Larry h miller dodge ram Análise

Eles tornaram rápido e fácil deixar meu carro e consertá-lo! Obrigado por ser gentil e informativo!

Adquiriu um veículo por meio de sua equipe de Internet. Eu não poderia estar mais feliz com a maneira como eles lidaram com tudo. Muito profissional, cortês e simplesmente "humano". Agora serei um cliente Dodge que vai para a frente. Obrigado!

Tenho um prego no pneu dianteiro e, devido ao ângulo de perfuração, não podia ser assistido. Kellie encomendou um novo pneu e colocou o aro no dia seguinte. Ótimo serviço amigável, eu recomendo ir para lá. Definitivamente irei usá-los no futuro para quaisquer necessidades de serviço.

Até agora eu visitei aqui duas vezes, a equipe é simpática e prestativa. A área de espera do serviço é limpa, agradável e espaçosa. Minha única reclamação é que eles são um pouco lentos em relação ao tempo de serviço, tendo que esperar 2,5 horas por uma troca de óleo e rotação dos pneus, era muito longo. Também saber que uma lavagem de carro gratuita poderia adicionar uma hora à minha espera não foi uma experiência agradável. Dito isto gosto de vir aqui porque sei que estou em boas mãos e o meu carro vai ficar bem cuidado.

Todos foram muito pessoais e muito cuidado foi tomado para nos ajudar a encontrar o carro certo.

Demorou SEIS DIAS para esses palhaços me dizerem que não podiam consertar meu carro. Espero que esta concessionária tenha um acidente de avião.

Compre um veículo aqui, uma equipe muito prestativa, financiamento muito bem informado era um pouco problemático, apesar de tudo, ótima experiência

Excelente atendimento ao cliente e Kellie, Consultora de Serviço, é super experiente, profissional e amigável. Marquei uma consulta e tudo correu bem, concluí o serviço em tempo hábil. Eu recomendo que você faça o serviço para a RAM aqui em Larry H Miller.

Excelente atendimento e dentro do prazo prometido. Todd é útil e informativo! Definitivamente recomendo

Lugar legal, muitos anos no mesmo lugar. Belos caminhões.

Obrigado Randy pelo ótimo atendimento ao cliente. Só queria que alguém me dissesse que o departamento de peças fecha às 18h.

Muito satisfeito com a inspeção e serviço em meu (novo para mim) 2007 Ram truck. Amamos tê-lo de volta limpo!

Foi uma ótima visita e eles me apertaram para uma troca de óleo sem hora marcada na tarde de sábado. Meu consultor de serviço Daniel Dallman foi muito útil e garantiu que minha família e eu fôssemos bem cuidados.

minha experiência foi excelente, todos os corpos eram corteses

Serviço terrivelmente lento. Não perca seu tempo, você não pode recuperá-lo. 3 horas ou mais para uma mudança básica de óleo. Qualquer lugar é melhor do que este lugar sem valor. Você tem que continuar perguntando sobre seu veículo porque parece que eles se esqueceram de você, pois fazem pouco esforço para atualizá-lo sobre o que está acontecendo. A última vez que verifiquei, "encerrar" não leva uma hora a mais. OBRIGADO, PRÓXIMO

Fiquei muito desapontado com o fato de um novo caminhão ter um problema mecânico tão sério e levar semanas para consertar. Minha empresa perdeu dinheiro e fui informado de que a LHM não me emprestaria um veículo. Mas o pior da experiência foi que, quando cheguei para pegar minha caminhonete, encontrei arranhões que não existiam antes. Além disso, fui informado de que todas as peças novas foram usadas e o problema foi corrigido. Este não era o caso. Na verdade, o veículo ainda vibra horrivelmente a 70 mph e quando olhei para o conserto, as mesmas peças arranhadas e gastas ainda estavam no caminhão. Eu estarei devolvendo o veículo para o reparo adequado.

