Lawless Chrysler Jeep Dodge Análise

Excelente atendimento ao cliente. Josh me ajudou ao longo do processo de compra do meu challenger 2019 gt e o tornou o mais simplificado e fácil de entender possível.

No momento, estou alugando dois Jipes com a Lawless e não tinha intenção de atualizar nenhum deles até que eles enviaram um e-mail informando que fui selecionado para um upgrade VIP !!! Sorte minha ... Este acordo errôneo afirma que eu poderia atualizar para um modelo mais recente sem entrada de dinheiro e reduzir meu pagamento mensal. normalmente eu ficaria cético, mas minha esposa e eu acabamos de fazer isso com outra concessionária para seu veículo alugado e foi uma experiência incrível, sem BS. Fiz minha diligência de qualquer maneira e liguei para Lawless sobre este negócio incrível e fiz algumas perguntas básicas como: dos meus veículos se qualificam e o vendedor diz ABSOLUTAMENTE !!! várias vezes, então eu perguntei se eu poderia enviar-lhe qualquer informação para verificar meus veículos atuais para me poupar uma viagem e ele disse NÃO você tem que descer para que um gerente possa olhar meu veículo alugado atual. Marquei um horário para aquela noite e desci e estava preparado para começar outro contrato. Me encontrei com um vendedor e disse a ele porque eu estava lá, ele disse ok e saiu para falar com um gerente ??? e em 3 minutos ele volta e diz que não podemos fazer isso ... nem olhou para o meu carro que eles precisavam ver? resultado final, dois gerentes entraram em contato e, basicamente, ignoraram e disseram "vamos falar com o funcionário porque ele estava lendo a informação errada". Às vezes, no mundo dos negócios, você tem que honrar o que diz, mesmo que isso signifique que você está perdendo e, neste caso, eles me perderam como cliente, simplesmente por causa de suas práticas enganosas.

Experiência incrível comprar exatamente o Jeep Renegade que eu estava procurando. Tofik foi ótimo em todo o processo. Eu não posso dizer o suficiente sobre Lawless. Jessica também foi incrível! A +++

Meu vendedor era muito legal. Sem problemas com ele. O problema que eu tive foi, eu testei e comprei o carro de uma certa maneira. E quando eu o peguei, havia uma meia-lua parecendo uma coisa tipo crack no para-brisa bem na minha linha de visão que não estava lá. Foi até confirmado pelo meu vendedor que NÃO estava lá quando o testei. Eles não vão substituir o pára-brisa e me disseram para fazer um seguro. Eu me sinto muito mal com isso, e nada que eu possa fazer, eu tenho que dirigir meu carro desse jeito ou fazer um seguro e registrar uma reclamação. Eu não acho que seja justo, mas nada que eu possa fazer.

Lawless tem um excelente serviço de atendimento. Trouxe meu Jeep Grand Cherokee 2018 para consertar o lavador de pára-brisa e, enquanto estava lá, decidi trocar o óleo e Dave disse que não havia problema. Eu deixei o carro às 8h e foi feito às 10h. Quando saí do carro, Dave me perguntou se eu precisava de uma carona! Ótima experiência.

Muito experiente e fiquei muito satisfeito com o trabalho que fizeram no meu carro.

Lawless me ofereceu um atendimento cortês com negociações muito diretas e razoáveis. Características que faltam na indústria de serviços hoje em dia.

Atendimento ao cliente muito fraco. Eu nunca vou chegar lá se este vendedor ainda estiver trabalhando lá

vendas nojentas, todos os truques sorrateiros do livro serão atirados em você!

Minha esposa e eu ficamos satisfeitos com a compra de um 2017 Dodge Grand Caravan.

Tivemos uma ótima experiência no Lawless. Eles tornaram tudo o mais fácil e conveniente possível para nós. Junior fez um ótimo trabalho trabalhando conosco - ele foi muito informativo e gentil, além de atender às nossas necessidades e horários. Grande experiência geral aqui.

Para encurtar a história, eu dirigi de Nashville e meu carro não pegava uma manhã. Levei para Firestone e eles foram o mais longe que puderam. Eles recomendaram Lawless. Então eu coloquei meu Jeep em seu colo. Eles conseguiram descobrir o problema, recomendar soluções e por estar fora do estado permitiram-me ajudar a resolver o problema. Steve foi incrível. Encontrei uma bomba de combustível em AZ e enviei durante a noite para salvar outro fim de semana em MA. Bob e o técnico em mãos o receberam no sábado de manhã e se comunicaram comigo o dia todo até a conclusão. Heróis no meu livro. E eu nunca digo isso sobre depósitos de reparos de concessionárias. Obrigado mais uma vez Lawless Jeep

Ajudei minha mãe a conseguir um Jeep cherokee. Mike foi extremamente útil desde o início do processo e Donnie também foi muito bom para ajudar a finalizar o negócio. Não havia bobagem, eles negociaram de boa fé e os recomendariam com certeza ...

Comprou um Jeep Wrangler 2014 e imediatamente o inspecionou e um farol foi quebrado e uma lanterna traseira foi quebrada.

