Ótimo hotel, quartos grandes encantadores, bom bar...
Ótimo hotel, quartos grandes encantadores, bom bar e comida, funcionários muito úteis. Bom trabalho por todos.
TraduzidoÓtimo hotel, quartos grandes encantadores, bom bar e comida, funcionários muito úteis. Bom trabalho por todos.
TraduzidoNão é a primeira vez que fico aqui e não será a última :-)
TraduzidoMuito conveniente estar tão perto do aeroporto. Nós sempre temos uma boa noite de sono quando nos hospedamos. Definitivamente, recomendo a qualquer pessoa.
TraduzidoNós estivemos aqui várias vezes quando viajamos para o exterior. Excelente noite de véspera e pacote de estacionamento. Supurb para acesso ao Terminal Norte direto do hotel. O monotrilho gratuito do terminal sul leva menos de 5 minutos. A Brasserie serve boa comida e vinho, camas confortáveis e quartos limpos e simples.
TraduzidoFique sempre no adorável Sofitel Gatwick, ótima localização, ótimos quartos e boa comida.
Traduzidoa reserva foi uma piada e tive que ligar para o horário do serval para obter uma resolução, pensei que poderia ter havido um gesto de boa vontade no quarto, mas não havia, quando liguei para perguntar se o min frigobar estava incluído que foi cobrado até que eu solicitei que fosse verificado, então fui informado de que estava incluído, a máquina de café estava fora de serviço na sala no 8º andar, então não foi possível pegar um cappuccino. Acima de tudo, acho que foi uma experiência muito ruim.
TraduzidoEquipe prestativa, boa seleção de alimentos. Quartos bonitos e limpos.
TraduzidoMuito acolhedor desde o início. Quartos muito confortáveis. Voltarão.
TraduzidoHotel encantador. Limpo e fresco e mantido em um padrão muito alto.
TraduzidoGostamos de ficar aqui pela comodidade do terminal, o preço é justo para uma experiência agradável.
Pena que não conseguimos entrar no restaurante, mas os chineses estavam bem.
O check-in em horários de pico é um pesadelo, principalmente quando você precisa pegar as chaves do carro para "pegar a estrada".
Hotel fantástico e uma ótima maneira de começar suas férias
TraduzidoTudo de bom, nada de ruim que eu possa dizer é: fique no sofitel
TraduzidoCama confortável adorável. Queria levar para casa comigo, mas não cabia na minha mala
TraduzidoPernoite super conveniente em Gatwick, mesmo se você estiver voando de outro terminal, pois as ligações de transporte não poderiam ser mais fáceis. O hotel está muito bem apresentado, com quartos limpos e confortáveis de bom tamanho.
TraduzidoHotel muito bom. Pessoal muito simpático e acolhedor. O lobby principal tem alguns bares e restaurantes, também parece muito grandioso quando você entra.
O quarto, tínhamos apenas um quarto clássico. Era muito limpo e uma cama muito confortável.
Chegando ao hotel. Não está bem sinalizado quando você descer do trem no terminal Norte, vire à esquerda antes de entrar no terminal.
Experiência geral muito agradável.
Muito bom em quase todos os aspectos.
Equipe da recepção superlativa, quarto confortável e aconchegante, Restaurante Oriental ainda uma experiência maravilhosa.
O estacionamento é lamentavelmente caro, porém, e o único outro problema é que o bacon no café da manhã parece não ser mais grelhado, mas sim grelhado - mole e pouco apetitoso ao extremo!
Novo restaurante e decoração adorável - venha para o Sofitel, você pode fazer melhor do que isso, coloque o bacon na grelha
Tivemos uma noite em uma grande sala com vista para a pista. Adorável grande janela, banheiro bem decorado com lindos artigos de toalete. Roupões e chinelos foram excelentes. Eles fazem a pessoa ficar tão confortável.
TraduzidoExcelente serviço, cada membro da equipe foi muito educado e nos fez sentir especial. O quarto era adorável, extremamente limpo e confortável. Não podemos culpar a nossa estadia e definitivamente recomendo-o aos nossos amigos.
