Larry h miller dodge ram Análise

Dirigi quase uma hora para fazer a manutenção programada. Disseram que o sistema do computador estava fora do ar, eles estavam muito atrasados ​​ontem e não podiam me dar um tempo provisório de conclusão. Não ia ficar parado esperando por horas e horas, então nós partimos. Por que não me liga e me diz que eles tiveram problemas para que eu pudesse salvar a unidade.

Todd foi profissional e eficiente. Serviço excelente

Larry H. Miller Dodge cuida bem dos meus automóveis. Eles são extremamente corteses. Kellie foi minha consultora de serviço nesta visita e prontamente me ajudou a cuidar do meu carro. Recomendo este negócio a todos os meus amigos para serviços e compras de automóveis.

Excelente serviço e conclusão atempada dos serviços

Serviço amigável e rápido. Estava pronto quando disseram que também estaria!

Muito rápido, cortês e profissional! Eles são obrigatórios, você não vai se arrepender.

Ótimo atendimento e comunicação durante todo o meu processo! Daniel Dallman foi incrível !!!

O atendimento foi o pior que já tive na vida, e os preços são altíssimos.
Tive então uma consulta às 8h da quinta-feira e eles me chamaram um uber e falaram que vamos ligar para vocês sobre os diagnósticos e o preço estimado, eles nunca ligaram esperei até as 12h e liguei para eles e falaram o cara que é o responsável por isso não é aqui!!!! Aí eles ligaram às 16h e disseram que ainda não haviam terminado o diagnóstico e que vão me ligar na manhã seguinte !!!!
Eles no dia seguinte obviamente não ligaram e eu tentei ligar para eles e ninguém respondeu. Eles me ligaram às 11 e disseram que ainda estão fazendo diagnósticos e vão me ligar de volta em 20 minutos e me levar um uber para a concessionária. Eles nunca ligaram e não pegaram um uber, enfim resolvi ir lá e tirar o carro daquele lugar, quando cheguei fingiram que não tinha nada de errado.
É simplesmente horrível.

Por causa de um problema de recall, tivemos que alugar um carro para o dia. A Miller Dodge pagou por ele e agradecemos por isso. Travis foi muito útil ao explicar o que precisava ser feito para o nosso carro. Obrigado por uma excelente experiência.
Joy Bryant

Lisa, no departamento de serviço, é sempre prestativa e agradável de se trabalhar. Parabéns para Lisa!

ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE PRIMEIRA VEZ, TUDO QUE EU MENCIONEI FOI RESPONSÁVEL PELO MEU CONSELHEIRO DE SERVIÇOS JIM PETERSON

Tudo foi ótimo nesta visita. Muito melhor do que da última vez (com um Service Manager diferente), o que foi muito ruim.

Excelente atendimento prestado por Sergio Cervantes, ele tornou minha experiência de compra o mais divertida e transparente possível, com certeza voltarei

A jovem que me ajudou foi incrível. Minha van entrou e saiu rapidamente sem problemas. Eu voltarei.

Larry H Miller Dodge sempre oferece um ótimo serviço com produtos de qualidade. Juan Gutierrez faz um ótimo trabalho!

Lisa e Eric cuidaram de uma situação delicada e o atendimento ao cliente foi excelente, como sempre ... obrigado

Ed é fantástico. Ele a definição de serviço ao cliente. Comprado por causa dele. Não é o preço

Agradeço a atenção aos detalhes e o ótimo atendimento ao cliente que Larry Miller oferece. Quero agradecer especificamente a Daniel, no departamento de serviço, por ter feito tudo para mim e por completar meu veículo em tempo hábil e responder prontamente a todas as minhas perguntas.

Excelente atendimento ao cliente e os técnicos sempre fazem um trabalho excepcional

KELLIE no atendimento foi muito educada e prestativa, foi um prazer fazer negócios com ela e com o departamento de serviço.

Update, peguei o caminhão dos meus sonhos, eles trabalharam o negócio até que funcionou para mim

Estou muito satisfeito com o serviço que recebi aqui. Todo mundo está sempre fazendo o melhor para me servir. Também um lugar muito amigável.

O gerente de serviço é rápido e profissional, exatamente o que eu quero. Demorou mais do que o esperado.