Eles tiveram o desempenho esperado para inspecionar meu veículo para um recall de segurança. Ainda bem que eles me deram um empréstimo, então eu não tive que ficar lá.
Atualização: 8.3.2020
Eu esperava que o bom serviço continuasse. Devido ao recall de W46, você realizou a inspeção inicial em 24/06/2020. Então recebi a notificação da Chrysler indicando que há peças disponíveis para atender a esse recall. Liguei algumas semanas para confirmar e marcar uma consulta, que estava marcada para hoje. Então David me diz que esta foi outra inspeção e as peças precisam ser encomendadas. Isto não é aceitável. Dado o número VIN, as peças necessárias devem ter sido encomendadas em primeiro lugar (mesmo se forem necessárias peças adicionais). Todos nós precisamos evitar várias viagens durante esta pandemia para a segurança de todos. Agora tenho que esperar mais 2 semanas pelas peças? Eu realmente gostaria que fosse concluído esta semana. Diga-me como você vai resolver esse problema. Preciso resolver isso, pois hoje foi uma perda desnecessária do meu tempo.

Liguei para o departamento de serviço na semana passada para relatar um problema que estava tendo com o monitor de controle principal. Depois que o telefone tocou cerca de 10 vezes, uma secretária eletrônica me pediu para deixar uma mensagem. Deixei uma mensagem 5 dias atrás. Obrigado por não me ligar de volta.

Esta experiência de compra de automóveis foi de longe, sem dúvida, a melhor experiência que já tive. Fui ao Lawless Chrysler Jeep Dodge por recomendação de um amigo. Fiquei agradavelmente surpreso com a forma como fui tratada. Meu vendedor Matt Saia foi o melhor com quem tive o prazer de negociar. Ele tinha um conhecimento fantástico de seus automóveis, tanto para comprar quanto para alugar. Acho que ele foi muito honesto comigo sobre tudo e respondeu a todas as perguntas que eu fiz a ele. Ele não me pressionou e me deixou tomar minha própria decisão sobre o que eu queria. Sinto que recebi o melhor negócio possível em qualquer lugar. Também fiquei muito impressionado com o gerente de vendas, Chris Chapman. Não poderia estar mais feliz com o tratamento que recebi, principalmente de Matt Saia. Acabei alugando um Jeep Patriot Latitude e minha nora comprou um Jeep Cherokee. Já negociei com vários concessionários e vendedores, mas nenhum foi tão profissional e cortês como Matt e Chris !! Eu absolutamente recomendaria Lawless Chrysler Jeep Dodge para quem quer comprar ou alugar um de seus automóveis. Também fui informado por vários clientes que eles também têm um departamento de serviço excelente. Não sei o que mais posso dizer sobre a minha experiência positiva nesta concessionária e principalmente com Matt Saia, meu vendedor. !!

Experiência de compra incrível! Sem complicações, chegou ao melhor negócio da primeira vez. Fui a vários revendedores antes de obter a primeira oferta do Lawless.

Não estava muito feliz hoje, sem onde estacionar, liguei antes ontem, dei o cartão de crédito no telefone pensando que estou pagando pela parte AGORA e eu disse algumas vezes execute o cartão agora, hoje, não espere até amanhã. EU QUERO PAGAR AGORA ... Quero pagar e deixar o boleto pronto. Quero passar por aqui e ter a parte paga e pronta para usar. Eu sei o quão ocupado pode ser e as peças têm que esperar pelo pessoal de serviço ... toda a ideia por trás de ligar antes e pagar primeiro é garantir que a parte está lá e estará lá e rápido entrando e saindo. Eu só tenho meia hora e 10 minutos para chegar lá 10 minutos para voltar, então se eu perder 5 minutos esperando por uma vaga de estacionamento que me deixa 5 minutos para entrar e sair. de papel. EXECUTE e destrua. Eu perdi alguns minutos extras, acabei puxando meu cartão da carteira e passando-o apenas para me tirar mais rápido. A última coisa que eu disse foi que queria saber se há um problema com o meu cartão ... me ligue se houver .... se você não ligar, então eu sei que meu cartão foi enviado. Desculpe por ter confiado em algo tão simples pegando uma parte de 30,00

Equipe amigável, um ótimo lugar para comprar um novo veículo de

O carro caiu para o serviço na semana passada, eles disseram que tinham a peça em estoque e que chegaria amanhã, então eles disseram que é a peça errada e iam fazer o pedido, deveria ter na terça e ligarei para você quando estiver tudo pronto não ouvi falar deles. Disseram que esquecemos do seu carro e que a peça ficou na loja a semana toda. Ótimo serviço, não

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Os funcionários não são motivados a ajudar os clientes, eles apenas ficam sentados em seus telefones. Quando os abordamos pedindo ajuda, foram muito rudes. Não é assim que as concessionárias de automóveis costumam trabalhar; o funcionário deve ser aquele que trabalha para a venda, não o cliente.

FICAR LONGE! Corra, não ande desses caras. Eu comprei lá um carro usado que era um veículo híbrido e supostamente tinha 28 a 34 MPGs, cuja boa milhagem era meu principal critério na compra de um carro. Desde o início eu mal estava conseguindo 17 mpg, então claramente havia um problema. Eu trouxe para eles 3 vezes e eles ficaram me dizendo que o carro estava bom, eles nunca ficaram com o carro mais de 24 horas, então eu não acho que eles se esforçaram muito para procurar um problema. Pedi a eles que o levassem a um revendedor da GM, já que era um carro da GM, para ver se conseguiam diagnosticar. Eles me disseram que ligaram para a GM para solucionar o problema pelo telefone. Finalmente falei com o gerente de carros usados ​​James e ele me disse que faria um acordo para eu trocar o carro por outra coisa, mas ele tinha que fazer seus chefes assinarem. Por seis semanas, esse cara me fez acreditar que esse seria o caso. Ele até me fez testar outros veículos para substituí-lo. Fiquei ligando para ele perguntando o que estava acontecendo e ele sempre me garantindo que seria cuidado e não me preocuparia. Depois de passar um tempo suficiente para que eu não pudesse agir de acordo com a lei do limão, ele me disse que não havia nada a fazer a não ser me oferecer uma negociação no fundo do poço, que era $ 5.000 a menos do que eu pagara três meses antes. Foi quando descobri que não conseguia mais ajuda com a lei do limão e que havia sido enganado. Revendedores de carros consumados para golpistas.