Traduzidoinicialmente ficamos satisfeitos com o nosso quarto de hotel com uma boa vista para o aeroporto e para a pista.
No entanto, minha esposa entrou no banheiro quando a porta se soltou da dobradiça superior.
Nós imediatamente relatamos isso à recepção / serviço de limpeza e dentro de 10 minutos a equipe compareceu e como nenhuma equipe de manutenção estava de plantão à noite, fomos informados de que tínhamos que mudar os quartos, pois obviamente o quarto não era seguro para ocupar. Esperamos por cerca de mais 10 minutos antes de nós (e a cama adicional) ser transferidos para outro quarto em um andar superior, com uma vista não tão agradável quanto a vista original.
Os quartos eram confortáveis e as refeições e bebidas no hotel eram agradáveis.
Eu recomendo que mais verificações sejam realizadas no futuro para garantir que os quartos estão adequados para o propósito antes da chegada dos hóspedes.
Fabuloso, especialmente quartos voltados para a pista, ansioso para a minha próxima estadia!
TraduzidoExcelente comida no café. Quartos excelentes. A poucos minutos do terminal norte ou sul. Vale o preço no estacionamento elogioso. Tão fácil de fazer também
TraduzidoCamas Wonder, um lugar perfeito para acordar antes de um vôo
TraduzidoNós hospedado aqui antes de férias no Caribe com estacionamento incluído. É um pouco caro, mas imbatível por conveniência, pois fica a apenas uma curta caminhada do terminal. Eu ficaria aqui novamente.
TraduzidoTendo desfrutado recentemente de uma estadia fantástica no Sofitel London Heathrow, tínhamos grandes esperanças para o SLG. Estes duraram pouco, porém, além do lobby, o hotel é pouco mais do que um Ibis extremamente caro.
Tendo sido atualizado para um quarto Superior devido ao meu status Gold, ficamos irritados ao saber que um quarto superior é exatamente do mesmo tamanho de um quarto clássico, com os únicos extras adicionais sendo um roupão e alguns chinelos, e alguns descontos F&B. O quarto era nada mais do que normal - e nos dias de hoje é realmente inaceitável ter apenas 2 plugues disponíveis para uso, e para ambos, não estar perto da cama é chocante.
Quando entrei no banheiro, realmente pensei que tinha reservado um Ibis por engano - era a imagem cuspida de seus banheiros com as comodidades mais básicas. O chuveiro era horrível, com a pressão da água patética, o que significava que você tinha que ficar por perto para sentir a água. Havíamos enviado um e-mail com antecedência solicitando um banho de verdade, em vez de um banho durante a banheira, e fiquei chocado ao saber que todos os banheiros de hóspedes foram projetados dessa maneira. Este é um design incrivelmente datado que não oferece flexibilidade para as solicitações dos hóspedes.
O ÚNICO fator de economia do quarto era a vista do aeroporto, o que realmente era ótimo.
Nós tivemos uma refeição no café que não era nada que escrever; a única graça salvadora foi a simpatia da garçonete, cujo nome me escapa.
O serviço da recepcionista no check-in também foi excelente - as atitudes combinadas desses 2 membros da equipe são tudo o que me impede de classificar este hotel como 1.
O Sofitel London Heathrow tem várias áreas para os hóspedes sentarem e relaxarem, o que para um hotel de aeroporto - onde os hóspedes tradicionalmente chegam e ficam no hotel até o voo - é muito importante. Tanto quanto podíamos ver, o SLG tinha apenas a pequena área do lobby e, por isso, nos sentíamos confinados em nosso quarto "superior" até a manhã seguinte.
O acesso ao terminal do hotel é conveniente.
No geral, uma estadia incrivelmente decepcionante neste hotel Sofitel, que, de acordo com nossa experiência com os hotéis Accor (que são extensos em todo o mundo), seria mais apropriadamente denominado Ibis ou Novotel. Já cancelei minha estadia no SLG para a noite anterior aos voos para Nova York em janeiro e, para quaisquer viagens futuras, irei reservar voos partindo de LHR especificamente para evitar ficar aqui novamente.
