Ladder Technologies Análise

Pior serviço ao cliente que tive. Não há necessidade de detalhes. Nunca mais vou voltar.

Nunca abra na hora certa e os proprietários não se importam

Mandei vários itens pelo correio neste local e nunca tive problemas.

Esta é de longe a PIOR loja da UPS em que já estive, e já estive com elas em todo o mundo. Cada funcionário tem uma atitude, eles não dizem nada do que o site diz e todas as vezes que eu entrei, voltei porque eles estão tão irritados com sua atitude que é mais fácil dirigir 15 milhas e lidar com alguém outro. supõe-se que seja um local de entrega fácil para a amazon. E tudo o que eles fazem é reclamar disso.

Excelente atendimento ao cliente. Eles me ajudaram a rastrear um pacote perdido e foram extremamente amigáveis.

NÃO é a melhor Loja UPS ...
Um cara é bom
O outro não é tão bom.
Definitivamente, preciso de mais treinamento. Ou ele é apenas um pouco estranho socialmente. Cara legal o suficiente.

Geralmente, há pilhas de caixas de cabo devolvidas ou algo para ser classificado e colocado na prateleira de trás.

Total contraste com a UPS Orangevale. Esse grupo de senhoras tem tudo para baixo.

Eu amo essa loja Tive de fazer cópias e enviar um fax, mas a loja acabara de fechar. O funcionário me viu, abriu a porta e me ajudou a fazer minhas tarefas. Eu realmente aprecio o esforço extra e o atendimento ao cliente incrível que recebi. Obrigado por fazer o meu dia.

Sentado fora da loja por 20 minutos após o horário de abertura publicado ... fui para outro lugar, preguiçoso.

Ótimo atendimento ao cliente !!! Obrigado por sempre ajudar com nossas necessidades de correio e escritório !!!

Peguei um cpap para ter embalado e enviado na sexta-feira de manhã, tive a certeza de que seria entregue no destino em AZ na terça-feira. Tentei rastreá-lo on-line e descobri que uma etiqueta havia sido impressa na sexta-feira, mas não havia sido inserida no sistema na manhã de terça-feira. Entrei na loja para que eles rastreassem, pensando que o sistema poderia mostrar algo diferente. Não funcionou. Ele perguntou o que despachamos, disse que devíamos ter chegado à tarde, e a UPS não fez a varredura e pediu que a UPS em Rocklin colocasse um rastreador nele. Fui às instalações de Rocklin, eles checaram o sistema e disseram que o pacote nunca havia saído da loja Lincoln. Voltei para a loja da Lincoln e tive a certeza de que ela não tinha saído apenas na sexta-feira e quando ele fechou hoje às 18h30 ele entraria em contato com a empresa para rastreá-lo. Você acredita que ele apareceu magicamente no sistema esta noite, deixando a loja Lincoln para ser entregue em sua estação de trem em AZ na quinta-feira. Eu nunca vou usar esta loja Lincoln novamente e estou encorajando você a não usar também, esse cara não é confiável.

Chegou aqui às 17h00 e ao contrário do horário no Google que informava que fechava às 17h30, a UPS Store estava fechada.

Um cara muito mais velho e hostil que me ajudou algumas vezes e sempre fica mal-humorado e rude quando estou lá. Sem saudações, não obrigado, não tenha um bom dia, apenas o que você quer e isso é tudo.

O pior serviço ao cliente que tive em qualquer lugar. Eles me cobraram $ 2 para encaminhar um e-mail com informações de envio. Eu entendo que todos nós precisamos ganhar dinheiro, mas alguns são gananciosos. Ajude seus clientes e ganhe mais dinheiro quando eles retornarem.

Este local tem funcionários simpáticos que são muito úteis e bem informados.

Nenhuma pessoa nesta loja é capaz de oferecer um atendimento decente ao cliente!

Fui às 13h30 de um sábado (o horário deles é supostamente das 21h às 17h) e estavam fechados, mas parece uma prática de rotina baseada em outros comentários.

Veio 20 minutos antes de fechar, a porta da frente / principal estava aberta, mas o portão estava abaixado. Desnecessário dizer que ninguém estava lá para me ajudar durante o horário comercial afixado na porta deles.

Tão lento! 2 pessoas trabalhando, mas apenas 1 ajudará os clientes.