Recentemente aluguei meu primeiro Jeep através da Lawless, trabalhando com Michael P. Serei totalmente transparente ao dizer que fui um cliente fiel da Toyota nos meus últimos 3 contratos, mas queria pelo menos verificar um modelo diferente e fazer um test drive de algo novo e diferente . Em cerca de uma hora, comprometi-me com meu primeiro Jeep! Fiquei tão impressionado com a concessionária em geral e a disponibilidade e disposição de Michael em encontrar algo que se encaixasse perfeitamente em mim e minha família, sem qualquer pressão ou pressão. Ele realmente me permitiu levar o tempo que eu precisava para pesar algumas opções e me ajudar a fazer uma ótima escolha. Eu me senti tão à vontade com o processo que minha visita mudou de "apenas olhar" para a assinatura naquele dia. Daquele ponto em diante, todo o processo foi perfeito. Papelada, pegar o carro e examinar todos os detalhes e recursos foi uma brisa. Estou muito feliz por termos usado o Lawless em nosso novo carro, sei que estou em boas mãos trabalhando com eles e me sinto confiante em recomendá-los a amigos e familiares. Obrigado a Michael e à equipe da Lawless por me converterem à família Jeep!

Eu cheguei em um domingo procurando trocar um carro mais velho sabendo qual carro eu queria financiar Jared fez toda a papelada naquele dia e na quarta-feira seguinte eu estava em meu carro novo imediatamente. Muito feliz com minha compra e com o serviço que Jared prestou tirando todo o estresse do processo de compra do meu primeiro carro.

Dimitar é o maior !!! Meu marido e eu não poderíamos ter pedido melhor qualidade de atendimento ao cliente e honestidade do que este homem.
Estávamos comprando de revendedor em revendedor e felizmente entramos no Lawless Chrysler Jeep e saímos com um Jeep Liberty NOVO com um ótimo preço, mas também foi um bom amigo nos negócios. Imensamente grato a Dimitar.
Obrigado Nancy e Tony

Não confie no vendedor ou no financeiro, tente dar-lhe uma taxa mais elevada do que o seu crédito e eles mentem para você também

O pessoal de vendas era muito bom, militar amigável. Bom serviço.

O departamento de peças é a perdição da minha existência.

O carro estava esperando por mim para fazer um test drive e Matt S foi muito útil sobre os detalhes reais do carro e dicas de preços e muito honesto. Ele nos trouxe café enquanto esperávamos e também ajudou a estabelecer um seguro que ele não precisava fazer. Foi a melhor experiência de primeiro carro que eu poderia ter esperado.

Comprei um carro deles há 2 meses e foi a pior decisão que já tomei em termos de financiamento de um veículo, e esta é a minha quinta. É claro que no começo tudo parece ótimo e todos estão ansiosos para ajudar, mas uma vez que tudo é dito e feito, o tratamento sai pela porta. Eu nem mesmo fiz meu segundo pagamento referente ao empréstimo e tenho reclamado e retornado a eles desde que peguei o carro em dezembro sobre questões que tenho quase 100% de certeza que eles sabiam antes de me venderem o carro. Realmente tem sido um pesadelo e se eu pudesse voltar atrás, o faria sem pensar duas vezes. Pense muito antes de considerar este lugar.

Paul era ótimo mas o lugar não tinha peças para consertar veículos

Essa concessionária me deu a pior experiência de atendimento ao cliente da minha vida. Eu tive que trazer meu carro de volta ao departamento de serviço 4 vezes nos últimos 2 meses para o mesmo problema. Descobri que eles não fizeram o trabalho da primeira vez apenas porque minha luz de serviço acendeu novamente. Então eu descobri que mentiram sobre onde meu carro estava da primeira vez. E só depois de levá-lo a um centro de atendimento automotivo diferente é que descobri que eles cometeram um grande erro e perderam algo que poderia ter dado muito errado e potencialmente machucar a mim ou outra pessoa. Os gerentes foram extremamente rudes e condescendentes e a recepcionista parecia quase incompetente. Eu não recomendaria comprar um carro ou ter um carro atendido por eles nunca!

Mehhh. Este lugar decaiu nos últimos anos. O pessoal do departamento de serviço precisa de algum trabalho. Provavelmente não compraria outro carro daqui.

Muito fácil de trabalhar. Foi recebido pelo funcionário na chegada. Foi muito bom e cortês. Veículo feito em tempo hábil. Ambiente limpo e os consultores de serviço foram muito profissionais. Recomendaria a todos.

Muito fácil, eficiente com apenas um pequeno tempo de espera.

Atualização em minha análise: o Sr. Jeff Wray, de fato, me ajudou no processo de contestação da falta de cobertura da minha garantia de serviço. Ele me ligou para me informar que Lawless iria reembolsar metade do meu custo de reparo. Eu teria preferido que o valor total fosse reembolsado - no entanto, acredito que esta é a melhor oferta que receberei. Agradeço ao Sr. Wray por apoiar sua oferta de ajuda - e realmente ajudar. Eu agora consideraria Lawless para minha próxima compra de veículo.