Funcionários muito simpáticos e prestativos. La Brasserie foi delicioso! A equipe lá é tão charmosa. Quarto tranquilo e muito confortável
TraduzidoEu fiquei com minha esposa por 1 noite em nosso retorno de Praga. Não fiquei muito impressionado.
TraduzidoFicamos impressionados, tudo funcionou bem, quarto limpo e agradável e funcionários e serviços excelentes, mantenha o bom atendimento ao cliente
TraduzidoNossa visita ao Sofitel foi para jantar em comemoração ao nosso aniversário. A comida estava deliciosa e nossa garçonete, Oana, foi muito atenciosa. Ao saber que era nosso aniversário, Oana combinou com a cozinha para criar uma lousa de sobremesa declarando Feliz Aniversário e ofereceu uma seleção de chocolates complementares. Foi um final de noite maravilhoso. A comida é um pouco cara, mas definitivamente vale a pena uma visita.
TraduzidoNós sempre ficamos aqui antes de partirmos quando voamos de Gatwick. Os funcionários são simpáticos e profissionais e o local é muito bem conservado. Os restaurantes são adoráveis e os quartos são confortáveis, limpos, bem configurados e contemporâneos. Faça um favor a si mesmo e fique antes da manhã do seu vôo para evitar a corrida do aeroporto pela manhã.
TraduzidoHotel muito limpo e bonito. Equipe gentil e profissional
TraduzidoProblema grave com meu cartão de crédito que foi rejeitado ao enviar o pré-pagamento. O PIN não foi reconhecido. Tentei consertar a situação duas vezes. Tive que usar meu próprio cartão de crédito, que foi aceito. Muito desconcertante como se eu tivesse apresentado o cartão original e rejeitado a conta seria encerrada.
Sua recepcionista foi muito inútil.
Depois de falar com a VISA, fui informado de que o problema é seu terminal.
Fiz check-out no sábado 5 e aconselhado a usar o cartão que passou. Eu nunca tive esse problema em qualquer outro hotel, exceto SOFITEL, então estou me perguntando se preciso dessa incerteza no futuro.
Pedi que me enviassem a fatura por e-mail que era, mas não havia valor no extrato!
Quarto muito bom, luzes pouco incomuns, uv para inserir a chave do quarto no slot para acionar as luzes, etc., mas ninguém nos disse até que eu fui até a recepção, pedi 4 travesseiros extras e eles foram entregues prontamente e com alegria, também pediram água para beber e foi trazido imediatamente. Cama muito confortável
TraduzidoSituado no Terminal Norte, o hotel está idealmente localizado, especialmente para um check-in matinal
Os funcionários são simpáticos, eficientes e eficazes. As acomodações são de alto padrão.
Hotel ideal para passar a noite antes das suas férias. Quartos confortáveis e tranquilos e apenas alguns minutos cobertos a pé das partidas
TraduzidoTive o prazer de passar por aqui para o chá da tarde, muito gostoso devo dizer
TraduzidoExcelente, mas precisa de mais elevadores quando ocupado!
TraduzidoOs quartos são agradáveis e confortáveis. Se você está pagando para estacionar seu carro lá, eles podem mover seu carro para fora do local. Só descobri quando apareci!
TraduzidoTudo perfeito como sempre. Teve ajuda e conselhos do pessoal que foi muito útil. Visite os hotéis Gatwick e Heathrow 4/5 vezes por ano. O serviço de concierge foi excepcional
TraduzidoÓtima localização em relação ao aeroporto de Gatwick - Pessoal muito amigável, profissional e gentil - Decoração interior bonita - Não fiquei muito satisfeito com o restaurante Vanda
TraduzidoCamas confortáveis, quartos aconchegantes, mas sem carpete. Boa comida também está por perto
TraduzidoMuito confortável se você não vai sair do aeroporto entre link e link de vôo. Restaurante perfeito perfeito os quartos têm um ginásio muito pequeno mas faz o seu papel
TraduzidoExperiência muito boa. Na verdade, reservamos Heathrow para setembro.
