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Konecta UK: Revolucionando a Excelência Empresarial com Serviços de CX Personalizados
A Konecta UK é uma fornecedora líder de serviços personalizados de experiência do cliente (CX) que ajudam as empresas a alcançar a excelência em suas operações. Como parte do Grupo Konecta, uma empresa global de soluções tecnológicas, a Konecta UK estabeleceu-se como um parceiro de confiança para empresas que buscam aumentar o envolvimento e os níveis de satisfação de seus clientes.
Com mais de 20 anos de experiência na indústria, a Konecta UK desenvolveu um profundo conhecimento da evolução das necessidades e expectativas dos clientes em vários setores. Os serviços CX da empresa são projetados para atender a esses diversos requisitos e fornecer soluções personalizadas que se alinham com as metas de negócios exclusivas de cada cliente.
Um dos principais pontos fortes da Konecta UK é sua capacidade de alavancar tecnologias de ponta e estratégias inovadoras para fornecer resultados excepcionais. A equipe da empresa é composta por profissionais altamente qualificados e bem versados nas últimas tendências e melhores práticas em gestão de CX. Eles trabalham em estreita colaboração com os clientes para identificar pontos problemáticos, analisar dados e desenvolver estratégias eficazes que impulsionam o crescimento e a lucratividade.
Na Konecta UK, a satisfação do cliente está no centro de tudo o que fazemos. Acreditamos que toda interação entre uma empresa e seus clientes deve ser significativa, personalizada e memorável. Nossos serviços CX cobrem todos os aspectos do envolvimento do cliente - desde chamadas recebidas/realizadas até gerenciamento de mídia social - garantindo que nossos clientes possam fornecer uma experiência omnichannel que atenda às expectativas de seus clientes.
Nossa gama de serviços CX inclui:
1) Atendimento ao cliente: nossa equipe fornece suporte 24 horas por dia por meio de vários canais, como telefonemas, e-mails, suporte por chat ao vivo ou plataformas de mídia social como Facebook ou Twitter.
2) Vendas: Ajudamos as empresas a aumentar a receita, fornecendo suporte de vendas por meio de campanhas de chamadas de saída.
3) Suporte técnico: Nossos especialistas técnicos oferecem assistência para qualquer problema técnico enfrentado por seus clientes.
4) Suporte de back-office: Lidamos com tarefas administrativas, como entrada de dados ou processamento de documentos, para que você possa se concentrar nas atividades principais do negócio.
5) Gerenciamento de mídia social: Gerenciamos suas contas de mídia social criando conteúdo envolvente e respondendo prontamente a comentários/mensagens de seguidores.
Entendemos que cada empresa tem requisitos exclusivos quando se trata de gerenciamento de CX. É por isso que oferecemos modelos de preços flexíveis com base em necessidades específicas e restrições orçamentárias sem comprometer os padrões de qualidade.
Concluindo, se você está procurando um parceiro confiável que possa ajudá-lo a alcançar a excelência em suas operações e, ao mesmo tempo, aprimorar a reputação de sua marca por meio de experiências excepcionais do cliente, não procure mais, Konecta UK! Com nossas soluções personalizadas e experiência na entrega de excelentes resultados consistentemente ao longo do tempo - estamos confiantes de que podemos superar suas expectativas!
grupokonecta.com