Levo meu carro para a rua principal. Gosto e confio no mecânico que o conheci e confio em seu conhecimento dos reparos necessários para manter meu carro em bom estado.

O serviço nunca me ligou para informar que meu caminhão estava pronto

Departamento de Serviço A1 Steve e Frank têm cuidado muito de mim há muitos anos. junto com Tom Haddad na área de vendas.

Obrigado a todos!

Evitar. Muito desapontado com a gestão, pois tudo abaixo foi relatado, foi-nos prometido um retorno de chamada e eles nunca se preocuparam. Então, quero que o Jipe sem lei saiba que acabamos comprando um Jipe novo em outro lugar que nos deu um serviço melhor.

O primeiro vendedor queria fazer seu trabalho e, embora um pouco condescendente com minha esposa, vamos perdoá-lo, pois ele é, digamos, de uma geração mais velha.

O segundo vendedor com quem fomos forçados a negociar (porque o primeiro não estava por perto) foi totalmente indelicado. Quando perguntamos sobre as diferenças dos modelos do Jeep, ele perguntou rispidamente "Quais são os modelos". Se soubéssemos quais modelos não estaríamos perguntando, não? Também perguntamos sobre peças usadas e ele nos disse para procurar na web e pareceu mais interessado em conversar com a recepcionista. Cada pergunta foi respondida com uma atitude de "por que você não procura por si mesmo". Quando começamos a comparar dois carros, ele insistiu que eles eram iguais quando o adesivo CLARAMENTE mostrava diferenças, e tínhamos que apontar isso para ele. A gota d'água foi quando dissemos que tomaríamos uma decisão naquela noite e ele disse que teríamos que lidar com ele em vez do vendedor anterior (que francamente gastou muito mais tempo e esforço do que ele), já que a outra pessoa "não era aqui hoje". Só porque estávamos tomando uma decisão naquele dia, não significa que estaremos preenchendo um cheque e, como mencionado, fizemos um cheque em outro lugar devido ao mau serviço.

Excelente atendimento ao cliente. Do manobrista que me cumprimentou quando eu puxei para cima, as atualizações ao longo da avaliação do meu problema e pegando meu veículo de volta. Muito feliz e pelo motivo vou continuar voltando

Pedi uma parte deles, fui informado que eu poderia devolvê-la. Se não era a peça correta depois de passar meia hora com eles no departamento de peças fui para casa liguei e resolvi fazer o pedido pelo telefone 1/9 Recebi a peça não era a peça certa Então devolvi no 1 / 15 agora é 30/01 e o reembolso não foi emitido de volta para minha conta Eu liguei cinco vezes, falei com três cavalheiros diferentes a cada vez que me disseram que cuidariam disso, havia apenas um cara que poderia emitir o reembolso e ele nunca entre quando eu ligo. Liguei hoje e disse a eles que ainda não havia sido reembolsado Estou no banco agora, vamos cuidar disso ou terei que registrar uma reclamação / reclamação no banco pelo meu dinheiro novamente Disseram-me que o cavalheiro que lida com o reembolso não estava disponível. Portanto, tive que gastar meu tempo para ir ao banco com meus recibos para registrar uma reclamação / reclamação sobre eles, porque ninguém poderia emitir o reembolso. Até deixei uma mensagem para o gerente distrital e ele nunca retornou minhas ligações. O único cavalheiro com quem comecei esse negócio com o Mike ele foi muito legal. Não o culpo quando chegou a hora do reembolso, ele me transferiu para Nick e para Pat nenhum dos dois fez a mesma história toda vez que eu liguei, nós cuidaremos disso e passaremos para outra pessoa tem que fazer o reembolso. Tenha cuidado ao solicitar peças deles. Acho que eles estão esperando que eu simplesmente esqueça isso e eles custarão cem dólares com a frequência em que, quando você recebe um reembolso, você realmente entra e verifica se foi entregue. Posso dizer honestamente que não. Normalmente tenho fé na loja. Presumo que eles apenas colocarão o dinheiro de volta na minha conta, mas aprendi minha lição por causa dessas pessoas que sempre estarei por dentro dessas coisas. Até hoje, ainda não recebi meu reembolso pela minha parte. É tão triste que as pessoas queiram ter um negócio, mas não se importam com a forma como o dirigem, você sobrevive porque, por causa dos seus clientes, você tem que tratá-los melhor do que tratar sua família se quiser continuar no negócio, é o boca a boca é daí que vem o seu negócio Eu não recomendaria este lugar para peças ou qualquer coisa não compre um carro deles Tenho certeza que você será tratado da mesma forma. Assim que receberem o seu dinheiro, eles não vão se importar menos com a sua maneira horrível de fazer negócios. A única razão para eles conseguirem uma estrela de mim é porque estou dando para Mike, o cara do departamento de peças com quem falei na primeira vez que entrou lá. Além disso, eles não receberiam nada de mim, cuidado

A melhor concessionária Zach, o vendedor, era o melhor que eu tinha como valor de pagamento e eles acertaram em cheio e recomendariam vivamente esta concessionária

Jared e Mike foram os vendedores mais qualificados e amigáveis ​​com quem já negociamos. Visitamos outras concessionárias e acabamos optando pela Lawless por causa do serviço que recebemos aqui. Ambos foram pacientes, gentis, qualificados e nos ofereceram o melhor negócio no carro, garantindo que todas as nossas necessidades fossem atendidas e nunca nos pressionando. Recomendo vivamente que visite este concessionário se estiver à procura de um novo Jeep ou Chrysler.

