3 anos atrás
Em um esforço para economizar dinheiro, pensamos e...
Em um esforço para economizar dinheiro, pensamos em tentar este hotel com base em sua alta classificação em vários sites. Depois de uma semana em um hotel balançando ao virar da esquina, nossas expectativas eram razoáveis, pois sabíamos que estávamos fazendo um downgrade para economizar dinheiro.
Após a chegada, o check-in demorou 30 minutos em um foyer sem ar-condicionado. Fomos servidos por 3 membros da equipe antes de pegarmos as chaves do quarto, um processo simples era muito demorado, pois um dos nossos quartos não estava pronto devido a uma porta defeituosa. Não há problema que saímos para o dia, após o nosso retorno o quarto estava pronto.
Em seguida, chegamos aos nossos quartos que foram decepcionantes, nosso banheiro não deu descarga, a porta da frente não trancou, o quarto cheirava a mofo e os azulejos do banheiro tinham manchas de mofo, incluindo na banheira.
Aí vem a hora de dormir ... o colchão era flácido e irregular, se você se sentasse na beira da cama e literalmente rolasse para dentro, era quase engraçado como o mergulho caiu. Ao amanhecer, acordamos com raios de luz irradiando através das cortinas esfarrapadas.
Ainda tentando ser positivo, vou fazer um café e abro a caixa de chá para encontrar saquinhos de chá abertos de clientes anteriores e também creme de leite vencido de 2017!
Levei a caixa para a recepção e eles simplesmente disseram bem, digam à limpeza para ser mais limpa da próxima vez.
Passando para o clube infantil ... que não tem nada a ver com as fotos, é velho e desatualizado e precisa desesperadamente de reforma, cheirava a carpete úmido e mofado e os brinquedos estavam velhos e quebrados, mas o pior de tudo meu filho de 3 anos encontrou um tubo de metal quebrado (estou pensando em uma perna de cadeira de criança) na banheira de brinquedo, estava afiado e enferrujado.
Reclamei com o pessoal do hotel, que disse que vai conseguir manutenção para verificar. Sem desculpas, sem preocupação com a segurança das crianças, eles não pareciam preocupados, o que tornava tudo pior.
Pontos positivos: ótima localização, a melhor parte do hotel.
Também a piscina era agradável e limpo, com excelente serviço de comida e jogos à tarde como bingo.
Café-da-manhã foi média, mas tinha a maioria dos itens para atender a todos os cidadãos nacionais de australianos a chineses etc. que era bom.
De modo geral, este hotel precisa desesperadamente de uma reforma completa, nova decoração, roupas de cama novas e melhorias no serviço de equipe. Este hotel é de 1 a 2 estrelas com fotos enganosas na internet. Ok, para uma estadia barata básica - não espere um hotel 4 estrelas, pois você ficará muito desapontado quando chegar lá!
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