Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) Análise

Muito ruim, tive experiências ruins com o Bw Bank. Serviço de má qualidade, pessoal ruim, sem atendimento ao cliente !!!!

Serviço inacreditavelmente ruim. Acessibilidade telefónica igual a zero.
Grandes problemas de segurança com o VISA. Banca online constantemente pendurada ..
Simplesmente miserável

O atendimento ao cliente deixa muito a desejar. O funcionário ao telefone foi muito rude e simplesmente desligou porque eu não tinha o número do meu cartão em mãos. Não consegui esclarecer minha preocupação após repetidas ligações. Na minha opinião não se trata de um BANCO em que o homem pode confiar !!!

O banco decepciona em todas as áreas. Os serviços bancários online geralmente apresentam problemas - o site não pode ser iniciado. O caixa eletrônico costuma apresentar falhas. Muito chato quando existem apenas duas dessas máquinas de venda automática na cidade. No balcão você tem pouca privacidade, pois tudo é aberto sem qualquer escuta e privacidade. Consultores de banco geralmente são muito jovens, com experiência inicial de trabalho. Por telefone, alguns departamentos ficam indisponíveis durante dias. Apenas ruim!

Pessoal foi antes. Fechamentos de ramais garantem longas distâncias

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu faria isso. Em todas as áreas existem deficiências que infelizmente não posso listar todas aqui.
As menores coisas não funcionam, por exemplo, e-mails não são respondidos. Atende nos balcões WN ou Stgt. (Número de telefone central) não funcionam de todo. "Seu consultor pessoal de cliente não está disponível no momento." Ridículo! O cartão de troca EC não foi enviado. Desculpe, talvez perdido no post ... ..... Eu não iria entrar em novos déficits, estou apenas no ..........
De qualquer forma, este banco não é recomendado de forma alguma. "Fique longe deles."

Rua com prédios lindos e imponentes. Stuttgart não é exatamente conhecido pela arquitetura uniforme, mas tudo se encaixa aqui. Muitos bancos e seguradoras com grandes edifícios de vidro

ATUALIZAR:
Infelizmente, o novo software não melhora os problemas mencionados ... #SAD

Infelizmente, lidar com clientes de longo prazo não é bem tratado aqui.
Fazemos transferências telefônicas há muitos anos e desde 2017 você tem que usar o sistema automático de entrada.
Infelizmente, o software está apenas em status beta e, aparentemente, os desenvolvedores têm permissão para usar o cliente como sujeito de teste e importar qualquer deterioração diretamente para o sistema.
Além do fato de que você não pode mais usar o acesso rápido ao sub-fórum apropriado, mas sim ter a voz artificial pronunciada. Se você chegar na subcategoria transferência bancária, poderá transmitir o IBAN como uma entrada de voz ou chave, mas aqui as entradas anteriores são repetidas após 1 segundo e se você inserir outros números, isso será parcialmente realizado. Uma correção NÃO é possível no momento. Ou seja na verdade você tem que desligar e começar de novo ... então da última vez, apenas os milhares foram aceitos, o resto do total não foi reconhecido! Uma correção também não é possível aqui! Depois de inserir o destinatário e o assunto, a transferência será realizada correta ou incorretamente após a entrega total!

Se esse é o prenúncio da digitalização completa do LBBW, então é muito divertido.

Uma estrela é demais para este banco.
Funcionários incompetentes, inflexíveis e muito hostis. Se eles não sabem o que fazer a seguir, eles se tornam extremamente atrevidos. Este banco não é absolutamente recomendado.

Serviço incrivelmente ruim! Esperei em espera por mais de 20 minutos e desliguei. O banco funciona tecnicamente como se ainda estivesse na Idade da Pedra. Agora cancelei minha conta! O serviço de retorno de chamada nunca ocorreu e os e-mails também não são respondidos. Eu costumava ser um cliente satisfeito há anos, mas agora tudo está piorando no BW Bank. Fico feliz quando saio daqui!