Lakeland Chrysler Jeep Dodge(Doherty motor group) Análise

Perfeito! Rápido! E me salvou de dirigir de volta, especialmente vindo de longa distância. Obrigado de novo! Enviando meu próximo membro da família para lá.

NOSSO VENDEDOR FOI INCRÍVEL. HURCULES SABIA TODAS AS COISAS SOBRE NOSSO CARRO CONHECIDO E TUDO PARA NÓS. ELE ERA TERRÍFICO, PACIENTE, CONHECIDO. O PESSOAL DAS FINANÇAS TAMBÉM FOI ÚTIL!

MARGARET HELM

Ótima experiência! Jorge Flores é o melhor vendedor de lá! Nos acompanhou em tudo, garantiu que eu sabia tudo o que precisava saber sobre o carro e até sobre a garantia!

Eu trouxe minhas amigas da cidade e do país de 2006 devido ao A / C não estar funcionando. Deixei por hoje. Eles diagnosticaram que o conjunto do ventilador precisa ser substituído ... $ 1000. Paguei US $ 99 pelo diagnóstico e outros US $ 99 pela descarga do radiador. Estou olhando a fatura e há uma cobrança de US $ 16 para "Suprimentos da loja". Perguntei ao consultor do serviço que "Suprimentos da loja" eles usavam. Ele não podia me dizer. É uma cobrança de impostos de Chrylser na conta. Eu perguntei o que "Suprimentos da loja" foi usado no diagnóstico. Mais uma vez, ele não conseguiu responder. Portanto, os clientes estão sendo criticados e diminuídos em cerca de 8%, além de mão de obra e peças.
Fui para a Plant City Auto .... $ 585 fora da porta. Ninguém na minha família nunca mais terá um carro de uma empresa automobilística resgatada novamente.

Ótimo lugar muito amigável, vá ver qualquer uma das vendas pela Internet. Pessoa muito doce.

Todos com quem trabalhei foram ótimos. Definitivamente farei negócios com todos vocês no futuro.

Bem, você me deixou sair em um caminhão cujo recall está listado como perigoso e pode perder o controle de direção. Parece um serviço muito ruim para mim, especialmente depois que trouxe o caminhão para lá às 7 da manhã e não pude buscá-lo antes das 5 da tarde. Tudo o que consertei foi uma trava da porta traseira.

Mandei meu Toyota Tacoma para uma troca de quadro de recall. Seu caminhão de feno por cerca de 5 semanas e meu custo direto com as peças foi de mais de US $ 2.000. Tudo isso e você não aspirava os tapetes antes de instalar novos tapetes. Não profissional.
E nem mesmo uma lavagem de carro antes
voltando. Teria sido bom!
Uma boa ligação de acompanhamento por Lindsay Baker.

Concessionária incrível e pessoas incríveis, tive o prazer de trabalhar com Danny no meu novo veículo e não poderia ter pedido um vendedor ou negócio melhor! Altamente recomendado, Danny encontrou o negócio certo que cabia no meu orçamento e não poderia estar mais feliz! Definitivamente voltarei para vê-lo no futuro!

Comprei um Jeep Cherokee 2019 e alguns meses depois tive problemas com a porta do lado do motorista emperrada e o hatchback estourando e esfregando a pintura do capô do carro. Ambos foram consertados e a pintura também foi consertada, mas quando cheguei em casa Mais

Andrew Wyman foi o melhor vendedor com quem já trabalhei. Eu o recomendaria mais do que ninguém se ele estivesse vendendo tapetes, eu iria vê-lo, se ele fosse um caixa do Walmart, eu esperaria na fila mais longa do mundo apenas para ter certeza de que faria negócios com ele! Você não encontrará alguém melhor. Ele mesmo limpou meu carro, ligou para minha seguradora e negociou por mim. Ele estava lá nos dando água e cuidando de nós. Ele garantiu que fôssemos tratados mais do que apenas clientes.

O carro está incrível! Os técnicos fizeram um ótimo trabalho! Só tive o carro de volta 24 horas .... mas até agora estou emocionado com o trabalho. E a cereja do bolo foi o fato de que eles se encarregaram de devolver meu aluguel para a Enterprise (eu realmente odeio todas as experiências ao tentar entrar e sair de lá)! Obrigado novamente e feliz Dia do Memorial!

