Ld products, inc. Análise

Super rápido, recebi meu toner 24 horas após o pedido!

Sou cliente da LD Products há quase 2 anos e conto com eles para todas as minhas necessidades de tambor e toner. Eles oferecem um produto sólido a preços imbatíveis, geralmente com chegada de 1 a 2 dias em Los Angeles. Tive um problema com uma unidade de cilindro e liguei para eles a respeito. Em 10 minutos mandei mandar um novo (grátis) e chegou logo no dia seguinte. Minha impressora agora funciona perfeitamente bem. Não posso falar o suficiente sobre seus produtos de valor e seus serviços. Vou ser um cliente para o resto da vida. Obrigada.

NÃO FAÇA ISSO! Encomendei e recebi um conjunto de cartuchos e um estava com defeito. Faltando o microchip.
Entrei na minha conta LD Products online e falei com o atendimento ao cliente. Eles não têm registro do meu pedido ou número do cliente, embora eu esteja logado em seu site.
Parece que eles vão vender tinta para você, mas quando algo der errado, eles querem que você prove que comprou a tinta, independentemente de usar o site deles para fazer isso. Vou vasculhar e tentar localizar um e-mail de confirmação ou fatura física na tentativa de retificar a situação, mas não vou fazer pedidos de Produtos LD novamente.

Fique longe dessa empresa. O atendimento ao cliente não ajudará em nada quando você tiver problemas com um pedido simples. Toner necessário e pago extra por 2 dias. Liguei e perguntei o status do meu pedido. Acontece que ele nem saiu da instalação, que piada. Eles pedem desculpas e me garantem que DEFINITIVAMENTE será lançado no segundo dia. Até hoje estou esperando. Resultado final, eles decidiram usar o método mais barato e mais longo possível. Informamos que o reembolso levaria de 10 a 15 dias úteis após o envio do toner. Gastei mais de $ 50 em toner da Office Depot. Siga o meu conselho, apenas dirija aqueles 10 minutos rua acima. Isso vai lhe poupar tempo e uma grande dor de cabeça.

Infelizmente, esta foi uma das piores experiências que tive com uma empresa online. Eles foram inescrupulosos e fraudulentos durante todo o processo. Minha experiência começou a tentar encomendar 4 unidades de cilindro. Houve um desconto de quantidade oferecido que não estava refletindo no carrinho. Quando entrei em contato com a empresa, eles simplesmente me disseram que alguém do marketing entraria em contato comigo. Isso nunca aconteceu. Consegui encontrar sozinho uma solução alternativa para fazer o pedido. Em 24 horas, recebi um número de rastreamento. Dias depois, recebi a notificação de que o pacote foi entregue, houve uma discrepância de que foi entregue na cidade errada. Liguei para os correios da cidade incorreta para saber mais detalhes. Eles me disseram que o pacote era estranho, pois tinha um peso listado de 0 onças e custava US $ 2,43 para ser enviado. Impossível para um pacote contendo 4 unidades de cilindro. Entrei em contato com a LD Products e eles não ajudaram muito, mas iniciaram um novo pedido. Altamente suspeitos, eles não pareciam se importar com o fato de $ 300 em produto ter sido entregue incorretamente (porque sabiam que não era). Cerca de 5 dias depois recebi meu novo pacote, no entanto, ele continha apenas 3 unidades, a primeira vez que ouvi que a quantidade era curta. Por que não apenas dizer ao cliente que o estoque em mãos é curto (o site mencionou que mais de 10 itens em estoque é uma mentira)? No dia 24, entrei em contato com eles sobre a unidade desaparecida. Eles disseram que a outra unidade restante foi embalada e está atualmente em processo de embarque. Ainda não foi enviado. Hoje é o primeiro. Eu havia solicitado um novo número de rastreamento e hoje dizem que o restante do pedido está em processo de envio. Assim que o pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Fique tranquilo, temos seus itens em estoque e poderemos enviar seu pedido para você nesta semana. Então, eles têm os itens em estoque, mas se recusam a enviar por mais de uma semana? Mais mentiras. Por que fazer negócios com uma empresa como essa? Não serei enganado novamente. Eles nem mesmo são honestos sobre sua classificação no google (veja a captura de tela). Caveat emptor.

Eu tenho comprado os produtos desta empresa há pouco mais de dois anos, inicialmente seus toners eram bons, mas recentemente pode ser de um ano eles estão enviando toners terríveis, esses toners vazam e o pó está em toda a impressora e documentos. Eu imprimo muitos documentos de empréstimo. A caução não aceita os documentos se eles não forem impressos de forma clara. Portanto, eu alertaria qualquer pessoa que compre "Cartuchos de Toner Compatíveis com Preto de Alto Rendimento Brother TN850". Estes são para impressoras a laser. Existe uma marca específica que o produto LD envia, que é chamada de "Qualidade Premium", esses toners são horríveis até agora com os quais tive experiência. Notifiquei os produtos LD várias vezes, mas eles continuam enviando-os. A desculpa que eles dão é que não temos controle sobre seu próprio warehouse, então temos. Temos um cliente que não tem visibilidade do que está acontecendo.

Essas pessoas são ótimas! Tenho comprado produtos deles há cerca de 4 anos e eles SEMPRE vão além! Hoje eu soube que a HP (aquela empresa do mal) inseriu novamente um código para não permitir que nenhum produto de tinta funcionasse em suas impressoras. Isso significa que todas as marcas privadas como LD devem trocar os chips em suas tintas de impressora para que operem em impressoras HP. Liguei para a HP e eles basicamente disseram "Desculpe ..." Então liguei para LD, que me avisou com um e-mail sobre isso. No meu caso, a correção de baixar uma versão anterior não funcionou para mim, então ... LD substituiu todos os meus 4 cartuchos de tinta gratuitamente! Quem faz isso? LD Products faz e eu os recomendo de todo o coração !!!

Experimentamos a tinta deles. Decidimos não continuar com eles. Eles continuam enviando tinta - apenas ciano. Pedi ao telefone que parassem de enviar tinta. Eles ligam e tentam manipular, em seguida, enviam tinta de qualquer maneira, depois que eu digo que eles não precisam "cumprir o contrato inicial". Eles não respeitam seus desejos.

Tenho comprado desta empresa há mais de 4 anos sem problemas, os pedidos que crio são os pedidos enviados, nunca fora de estoque para os meus pedidos, sempre perfeitamente embalados (para minha empresa e casa) não pode diferenciar entre OEM e deles em qualidade e quantidade de tinta ou toner, 5 impressoras no trabalho, 2 impressoras em casa
Mantenha o bom trabalho!

Há anos que encomendei cartuchos de tinta LD. Inicialmente, eles eram bons. Nos últimos anos, eles parecem ter decaído. Não há tanta tinta e a qualidade de impressão não é a mesma. Além disso, o preço dos cartuchos que uso aumentou mais de 60% em apenas 2 anos. É hora de procurar outro lugar.