Adquiriu um carro usado, um Chrysler 300 c. Eu estava tendo um ac. problema, então eu peguei e pensei que estava corrigido. Agora, dois anos depois, estou de volta com o mesmo problema e sem garantia, então estou sem dinheiro quando deveria ter sido consertado pela primeira vez, e agora estou a 2.000 milhas de distância
Lisa

Eu precisava de um carro, minha esposa ligou para a concessionária e perguntou se ela podia pegar um carro com 0, então ele disse apenas venha e vamos trabalhar com você, no dia seguinte fomos lá o cara que deveríamos encontrar ele mandou um outro para falar com a gente, ele não deu nenhum acordo e apenas desperdiçou nosso tempo e fomos embora.

Eu e meu marido tivemos uma experiência incrível. Fizemos compras procurando um lugar que nos levasse a um carro com nosso crédito e foi difícil. Mas chegamos com meu amigo Elijah Jaramillo e ele trabalhou conosco e finalmente nos colocou em um carro. Nós definitivamente voltaremos para perchuse qualquer outro carro no futuro.

Excelente rápido amigável e apenas um trabalho geral de 5 estrelas. Obrigada .

Tive uma experiência maravilhosa com o centro de serviços de Larry Miller Dodge. Após minha chegada, fui cumprimentado e minha papelada começou imediatamente. Carlos fez um excelente trabalho, informando-me sobre o prazo esperado para que eles deduzissem o problema que estava presente e fizessem os reparos necessários. Apesar de não ter ficado por perto à espera da conclusão do serviço, o Carlos ligou-me assim que terminou a reparação para que pudesse ir buscar a viatura. Excelente atendimento ao cliente aliado a um ótimo desempenho por parte dos técnicos de serviço fizeram minha experiência geral superar as expectativas que eu normalmente teria para um centro de serviço em uma concessionária !!!

Ótimas pessoas. Experiência fácil. Rivers Brown era um vendedor fantástico e muito agradável. Recomendaria a ninguém !!

CUIDADO - Este "negócio" iniciou recentemente uma campanha de marketing enganoso destinada a atrair pessoas desavisadas para contatá-los a respeito de um e-mail entre escritórios inadvertidamente enviado a você, o cliente em potencial.

A casa da minha mãe (onde morei há mais de 15 anos * First Red Flag *) recebeu uma carta com um endereço de remetente que remetia a uma empresa de marketing em Chicago * Second Red Flag * ... dentro estava uma carta feita para parecer um impresso nosso e-mail do Inter-Office com o assunto "Justin Lemme's 2002 Dodge Stratus" (eu nunca TIVE um Stratus 2002 ... * TERCEIRO BANDEIRA VERMELHA *), e parecia que eu não deveria ver isso, mas de alguma forma, foi enviado para mim ... dizia algo sobre ter certeza de que eles ofereciam mais do que o valor do meu carro e para eu entrar em contato imediatamente com um Fredrick.

Achei que fosse descobrir o que estava acontecendo aqui, então liguei e pedi para falar com "Fredrick" e me perguntaram se isso estava relacionado a uma carta que recebi. Eu respondi que sim, e o cara disse que poderia me ajudar e entrou em um discurso de vendas ... Eu disse a ele para parar de falar ... Em seguida, descrevi que sabia que isso vinha de uma empresa de marketing com base em um rápido Google Pesquise o endereço do remetente e todas as bandeiras vermelhas que vi ao ler a carta. Eu disse a ele que eles obviamente compraram minhas informações de alguma empresa porque nunca fiz negócios com eles e não moro em Tucson há 15 anos.

Eu disse que o que a empresa deles está fazendo é enganoso e perguntei como ele acha que um cliente CONFIARIA para comprar um carro pelo "melhor preço" de uma empresa que pratica práticas de marketing enganosas ... sem resposta ... I em seguida, reiterou que nem mesmo moro em Tucson e exigi que minhas informações fossem removidas de qualquer correspondência futura. Encerrei então a ligação mencionando que nem compraria um Dodge, dirijo um Audi.

NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM UMA EMPRESA SOMBROSA QUE TENTA AINDA PESSOAS INESUSUÁVEIS PARA O SEU LOCAL DE NEGÓCIOS COM PRÁTICAS DE MARKETING ENGANADORAS ... Toda essa charada grita sobre uma tentativa barata de conseguir clientes que foi realmente vista pela última vez no início dos anos 2000.

Muito satisfeito com o atendimento ao cliente em larry h miller. Obrigado Carlos Jurado por toda a ajuda para conseguir nosso novo Dodge Challenger !!

Fui para a troca de óleo 10 de janeiro ligou antes
Verificado duas vezes com o consultor de serviço, disse que cerca de uma hora, uma hora e 45 minutos depois, eles nem tinham começado
Consultor de serviço foi inútil
O caminhão voltou 18 horas sem notícias do revendedor ou do escritório corporativo
Engraçado você comprar um caminhão de 50 mil dólares e ver o aparelho uma porcaria

Eu comprei um novo 2014 e desde o começo, tive problemas. É um carro elétrico, então foi minha culpa até mesmo comprar um veículo como esse, mas me garantiram que estava na garantia, etc. O problema foi resolvido ainda em 2018 e ainda estou enfrentando o mesmo problema ao longo dos anos e tenho conseguido a corrida como ninguém. Claro que agora meu veículo está fora do período de garantia e devo pagar do bolso, mas ainda não tive minha pergunta respondida sobre por que eu tenho que pagar do bolso pelo mesmo problema que foi resolvido quando ESTAVA na garantia. Tentei entrar em contato com os gerentes gerais inúmeras vezes e nunca recebi um telefonema de volta. Eu cheguei a escrever para ele no Facebook e ainda não liguei. Tenho sido mais do que paciente, mas Larry H Miller é uma piada absoluta. Tenho que explicar exatamente a mesma história toda vez que entro porque eles têm novos funcionários de serviço a cada mês que precisam descobrir isso desde o início. Isso diz muito sobre a empresa e porque ninguém fica por lá tanto tempo. Acho que é hora de encontrar um advogado para que eu possa realmente chegar a algum lugar.

Junto com inúmeras coisas que a Fiat-Chrysler se recusa a cobrir pela garantia (peças internas ruins que se desfazem após um desgaste mínimo), qualquer coisa que seja coberta pelo departamento de manutenção leva seu tempo para consertar e NÃO tem habilidades de atendimento ao cliente. Meu namorado tinha um compromisso às 10h para consertar um problema na chave do sensor de óleo, e disseram-lhe que levaria uma hora. Às 11h, ele foi informado de que levaria mais 45 minutos (é claro que só depois que ele abordou o técnico, ninguém o havia verificado). Então, é claro, depois de caçar alguém NOVAMENTE, disseram a ele que estava "quase pronto" às 12h15. Baixa e eis que vai ser às 13h, e nenhuma palavra de quanto tempo o trabalho vai demorar. Eu entendo, as coisas ficam sobrecarregadas e ocupadas, mas a falta de comunicação e cuidado com o cliente é ridícula. Estamos a meio caminho com um pouco de aperto de tempo, sem falar que meu namorado é o único com um veículo, não temos tempo para ficar à mercê de técnicos que querem ter seu doce tempo para fazer um trabalho meio burro. Este é apenas mais um item na lista de por que não compraremos um veículo Fiat-Chrysler, muito menos de Larry H. Miller, novamente.

Eu fui levado .. todas as minhas necessidades foram atendidas e perguntas respondidas

Comprei meu cálice aqui e não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre essa experiência há mais de um ano. Desde então, voltei para atender às necessidades de serviço em meu Ram devido à experiência e conhecimento disponível nesta instalação. Eles ainda são uma concessionária, não se esqueça, mas Dodge e Larry H Miller têm um cliente vitalício em mim.