Ótimo lugar para comprar um carro usado. Josh é o cara!

Excelente serviço e preços! Chris Bavaro era muito experiente e fez todo o processo sem esforço do início ao fim!

Todo mundo é agradável e prestativo. Ele também aceitou meu shih tzu e adora cães. Eu estava completamente confortável e relaxado em suas poltronas macias. Obrigado por sua honestidade também. Eu atribuo 5 estrelas.

Nunca ativei meu status de CPO até 6 meses após a compra, portanto, a garantia não estava em vigor ... Tortura para lidar com o fechamento. O vendedor era bom, o pessoal do serviço era excelente.

horrível ... diga uma coisa depois faça outra ... levou 6 dias para consertar um rádio e me disse que pagaria o aluguel então não fez.

entrou para uma luz do cinto de segurança e uma luz do motor de verificação. 2 dias depois e mais de $ 1000 a luz do cinto de segurança ainda não apaga e o motor ainda pula a 2ª marcha ?? Mas eles recomendam que eu faça outras coisas? O cara que me resgatou foi rude e não poderia se importar menos com seu trabalho. Evite este lugar, há negociantes honestos por aí

Ótima experiência em todos os aspectos, Amin era experiente e realmente útil, eu definitivamente recomendaria fazer negócios com a Lawless.

Lawless foi fantástico! Eles trabalharam para conseguir carros fantásticos para mim e para o meu namorado, com negócios incríveis! Vá ver Matt, ele vai cuidar de você!

Pior acompanhamento nas coberturas de garantia. Cada vez que ligo (4 vezes), sou informado de que eles não podem me ajudar e que preciso falar com outra pessoa. Eu sou direcionado para o correio de voz. Até agora, deixei mensagens de voz para serviços, vendas, finanças e peças. Ainda não recebi uma ligação de nenhum departamento. Comprei dois Jipes de lá e NUNCA comprarei deles novamente. Se houvesse uma estrela negativa, eu a teria selecionado.

A melhoria do processo é necessária com urgência. Este foi um contrato de arrendamento com algum dinheiro de volta sobre o patrimônio líquido. Concluímos o acordo em uma sexta-feira à noite após as 18h e recebemos a entrega no sábado. O departamento de contabilidade estava fechado, portanto, nosso cheque não poderia ser emitido até segunda-feira. ESTÁ BEM. Informados que o cheque estaria pronto por volta das 11h, chegamos na concessionária às 12h30 esperando o cheque. Não disponível. afetr esperando e esperando e aguardando o cheque foi emitido às 2:30. Duas longas horas esfriando nossos calcanhares para receber NOSSO dinheiro. O motivo era que o General Manger e o proprietário parcial estavam em alguma reunião e ele era o único que poderia aprovar o cheque. Acho que ele não tinha nem 5 minutos disponíveis desde que a concessionária abriu pela manhã. Alguém poderia pensar que cuidar de um NOVO cliente teria sido a maior prioridade. Bem depois de 2 horas de espera pelo NOSSO dinheiro, o cheque foi entregue a nós pelo contador. O chamado Gerente Geral nunca mostrou a cara e, portanto, nunca se desculpou pela demora na emissão do nosso cheque. A primeira e a última vez que negociarei com este revendedor, até mesmo para manutenção.

O serviço é bom, os representantes de vendas são vigaristas, tente enganar você, consegui um negócio muito melhor na Central em Norwood, ou na outra Chrysler em Mendon, Ma. Experimente. Você ficará surpreso como um crisler difere do outro.

Visitei a concessionária depois de algumas trocas com o gerente online - essas interações foram excelentes, comunicações claras, não insistentes, guias de preços fáceis de seguir. Foi o que me levou a fazer um agendamento com a concessionária. Top de linha.

Ao chegar, fui cumprimentado por Junior (eu estava com meu cachorro no caminho e não me incomodou nem um pouco com isso). Junior novamente falou com franqueza e honestidade comigo. Explique as coisas sem o jargão do setor e, embora eu não tenha tomado uma decisão de compra - ele me desejou boa sorte com a promessa de um acompanhamento novamente em uma base de contato amigável, não agressiva ou insistente.

Não tenho certeza se vou fazer uma compra aqui ou não, mas fiquei muito impressionado com a equipe da Lawless.

Matt é incrível - muito profissional, experiente e insiste em ir mais longe para se certificar de que você está feliz - antes, durante e depois da compra do seu veículo. Quando peguei meu novo carro, Matt revisou cada uma das opções, então eu estava confortável e confiante ao dirigir.

A compra de um veículo pode ser estressante. Faça o favor a si mesmo e vá até Lawless e pergunte por Matt. Eu prometo a você, você ficará feliz por ter feito. Você se sentirá confiante, sabendo que está fazendo negócios com um estabelecimento que realmente se importa.

Vim para Lawless para procurar veículos e Jared Ruiz prestou um excelente serviço. Ele fez o processo completamente sem esforço e sem estresse, eu recomendo fortemente trabalhar com ele.

Eu sempre temo comprar carros. Conseguir um novo veículo é divertido, mas o processo leva uma eternidade. Desta vez foi diferente. Tudo correu tão bem e rápido. Todo mundo foi ótimo!