TraduzidoQuarto muito confortável. Apenas um elevador funcionando para todo o hotel tantas vezes teve que cue por 5-10 minutos esperando apenas para entrar no meu quarto. Funcionários da recepção muito simpáticos, até que tentei chamá-los do telefone do quarto onde não havia resposta em seis tentativas diferentes. O serviço de quarto demorou mais de 1min30 para atender o telefone e está caro. Além disso, todas as solicitações feitas foram atendidas, ou seja, Quarto superior com vista plana da janela. Melhoria necessária, mas ficaria aqui novamente com base na excelente localização dos serviços de viagens para Londres e edifício do terminal
TraduzidoSempre usamos este hotel para voos de manhã cedo, o check-in foi tranquilo, o concierge muito educado e o quarto preferido foi alocado. O quarto estava muito limpo . O jantar foi muito bom e rápido, então eu pude ir para a cama cedo.
Não fiz uso do café da manhã, pois demoraria muito antes de voltar para o quarto para check-out, então agora
Sei que não devo reservar o café da manhã com quarto para a próxima estadia, já que, de qualquer maneira, vou tomar café da manhã no BA Lounge. Finalmente, a equipe, o porteiro etc. de manhã cedo foram extremamente úteis, pois eu tinha três malas para viajar.
É sempre um prazer ficar aqui e continuaremos a fazê-lo no futuro. Também é um ótimo local para não ter que viajar longas distâncias até o aeroporto de Gatwick no início da manhã.
Excelente Excelente Excelente o que resta a dizer. Quartos MUITO confortáveis e bem mobilados. Ótima área de alimentação no foyer. Muitas opções. No geral, uma propriedade EXCELENTE
TraduzidoNice hotel limpo e arrumado. A cama era macia e inflável, mas apenas o meu gosto e os preços dos alimentos eram um pouco altos
TraduzidoFácil acesso a comida e bebida do aeroporto, mas quartos um pouco caros, boa cama confortável
TraduzidoÉ sempre uma estadia agradável quando temos um voo de manhã cedo. A única desvantagem era que o quarto estava muito quente. Não conseguimos resfriar mais e as janelas não abriram.
Recebemos nossos cartões de quarto e percorremos um longo caminho para chegar lá. Tudo bem, mas as chaves não funcionaram e tivemos que voltar para a recepção com nossas malas. Acontece que o número do quarto errado foi escrito na capa do cartão. Um pouco de satisfação do cliente teria sido bom, como alguns coquetéis, mas apenas um "oh, desculpe".
A partir do momento em que entramos no hotel, sabíamos que tínhamos feito a escolha certa em ficar aqui. A área da recepção é adorável e o check-in foi muito rápido e fácil. Quando chegamos, fomos informados de que nosso quarto tinha sido atualizado porque era a primeira noite de nossa lua de mel e quando entramos no quarto, era lindo, enorme e com vista para a pista. Havia até uma carta e um prato de chocolates para nós no quarto. Isso foi totalmente inesperado, mas um toque realmente adorável e realmente acrescentou algo especial à nossa estadia, então, muito obrigado.
Quanto à noite, optamos por comer no restaurante Vanda e a comida estava incrível!
No quarto, a cama era incrivelmente confortável e, embora tivéssemos vista para a pista, não ouvíamos os aviões.
Certamente ficaremos neste hotel novamente e não posso recomendar o suficiente!
Este é um ótimo pessoal do hotel não poderia ser mais útil, chegamos cedo na manhã de segunda-feira 1am. Tivemos que sair para um voo de manhã cedo e, se um upgrade gentilmente atualizado realmente recomendaria este hotel, definitivamente recomendo este hotel
TraduzidoUma boa experiência, eliminando o incômodo de ter que se preocupar em viajar para o aeroporto para um vôo de manhã cedo. Excelente jantar em restaurante à la carte. A única desvantagem era o ar-condicionado barulhento, que precisava ser desligado, resultando em um quarto sem ar
TraduzidoGrande hotel tão conveniente escolha agradável de alimentos e coquetéis. Camas confortáveis.