Fiquei muito feliz em pagar $ 2.500,00 de uma taxa de recondicionamento ????? Enganar

A nova instalação estava em uma localização melhor para entrar e sair. Ótimo atendimento ao cliente

Shane Stanek é o cara! Trouxe meu Jeep para consertar algumas vezes recentemente. Ele foi justo e muito honesto em minhas relações com ele.

Excelente serviço quando liguei no final da tarde, horário do Pacífico, atravessei o país e falei com Shannon, trabalhando no turno da noite. Eu precisava de algumas peças originais originais para meu Jeep e Shannon era experiente, engenhosa, útil e quase perfeita em todos os sentidos. Eu não poderia ter pedido uma pessoa mais legal, mais profissional ou mais prestativa. Parabéns a Lakeland Chrysler pela qualidade de sua equipe e agradecimentos especiais a Shannon por me ajudar com os detalhes intrincados do pedido de peças para meu Jeep. Muito apreciado.

Primeiro, tive uma experiência maravilhosa com o departamento de serviços deles, então decidi ver como era o departamento de vendas. Jorge meu vendedor era o melhor! Todos com quem entrei em contato naquele dia foram muito prestativos e gentis. Caminho a percorrer Lakeland Dodge !!

Experiência absolutamente fantástica nesta Black Friday. Saí de um carro em que estive por 11,5 anos. Encontrei o veículo perfeito e todos com quem entrei foram extremamente úteis.

Como muitas concessionárias, eles brincam com o financiamento. Escolhemos um veículo, combinamos pagamentos mensais com o vendedor, então quando nos sentamos com o cara das finanças (sempre uma experiência duvidosa com qualquer concessionária), ele nos atinge com uma taxa de financiamento de 7% SE obtivermos o pacote de manutenção de $ 1.500 ( legal?). Caso contrário, é 9% +. Eu disse, vamos ver o resto dos números. Então, vemos que os termos do empréstimo são mais longos do que discutimos com o vendedor. Nós apontamos isso e ele encontrou o papel que tínhamos do vendedor, e então visivelmente irritado, ele disse: "Bem, agora vou ter que passar por 4,99% só para fazer os pagamentos tão baixos". Por que diabos ele não fez isso por nós em primeiro lugar !? Não é legal. O veículo foi difícil de encontrar e o preço era decente, então fechamos o negócio. Portanto, agora estamos presos a um pacote de manutenção que mal usaremos, pois estamos muito longe.

Este lugar é maravilhoso! Sem complicações e a experiência de compra de carro mais fácil que já tive. Entrei e contei a eles qual era meu orçamento e não esperava voltar para casa em um veículo novo, mas eles fizeram isso acontecer. Randy Burkett foi tão bom, não nos sentimos desconfortáveis ​​ou empurrados para algo que não queríamos e eles permaneceram dentro do nosso orçamento. Nós definitivamente estaremos de volta quando estivermos prontos para comprar nosso próximo veículo. Finalmente alguém entende e é assim que deve ser a compra de um carro. Brovo!

O pior revendedor de todos os tempos quando se trata de prestar serviços para eles, eles são tão ruins, sim, eles são legais com você quando você compra um carro, mas depois que eles pegam o dinheiro eles não se importam mais com você, meu nome é Alex taha. 3 carros de lá e eu gostaria de nunca ter feito apenas porque do serviço eles ficaram tão ruins

ATENÇÃO COMPRADORES! Esta é a crítica mais honesta que posso dar sobre este "Roubo".