O namorado da minha filha alugou um Grand Cherokee Laredo ano passado e teve uma experiência geral incrível. Várias semanas atrás, minha filha entrou na concessionária esperando alugar o mesmo veículo. Quando ela estava cumprimentando a porta, ela disse ao vendedor que estava apenas procurando e não estava totalmente pronta para alugar ainda porque ela precisava economizar um pouco mais para o depósito. Ela disse que a vendedora disse que está tudo bem e a precedeu para revisar detalhadamente todos os recursos do Laredo e permitir que ela fizesse um test drive também, mesmo sabendo que ela não estava pronta para escrever um contrato naquela época. Ela disse que ele era amigável, muito carinhoso e cuidava dela como se estivesse cuidando da própria filha. Trabalhei vários anos atrás durante quatro meses , em uma concessionária local que aproveitaria qualquer oportunidade para aproveitar uma jovem inexperiente que buscava comprar seu primeiro carro e gostou tanto de como ela foi tratada que recentemente me candidatei a um emprego nesta concessionária. Eu recomendaria altamente Lawless para qualquer pessoa e buscando uma experiência de compra que exceda em muito suas expectativas

A pior concessionária que se possa imaginar. Serviço de atendimento ao cliente terrível, me senti roubado. Resumo rápido do aluguel de um Patriot 2014
- me deu informações financeiras completamente falsas, era totalmente diferente em meus papéis de arrendamento.
- Eles então PERDERAM meus papéis de aluguel assinados
- Me deu meu carro completamente fora de alinhamento
- "Consertou" o alinhamento - devolveu meu carro com peças de reposição enferrujadas ocupando todo o meu porta-malas
- O alinhamento não é fixo
- Água chovendo nas luzes interiores, no rádio, no painel, nos controles do teto solar, etc.
- Sem empréstimo disponível por duas semanas para que eles possam olhar meu carro.

Depois de dirigir um jipe ​​nos últimos oito anos, NUNCA FAREI AQUI NOVAMENTE

Só posso falar pelo Departamento de Peças aqui, mas eles são o grupo de pessoas mais inúteis com quem tive o desagrado de falar, e um relacionamento comercial foi cancelado.

Um vendedor foi incrível, toda a experiência foi incrível. Vou recomendar a todos que conheço que querem comprar um veículo para o sem lei. Muito obrigado. Estou tão satisfeito; ainda estou sorrindo

Olá. Eu realmente só queria expressar minha extrema insatisfação com o serviço que recebi de um sem lei. Comprei um jipe ​​usado de um sem lei há cerca de 3 anos e tive um problema contínuo com meu carro que trouxe para o sem lei várias vezes e cada vez que meu carro foi mantido por alguns dias e uma taxa de diagnóstico foi cobrada de mim e disse, hmmm, que não podemos descobrir por que seu carro está desligando enquanto você dirige ... Tenho dois filhos, este é um sério problema de segurança e agora estou sendo informado de que eles não podem nem verificar novamente até 3 de junho ... ok, isso é depois que eu fui informado durante minha troca de óleo que eu receberia uma ligação do gerente, o que nunca fiz ... não posso continuar jogando meu dinheiro fora ... o mais importante, EU PRECISO DE UM VEÍCULO SEGURO PARA MEUS FILHOS sem lei deveria estar absolutamente envergonhado.

O pior atendimento que já tive em uma concessionária. Eles ficaram felizes em receber meu dinheiro, todo o financiamento feito depósitos fizeram meu título de troca assinado ... mas quando eu quis pegar meu carro pela terceira vez, todos os compromissos agendados, eles me disseram que não tinham o título para o carro que paguei e demoraria pelo menos uma semana. DIGA ISSO QUANDO ESTOU OLHANDO PARA O CARRO.

Utilizou o serviço Express Lane. Entrar e sair rapidamente. Preços razoáveis. Não tentou me vender mais do que o serviço que eu pedi.

O processo de compra de um veículo foi fácil. Nenhuma pressão durante o processo e o pessoal foi muito amigável.

Equipe amigável e experiente. Eles nunca tentam vender ou sugerir serviços de que não preciso. Área de espera confortável também!

Se você está procurando uma boa maneira de escapar do calor do verão, Lawless Jeep é o lugar para você. Seu pessoal de vendas é educado e fica feliz em permitir que você navegue em seu showroom por até duas horas, sem nunca incomodá-lo o suficiente para ver seu negócio ou levá-lo para um test drive.

Para os indivíduos com bom crédito e alta renda, Lawless oferece excelentes oportunidades de anulação de impostos e caridade, oferecendo convenientemente metade do valor de mercado do seu veículo em transações.

Experiência geral A + na categoria de tempo perdido. Lawless é altamente recomendado para aqueles que pouco mais têm a ver com seu tempo.

Mandei instalar um elevador pelos profissionais para não anular a garantia. Tony era o mecânico especialista que faz essas instalações e falou diretamente comigo para me manter atualizado. O trabalho foi excelente e ficou ótimo. Trarei meu Jeep para manutenção aqui no futuro.

Somos clientes há muitos anos e tivemos experiências positivas com a Lawless, especialmente com o departamento de serviços.
Muitas outras interações com concessionárias de automóveis nos deixaram frustrados e chateados, o que nunca foi o caso com esta concessionária.
O pessoal é amigável e profissional. O trabalho realizado é excelente e sempre realizado dentro do prazo e estamos sempre informados sobre o tipo de trabalho necessário e as finanças envolvidas.
Se houvesse mais estrelas disponíveis para serem atribuídas, certamente as adicionaríamos ao nível de serviço prestado e ao trabalho realizado pelo departamento de serviço!
Obrigado pelo excelente desempenho contínuo!

