Knoll House Hotel Análise

Excelente localização, mas muito caro e muito datado.

Eu posso entender as críticas boas e ruins. Viemos aqui por uma semana com nossos dois meninos em setembro. O hotel está a tentar proporcionar uma boa experiência familiar e o estilo antigo não é um problema para nós. Além disso, o quarto que tínhamos foi recentemente decorado e é perfeitamente aceitável.

No entanto, o que realmente decepciona é que simplesmente não há uma gestão adequada da equipe. Existem algumas pessoas excepcionalmente boas trabalhando na Knoll House e foi realmente um prazer lidar com elas. No entanto, a maioria dos funcionários são europeus de leste, que não se comunicam bem com os convidados ou outros membros da equipe. Eles também não têm bom senso, o que pode ser visto como preguiça ou simplesmente não se importar com o que os convidados pensam.

Eles precisam cortar suas taxas ou gastar mais dinheiro na experiência real do hóspede. No entanto, suspeito que seja um fóssil cultural e não será consertado até que mude de mãos. Em breve, a julgar pela extrema idade da maioria dos convidados.

Tive alguns dias brilhantes aqui nas férias da Páscoa. Os funcionários são excelentes e a comida também é de nível superior. O serviço incrível e a escuta do bebê nos permitiram ter uma conversa sensata durante o jantar com uma taça de vinho. É uma curta caminhada até uma praia idílica e perfeita para crianças. Eu não posso recomendar este lugar o suficiente e para tornar as coisas melhores, todos os hóspedes foram charmosos, assim como seus filhos. Parecia mais ficar na casa de um amigo para ser honesto.

Este hotel realmente poderia ser uma jóia nesta área, mas há algumas coisas que o decepcionam e, infelizmente, não pode dar mais do que 3 estrelas. O hotel mudou recentemente de mãos e está nessa fase de incertezas. Nosso quarto (55) era impecável, com um banheiro bastante moderno e era muito confortável, mas a decoração ... e o carpete tartan fizeram com que parecesse envelhecido, no entanto, tenho certeza de que isso será resolvido como parte da reforma da aquisição. A queixa principal é o restaurante ... o serviço é das 7 às 9 ... então fui às 8 para ouvir que havia pratos principais e entradas que haviam esgotado, mas isso infelizmente deixou uma seleção MUITO limitada ... uma hora depois da noite serviço e comida esgotou ..... REALMENTE. O que finalmente selecionamos era bastante bom ... mas não gourmet ... e se você está cobrando dos clientes preços superiores, isso deve ser esperado. Para ser honesto, o garçom parecia envergonhado e se desculpou muito. No bar e novamente a transição precoce em todos os lugares ... sem chope, apenas engarrafada ... yeuk !!! Apesar de uma boa seleção de uísques de malte e do humor maravilhoso de Ed, o barman salvou o dia ... e como o garçom ficou constrangido com a falta de seleção. Café-da-manhã foi em estilo buffet, e tinha uma boa seleção, 9 apenas pequena queixa sobre este ... por que apenas colocar 2 lascas finas de manteiga para sua torrada etc ?? a maioria dos hotéis tem uma bandeja ou tigela onde você pode servir-se dessas etc., embora a garçonete ficasse feliz em ir buscar mais. Sinceramente, quero ser mais positivo ... mas este hotel precisa seriamente ser atualizado para perder a sensação dos anos 60/70. Definitivamente, mude o menu da noite e contrate um chef que trabalhe com o maitchredean para garantir que haja porções de comida suficientes para cobrir o serviço. Tenha um bar funcional e devidamente abastecido ... pelo amor de Deus, você está localizado no sudoeste, onde há uma variedade de cervejas e sidras finas. MAS ... e este é o grande MAS ... você realmente deve parar de pensar que é um retiro de 5 estrelas para gentry como parte da aquisição ... simplesmente pare de tentar ser algo que você claramente não ... e tornar-se um farol de hospitalidade nesta área.

Comida fantástica com um grande valor para o seu dinheiro, voltaria apenas para comer! Sim, foi tão bom. Hotel também foi bom. O tamanho do quarto é um pouco pequeno, mas ainda assim móveis e roupas de cama muito agradáveis.

Gostei da nossa estadia de 2 noites. Atmosfera acolhedora e relaxante. Funcionários todos tão agradáveis. Quarto e camas confortáveis ​​e limpas. Compromissos de boa qualidade. Excelente café da manhã. Certamente voltaremos.