Eu vim aqui para comprar um carro novo devido a problemas com meu carro atual e basicamente tive que comprar um carro naquele dia. Então, me encontrei com um vendedor, ele me ajudou a encontrar o carro que eu queria. Em seguida, comecei a trabalhar na papelada com eles para definir o meu "Contrato". Então, por meio desse processo, eles mentiram para mim várias vezes (sem saber que eu tinha muitos familiares no negócio do carro. Da qual não consegui ajuda no momento), primeiro meu vendedor Dustin me disse que meu carro eu tinha selecionado teve 0 acidentes. (Mentira # 1: o carro sofreu 1 acidente quando puxei meu próprio carrofax). Então ele falhou em me dizer que eles estariam aplicando uma "taxa de recondicionamento" que foi de $ 1.198,00 somada ao preço total do carro, o que gerou muita confusão. Procurei a pessoa que pagou meu empréstimo e ele me PROMETEU a honrar o preço original (Mentira # 2, ele não honrou o preço, ele simplesmente removeu $ 200 do meu empréstimo e depois tentou me deixar feliz com pequenos ajustes nos números O gerente de vendas deles me confirmou que ele literalmente mentiu na minha cara) e, para completar, o carro que comprei tinha uma segunda chave. Eles me deram apenas uma chave inicialmente devido ao fato de que não conseguiram encontrar a segunda chave. Ele me disse que me fariam uma segunda chave e um formulário "EU DEVO A VOCÊ" que garantiria que eu recebesse minha segunda chave e verificaria todas as semanas para ver se ela estava pronta. Então, quando verifiquei novamente, eles me disseram que não me deviam uma chave e que não havia nada que pudessem fazer para me ajudar. Tenho provas de que eles prometeram tudo isso, mas não vou ficar sentado dentro de uma concessionária o dia todo discutindo com um bando de contras. PEOPLE TRUST ME POUPE SEU DINHEIRO E TEMPO !!! por favor, fique longe desta concessionária horrível. Você vai se arrepender como eu mesmo.

Sem falar que o gerente de vendas ameaçou demitir o funcionário para tentar consertar os problemas. Como se fosse isso que qualquer cliente desejasse que acontecesse. Parecia que ele estava completamente cego por suas próprias necessidades. Esta concessionária é muito desorganizada e pouco profissional.

Meu carro foi rebocado para lá e eles não descobriram que estava lá até que eu liguei para eles, depois de dois dias esperando notícias deles. Ninguém tinha ideia do que estava acontecendo. Eles levaram 15 dias para solicitar o primeiro suplemento da minha seguradora e 31 dias para conseguir meu carro de volta.

Experiência muito ruim, o vendedor foi excelente mas a empresa, faz cobranças encobertas, me sinto trapaceado e não me dá a cara, preciso devolver a cobrança de mais do que me fizeram, eles foram imprudentes com minha compra, eles tiraram vantagem disso eu confiei, mas nunca compro carro lá, experiência muito ruim.

Comprei o carro mais incrível, um jeep renegade trailhawk, que adoro, deste lugar. As pessoas eram muito gentis e corteses.

O serviço do departamento de vendas aqui é incomparável! Muito amigável e experiente. Eles realmente cuidam de você! Não me lembro da última vez que fiquei tão impressionado com o serviço que recebi!

Os comentários de 5 estrelas têm de ser falsos. O departamento de atendimento ao cliente é o pior do estado. Constantemente tentando sair da cobertura após a compra de vários veículos.

A equipe foi muito simpática e ansiosa para atender às minhas demandas e necessidades. No entanto, um erro de digitação da parte deles quase quebrou o negócio. Fiz a compra! Meu conselho é ler cada linha e números e certificar-se de que estão corretos!

Mais de 2 horas e meia para uma mudança de óleo. Agora estou atrasado para o trabalho porque sua equipe disse não mais do que uma hora. Fiquei do lado de fora e seus mecânicos não têm pressa em fazer o trabalho. Fazer pausas para fumar às 9 da manhã quando há clientes que estão à espera há horas. Havia apenas dois veículos à frente do meu e não há desculpa para os clientes esperarem tanto. São quase 10h e estou aqui desde as 7h30

Experiência muito ruim. Atualmente sou proprietário de um carro da Okcarz e passei pelo processo de seu programa VIP. Entrei em contato com esta concessionária sobre a atualização, fui informado para preencher um aplicativo de crédito, então, já se passaram alguns dias e nada. Tive um compromisso para expulsar hoje, mas não fiz a viagem porque eu não ouvi de volta sobre meu aplicativo ... muito decepcionado. Talvez lake of Toyota se saia melhor, já que o programa também está com eles, obrigado. Classificaria vocês como zero ... não recomendaria ... as primeiras impressões são tudo para mim.