Ótimas pessoas, ótimo serviço. Espero até sairmos de férias para fazer a manutenção do meu caminhão aqui, porque eles cuidam bem de mim.

Eu precisava de uma troca de óleo no meu Ram 2015. Atrasei a ida no início do mês devido ao fato de não ter arranjado tempo para isso. Bem, planejamos uma viagem a Phoenix para assistir ao beisebol do Spring Training no aniversário da minha namorada. Liguei na tarde antes do horário marcado para partir, esperando que eles pudessem ajustar minha troca de óleo no dia seguinte. Jim, o representante de serviço, me disse que eles estavam ocupados pela manhã. Quando expliquei minha situação a ele, ele se ofereceu para fazer minha troca e inspeção de óleo naquela mesma noite. Ele foi além de tudo que eu poderia ter pedido em um representante de serviço. Ele colocou o cliente (eu) em primeiro lugar e, embora não tenha criado o problema, estava mais do que disposto a fazer o que fosse necessário para corrigir o problema para mim. ATENDIMENTO AO CLIENTE INCRÍVEL.!

OBRIGADA!!!

#customerforlife.

Prompt, fácil e agradável! Grande área de estar com TV, sofás e lanches.

Altamente Satisfeito!

Muito pobre atendimento ao cliente ruim no departamento de peças. Gaston não tinha habilidades de atendimento ao cliente e não resolveu o problema nem ofereceu soluções adicionais para o problema. Ele foi muito rude e sarcástico. Sabendo que eu estava chateado ao sair da loja, ele me disse para ter um bom dia para ser sarcástico. Não fará mais negócios aqui e assumirá serviços com Jim Click.

Tínhamos uma consulta para procedimento médico. para chegar e deixar nosso veículo para fazer uma troca de óleo de rotina e havia muitos outros clientes e veículos também fazendo o check-in. Meu marido conversou com Lisa Beatty (sua conselheira habitual) e ela foi muito compreensiva. Ela imediatamente verificou nosso veículo para que pudéssemos ir ao nosso agendamento. Lisa é muito profissional e orientada para o atendimento ao cliente. Sempre sabemos que podemos confiar em nossos veículos aos seus cuidados. Os mecânicos do LHM Dodge na 4220 E. 22nd St. fazem um trabalho minucioso com os serviços de nossos veículos e com muito cuidado. Recomendamos altamente Lisa Beatty!

Isca e troca. Complementos de revendedor desnecessário. 10 dias para finalizar o negócio. Aconselho NÃO, leve o carro novo até que o negócio seja finalizado.

Kellie @ LHM Dodge Ram foi um representante de serviço fantástico. Ela me fez entrar e sair em menos de uma hora. Eu dou a ela uma nota 10 !!

Grite para Lisa Beatty por sempre fornecer um atendimento ao cliente excepcional e me ajudar a manter meu Ford Explorer 2012 em boas condições de funcionamento !!!!! No passado, eu a procurei com vários problemas com meu carro, desde cheirar a fumaça do escapamento, vazamentos no teto solar e manutenção de rotina. Ela entrou em contato com o Departamento de Serviço da Ford para se certificar de que os problemas que ela não poderia resolver em Larry H Miller e até mesmo acompanhou para ter certeza de que eu estava sendo bem cuidado pelo Departamento de Serviço da Ford. Estou simplesmente destacando um breve resumo de seu serviço excepcional e se você é alguém que tem problemas com o carro que simplesmente não parecem ser corrigidos corretamente. Em seguida, ligue para Lisa e ela fará acontecer.

O GRUPO DE L .H.M ELES SÃO BONS PARA TODOS. ELES FORAM BONS PARA MIM EU OS AMO, SEJA O ÚNICO QUE TEM A SUA PALAVRA COM L.H.M.