Retorno rápido e fácil da Amazon. Obrigado pessoal!

Eu daria 0 se pudesse. Atrasado para o trabalho e não recebi meus pacotes enviados, graças a ninguém lá quando eles deveriam estar abertos.

Na verdade, tive boas experiências quando o lugar está aberto ... mas duas vezes nos últimos seis meses apareci durante o horário comercial normal (hoje é sábado e eu apareci às 14h30 ... diz que estão abertos até às 17h) e estavam fechados. É muito estranho que eles não tenham uma placa afixada nem nada. Eu entendo que surgem emergências, mas simplesmente pedir a um funcionário que coloque um bilhete na porta ou algo assim seria muito bom. Meio chateado porque realmente gosto de apoiar os negócios da Lincoln, mas acho que vou precisar levar meu negócio para outro lugar no futuro. = (

Já estive neste lugar algumas vezes para autenticar documentos e despachar pacotes e, todas as vezes, sinto que o proprietário e sua família no balcão foram desrespeitosos comigo e com minha família. Eles não nos cumprimentaram e pareciam muito irritados com nossa presença, fez comentários sarcásticos e fez perguntas pouco profissionais. Eu me senti como se estivesse sendo discriminado. Eu sugiro que eles trabalhem em suas habilidades de atendimento ao cliente e fixem sua atitude indiferente e crítica em relação a seu próprio pessoal.

Eu fui aqui no sábado à tarde e estava fechado, sim, bem trancado ... de quem é este lugar? Acho que eles não ligam ou não sabem os trabalhadores se separaram para casa ...

Eu amo esse lugar! O proprietário é super amigável e parece que eles são super eficientes tentando fazer as pessoas entrarem e saírem. Eu vou lá sempre que minha impressora está sem tinta, preciso devolver um pacote para a Amazon ou realmente faço qualquer coisa na área de remessa. Eu realmente não posso dizer o suficiente, eu amo a loja UPS, mas a Lincoln é a melhor!

Fui no sábado por volta das 15h. Estava fechado . No entanto, o site diz aberto. Não perca tempo dirigindo lá.

Kern, o proprietário eu acredito, é super complacente. Mesmo quando o atendimento ao cliente corporativo da UPS não pode ajudar, ele pode !!! Eu não recomendaria usar o site corporativo para fazer um pedido de impressão neste momento; em vez disso, falar diretamente com o pessoal da loja é mais eficiente. O e-mail deles é theupsstorelincoln@gmail.com

Esta loja fez um trabalho absolutamente INCRÍVEL ao embalar e enviar 10 copos de água de cristal preciosos e muito antigos, que tiveram de viajar 2.000 milhas até Wisconsin. Todos chegaram em perfeitas condições. Não podemos dizer o suficiente sobre o cuidado dado a essas heranças de família. Esses caras são totalmente profissionais. OBRIGADO>

Tive que imprimir apresentações coloridas de 100, 20 páginas que precisavam ser encadernadas e precisava delas em um dia. Esses caras fizeram um trabalho MARAVILHOSO, a cor era brilhante e o trabalho foi concluído no prazo. Vou levar todos os meus trabalhos de impressão para esta loja a partir de agora. Obrigado por todo o trabalho árduo, excelente atendimento ao cliente e pelo esforço extra.

Eu vou aqui regularmente e nunca tive uma experiência menos do que estelar. Os funcionários são simpáticos e estão sempre dispostos a ajudar quando tenho dúvidas.

O site e a porta dizem que abriu às 8 ... cheguei lá às 9h e foi fechado. Levei meu negócio para outro lugar.

O cara marrom de meia idade é SUPER rude. Continuou discutindo comigo e depois foi embora! Eu tinha um bebê comigo e uma sela (mãos cheias) e ele se recusou a me ajudar

O pessoal foi muito útil e gentil. Estava muito ocupado quando parei e meu tempo de espera foi mínimo. Eu estarei dando a eles negócios repetidos. Obrigado por resolver meus problemas.

Esse lugar é ótimo. Sempre obtenho um ótimo serviço de forma rápida. Estou muito grato por esta loja estar em Lincoln. Obrigado UPS. Eu sei que é difícil no clima de hoje, mas você é um salva-vidas. E obrigado por levar os retornos da Amazon!