Esta foi absolutamente a experiência de compra de carro MAIS FÁCIL que já tive. Os caras da Larry H. Miller trabalharam juntos para fechar o negócio e, depois, ainda se esforçaram para me ajudar. Havia algum resíduo de cola de um adesivo deixado no carro, e eles me pediram para trazê-lo de volta para um detalhamento completo e um tanque cheio de gasolina! Muito obrigado por me ajudar a conseguir o carro dos meus sonhos.

É uma das melhores agências não só de Tucson, mas de todo o Arizona. Parabéns

sempre recebido com gentileza, representante de serviço muito agradável

TENHO UM EXCELENTE SERVIÇO E APREIO A ATENÇÃO DO PROMPT DE DANIEL DALLMAN PARA CORRIGIR O PROBLEMA DO CARRO.

Fiz todo o meu serviço na LMD TUCSON após nossa compra de um Ram 2500 Diesel 4x4 deles em 2014. Eles sempre excederam minhas expectativas de acabamento e cortesia durante a minha visita. As instalações estão sempre limpas e arrumadas, não levará nosso caminhão para outro lugar.

Eu tinha um compromisso e quando cheguei as pistas de serviço estavam muito ocupadas. Para minha surpresa, fui cumprimentado em um minuto, minha nomeação foi confirmada e avisou que meu redator de serviço estaria fora em breve. Minha redatora de serviços, Kellie, chegou em 3 minutos, me cumprimentou como um cliente valioso, verificou para que eu estava lá e perguntou se havia algum outro problema. Minha redatora de serviços, Kellie, perguntou-me se eu estava indo embora ou ficando e me avisou que terminariam em uma hora. Kellie voltou e falou comigo sobre o serviço de injeção de combustível que eu estava planejando, sem o discurso de vendas de alta pressão, e eu concordei em fazer isso. Com certeza, eles terminaram com tudo em uma hora e meia. Em tudo isto foi uma experiência muito agradável.

O Service Depart fez a troca de óleo programada no meu Chrysler 300 2016 e instalou a atualização do software para a transmissão. Daniel foi muito profissional e fez tudo em menos tempo do que eu esperava.

Eu amo minha pessoa de serviço, mas o mecânico estragou tudo. Grande. Tempo. Meu ar condicionado ainda não esfria adequadamente e a maior parte do painel de instrumentos no painel não funciona. Inclusive a liberação para o tanque de gasolina e os faróis não acendem ou apagam. Quando eu liguei para eles sobre isso, eles não tentaram corrigir o problema imediatamente. Em vez disso, eles me fizeram marcar outra consulta para 10 dias depois. Portanto, NÃO NÃO os recomendaria.

Entramos em sua unidade no dia 22 e Columbus no dia 30 de dezembro de 2015 com a expectativa de buscar um novo veículo. Fomos auxiliados por RyShawn, Davis em sua equipe de vendas. Ele era prestativo e pé no chão e não era um vendedor de alta pressão. Estaremos contando a outros sobre nossa experiência e esperamos que nossas peças cheguem logo. No que diz respeito aos vendedores, RyShawn Davis é prestativo e muito respeitoso com minha esposa e eu. Estou ansioso para ir ao showroom no futuro

Prós: agendamento flexível, amigável e compreensivo, Tony conhecia bem a minha víbora e entendia o que eu procurava em um serviço.
Contras: não lavou o carro, os mecânicos deixaram marcas de mãos gordurosas por todo o capô, usaram o valor do carro como desculpa para não ao menos enxaguar. Esperava-se US $ 1000 para fluidos e inspeções, mas um pouco mais de detalhe para pós-serviço deixou muito a desejar de uma empresa especializada em meu carro.