Meu namorado levou seu caminhão para reconstruir a transmissão. Demorou três semanas para ficar pronto e então, quando devolvemos o caminhão, a buzina não estava funcionando e nenhum dos botões do volante. Também descobrimos um dos conectores de transmissão onde a transmissão quebrou que eles consertaram com um zip tie. o agente de serviço da concessionária disse que era assim quando eles pegaram. Além disso, eles se recusam a consertar muito pobre atendimento desonesto ao cliente

Comprei muitos veículos de Larry H. Miller Tucson. Meu mais recente, um Dodge Charger RT pré-certificado de 2014 em junho de 2017. Desde que comprei o veículo, ele esteve em várias consultas com o departamento de serviço para uma série de coisas, incluindo um defeito de segurança que eles não detectaram na inspeção do veículo . Eles retificaram o problema depois de alguns compromissos de coerção e várias consultas e idas e vindas. Minha frustração é devido à falta de comunicação do departamento de serviço. Eu moro, com trânsito, a uma hora de distância. No entanto, este não é o meu maior problema. Comprei este veículo com GPS. Seu preço estava no ponto em que estava devido à tela e ao GPS. Infelizmente, ainda não funcionou e eles ainda precisam consertá-lo. Após cerca de 3 consultas e eles me dizendo que não poderiam consertar, eles teriam que obter aprovação para solicitar outro e substituí-lo. Isso foi há meses, deixamos de fora o pedido. Fiz um acompanhamento quando nunca ouvi nada e eles disseram que nunca havia sido encomendado depois que me disseram que era. Atualmente, já se passaram 6 meses. Ainda não tenho um GPS funcionando e não sei o status deste item, por isso estou escrevendo este comentário. Eu estava trabalhando com o gerente de serviço, mas a comunicação parou mais uma vez.

Simpática, parece que é a sua casa, todas as questões respondidas. Muito útil.

O departamento de serviço sempre foi informativo e me ajudou a acompanhar todas as manutenções programadas do meu carro!

GRANDE muito satisfeito. excelente serviço de trabalho foi ótimo muito amigável!

Excelente consulta de serviço. A tempo e o trabalho foram de primeira qualidade. Nenhum departamento de serviço corrido e muito cortês. Daniel foi profissional e muito útil com informações de serviço e transporte

Fui cumprimentado por Kelly, ela foi eficiente ao verificar meu caminhão antes de levá-lo para o serviço.
Disseram-me que durou 1 hora e meia e foi o suficiente para trocar o óleo e verificar outros itens da minha lista.
Também descobri porque eu não podia usar um filtro de ar K&N, Kelly fez isso sozinha. Agora, isso é uma boa escritora de serviços! Agradeço a todos que cuidaram do meu caminhão .Especialmente Kelly! Quando eu estiver na área novamente e precisar de manutenção, Larry H Miller Ram será o lugar para ir! Obrigado Kelly e sua boa gente: Ron Succow

Serviço incrível e apaixonado pelo meu novo desafiante!

Tenho ido para Larry H Miller Dodge desde que eles eram Tucson Dodge. Portanto, pelo menos desde 2011. Sempre sou saudado e me sinto bem-vindo. Todd, Lisa, Daniel e Kellie ... Agradeço a todos vocês. Obrigada.

Comprei um Nissan Altima 2017 no ano passado em março de 2019 e agora estou andando porque os carros têm tido problemas com a transmissão ou a bomba de combustível o carro só tinha 24.000 milhas e agora está me deixando preso e sou SOL só porque fui para este a concessionária investiu US $ 4.500 neste carro só para ele me causar problemas! Eu não recomendaria esta concessionária a ninguém, a menos que você queira comprar um veículo novo e se ferrar com ele no final! Com altos pagamentos e péssimo atendimento ao cliente por parte dos vendedores e um carro de baixa qualidade.

Nós não poderíamos estar mais felizes com nossa experiência geral em Larry H. Miller Dodge Ram Tucson! Danny era um excelente vendedor, ele respondeu a todas as nossas perguntas relacionadas à nossa compra de Ram 3500 em 2014. Gene no departamento financeiro era amigável, não insistia e nos fazia entrar e sair em tempo hábil. Definitivamente recomendamos LHM aos nossos amigos e família!

Excelente equipe de vendas e um departamento de serviço incrível.

Ótima experiência! Meu orientador foi incrível, ele me deu um empréstimo e me salvou uma tonelada de dinheiro!

Excelente atendimento ao cliente e tempo de resposta. Trouxe meu carro para consertar e fiquei muito impressionado com o serviço amigável e eficiente. Meu carro ficou pronto em horas e voltou para mim lavado e pronto para a estrada. Vou trazer meu carro para consertar no Larry H. Miller Dodge daqui em diante ... e eu nem dirijo um Dodge.