Fui para uma troca de óleo e substituição da lâmpada do farol enquanto eu na minha pausa para o almoço. Recebi uma ligação dizendo que precisava de novas almofadas de freio traseiro também, sem problemas. Descobri mais tarde que eles não apenas substituíram as travas, mas também os rotores, e estamos tentando me cobrar perto de US $ 1000 pelo que inicialmente custaria cerca de US $ 100. Nunca me senti enganado antes, mas o trabalho já estava feito e eu precisava pagar para pegar meu carro de volta e ir para casa.

Não confie nessas pessoas com seu carro, há outras concessionárias mais do que suficientes na área em que você pode confiar.

P.S. Eles substituíram a lâmpada do farol ERRADA, eu precisava levá-la a uma concessionária Quirk no dia seguinte!

Frank é ótimo no serviço ajudando com questões JEEP

Entrei para alugar um caminhão novo e eles me ofereceram um negócio medíocre, e não estavam dispostos a trabalhar no preço. Marquei uma consulta e parecia que ninguém sabia que eu viria quando cheguei lá, além disso, todos pareciam ter algo melhor para fazer. O vendedor continuou ligando e não aceitou um não como resposta, mesmo quando eu disse a ele que estava saindo com outra pessoa. Não parecia muito profissional, pois eles estavam jogando futebol com um pedaço de lixo no chão do showroom. Eu recomendo ir para outro lugar

Meu Cherokee começou a pular muito, então fui até a concessionária, eles fizeram uma varredura rápida e mostraram uma falha na ignição no cilindro 3, então eles consertaram e eu o peguei no dia seguinte

Em minha primeira experiência entrando em uma concessionária de veículos procurando alugar um carro novo, eu não poderia ter escolhido uma concessionária melhor para entrar do que a Lawless e não posso dizer o suficiente sobre meu vendedor, Matt Saia. Sinceramente, não consigo me imaginar comprando um carro de outra pessoa ...

Depois de entrar, tive alguns minutos para olhar ao redor antes que alguém se aproximasse de mim, dando-me tempo para organizar meus pensamentos. E uma vez que eu estava, Matt não tentou jogar números para mim ou me empurrar para qualquer carro em particular ou qualquer coisa, mas perguntou no que eu estava interessado e que tipo de preço eu poderia pagar, e então ele começou a trabalhar! Ele foi além para me ajudar a fechar o negócio que eu precisava para arrendar meu novo Chrysler 200 2015 e eu não poderia estar mais feliz com isso! Ele me deu um grande valor pela minha troca e ótimas condições no meu aluguel - tudo o que eu precisava para concluir o negócio!

Eu estava lá em um sábado, mas parecia que eu era o único ali. Eu estava entrando e saindo do setor financeiro em 15 minutos, no meu carro e na estrada, no que parecia ser nenhum momento!

Vá para Lawless e encontre Matt Saia, você conseguirá um ótimo negócio em um ótimo carro de um vendedor de confiança!

A melhor experiência de compra de carros de todos os tempos !!

Desde a primeira vez que entramos no Lawless Chrysler Dodge Jeep Ram até que eu peguei meu novo caminhão, ficamos completamente surpresos e extremamente satisfeitos com nosso Vendedor Jared Ruiz. Ele nos cumprimentou de forma rápida e profissional e ouviu exatamente o que eu queria e os recursos que procurava. Não tente me direcionar para recursos que eu não queria ou para comprar nada adicional que eu não precisava. Ele rapidamente me fez testar a direção do caminhão que eu acabaria comprando naquele mesmo dia!

Durante a parte das negociações do negócio, não houve "jogos" ou "argumentos de venda". Ele apenas ouviu o que dissemos e voltou com um acordo geral com o qual fiquei muito feliz. Ele não apenas foi para o trabalho em seu dia de folga para dirigir pessoalmente meu caminhão até a loja da Linex para instalar o revestimento da cama, mas também me manteve atualizado por telefone em cada etapa de todo o processo, incluindo 3 ligações de atualização de status para mim no o dia em que o peguei! Excelente Atendimento ao Cliente!

Obrigado mais uma vez Jared!

Eles me pegaram rapidamente, corrigiram um pequeno erro na primeira correção rapidamente e não poderiam ter sido mais legais ou eficientes. Uma ótima organização ...

Se você precisar de algo além de uma troca de óleo, eu NUNCA iria para o Lawless para fazer o serviço. Eles não estocam absolutamente nada lá. Você precisa trazer o veículo várias vezes para fazer qualquer coisa. Eu tenho um 2017 Jeep Grand Cherokee. No primeiro ano que tive, tive que trazê-lo de volta com um farol queimado e o ar-condicionado não funcionando. Demorou 3 dias para este tempo. AC trabalhou 3 meses. Um ano depois, marquei uma hora para substituir outro farol e o ar-condicionado não funcionou novamente. O carro esteve lá por 2 dias .... farol substituído, AC ainda não está funcionando. A mangueira teve que ser encomendada. Trouxe de volta uma semana depois. Eles substituíram as mangueiras apenas para descobrir que era o compressor. Outro dia perdido. O compressor foi encomendado no final de junho. A data de entrega estimada era 09/07. Não entrou e foi avisado em 16/07 e para ligar. Liguei e estou sendo informado que deve ser amanhã, 17/07. Estou mantendo meus dedos cruzados para que ele entre !! Não é divertido dirigir um carro sem AC quando faz 90 graus !! Esta será a terceira vez trazendo o carro para o AC. Agora tudo o que tenho que esperar é que a máquina AC não esteja quebrada quando eu a trouxer DE NOVO !!!!