Foi tratado excelente. Uma experiência excepcional.

Os vendedores foram muito amigáveis ​​e profissionais. Trabalhou conosco para fechar o negócio com o qual estávamos satisfeitos. Deanna o fez e seu supervisor fez um bom trabalho.

A Senhora Financeira era abrasiva, mas tenho certeza de que ela fez seu trabalho.

O jipe ​​estava vazio quando saímos do estacionamento e já era tarde, então não podíamos voltar ao estacionamento. Estávamos orando para chegar a um posto de gasolina.

Juania, Melissa, Nathan e Mike todos somos atenciosos e profissionais durante o processo do início ao fim. Muito grato pelas explicações e personalidades divertidas. Vale a pena voltar!

Não vou dizer nunca, mas acho que nunca vou comprar de Lakeland Doge. Fui cobrado mais de $ 1600 pela taxa de recondicionamento. Eu vi o acréscimo de um Nissan Rogue por $ 13.779 em sua papelada, eles pagaram $ 15.489,00. São apenas taxas ocultas. Não tenho certeza de que recondicionamento eles fizeram. O interior do carro estava sujo.

April, no departamento de serviços, é a pessoa mais prestativa com quem já negociei em uma concessionária. Departamento de serviço muito bom.

Cristiano era um ótimo vendedor! Eu tinha algumas perguntas, então voltei e todos são muito amigáveis ​​e corteses. Mike e Jennifer vieram me ajudar com minhas preocupações. Além disso, Tom foi um grande close!

O associado de serviço Carlos tratou minha experiência com perícia. Ele me informou sobre todos os procedimentos que seriam realizados e os custos que poderiam ocorrer. Ele me deu um aluguel e me aconselhou que ligaria para informar o status dos meus carros. Ele superou minhas expectativas. Carlos é um trunfo para o seu negócio.

O júri ainda está decidido em nosso Jeep, porém a concessionária tem uma equipe maravilhosa e as novas instalações são muito boas.

Ricardo Arellaneda foi um consultor de serviço incrível! Ele foi além para tentar ajudar a fechar um acordo para um comprador de carro pela primeira vez.

As pessoas eram legais. Eles trabalharam comigo em meus pedidos. Demorou um pouco mais do que eu desejava.

Muito amigável e fácil de trabalhar. Excelente atendimento ao cliente!

Ótimas pessoas ! Tudo foi ótimo . Lacey fez um ótimo trabalho ajudando a tomar minha decisão. Eu apreciei isso !! Obrigado novamente Lacey!

Sou cliente frequente do departamento de serviço da Lakeland Dodge. MELISSA me registrou com todos os sorrisos, embora estivesse chovendo muito. Fiquei impressionado com o tempo mínimo de espera para consertar meu Ram 2010. Até solicitou uma nova faixa e foi atendida. Estou muito feliz em ver os escritores de serviço, Scott, Angela e outros me dizerem olá, embora eu estivesse com MELISSA. Tiramos o chapéu para um trabalho bem feito novamente. Vejo vocês em breve. Dave Gatto 2010 Ram Laramie.

Eles foram ótimos e rápidos em resolver meus problemas e não tiveram nenhum problema em conseguir o serviço do meu carro lá

Meu marido e eu tivemos uma experiência horrível nesta concessionária. Atualmente dirigimos um Dodge Durango e estamos interessados ​​em trocá-lo por um veículo de valor semelhante. Quando você chega pela primeira vez, todos os veículos estão bloqueados e você é forçado a estacionar, seja guiado para dentro do prédio por um vendedor agressivo, sente-se e converse com ele antes mesmo de andar no estacionamento para olhar os veículos. Depois de cerca de quarenta minutos de espera, fomos capazes de percorrer o estacionamento com um vendedor inexperiente que apenas nos mostrou veículos que podíamos comprar, que ele não saberia o que poderíamos comprar, pois não perguntou. Ele nos mostrou exatamente quatro veículos que não eram o que tínhamos ido lá para ver, e então tentou nos vender um caminhão que eles estavam tentando tirar de suas mãos. Não perca seu tempo.