Foi relatada uma experiência muito ruim de uma espera de 3 a 4 horas quando fiz um aplicativo e quando deixei meu veículo, liguei 5 horas depois para saber se ainda não havia sido feito e me disseram que normalmente leva mais um dia para fazer a tinta. ter uma esposa grávida para nascer a qualquer dia, sendo esse o nosso único carro, esse tipo de informação deveria ter sido contada para mim quando marquei a consulta e quando o deixei. Sem comunicação nessa parte

O departamento de serviço é uma piada. Sem comunicação um com o outro sobre o que precisa ser feito. Essas pessoas têm que tirar suas cabeças de suas bundas. Primeiro, um trabalho de um dia se transforma em 3 dias, então eu fui chamado para deixar meu carro e eles nem estavam prontos para o meu carro. As pessoas que trabalhavam no meu carro não tinham recebido os materiais certos para fazer o trabalho, mas mesmo assim o departamento de serviço queria enviar o carro para elas. Que perda de tempo. Me faz repensar em comprar carros deste revendedor. Só positivo é o vendedor.

Experiência muito boa, Nick no departamento de serviço adicionou mais trabalho que não estava programado, então não tive que voltar.

Jocylen foi uma consultora incrível que exemplificou um ótimo serviço ao cliente e realmente dedicou um tempo para esclarecer minha situação. Eu não gostava de ir a esta concessionária para fazer o serviço até que esta nova contratada cuidou de mim, realmente aprecio suas habilidades de atendimento ao cliente.

Marquei uma reunião para consertar minha van. Recebi uma mensagem de texto confirmando meu compromisso de serviço um dia antes do compromisso. Minha irmã levou a van para a consulta e eles disseram que não poderia ser consertado. Eles tentaram dizer que havia uma falha no computador, que não havia técnicos lá para que o trabalho exigido fosse examinado e que a reunião fora marcada para encontrar meu orientador, não para o serviço real a ser feito. Liguei de volta 6 horas depois para encontrar um ETA, mas a van nem tinha sido examinada e pode demorar o dia inteiro amanhã, também.

Sem dúvida, esta foi a melhor experiência de compra de um carro novo que tive. A equipe está genuinamente interessada no que você deseja em um veículo. Eles dedicam seu tempo para trabalhar com você e isso diz muito para o atendimento ao cliente desta concessionária. Os representantes de serviço dedicam seu tempo para educar e garantir que você saiba exatamente o que vai receber. Eu gosto muito do meu novo carregador e com certeza vou recomendar o Larry Miller Dodge aos meus amigos.

Sempre obtenha um ótimo serviço aqui quando eu chegar para alguma coisa. Ótimo atendimento ao cliente

Em 3 de julho de 2018, pegamos nosso '04 Dodge Durango para um teste de diagnóstico de luz do motor de verificação de rotina e reparo. Verifique se os códigos de luz do motor foram 700 e 750. (Custo estimado: $ 130 para testes de diagnóstico + $ 300 mais para uma transmissão solicitada de lavagem e filtro, vedação e substituição de fluido.)

Seis semanas depois, quase $ 2.000 gastos, QUARTA viagem para o departamento de serviço (veículo ainda em serviço). Em menos de 24 horas e 10 milhas dirigidas, a luz do motor de verificação se acendeu. Mesmo código. O carro corre pior do que antes. AGORA, tenho que comprar a peça PCM em outro lugar para que o serviço LHM possa instalá-la e programá-la SEM GARANTIAS prometidas.

NÃO temos veículo. Tive que cancelar as consultas médicas agendadas. Estou muito insatisfeito e desapontado com o departamento de serviço do LHM, enquanto Mike Maxwell faz o que ele manda. Eric McGraw tenta ajudar e está trabalhando nisso. Brandon foi atrevido e direto, eu não sabia sobre a indisponibilidade da peça PCM até a terceira vez que peguei meu carro com ele.

PCM precisava ser SUBSTITUÍDO desde o início, mas esta peça estava em espera desde março (2018?). LHM tem que aprender a jogar bem com os outros. Esta peça não é mais fabricada pela Dodge nem carregada pela Mopar Auto Parts.