Quando eu conserto meu carro aqui, eu realmente sinto que nunca vou me ferrar. Todos os que trabalham aqui são qualificados, simpáticos, fáceis de trabalhar e se preocupam genuinamente com seus clientes. Vou continuar a trazer o meu carro que comprei aqui para todos os serviços também. Kelli é uma estrela em seu departamento de serviço e precisa ser elogiada por fazer um ótimo trabalho, como sempre!

O serviço foi horrível começando com o Conselheiro de Serviço que não era profissional. Eu não queria dar a ele uma estrela, mas 0 classificação em 10. Eles perderam parte do meu abridor de chave e disseram que iriam substituí-lo. Já se passaram cerca de três semanas e o gerente ainda não me ligou. Eu EVITaria este local e certifique-se de que você NUNCA agende com Kellie.

Não tinha hora marcada no sábado para trocar o óleo do meu caminhão. Lisa saiu de seu caminho para me encaixar e estava pronto quando ela disse que seria feito.

A equipe de Larry H Miller é profissional, cortês e amigável!

Profissional em todos os sentidos, a compra de caminhão mais fácil que já fiz.

Foi ótimo Raul nos deu um atendimento muito bom, ele é ótimo.

Estou sempre feliz com seu serviço Todd me ajudou e ele é incrível. Muito pessoal, experiente e atencioso. É o atendimento ao cliente assim que me faz voltar. Obrigada.

Pessoal hostil. Todos eles agiram como se eu os estivesse incomodando. Nenhuma explicação sobre os reparos depois que o veículo foi retirado, tive que pedir ao consultor para me dizer o que foi feito e ele foi curto e rude. Eu tinha perguntado várias vezes se os pneus foram verificados, já que a luz do sensor ainda estava acesa e isso não foi feito. Tive que esperar que eles verificassem. Os funcionários comiam e fumavam seus cigarros eletrônicos em suas estações.

Como sempre com Larry H.Miller Ram de Tucson, foi um prazer. Parece que alguém acabou com o incômodo e a dor de ter seu veículo reparado de maneira oportuna e profissional. Excelente serviço e equipe do showroom ao departamento de serviço. Um trabalho bem executado e um chapéu para toda a equipe.

Obrigada
J.J. Bradmon

Deixei meu caminhão com Kellie para consertar e trocar o pára-brisa. Ela sempre me cumprimenta com um sorriso e é uma jóia para se lidar. O caminhão estava pronto quando prometido e tudo correu bem. Sempre uso a Kellie porque sei que tudo deve ser cuidado e ela te mantém informado do começo ao fim.

Eles cuidaram bem de nós e ficaram muito satisfeitos com o departamento de serviço

Esta foi a primeira experiência com o departamento de serviço e foi decepcionante. Foi-me prometido um serviço especial por ser uma pequena empresa. A verdade é que quase não recebi nenhum serviço.

Aqui está o que esperar

1. Os encarregados da manutenção não sabiam quando é que uma mudança de óleo regularmente programada é devida para um diesel. Triste.

2. Eles não verificaram mais nada quando eu trouxe o veículo para uma troca de óleo e aviso de recall. Os fluidos do caminhão não foram completados. Faz você se perguntar se eles verificaram alguma coisa.

3. Eles giraram os pneus quando concordamos em não fazê-lo.

4. Eles prometeram que o trabalho seria feito em 3 horas. Demorou apenas seis horas. Eu realmente não me importo quanto tempo um reparo leva, então seja honesto. Planejei meu dia por 3 horas na loja. Perdi várias centenas de dólares em trabalho por causa de suas ineficiências. O que eles disseram bem acontece

5. Veículo devolvido sujo. Outras concessionárias cuidam e até devolvem o veículo lavado. Esqueça isso em Larry H.

Foi uma experiência tão frustrante. Vá para outro lugar, se puder.

Grande time! Meu caminhão foi feito mais cedo do que o esperado!

O conhecimento do representante de serviço era questionável. Disse-me um certo tempo e estava errado na estimativa. O caminhão ficou pronto por 45 min antes, eles me contataram, estava pronto. Decepcionado com o serviço naquele dia. Normalmente muito profissional.