TraduzidoPessoal muito bom, muito útil. Quarto confortável e limpo. Não poderia culpá-lo
TraduzidoExcelente localização para o aeroporto. Os funcionários trabalham duro para criar uma atmosfera menos aeroportuária, mas é isso mesmo - um hotel impessoal de aeroporto corporativo que poderia estar em qualquer lugar do mundo.
Recomendo a Brasserie como a comida é criativa, uma equipe muito mourisca e muito boa.
Muito decepcionado pelo estacionamento que fica preso na parte de trás do hotel com uma trilha mal iluminada e pouco nítida, além de ser mal projetado, para pessoas que andam até a frente do hotel.
Escassez de assentos na área do lounge, restaurantes incapazes de lidar, garçons / garçonete incapazes de lidar com a situação, enquanto vários carregadores estão subempregados. Atrium / recepção muito agradável, quartos agradáveis, mas um pouco antiquados. Muito conveniente para o aeroporto, check-in nas mesas a 5 minutos a pé.
TraduzidoEquipe maravilhosa, prestativa e atenciosa. Hospedado aqui após nosso vôo foi cancelado e eles não poderiam ter sido mais confortáveis. Parecíamos uma bagunça e nos sentimos muito indignos ao ver o impressionante foyer, mas tudo isso desapareceu quando fomos tratados tão bem.
TraduzidoSempre ficamos aqui e deixamos nosso carro sempre que voamos de Gatwick, é uma maneira luxuosa e tranquila de começar ou terminar suas férias. Normalmente comemos em um dos restaurantes excelentes, mas desta vez, devido ao fato de termos começado cedo, tomamos alguns drinks, comemos um bar e dormimos cedo. O pessoal noturno nos ligou algumas vezes às 4 da manhã e atravessamos a passarela coberta direto para 'Partidas'. Não é fácil?
TraduzidoO quarto era adorável e tudo estava impecável, exceto a cama, era tão macia - era ridículo. Cada vez que um de nós se mexia, o outro acordava, não dormíamos e o travesseiro também era horrível. Considerando o preço, isso realmente não é ótimo. Eu entendo perfeitamente que é difícil manter todos felizes em termos de camas, mas tivemos uma noite terrível e como tínhamos um voo de manhã cedo, o propósito de ficar era dormir bem antes da partida. Além da terrível cama - colchão e travesseiro - tudo o mais foi como esperado - muito bom.
TraduzidoDo bem-vindo ao conforto da cama e banheiro delicioso - a Internet funcionou bem e eu apreciei muito o check-out às 12h. Uma crítica construtiva foi a TV - É muito lento para ligar a TV, você pressionava e pressionava Menu até que finalmente funcionasse. Pode ser a unidade de controle precisava de novas baterias?
TraduzidoMais agradável. Tudo em um só lugar. Pessoal muito bom.
TraduzidoEquipe adorável, bem organizada e muito segura. Excelente conexão com os terminais do aeroporto com um corredor direto.
TraduzidoEste é um hotel muito bom. Eu estava lá para uma conferência e eles foram realmente prestativos. Eu os recomendo
TraduzidoNós já esteve neste hotel várias vezes agora na noite anterior às nossas férias em um pacote park and fly. Ficamos sempre satisfeitos com o atendimento, as facilidades e a simpatia dos funcionários. Os restaurantes também são um prazer atendê-los. Tivemos um pequeno soluço nesta última estadia, onde normalmente deixaríamos a nossa bagagem no carro para recolher na manhã seguinte antes de voarmos e apenas usar uma mala de viagem. Isso nos poupa de ter que carregar malas pesadas desnecessariamente, geralmente conseguimos guardar as chaves até a manhã seguinte para fazer isso. Nesta estadia, a chave foi retirada de nós, embora eu tenha explicado o que gostaria de fazer, quando pedi a chave na manhã seguinte, a recepcionista ficou bastante preocupada que o carro já pudesse ter sido removido para o estacionamento externo com a nossa bagagem ainda nele. Ainda bem que não tinha sido, mas teria sido bem difícil voltar e resolver antes que nosso vôo chegasse cedo naquela manhã. Portanto, qualquer pessoa que ler isto esteja ciente de que você não deve entregar suas chaves se quiser fazer isso, mas apenas manter o token do estacionamento até a manhã seguinte e trocá-lo quando fizer o check-out.