FAÇA BEM ao substituir o PCM com 2 anos de garantia. Ou REEMBOLSAR MEU DINHEIRO e DEVOLVER MEU CARRO para que eu possa levá-lo para outro lugar para conserto.

Olhando para trás, a matemática do LHM não bate, fui cobrado $ 700 por "piscar" uma peça quebrada e não tenho nada para mostrar, nem mesmo um veículo em funcionamento.

Não compre seu carro aqui !!!!!!!! Não confie em Chris, Martin ou o centro de fianance. A pessoa mais honesta que existe é Eddie Amarillas, se você quiser honestidade, veja-o. Não são os jovens punks que vão te dizer o que você quer ouvir para fazer você comprar um carro !!!!!

Daniel no departamento de serviço fez um ótimo trabalho me ajudando. Ele me fez entrar e sair rapidamente e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas.

Foi um longo processo que levou quase 3 semanas para o empréstimo ser aprovado. Após 10 dias eu pedi para devolver o carro e eles disseram que não havia remorso de compradores no Arizona, o que estava longe de ser o motivo pelo qual queríamos devolvê-lo, o processo de empréstimo estava demorando muito e naquele ponto não queríamos mais esperar e fazer um segundo pagamento em nossa troca. Os gerentes não são uma grande ajuda .. mas o negócio foi forçado e eventualmente ficamos com o carro com uma taxa de juros alta e nada perto do que havíamos contratado. Felizmente, um mês depois, nossa cooperativa de crédito foi capaz de consertar nosso empréstimo e nos fazer cair quase 9%, de 15,99% para 5,99%.

Samuel foi extremamente útil, qualificado e cortês durante minha visita. Fiquei muito impressionado com seu profissionalismo.

O melhor serviço no meu enorme trabalho para Ram! Até me deu um carro alugado de graça, já que demorou tanto. Tony é o maior.

Minha esposa e eu compramos recentemente um Ram 2012 usado certificado da Tucson Dodge. O vendedor que nos ajudou foi além para garantir que encontramos o veículo certo para nós e, além disso, conseguimos um negócio incrível no caminhão! Eu não poderia ter ficado mais feliz com a experiência e recomendei Tucson Dodge a todos os meus amigos e familiares.

a pessoa de serviço Daniel estava ok. Trouxe o caminhão para itens de recall, rotação de pneus de troca de óleo. Esperei 4 horas. Quando recebi minha mochila, Daniel disse que, por causa da longa espera da próxima vez que eu consertar meu caminhão, ele vai fazer uma lavagem de carro. Por que ele não teria feito isso apenas neste culto? Não importa. Quando entrei na minha caminhonete, o rádio estava tocando! No caminho para casa, percebi que algo estava realmente errado, a frente agora estava totalmente fora de linha. Fez várias tentativas para entrar em contato com Meu consultor de serviço, mas não recebi nenhuma ligação. Eu não vou usá-los novamente.

Todos foram simpáticos e educados. E todos os funcionários usavam máscara.

Eu não recomendo a ninguém que vá a esta concessionária, eles vão tentar roubá-lo e vender-lhe um veículo usado com 70000 ou mais milhas por um 1991 por 22.000, então se você for esperto não vai comprar nenhum veículo usado de lá, provavelmente ganhei ' nem comprei um veículo novo lá porque me senti tratado injusto e eles estavam tentando se aproveitar de mim e me roubaram

Não use nenhum revendedor Dodge na cidade se você dirige um diesel. Diesel acessível é a sua melhor aposta! Honesto, confiável e eles sabem diesel !!

Eu trouxe meu Ram 2016 porque ele estava tendo problemas com a partida e uma luz do motor. Eu estava preocupado que eles não pudessem recriá-lo e precisassem mantê-lo por um tempo. No entanto, o problema foi identificado como problemas com 2 válvulas de purga. Eles os substituíram e algumas outras peças e voltaram em apenas alguns dias.