Tive uma ótima primeira experiência hoje no Lakeland Chrysler Dodge Jeep! Meus dois trabalhadores favoritos são Tony e Mitch, eles são muito profissionais e se preocupam com o serviço que você recebe. Obrigado pessoal novamente!

Todo o trabalho foi feito dentro do prazo e de acordo com os preços indicados.

Em 31/08/18, tive a oportunidade de conhecer um dos vendedores mais dinâmicos com quem tive o prazer de trabalhar. Nunca conheci alguém tão individualmente investido em mim e minha experiência de compra. MANNY MELVIN, é um indivíduo humilde, motivado e ambicioso. Por favor, perdoe a extensão desta revisão, no entanto, eu REALMENTE encorajo você a permanecer comprometido em ler isso ... (assim como Manny fez por mim)
Manny teve tempo para realmente entender minha expectativa irreal do tipo de jipe ​​que eu estava procurando. Realmente se tornou uma agulha em uma busca no palheiro. Manny não se intimidou, ele assumiu a tarefa sem hesitação, não apenas com senso de humor, mas com um senso de carinho ao encontrar para mim o veículo unicórnio que eu estava procurando.
Manny dedicou seu tempo para realmente fazer pesquisas, uma vez que foi determinado que o jipe ​​não estava no estacionamento, a busca se tornou em todo o estado. Ele continuou a me manter informado durante a busca. Ele realmente encontrou o Jeep !!!! Então, terrivelmente, todos nós fomos informados de que havia alguns problemas de transmissão e a correspondência PERFEITA estava fora da mesa. É aqui que entra em jogo a verdadeira compaixão e o serviço ao cliente. Ele se aproximou de mim e disse calmamente que tinha más notícias para compartilhar comigo. Ele compartilhou o problema e meu coração estava ligeiramente partido. Mas o Manny disse: não vou desistir, vamos encontrar o que você quer! E Boom! Ele encontrou OUTRO! Em segundos, ele estava indisponível ... se as coisas poderiam dar errado, eles deram. Mas, novamente, Manny continuou a pressionar. Ele não estava me deixando sair até que eu tivesse o que queria, eu estava feliz e fizemos um acordo.
Ele então voltou à mesa com mais uma oportunidade! Eu não podia acreditar e ainda por cima tinha ainda mais recursos que eu queria no meu novo Jeep !!!! Eu pulei, bati palmas e nos abraçamos! Ele fez isso acontecer para mim !!! Eu agora (apenas por causa de sua dedicação e não querendo me decepcionar) sou dono de um Saara totalmente carregado em um negócio incrível tudo por causa de MANNY MELVIN!
Eu altamente encorajo você a ir para Lakeland Chrysler Jeep e perguntar por ele e apenas ele! Ele encontrará tudo o que você estiver procurando, mesmo se você achar que é impossível!

Comprei vários carros e esta foi uma das melhores experiências. Toda a equipe proporcionou uma experiência fácil e ótima. Tyler e Hercules estamos gerenciando a venda durante o feriado de Natal e somos extremamente úteis e pró-ativos. Obrigado rapazes.

O departamento de serviço precisa atender o telefone. Tentei ligar várias vezes para verificar meu jipe ​​e não consigo fazer ninguém atender o telefone. É ridículo. Aparentemente, ao ler os outros comentários, isso foi um problema para outros no passado. A gerência precisa consertar isso, especialmente porque foi trazido à sua atenção VÁRIAS vezes.

Experiência de serviço horrível. Estava lá semanas atrás e estava pensando em colocar esta revisão. Mas finalmente decidi colocá-lo. O departamento de serviço é uma bagunça horrível. É óbvio que não há comunicação com os conselheiros e gerentes. Várias vezes me disseram que os gerentes iriam me ligar, mas sempre que ligo para falar com alguém, sou informado de que eles vão me ligar de volta. Serviço horrível e eu irei me certificar de avisar o corprate sobre o horrível departamento de serviço e gerentes.

A vendedora pela Internet. Seu nome era Amy T. Ela me deu tudo que eu precisava. muito profissional.realmente me ajudou em todo o processo. até dirigi o carro até minha casa para concluir o negócio.