O técnico de manutenção foi muito útil. Eu já tinha uma revisão deste lugar de 2 estrelas porque eu tive que esperar muito tempo para uma mudança de óleo. Ivan me contatou por causa da minha avaliação e afirmou que a satisfação do cliente é uma prioridade. Ele me avisou que a espera era resultado de uma verificação diagnóstica adicional e para isso era necessário um técnico especial. Depois que isso foi trazido à minha atenção, mudei meu comentário para 5 estrelas. Eles fizeram um trabalho completo de diagnóstico do meu caminhão e identificaram os problemas que ele estava tendo. O preço para este diagnóstico era muito competitivo com outras oficinas mecânicas em Tucson porque eu comprava por aí. Estou muito feliz com o serviço prestado e já estive aqui 7 ou 8 vezes.

O Guillermo e o Jonathan foram incríveis. Tive uma garantia estendida, uma baixa porcentagem do meu empréstimo e baixos pagamentos mensais sem entrada de dinheiro. Excelente atendimento ao cliente e negócios ainda melhores.

Cada vez que entramos aqui, recebemos um serviço de baixa qualidade e inútil. Temos um mecânico regular que custa muito menos, é mais confiável, mais amigável, mais útil e mais confiável. Jack Furrier's em Golf Links e Kolb é provavelmente o melhor mecânico da cidade. Infelizmente, tivemos um problema recorrente com nossa caravana que eles não conseguem consertar. Se não fosse por isso, nunca teríamos ido ao concessionário, mas aqui estamos.

Há algum tipo de problema elétrico com a van. Depois de verificar o que podiam, Jack Furrier nos disse que não podiam consertar o material elétrico, então levamos para o revendedor. Pagamos mais de $ 100 por eles só para olhar para ele. A resposta do revendedor? A bateria acabou porque deixamos um carregador de telefone conectado. Sério? Mesmo?!

Multar. Não usamos mais o carregador, por mais estúpida que seja essa solução. Mas, vejam só, mas menos de um mês depois, com problemas contínuos com luzes de advertência e coisas assim, os sistemas elétricos da van desligaram completamente. Não conseguimos ligar o carro; não podíamos nem destrancar as portas sem usar a chave manualmente. Tivemos que ir buscar uma bateria nova só para colocá-la em funcionamento novamente. Acontece que a bateria estava tão descarregada que não podia ser recarregada. Qual é o problema disso? Tinha menos de um ano.

Nós o levamos ao revendedor novamente (no início do outono / final do verão), e a resposta deles foi tentar nos cobrar para examiná-lo novamente. Menos de um mês depois, com problemas consistentes. Sua razão? Bem, muita coisa poderia ter acontecido em um mês. Claro, isso é verdade, mas dissemos a eles que tivemos problemas constantes e regulares o tempo todo. Então a música deles mudou ... Agora deve ter sido a mudança do tempo e está ficando frio lá fora. Que diabos? Não estava nem perto de congelar neste momento. Então ... DEVE ter sido uma célula de bateria ruim, certo? Claro, Dodge, claro.

Bem, aqui estamos hoje, e adivinha? Nos últimos dias, as luzes de advertência estão apagando. Marcamos uma consulta e esperamos até mesmo dar a partida no motor a semana toda, só para ter certeza de que conseguiríamos chegar lá. Isso falhou e morreu no caminho para a loja.

Há muitos detalhes faltando nesta história, mas deixe-me estabelecer o recorde para todos que ainda estão lendo neste momento. Esta é a nossa quinta bateria em três anos. Eles morrem com tanta frequência que todas as substituições são gratuitas pela garantia. Os pensamentos de Dodge? É normal que as baterias não durem tanto. Você está brincando comigo? Portanto, agora está na loja enquanto falamos. Vai custar mais de $ 100, custa mais uma vez ... Para nos dizer que ainda não há nada de errado?

Esses são apenas os problemas práticos e técnicos. Vamos agora falar sobre as pessoas? Exceto quando você deseja agendar uma consulta, boa sorte conversando com quem puder ajudá-lo. Deixamos a van hoje e, um pouco depois, recebemos uma mensagem de texto dizendo para responder se precisávamos de alguma coisa. Que pena, depois de horas de espera, ainda não houve resposta. Então, talvez possamos ligar? Não. Nosso técnico não está disponível no momento, então vou deixar um recado e ele te ligará de volta. Mais de 60 minutos depois, nenhuma chamada de volta. Ligamos novamente, pedimos para falar com um gerente, não conseguimos encontrar um gerente. Excelente. A recepcionista rastreou o técnico e o colocou no telefone. Depois de 6 horas sentados em seu estacionamento, após uma queda precoce para uma consulta às 9h30, eles ainda não tinham olhado para um diagnóstico.