Trabalhei diretamente com Nico e Moe para conseguir meu novo Jeep Grand Cherokee. Eles foram muito úteis para me conseguir o melhor negócio e tornaram o processo fácil e rápido. Definitivamente, recomendo não apenas esta concessionária, mas esses dois para trabalhar no futuro se você estiver procurando arrendar ou comprar.

Tinha uma consulta marcada com uma semana de antecedência para substituir os amortecedores. Dirigi 2 horas durante o trânsito do feriado para chegar a tempo. Uma hora e meia depois de deixar o carro, disseram-me que as escoras que encomendaram para o meu carro estão erradas e que a correta só virá dentro de duas horas. Pude ligar para o meu emprego e providenciar para que deixasse o carro lá por mais tempo. Quando voltei para o sem lei. Disseram-me que preciso levar meu carro para casa e reprogramar, porque não era possível que eles pudessem consertar meu carro hoje. Isso é muito estresse para mim, pois agora eu desperdicei meu dia inteiro como eu tinha que planejá-lo no trabalho, estando grávida de 9 meses, e perdendo o dia dos meus amigos que tiveram que me buscar e me deixar porque este lugar não fornecer qualquer serviço de aluguel ou entrega de carro. Vamos apenas dizer que tive um dia muito frustrante e cansativo e hoje meu carro ainda não está pronto e estou dando à luz em uma semana. Vamos torcer para que tudo corra bem na minha próxima consulta, pois já liguei para ter certeza de que as peças estão lá e corretas e fui informado de que estão todas configuradas e prontas para a minha consulta.

Sob veículo wty, consumo de óleo extremamente e a cada 1000 milhas e ele para em torno de 3000 milhas se eu não adicionar óleo do motor. Eles nunca encontram o problema. Aconselhou-me a adicionar óleo de motor a cada 1000 milhas, aqui é Ram. nunca funciona corretamente e gasta muito tempo para consertar. nunca funcionou feito corretamente.

Acabei de comprar um veículo novo na Lawless e eles são a melhor concessionária do mercado! Ótimos preços e ótimos serviços. Eu recomendo que esta seja sua primeira parada na busca de automóveis!

Fui a esta concessionária sem esperar comprar um carro. Jordanis foi incrível e muito útil. O gerente financeiro Ray veio e me disse todas as minhas opções para a minha situação e o que seria melhor. Saí me sentindo muito derrotado porque fui para outra concessionária antes do sem lei e eles correram meu crédito tantas vezes diferentes que me ferrou. Saí sem lei chateado com a notícia e fui almoçar enquanto no almoço recebi um telefonema com algumas notícias melhores e voltei e assinei toda a papelada. Meu pagamento não estava onde eu queria, mas isso não tem nada a ver com eles. Ray me disse todas as minhas opções e o que eu deveria fazer em 6 meses a um ano depois de refinanciar por uma taxa melhor. A entrega foi marcada para quinta-feira, mas eu estava tão ansioso e muito animado que o vendedor Jordanis fez arranjos para que trabalhássemos juntos e meu carro foi entregue ontem. Eu não esperava comprar um carro nem ter uma experiência tão boa com eles. Eles tornaram todo o processo bastante fácil. Eles foram gentis, pacientes e muito bons no que fazem! Estou tão feliz com meu novo SUV !!!

Fui a esta concessionária para fazer um test-drive com um Mercedes que eles tinham no estacionamento e fiquei rapidamente desapontado assim que entrei no carro. Cheirava a cheiro forte de cigarro e parecia que eles nem se preocuparam em limpá-lo ou mesmo tentar limpar. Em segundo lugar, o sensor de pneus estava ligado e os pneus dianteiros estavam baixos, o que me dá a ideia de que o pessoal da manutenção nem inspecionou adequadamente o carro, nem fez a manutenção se nem mesmo colocaram ar nos pneus. Além disso, eles me ofereceram pouco ou nada pelo meu veículo, mas quando se afastaram decidiram aumentar a oferta em 4 mil. Eles estavam tentando me enganar completamente. Definitivamente, não recomendo comprar um carro deles.

Desde o primeiro telefonema até a finalização da venda fui tratado com gentileza, cortesia e respeito. Todas as minhas perguntas foram respondidas, ninguém foi "insistente para fazer a venda".

Tive uma ótima experiência na Lawless e o gerente de vendas de finanças Stephen Chiavelli foi excelente e extremamente útil

Marquei uma consulta online para atendimento e quando eu apareci eles não tinham. Ele foi educado e disse que meu carro seria cuidado de qualquer maneira. Liguei no final do dia e disseram que precisariam de mais tempo para fazer isso. Demorou até o final do dia seguinte, quando recebi meu diagnóstico. Então fui cotado o que parece ser um alto preço de $ 560 para consertar uma antena quebrada em meu sistema de partida remota. Parece excessivo quando a peça está listada a $ 50.

Kanita Biloglavic foi um vendedor muito amigável, prestativo e atento aos detalhes. Ela acompanhou todas as minhas perguntas,

Normalmente acho muito difícil trabalhar com uma equipe de vendas de automóveis, mas Kanita veio como uma pessoa de vendas honesta para me ajudar no complexo processo de compra de automóveis.

Recomendarei especificamente o Kanita a qualquer amigo interessado em comprar um automóvel.