Eu adoro jipe, minha filha tem um Jeep Grand Cherokee 2016 que estava parando no sinal vermelho. Descobri com um dispositivo de varredura que eram sensores de câmera que a amarraram em um motor de arranque que disseram não saber se isso resolveria o problema pelo baixo preço de 1000 $ por uma peça que custava 100 $

Scott Egan, do departamento de serviço, foi além para garantir que eu tivesse tudo o que meu caminhão precisava. Eu entrei com raiva e frustrado pensando que teria que gastar muito dinheiro em reparos. Scott simplificou tudo, e é por isso que estou de volta aqui para trocar o óleo. Ele é realmente um cara legal, não é apenas um cara rápido para entrar no bolso. Pergunte por ele Scott Egan.

Depois de uma semana na concessionária, meu veículo ainda precisa de reparos. Fui cobrado por um reparo que não corrigiu meu problema. Minha luz de verificação do motor e vários outros indicadores de problema ainda estão acesos. Esta é a segunda vez que levo meu veículo para o Jeep Lakeland Chrysler Dodge para esses mesmos reparos.

A equipe não escuta o cliente ou não pode responder a perguntas sobre o comércio de valor

Departamento de serviços
Prefiro dirigir até Orlando ou Tampa para fazer reparos ou manutenção. Tive uma colisão onde todo o meu chassi auxiliar foi substituído. Pouco depois comecei a ouvir e sentir o motor muito áspero. Eu o levei de volta ao serviço e de alguma forma eles esqueceram os suportes do motor que estavam ruins, eu tive que pagar do bolso. Depois de falar com o gerente, ela disse que era por causa do motor e do calor. É a primeira vez que ouço este absurdo. Deixar de admitir que foi esquecido me custou mais de 1K. O seguro não iria honrá-lo porque o Departamento de Serviços não corroborou a história para minha seguradora. Tenho um negócio onde usamos jipes em nossa frota. Não vou comprar um do Jeep Lakeland.

Lido com Shannon Fisher há 2 anos. Pedidos de peças, muitas vezes no último minuto, hora crítica !!! É sempre um prazer fazer negócios com Shannon e a equipe de peças.
Ralph Benitez - Meisner Paint and Body

O próprio gerente de vendas chamou isso de esquema! Ficar longe!

Além do preço anunciado online, há uma taxa de recondicionamento de $ 2.900, uma taxa de 899 documentos e uma taxa de revendedor de 899! Você está brincando comigo! Isso fez com que um veículo custasse 12.494 mais de 19.000 unidades!

Todo o processo foi fácil e rápido. Muito satisfeito com minha compra. Eles tinham o melhor preço pelo caminhão e me tiraram rápido da porta, o que foi importante para mim. Eu trabalhei com Val e o recomendaria se você fosse comprar um veículo.

Ótima experiência. O novo Departamento de Frota é excelente. Eles agora lidam com todos os caminhões Ram. Agora podemos fazer nosso 5500 trabalhar. Eles fazem construções personalizadas e o novo departamento de serviço é incrível.
Eles estão agora bem na saída da interestadual tão bem fácil de chegar.
Vá conhecer o novo Gerente de Frota.

O vendedor e o gerente financeiro realmente fizeram um ótimo trabalho na minha compra. O pessoal da equipe precisa levar os carros para o Senhor CarWash.

Emily Armstrong fez um ótimo trabalho. Ela foi muito educada, receptiva e simpática. Ela me informou sobre o reparo a cada passo do caminho. Ela deve ser elogiada. Você tem muita sorte de tê-la.

Obrigado,
Michael

Adquiriu um Jeep Wrangler 2020 de Mohammad! Excelente atendimento ao cliente! Amei meu novo Jeep!

Angie e dustin são dois excelentes representantes de atendimento ao cliente. Simpática e te trata com respeito e mostra carinho na forma como podem te atender. Thsnks !!!!

Achei que quando deixasse meu carro para manutenção, demoraria horas. Meu marido e eu fomos tomar o café da manhã e o carro estava pronto quando voltei. Muito eficiente e oportuno. Mich era minha técnica. Fiquei muito satisfeito.