O serviço foi bom e atendente foi útil. O preço ainda parece alto para mim.

Departamento de serviço foi incrível. Escutei meus problemas e os verifiquei - depois fiz o serviço e os reparos em um dia.

Caminhão novo quebrou, LMD não estava exatamente satisfeito em fazer o trabalho de garantia. Ficamos presos, tivemos que lutar para conseguir um carro de reposição, não fornecemos um carro, finalmente eles alugaram um da Enterprise. E bagunçou tudo completamente. Tivemos que pagar o frete noturno das peças. O revendedor não, diz que a FCA vai reembolsar. Veremos, sem esperança. Simplesmente péssimo serviço por parte do pessoal de serviço e das políticas deste revendedor.

EDITAR: 10 meses depois. Eu recebi reembolso da FCA pelo envio de peças com o revendedor, foi um belo aborrecimento, mas acabei pagando. Foram vários meses de aborrecimentos com a Enterprise me cobrando taxas exorbitantes que o revendedor deveria cobrir (mais de 100 dólares (!) Por 8 milhas dirigindo um aluguel que o revendedor disse que estavam pagando). Eventualmente, consegui fazer com que a Enterprise limpasse a conta, depois de muitas ameaças e aborrecimentos. O traficante não fez nada para ajudar, nenhum serviço, e tentou me cobrar com a conta. Nunca consegui falar com o gerente do LMD que postou abaixo, aquele que disse para entrar em contato com ele. Só recebi o correio de voz dele, deixei mensagens repetidas no correio de voz e novamente na recepção geral, e ele e eles nunca tiveram a decência de retornar a ligação. O serviço é obviamente um incômodo para ele, é tudo muito desrespeitoso. Este negociante deve ser evitado a todo custo, eu daria a ele e a eles um cinco negativo se fosse possível. Obrigado a todos por lerem esta história sobre um gerente e uma empresa com zero ética de serviço e falta de integridade.

A equipe de serviço é sempre boa e merece 5 estrelas. A equipe de vendas quando comprei o veículo era limitada em muitos aspectos e proporcionou uma experiência fraca. O mais provável é que essas pessoas já tenham ido embora, mas, quando eu conseguir uma nova RAM em cerca de dois meses, farei a compra em Phoenix. Eu simplesmente não posso dar as cinco estrelas para a concessionária em geral com base nessa experiência de compra.

Muito respeito,
Ryan

Fiquei muito decepcionado com o nível de suporte e atendimento ao cliente que recebi de Larry H. Dodge Ram. Os representantes de serviço fizeram parecer que eu era um inconveniente. Eles se recusaram a abordar problemas documentados anteriormente porque eu estava sob minha garantia de pré-propriedade certificada, apesar desses problemas e sendo documentado por uma concessionária diferente anteriormente sob a garantia de fábrica.

Definitivamente, merece zero estrelas! Marcou uma consulta com o serviço de concierge para pegar o caminhão Ram para o serviço. No dia da coleta, eles nunca apareceram ou telefonaram. Quando liguei para saber a que horas eles viriam, todos tinham uma desculpa. Todd, o Consultor de Serviço, culpou o gerente online. A senhora do serviço de atendimento ao cliente culpou o departamento de atendimento por não acompanhar as marcações. Todd liga e tenta agir como se estivesse me fazendo um favor por ter alguém vindo buscar a caminhonete depois das 13h. Meu compromisso era às 7h. NÃO 13h! Em seguida, ele liga para colocar a culpa em mim dizendo que eu deveria ter ligado para confirmar.Realmente! Você me ofereceu o serviço por e-mail e nem consegue fazer o seu trabalho! Não há problema em nunca mais comprar um caminhão ou usar seu serviço novamente!