O técnico diz que vai resolver e voltar para nós. Então, esperamos um pouco mais e recebemos uma resposta. Definitivamente é o alternador. Exceto que Jack Furrier poderia ter consertado isso para nós, mas eles quase insistiram que esse não era o problema.

Então, depois de gastar centenas de dólares em várias visitas para o mesmo problema recorrente, agora veremos se esse dinheiro foi bem gasto ou se estaremos de volta em 6 a 12 meses, quando seremos informados novamente de que é apenas uma bateria ruim.

Editando a avaliação para compartilhar uma foto do veículo "limpo" que eles devolveram ...

Vão se ferrar. A sério.

Tive o melhor serviço de atendimento ao cliente que já vi em um tempo que vai até o topo! É tão bom ver pessoas que realmente se preocupam com seus clientes!

Excelente comunicação de Lisa, não consigo nem dizer que os airbags foram substituídos. qual é bom.

Todd foi incrível. Ele ouviu e respondeu com atenção. Ele foi profissional e amigável. Eu recomendo altamente obter seus serviços de veículo por este Larry Miller Dodge Ram na 22nd street.

Concessionária incrível! Eu ganhei um lindo carregador graças ao incrível representante de vendas Chris !!! Esta concessionária faz você se sentir em casa graças à LHM

Lisa é ótima! É claro que a manutenção do veículo nunca é muito divertida, mas Lisa faz todo o processo fluir. Ela é cheia de energia e fácil de trabalhar!

O gerente de serviço Tod foi excepcional! Compassivo, compreensivo e honesto. Ele é a única razão pela qual eu continuo voltando para consertar meu Dodge Journey no Larry H. Miller Dodge. Obrigada Tod!

Meu carro foi levado para um estacionamento nos fundos, onde ficou parado por quase 3 horas. Nenhum trabalho foi feito quando eu finalmente pedi minhas chaves para que eu pudesse ir para casa. Equipe muito desinteressada. Um dos gerentes deixou uma fila de pessoas para flertar com uma policial.

Foi muito bom, como sempre! Obrigada! Lisa é ótima e sempre cuida bem de mim! Dirijo meu Calibre com orgulho! É um Dodge e estou feliz com ele! Lisa está sempre por dentro do que deve ser verificado! Não sei o que eu faria sem ela !! 1
Mais uma vez, agradeço !!!

pegou as peças. caro, mas tinha o que eu precisava.

Levei meu caminhão ram para uma troca de óleo. Enquanto o caminhão estava lá, eles trocaram a bateria. Kellie, o consultor de serviço foi muito amigável, profissional e me manteve informado durante o serviço.

Vendas de alta pressão. Cobrou US $ 400 para vidros e janelas escurecidos. Venha descobrir que minha jornada veio dos vidros fumê da fábrica. O vendedor alegou que minhas janelas tinham um tom "extra", o que era uma mentira.

Isso foi há vários anos. Talvez eles tenham melhorado agora.

Excelente Atendimento ao Cliente.
Kellie é incrível !!
É bom não se sentir como um número.
O resto da equipe é tão bom e um grande OBRIGADO! para os mecânicos que trabalham nos bastidores.

Funcionários agradáveis, serviço completo, valor decente se você adquirir serviço por ano.

Comprar de Larry H Miller foi uma ótima experiência. Isso foi especialmente verdade ao lidar com Guillermo Benitez. Guillermo realmente saiu de seu caminho para encontrar para mim o veículo com todos os recursos que queríamos e trabalhamos muito para atender às minhas necessidades com um ótimo preço. Definitivamente recomendaria pessoas para trabalhar com ele.

Meu namorado era um comprador de primeira viagem. Estávamos um pouco estressados, mas a financeira Marcella foi absolutamente incrível !!! Ela entendeu de onde estávamos vindo, ela foi capaz de nos dar a melhor experiência mais honesta! Somos muito abençoados