O atendimento ao cliente do Sr. Bill estava acima e além. Ele garantiu que eu estava satisfeito com minha experiência de compra. O Sr. Bill é um vendedor excepcional. Você é abençoado por tê-lo trabalhando em sua empresa. Definitivamente, enviarei amigos da família para o Sr. Bill! Obrigado Sr. Bill seu atendimento foi acima de 10 Maria Feliciano

Recebeu um ótimo atendimento ao cliente da equipe financeira e de vendas. Com certeza vou comprar deles novamente.

A concessionária de jipes em Lakeland fez um ótimo trabalho cuidando de mim quando meu compressor de ar condicionado quebrou. A senhora cujo nome não consigo lembrar, acho que foi Emily, fez um ótimo trabalho cumprindo o prometido. Agradeço-lhe muito.

Grande experiência e uma equipe de vendas paciente. Não acabei comprando desta vez, mas teria aberto se eles tivessem o veículo certo.

Em março, comprei um Toyota usado da Lakeland Dodge. 60 dias depois, descobri que o rádio tinha um problema com a tela de toque. Levei de volta para eles e perguntou se poderia ser consertado. Descobri que o rádio precisava ser substituído. Sem garantia para o carro, assumi o pior achando que precisaria pagar pelo rádio. Não foi esse o caso, Tom (não tenho certeza do sobrenome), o gerente de vendas, se aproximou e substituiu o rádio sem nenhum custo para mim! Tom fez a coisa certa e cuidou de nós muito acima e além das minhas expectativas! Esta é a nossa segunda compra da Lakeland Dodge e, depois dessa experiência, tenho certeza que haverá muitas mais! Obrigado Tom !!

Acabamos de comprar um caminhão de lá e estou muito chateado que eles nos venderam um caminhão que tem um elevador ruim, nós o levamos de volta na segunda-feira para eles terminarem os detalhes e eles disseram que iriam consertar, ele ainda está funcionando, então eles gastaram 4 para 6 horas sem fazer nada além de limpá-lo e talvez equilibrar os pneus e eles se recusarem a substituir o controle remoto que nos deram não vai nem destravar o carro apenas trancou e tudo o que fizeram foi colocar uma bateria nova nele e tentar mexer os fios nele e ainda não está funcionando este lugar é uma farsa eles não querem fazer o que é certo e consertar o que deveria ter sido consertado

Cheguei e me encontrei com Carlos, meu Técnico Certificado. Tudo correu bem a partir daí. Ele era eficiente, experiente, educado e pessoal. Eu realmente gostei de entrar e sair. Muito obrigado Carlos pelo serviço profissional e cortês.

Jorge estava fantástico quando compramos nosso novo Jeep Grand Cherokee 2019. Não houve pressão para que comprássemos e ele respeitou o fato de estarmos com orçamento limitado para os pagamentos. Agradeço mais uma vez.

Pessoas muito simpáticas e profissionais para trabalhar. Consegui comprar um JLU 2021 e adorei. Eles trabalharam comigo para obter financiamento e tentaram conseguir exatamente o que eu queria, sem qualquer pressão para comprar.

Ótima experiência no local de Lakeland, Angel Villegas e Frank Diaz são muito amigáveis, experientes e honestos, eles fizeram tudo ao seu alcance para nos ajudar, e saímos muito felizes por causa disso. Se precisar de um carro peça Angel Villegas, 100% recomendado.

Luis é vendedor foi fenomenal. Agradeço muito tê-lo como nosso vendedor, pelo fato de seu conhecimento impecável em Jipes. Ele é dono de um Jeep Wrangler e respondeu a muitas perguntas que minha namorada e eu tínhamos sobre a compra de um Jeep. Ele junto com seus gerentes que nos auxiliaram na venda, fizeram de tudo para nos colocar em um Jeep Wrangler dentro do nosso orçamento e foi extremamente paciente conosco ao longo de nossa experiência.

A única parte da minha experiência que não gostei foi lidar com a funcionária Amy Wright. Ela fez minha namorada e eu me sinto apressado. Ela foi extremamente insistente ao tentar nos fazer atualizar para qualquer uma das coberturas de garantia estendida e seguro contra falhas. Fez um péssimo trabalho ao explicar qualquer um dos pacotes.

