensar em como explicar seu problema. Basta escolher a resposta. Em seguida, você especifica os detalhes com o operador. Excelente serviço e custos mínimos para o sistema nervoso. Geralmente altamente recomendável. Serviço muito amigável.

Simon foi muito útil e rápido em seu serviço esta tarde, ajudando a obter um novo código de PAC.
Recomendo esta rede para chamadas e SMS, muito fácil de gerir e com óptimos negócios.

Eles costumavam ser bons, não mais.

Não é mais tão barato e a qualidade da ligação é ruim e quando você liga para o internacional, o receptor da ligação não consegue ver o número que está ligando ou é um número diferente, não o número de onde você liga.

Seu crédito desaparece e o saldo indica que você ainda tem crédito, o mesmo com MB que você pode retirar de todo o seu crédito em um piscar de olhos.

A única coisa boa é que o atendimento ao cliente é ótimo.

Estou muito satisfeito com o serviço que a Lebara me prestou. O atendimento ao cliente foi excelente também quando eu tinha perguntas que foram respondidas com paciência. Eu com certeza escolheria Lebara aqui novamente, então até a próxima.

Ludiya na equipe de suporte foi fantástica, ela me ajudou a corrigir um problema com meus dados em alguns minutos!

este é de longe o pior serviço de conexão que já usei em qualquer país, em qualquer momento. é simplesmente triste. por favor evite.

Estou tentando entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente há uma semana, mas ainda não há fechadura! eles não atendem o telefone! eles não respondem ao seu e-mail.por favor, evite esta empresa.muito má experiência