A loja é um lugar melhor com Julian Mac trabalhando aqui. Este cavalheiro foi acima e além quando não tinha razão para isso. Gostaria que sua empresa reconhecesse seu esforço como um funcionário valioso. Não estou dizendo que vai se esforçar por todos, mas ele se esforça por causa desse estranho. Continue com o bom trabalho Julian.

não abre nas horas postadas. Perdi 30 minutos esperando que abrissem às 8h, mas nunca apareceu

Esta loja é uma piada. Online permite que você marque serviços que a loja não honra. Os funcionários são rudes, ignoram você abertamente e não dão a mínima para você. Nunca mais viria aqui.

Você pode ajudar melhor seus clientes se realmente se limitar a abrir sua empresa no prazo. Não planeje fazer nada cedo com esta empresa. Vergonha

Loja incrível, eu tinha ido a 3 lojas diferentes para enviar meu equipamento médico e todas as outras lojas não podiam fazer isso. Aqui, eles deram uma olhada e disseram "sim, podemos fazer isso." Eles foram muito úteis e acolhedores. Eles embalaram e despacharam meu caro equipamento e ele chegou ao destino em perfeitas condições. Eu recomendaria esta loja altamente a qualquer pessoa e seu ótimo serviço ao cliente.

Não confie nesta loja! Eles roubaram de mim e o dono não devolveu meu dinheiro nem assumiu responsabilidades. Depois de ler outros comentários, parece que esta loja tem um problema consistente com roubo e perda. Não vá a esta loja e o proprietário fará seus próprios preços e não cobrará as pessoas de acordo com a política corporativa da UPS. Cuidado !!!!!!!

Eles não aceitam devoluções da UPS neste local, então eu não lhes dou negócios quando envio pacotes. Vá para o local do Rocklin.

Este lugar é ótimo para retornos da Amazon .... aaaannnnnndddd é sobre isso.

Marcou uma consulta para um notário. Recebi o e-mail de confirmação. Fui para a consulta. Foi dito com indiferença que o cartório não estaria lá por mais 2 horas e que sua loja "não tem marcações notariais". O que eu acho que eles queriam dizer é que você pode marcar um encontro, se quiser, mas eles não vão honrar. Seria bom se eles optassem por sair do sistema de nomeação ou tentassem notificar as pessoas, mas os comentários aqui falam por si.

Este é o meu e-mail de confirmação de agendamento para a loja que não atende:
Data e hora: quinta-feira, 25 de abril de 2019 - 14h30 PDT
Local: The UPS Store # 4059
69 Lincoln Blvd, LINCOLN, CA 95648
Tipo de consulta: serviços notariais

Serviço de atendimento ao cliente terrível! É a primeira vez que um homem mais velho grita repetidamente para sua possível esposa, para verificar minha identidade em uma mansão bastante paranóica. Quando já estava marcada !! Uma pessoa sã teria se aproximado dela e perguntado baixinho. Estava pronto para dizer que ele parecia estúpido. Na loja Roseville UPS eles são MUITO profissionais sempre!

A segunda vez estava entregando uma devolução, um pacote foi tirado de mim por um possível filho de um velho rude parado no saguão. Ele segura meu pacote e decide conversar com um funcionário que estava de folga sobre assuntos pessoais por vários minutos !! Enquanto não faço nada para me entregar meu recibo. Aparentemente, ele não pode falar e trabalhar ao mesmo tempo. A loja Rsvle sempre oferece recibo. A loja Lincoln muito sombria NÃO oferecia. Estava pronto para dizer a esse cara para me dar o pacote e sair enquanto ele estava conversando. Decido interromper e dizer que preciso de um recibo. Ele e Danielle Marple, que estava atrás do balcão, ficaram irritados, perguntei. 3 PERDIDOS no total aqui. Aliás, ela escreveu uma "boa" crítica para este lugar enquanto trabalhava aqui, já que eles sabem que são péssimos. NÃO vou voltar novamente.

Serviço horrível. O homem mais velho que trabalhava no balcão me disse para colocar meus itens na balança. Antes que eu pudesse fazer isso, ele disse: "Olha, você pode simplesmente voltar?" Ummm ... OK. Eu nem estava no balcão ainda. Procuro um marcador, não vejo nenhum, pergunto a ele onde ficar, e ele responde com "no marcador!" ... não havia nenhum. Ao que ele respondeu "Contra a parede! Fique contra a parede!" Enquanto acenava com o braço e gritava. Então ele começa a pegar meus itens e JOGÁ-los atrás dele. Agora eu entendo porque ninguém gosta deste lugar.