Eu deixei um 5 estrelas porque eu honro indivíduos que se esforçam como Luis fez para tornar minha experiência confortável. E espero que Amy possa aprender a ser mais compassiva com seus clientes.

Obrigado pessoal por tudo.

Fiquei muito satisfeito com o excelente atendimento que o Joel nos prestou. Ele saiu de seu caminho para nos acomodar com o que precisávamos para se adequar ao nosso estilo de vida. Todos lá foram muito agradáveis ​​e amigáveis ​​e se certificaram de que estávamos bem cuidados. Muito obrigado pelo excelente serviço. Nós definitivamente recomendaremos seu negócio para outras pessoas e eu absolutamente amo meu novo carro.

Este lugar é incrível! O representante de vendas Lou me ajudou! Cara super incrível. Me acompanhou em cada etapa e tornou possível para mim conseguir um carro excelente! Nos teve uma saída em 2 horas. Representante financeiro Kyle durr também é legal. Tornou toda a papelada uma brisa !! Recomendo vivamente esta concessionária e estes 2 homens incríveis!

Experiência horrível da equipe de gestão ao vendedor. Nada além de arremessos falsos e pesca de gatos para fazer você passar pela porta. Não vá aqui. Me fez dirigir por uma hora e o carro que eu queria estava sendo demonstrado pelo gerente geral e nem mesmo na propriedade depois que eles confirmaram que o tinham antes de eu ir para lá. Além disso, o carro tinha 1215 milhas e eles ainda queriam o preço de etiqueta, já que não tinha o título hahahahah. Que piada. O gerente Josh era o pior do grupo. Homens do campo que pensam que são mais espertos do que o resto da sociedade. Vá para uma concessionária melhor.

Dana foi meu consultor de serviço e sem queixas. Atendimento ao cliente A +

Caminhão caído para reparo de recall EGR. Receba o caminhão de volta com um barulho estridente, óleo vazando pela lateral do motor. Sem direção hidráulica, vários códigos inseridos no motor. Disseram que a bateria estava ruim. Então comprei um novo. Pago 78,00 para que o técnico gaste menos de 5 minutos para trocar a bateria. Bateria testada após uma carga e está testando tão bem. É altamente recomendável evitar a esquiva de Lakeland.

Muito satisfeito com a minha compra, o atendimento é muito agradável, e eles te ajudam muito na compra do seu carro e cumprem as promoções que publicam.

Nosso consultor de serviço Dana sempre foi incrível todas as vezes que fomos a este local. Ela parece ir acima e além para seu cliente. Não gostaríamos de negociar com mais ninguém neste local, se possível.

Tenho um bom negócio no meu carro aqui. Pessoal muito amigável e meu vendedor Zack fez um bom trabalho. Também adereços para o cara de finanças (desculpe, não entendi o nome dele)

Mitch em serviço foi ótimo. Ele foi muito legal e foi muito útil. Foi uma benção ter alguém tão bom de manhã cedo.

Foi mentido pelo vendedor e gerente de chão comprou os três últimos veículos desta concessionária, mas nunca comprarei outra coisa deles novamente.

Certifique-se de ler as letras miúdas ao comprar ou alugar um carro. Eles não são honestos com você e acrescentam taxas sob seu nariz. Descobri que acrescentaram mais alguns milhares de dólares ao custo do meu carro depois que tudo foi dito e feito com o meu carro. Eu não recomendaria vir aqui.

Eles precisam trabalhar no relacionamento com o cliente

Já comprei muitos carros no passado, depois disso você sempre pensa em fazer o melhor negócio. Depois da minha última compra, esse pensamento nunca passou pela minha cabeça. Meu vendedor Manny Melvin não só superou minhas expectativas, mas mudou a maneira como vejo os vendedores de carros. Ele foi acima e além para obter a minha esposa e eu exatamente o que estávamos procurando. Se você quer um bom carro a um bom preço, peça o Manny, você não ficará desapontado!

Não é uma ótima experiência. Adquiri um carro usado e estou tentando resolver os problemas e a equipe de serviço, nunca consertei nada, mas confirmei que tudo está bom depois de um serviço. Tenho deixado mensagens de voz e ligando para eles, mas em vão. Eu não recomendo esta concessionária.