TraduzidoHospedado aqui muitas vezes antes e sempre aproveitar nossa estadia. O único problema era que não havia água no quarto e nenhum desconto no restaurante, embora sejamos membros do cartão ouro, com certeza ficarei novamente
TraduzidoHotel incrível e cama são a melhor noite de sono, comida é incrível, adorei o peixe com batatas fritas
TraduzidoQue ótima maneira de começar suas férias, o hotel é limpo e confortável.
TraduzidoFuncionários simpáticos, acolhedores e prestativos. Havíamos solicitado um quarto acessível em uma reserva feita há muitos meses, mas informamos apenas alguns dias antes de ficarmos que não havia nenhum disponível. Esta resposta tardia achamos decepcionante ... mas gostamos do hotel.
TraduzidoFab hotel, camas confortáveis e ideal para LGW terninal norte
TraduzidoDuas estadias separadas em uma semana Má experiência de check-in em ambas as ocasiões. Muito lento e inicialmente não reconhecia o status do cartão Platinum. Nenhuma bebida gratuita é oferecida. Salão Executivo fechado. Cobrou 12,5 por cento do serviço, embora eu me sentasse no bar! Muitas pequenas coisas que não espero da marca. Ar condicionado barulhento. Vamos baixar a marca
TraduzidoEste é realmente um lugar tranquilo para ficar e relaxar antes de suas férias. Fomos recebidos na entrada do hotel pelo serviço de manobrista e nosso carro foi levado para estacionamento seguro durante as nossas férias. A equipe da recepção foi educada e prestativa e nos foi oferecida assistência para levar nossos casos para o quarto. O nosso quarto era limpo, luminoso e tinha uma vista fantástica sobre o terminal do aeroporto e a pista (a um custo extra). A sala ainda estava perfeitamente silenciosa, sem nenhum ruído das salas adjacentes ou das aeronaves vizinhas. Nós só comemos um lanche leve em um dos restaurantes que não era barato mas era bom, havia outros restaurantes para tentar mas como nós estávamos lá apenas por uma noite nós não os exploramos. A grande vantagem deste hotel é que ele está ligado diretamente ao terminal do aeroporto por meio de uma passarela interna. Depois de uma ótima noite de sono, fomos recebidos por um porteiro do hotel em um horário pré-combinado que nos ajudou e nossos casos direto no check-out e depois no terminal. Definitivamente, eu recomendaria este hotel, é absolutamente digno de sua classificação de 5 estrelas. Muito obrigado por um começo brilhante para as nossas férias.
TraduzidoJá usamos este hotel antes e sempre o consideramos um modelo de excelência.
TraduzidoPessoal eficiente, camas e lençóis confortáveis garantem uma boa noite de sono.
Nice room no 8 º andar, pode ter um pouco de espera para o elevador.
Eu estava pegando a tripulação de vôo para a Thomas Cook, eles me disseram que era um hotel muito agradável.
TraduzidoBom serviço educado por funcionários competentes e profissionais. Pernoite um pouco estragado por uma cama que era muito mole e barulho de outros hóspedes. Ainda vale a pena ficar a apenas 3 minutos do Terminal Norte.
TraduzidoUsou o traje de reunião para uma reunião de dia inteiro. Era confortável, limpo e adequado às nossas necessidades.
TraduzidoO SERVIÇO DE BAR FOI SURPREENDENTE, A QUALIDADE DA DECORAÇÃO E COMODIDADES DO HOTEL ERA MUITO BAIXA E CONSEQUENTEMENTE UM POUCO VALOR PARA A EXPERIÊNCIA DE DINHEIRO.
TraduzidoExperiência muito agradável, como de costume, estaremos de volta em breve.Nice quarto com vista para o aeroporto. Boa comida tinha no bar, parecia ser menos escolha do que antes, talvez devido a reformas em curso.
Traduzido