Não vá a esta loja! O dono é um ladrão absoluto e ele roubou meus itens e me disse que ia empacotar meus itens e nunca o fez. Ele é um criminoso absoluto e está roubando pessoas desta comunidade. Tive que abrir uma investigação sobre ele e ele não vai me devolver os itens que roubou de mim. A UPS corporativa disse que os itens nunca foram despachados de sua loja e ele não vai assumir a responsabilidade. Cuidado com esse negócio e lamento ter levado meus itens lá para serem despachados. Ele tem muitas reclamações por perdas e roubos. Eu gostaria que alguém tivesse me avisado antes de eu confiar neste negócio para enviar itens de mim. Este não é um negócio honesto.

Nenhum funcionário na hora da abertura. 17 minutos atrasado e ainda esperando um funcionário chegar para abrir a loja. Quatro clientes sentados ao meu lado. Além disso, se você tiver uma caixa de correio, não poderá acessá-la se a loja não estiver aberta. Prática de negócios inaceitável.

Atualização: 25/11/19

Compras devolvidas da Amazon. Pedi meu número de rastreamento e eles responderam que meu código qvc é meu número de rastreamento, desculpe nenhum número disponível. É um número de rastreamento. É o que a UPS deve ser capaz de fazer e algo que já FIZERAM por mim antes neste local. É claro que eles não tinham ideia do que estavam fazendo, o funcionário não sabia imprimir e parecia chateado se eu pediria um rastreamento. Quando eu disse que precisava provar que fiz a devolução e que a última vez que a Amazon argumentou, eu devolvi meu item até que mostrei a folha de rastreamento, a resposta foi "típica Amazon" com um encolher de ombros. Inaceitável. Sem atualização na minha postagem original. Eu não consigo mais fazer o downgrade, mas a loja UPS com pior desempenho que já encontrei em qualquer lugar.

Estive na loja 2 vezes e, durante a primeira visita, eles me cobraram US $ 50 para enviar um pacote de guloseimas para cachorro e um pacote de borra de café em uma pequena caixa para Idaho. Na segunda vez, eles me cobraram $ 10 para enviar um único par de chinelos em um envelope de Manila para Idaho e, quando o envelope chegou a Idaho, o adesivo no pacote disse que o preço era $ 3. Seu atendimento ao cliente não é muito amigável para começar, e agora eles estão enganando seus clientes. Não voltarei novamente.

Excelente atendimento ao cliente! Fui para imprimir e os funcionários foram realmente úteis! Definitivamente voltarei

Esta é uma ÓTIMA loja. Os funcionários são sempre simpáticos e prestativos. Não entendo os comentários negativos. A equipe é excelente e assim é o proprietário. Estou ansioso para ir para lá quando tiver que devolver uma compra da Amazon. Eu sei que serei bem tratado.

As pessoas são úteis e muito boas a empacotar, mas este lugar é caro! Eu ia despachar um laptop desta loja para San Francisco e o custo total seria de US $ 35, acabei levando-o para a filial da Fedex na rodovia Lonetree e o enviei por US $ 11.

Fui comprar selos há alguns dias. A jovem disse-nos que não havia mais selos, mas ela nem se desculpou! Nós dirigimos alguns quilômetros e esperamos na fila apenas para sermos tratados assim. No meu negócio, quando fico sem algo, sempre peço desculpas pelo transtorno e tento o meu melhor para nunca mais ficar sem o item, fazendo um inventário melhor, etc. Não posso acreditar nesta loja UPS! Não tenho certeza se eu alguma vez vou voltar lá !!! 1 estrela minha, você poderia pelo menos ter se desculpado. Se você trata seus clientes dessa maneira normalmente, você deve aumentar seus padrões de comunicação e por que uma loja postal como esta está sem selos? RI MUITO!

Apesar do site e das placas na loja dizerem que eles usam passaportes, o balconista me disse que não é esse o caso.

O senhor teria que me mostrar como fazer cópias e isso demoraria muito ?? Você está brincando comigo ... o que ele realmente disse foi ... vá embora, estou muito ocupado. Feito. Não vou voltar.