Kellie consegue 10 estrelas. Ela sempre cuida de nós. O centro de serviço recebe 4 de 5 porque eles estão sempre com backup e não acredito que as trocas de óleo devam levar 2 horas.

SEU ATENDIMENTO AO CLIENTE FOI BEM RECEBIDO E ÓTIMO! Seu serviço ao meu Pro Master foi EXCELANTE e feito da maneira certa e rápida. Larry H. Miller Todos os que trabalham para o seu navio do revendedor são EXCELENTES em atendimento ao cliente, em compreender suas necessidades e em dar o melhor de si para fazer com que o cliente se sinta bem-vindo e apreciado em tempo hábil. Obrigado a todos os que fazem a diferença. Ishmael Aguilar

Minha experiência de serviço foi excelente! A consulta foi fácil de agendar, levou menos tempo para ser concluída do que o previsto e bem explicada quando feita. Foi ótimo trabalhar com Nick.

Minha recente experiência de serviço com nossa Conselheira de Serviço Lisa Beatty foi excelente! Sempre ótimo para trabalhar, muito completo e nosso veículo foi concluído em tempo hábil.

Obrigado!
Manny

Fiquei muito satisfeito com os detalhes excelentes de Todd com todas as minhas perguntas. Muito satisfeito.

Oi Stacy, obrigado pela resposta. Levei meu Jeep Wrangler de volta pela terceira vez em mais de 2 semanas. Há algo em que você possa me ajudar.?

Ótimo serviço! Juan foi muito útil e agradável!

Mas o representante de vendas que atende o telefone do departamento de serviços é (é) sempre rude.

Foi uma ótima experiência fazer negócios com sua empresa! Seu vendedor, Thadious, era extremamente experiente, profissional e excelente. A gestão foi muito boa também. Você também tem um GM fantástico em Stacey !!!
Parabéns! Amo meu Ram !! Acontece que conheço poucas pessoas, vou mandá-las para você!

Estamos RVers em tempo integral apenas de passagem quando precisamos trocar nossos filtros de combustível em nosso Ram 2018. Kellie, nosso consultor de serviço, foi muito útil e nos ajudou a entrar e sair rapidamente. Ela até levou nosso caminhão ao lava-rápido - duas vezes - porque não estava limpo o suficiente da primeira vez.
Eu recomendo LHM Ram para suas necessidades de serviço.

Ótima experiência no LHM dia 22 e Alvernon, obrigado Ricardo por me ajudar a encontrar o carro que sempre sonhei, e muito obrigado ao departamento de serviço pela minha recente visita para troca de óleo, todos eles cuidaram muito bem de mim como seu cliente, eu realmente recomendo esta concessionária se você estiver pensando em comprar um carro.

A agente Kellie foi ótima! Ela me ajudou e respondeu todas as minhas perguntas de forma profissional e rápida.

Até agora, minha experiência tem sido tudo menos estelar. O problema não foi resolvido. Depois de comprar uma grande caravana usada e usá-la por menos de duas semanas, ela literalmente começou a desmoronar. A janela do lado do motorista caiu, a câmera traseira parou de funcionar, as travas das portas falharam e o maior problema foram os problemas de combustível, então ela não ligou. Depois de menos de 1.600 quilômetros, ele agora precisa de um mínimo de 2.000 dólares para poder dirigi-lo para casa. Nós o compramos para melhorar o conforto de nosso filho autista. A concessionária se ofereceu para substituir o pedaço de lixo por um veículo diferente, mas esse processo não foi concluído. Temos um veículo mais novo em mente. Só espero que a administração encontre uma maneira de compensar o preço e manter nosso pagamento próximo ao que seria atualmente. Na última semana, não consegui usar nossa van. Amanhã é segunda feira. Espero que a concessionária apareça. Minha classificação pode mudar. Verá.

Eu atribuo a Ulises Sanchez uma classificação de 10 por seu atendimento ao cliente. Obrigado Lance Irwin.