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I had an average experience with the services provided by Kroll ontrack. While they were able to recover my lost data, there were some delays in the process. The website was user-friendly, but I found the overall experience to be just average. I believe there are other companies that offer similar services at a more competitive price.
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Kroll Ontrack: a solução definitiva para suas necessidades críticas de informações
Na era digital de hoje, os dados são a força vital de qualquer organização. De registros financeiros a informações de clientes, as empresas contam com dados para tomar decisões informadas e ficar à frente da concorrência. No entanto, com o crescente volume e complexidade dos dados, não é incomum que as organizações enfrentem necessidades críticas de informações, como recuperação e eliminação de dados.
É aqui que entra a Kroll Ontrack. Como fornecedora líder de serviços e produtos de tecnologia de ponta, a Kroll Ontrack oferece um conjunto abrangente de soluções que ajudam as organizações a atender suas necessidades críticas de informações com facilidade.
Fundada em 1985, a Kroll Ontrack tem estado na vanguarda da inovação na área de recuperação e gerenciamento de dados. Com mais de 30 anos de experiência, a empresa construiu uma reputação por fornecer serviços de alta qualidade que atendem até mesmo aos requisitos mais complexos.
Serviços de Recuperação de Dados
Uma das principais ofertas da Kroll Ontrack são os serviços de recuperação de dados. Se você perdeu seus arquivos devido a exclusão acidental ou falha de hardware, o Kroll Ontrack pode ajudá-lo a recuperar seus dados valiosos com rapidez e eficiência.
A empresa usa tecnologia e técnicas de ponta para recuperar arquivos perdidos ou danificados de vários dispositivos de armazenamento, como discos rígidos, SSDs (Solid State Drives), arrays RAID (Redundant Array Of Independent Disks), drives USB, cartões de memória , smartphones/tablets etc., independentemente de serem sistemas baseados em Windows ou Mac.
A Kroll Ontrack também fornece serviços de emergência para situações em que o tempo é crítico, como desastres naturais ou ataques cibernéticos que causaram danos significativos à infraestrutura de TI de uma organização.
Serviços de eliminação de dados
Além dos serviços de recuperação de dados, a Kroll Ontrack também oferece serviços de eliminação de dados, que ajudam as organizações a apagar com segurança informações confidenciais de seus dispositivos de armazenamento antes de descartá-las ou reaproveitá-las em outro lugar. Este serviço garante que nenhuma informação confidencial caia em mãos erradas ao se desfazer de equipamentos antigos como computadores/laptops/servidores/telefones etc., protegendo assim a reputação de uma organização de possíveis violações enquanto cumpre requisitos regulatórios como GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
A empresa usa ferramentas de software certificadas que seguem os padrões da indústria, como as diretrizes do NIST SP 800-88r1, garantindo o apagamento completo sem deixar rastros em dispositivos de mídia de armazenamento, incluindo SSDs, conhecidos por serem difíceis de apagar devido ao seu design de arquitetura exclusivo em comparação com os tradicionais unidades de disco rígido (HDDs).
Soluções locais e remotas
A Kroll OnTrack oferece soluções locais e remotas, dependendo das preferências e requisitos do cliente. Por exemplo; se houver necessidade de assistência imediata, o suporte no local seria ideal, enquanto o suporte remoto seria mais econômico ao lidar com problemas menores que exigem menos conhecimento técnico, mas ainda requerem atenção profissional.
O suporte no local envolve o envio de um ou mais técnicos diretamente ao(s) local(is) do cliente, que diagnosticarão os problemas em primeira mão, fornecendo as orientações necessárias durante todo o processo até a resolução alcançada; isso inclui a configuração de estações de trabalho temporárias, se necessário, para que os clientes possam continuar trabalhando durante os períodos de inatividade sem perder os níveis de produtividade significativamente afetados por falhas/interrupções do sistema causadas por eventos inesperados, como falta de energia/desastres naturais/mau funcionamento de hardware, etc.
O suporte remoto envolve o uso de conexões de Internet seguras entre os técnicos localizados remotamente e os sistemas/dispositivos do cliente, permitindo que os técnicos acessem remotamente por meio de conexões VPN (rede privada virtual). Este método economiza tempo/dinheiro, uma vez que as despesas de viagem não são incorridas, ao mesmo tempo em que fornece o mesmo nível de serviço de qualidade esperado das visitas no local, mas sem necessidade de presença física, tornando-o a solução ideal, especialmente em tempos de pandemia, onde as medidas de distanciamento social devem ser observadas estritamente.
Conclusão:
Em conclusão, a Kroll onTrack fornece serviços/produtos de tecnologia de ponta que atendem às necessidades críticas de informações por meio de suas soluções de conjunto abrangentes, incluindo opções de recuperação de dados/eliminação de dados/suporte no local e remoto disponíveis dependendo das preferências/requisitos dos clientes, garantindo a satisfação completa em cada etapa ao longo do caminho, apoiada por mais de três décadas de experiência na entrega de resultados de alta qualidade, superando consistentemente as expectativas estabelecidas por clientes em todo o mundo, tornando-a a melhor escolha de fornecedor de soluções ao lidar com desafios complexos de TI enfrentados diariamente em setores globais!
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