Kobo Inc. Análise

A melhor empresa de eReading do mundo. É aqui que a mágica acontece!

Os melhores leitores eletrônicos do mercado! Me converteu em um amante de e-books e eu nunca vou voltar

Não consigo obter ajuda, nenhum número para entrar em contato com o atendimento ao cliente. Eu tenho um novo kobo arc 7 e não vai
conecte-se ao wi-fi mesmo com a ajuda dos sinos. Disse para entrar em contato com kobo sem resposta

Eu daria zero estrelas à Kobo, mas não permite! Pela segunda vez, meu kobo - modelos diferentes - parou de funcionar aleatoriamente. Pela segunda vez, a Kobo está se oferecendo para enviar um substituto. Meu Kobo estava sentado na minha mesinha de cabeceira, com uma carga decente restante e a próxima coisa que ele está preso no modo de suspensão e nenhuma das soluções de problemas vai funcionar!

Eu pedi meu dinheiro de volta, pois eles claramente não resolveram nenhum dos bugs básicos! Indo da primeira geração Kobo, Kobo Touch, para um Kobo Aura H2O que é significativamente mais caro, seria de esperar muito mais! Minha primeira geração funcionou muito melhor e só parou de funcionar, porque dediquei muitas horas a ela.

Estou muito decepcionado com o atendimento ao cliente. Meu kobo não atualizava, então depois de 3 semanas eles finalmente me enviaram instruções sobre o que fazer, e ainda não funcionará. Agora tenho um kobo com redefinição de fábrica que não consigo atualizar. E eles me ofereceram uma opção de garantia de $ 20 !! O que é isso, é como um tapa na cara. Ugh. Estou tão desapontado. Eu amo meu kobo, mas não sei se vou comprar um de novo depois dessa experiência horrível. Eu gostaria que você pudesse falar com uma pessoa real em vez desta opção de chat terrível.

Experiência horrível. O pedido cancelado, verificado não uma, mas duas vezes, foi cancelado e ainda assim enviado e cobrado. Em seguida, tentar obter uma etiqueta de envio ou até mesmo obter uma coleta para devolução foi mais complicado do que eu NÃO deveria ter feito. Então, cansado de esperar que o nível 2 deles voltasse para mim (uma semana é mais que tempo suficiente), tive que dirigir até outra cidade para voltar, o que nunca deveria ter sido enviado. Vamos ver se vem o reembolso.

Comprei um e-book há alguns dias. Consegui fazer o download e abri-lo apenas uma vez. Agora não consigo abri-lo em nenhum dispositivo. Não consigo chegar ao atendimento ao cliente, eles não atendem ligações nem consigo ninguém na linha para me ajudar ou me reembolsar meus $ 14,00. Muito decepcionado, já que sou um cliente de longa data. Espero que esta postagem tenha uma resposta da empresa.

Fico feliz em informar que, 1 dia após essa análise, recebi um e-mail muito útil da Kobo avisando que meu livro foi reinstalado e para fazer login em minha conta se o problema persistir. O problema foi resolvido de forma satisfatória. Muito Obrigado.

Ótimo serviço, tentei 4 rolos diferentes e aperitivo de sashimi, todos eles eram muito bons. Dada a faixa de preço, ótimo lugar para comer sushi rápido.

Adoro comprar e-books, mas a Kobo está tornando isso difícil. Eu costumava pagar usando o PayPal, mas agora essa opção não está disponível. Por que não? Já tive meu cartão de crédito usado ilegalmente no passado, então prefiro não fornecê-lo a fornecedores. Além disso, quando tento entrar em contato com o Atendimento ao cliente, ninguém responde. E aí?