Komplett group Análise

Sobre Komplett group

Grupo Komplett: O primeiro varejista de eletrônicos on-line líder na Escandinávia

Komplett Group é um nome bem conhecido no mundo do varejo online, especialmente quando se trata de eletrônicos de consumo e produtos de jogos. Com sede em Sandefjord, Noruega, o Komplett Group está na vanguarda do desenvolvimento da indústria de comércio eletrônico na Escandinávia há mais de duas décadas.

A empresa foi fundada em 1996 por Leif Arne Langøy e Ole Vinje. Inicialmente, começou como uma pequena loja de informática que vendia PCs personalizados para clientes em toda a Noruega. No entanto, com o tempo, o Komplett Group expandiu sua linha de produtos e se tornou um dos maiores varejistas de eletrônicos on-line, não apenas na Noruega, mas também na Escandinávia.

Hoje, o Grupo Komplett opera várias lojas online que atendem a diferentes mercados e segmentos de clientes. Estes incluem komplett.no (Noruega), komplett.se (Suécia), komplett.dk (Dinamarca) e komplett.fi (Finlândia). A gama de produtos do grupo inclui tudo, desde laptops e desktops até consoles de jogos, smartphones, eletrodomésticos, equipamentos de escritório e muito mais.

Um dos principais fatores por trás do sucesso do Komplett Group é seu foco em fornecer uma experiência excepcional ao cliente. A empresa investiu pesadamente na construção de uma plataforma de comércio eletrônico robusta que oferece prazos de entrega rápidos, opções de preços competitivos, política de devolução fácil, bem como excelentes serviços de suporte ao cliente.

Além disso, o Komplett Group também tem sido proativo quando se trata de adotar novas tecnologias, como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML), para aprimorar ainda mais suas operações. Por exemplo; a empresa usa chatbots com inteligência artificial em seu site que podem ajudar os clientes com suas dúvidas 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem qualquer intervenção humana.

Outra área em que o Grupo Komplett se destaca é a sustentabilidade. A empresa fez esforços significativos para reduzir sua pegada de carbono implementando práticas ecologicamente corretas, como o uso de fontes de energia renováveis ​​para abastecer seus armazéns e veículos de entrega. Além disso, o Komplett Group também lançou várias iniciativas para promover a reciclagem e reduzir o lixo eletrônico.

Em termos de participação de mercado, o Grupo Komplett é o líder absoluto no segmento de varejo eletrônico online na Escandinávia. De acordo com um relatório da Statista, a receita da empresa para 2020 foi de aproximadamente NOK 10,5 bilhões (US$ 1,2 bilhão), o que representa um aumento significativo de sua receita de NOK 9,3 bilhões (US$ 1,1 bilhão) em 2019.

No geral, o sucesso do Komplett Group pode ser atribuído à sua abordagem centrada no cliente, foco em inovação e sustentabilidade, bem como sua capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças nas tendências do mercado e nas preferências do consumidor. Com sua forte reputação de marca e investimento contínuo em tecnologia e infraestrutura, é provável que o Komplett Group continue a dominar o espaço de varejo eletrônico online na Escandinávia nos próximos anos.

Em conclusão, se você estiver procurando por um varejista on-line confiável que ofereça uma ampla gama de produtos eletrônicos de alta qualidade a preços competitivos com experiência excepcional de atendimento ao cliente - não procure mais, Komplett Group!