Hotel encantador situado em uma localização fantástica. Muitas facilidades e acesso a uma linda praia.

Equipe amigável, boa comida e um hotel com história e belas vistas.
Excelentes passeios para a praia e zonas envolventes. Vale a pena visitar e ficar

Excelente hotel com características e decorações de época. Pessoal muito eficiente e amigável. Ótimo café da manhã.

Hotel encantador, uma decoração interessante e excelente comida. Com certeza voltarei

Tenho ido todos os anos nos últimos 8 anos. É como voltar aos anos 50 (no bom sentido). Excelente comida, funcionários simpáticos e praias fantásticas nas proximidades. Pausa em família (e cachorro) muito relaxante.

Ficou apenas uma noite, mas fiquei bastante impressionado com o hotel.
Agora, considerando vir aqui para uma estadia mais longa.

Comida adorável. Equipe amigável. Vistas maravilhosas para o mar. Log fires.

Linda localização, diversão para chegar a (via Sandbanks Ferry quando está funcionando) A equipe foi amigável e calorosa e convidativa como a própria Knoll House. Os quartos foram recentemente renovados e são adoráveis ​​em todo o campus. A comida é muito melhor do que as cadeias de lojas de rua, como Cote ou Brasserie Blanc. Cão amigável e encantador.

Hotel incrível, belas vistas e a estadia mais agradável.
Talvez mais opções vegetarianas pudessem ser oferecidas, mas, caso contrário, adoramos.
Era exatamente o que precisávamos após COVID-19

É como voltar no tempo 40 anos para a idade de ouro das férias da minha infância

Nós nem ficamos, o lugar é um cruzamento entre uma casa de repouso / internato.
Eu reservei com Secret Escapes tão verdadeiramente devastado.
Passei o aniversário de minha filha dirigindo de volta para casa.
As empresas que vendem quartos devem ir e ficar lá - localização fantástica, mas hotel verdadeiramente terrível.

Hotel antigo encantador em uma localização fantástica

Cativantemente antiquado. Um cenário tão bonito. A suíte familiar era muito adequada para nós. A equipe é extremamente amigável, embora haja problemas ocasionais com a compreensão, pois muitos não têm o inglês como primeira língua. Eles realmente visam agradar. Área da piscina muito limpa e bonita. Meia pensão, café da manhã era abundante e muito bom. O jantar estava bem. O jantar de sábado à noite estava visivelmente melhor! A comida no Bistro (não incluída) era melhor. Muitas famílias e idosos com cães. Você também pode chegar de helicóptero !!

Ótimo lugar para cães. Comida amigável da equipe incrível. Quer voltar. Bem, não quero ir ..

Ótimo hotel em um lindo local. Bom serviço de funcionários simpáticos e a comida é fantástica. Família e cães.

Posicionado com belas vistas, hotel de valor razoável, embora um pouco datado.

Ótima localização para praia e equipe muito simpática

Uma equipe perfeita, realmente útil e agradável. Só posso recomendar este hotel

Como visitante anual do hotel, não tenho queixas, a comida é espetacular, há muito o que fazer e a equipe é muito simpática. 10/10!

A localização é o que vende este lugar, vistas deslumbrantes de um dos meus lugares favoritos na Inglaterra! Os quartos realmente precisam de uma atualização para os preços cobrados em comparação com outros grandes hotéis locais

Trancado no tempo, hotel antigo, ótima vista, bonita e pitoresca

chá da tarde caro e serviço terrível, um lugar a ser evitado

Linda localização. Grande piscina ao ar livre. Equipe amigável.

Linda localização e boa qualidade de produtos de banho. Desiludidos pelos quartos pequenos e pela qualidade da comida.

Uau. O que posso dizer. Os quartos são absolutamente minúsculos. O hotel é antigo - adequado apenas para uma estadia no Halloween se você quiser um bom susto. As luzes nos corredores não funcionam. É como se nunca tivéssemos ouvido falar de WiFi - não se atreva a sentar para tomar café da manhã ou eles vão te chutar para fora do seu lugar, pois, aparentemente, as mesas estão pré-alocadas em um enorme salão de jantar vazio, mas eles não vão te dizer isso até que você se sente e não vai explicar por que você está sendo movido. Se você ligar para perguntar se pode ser alocado em outro lugar na manhã seguinte, eles se recusam a ceder porque estão de mãos atadas! O que!? Assim, eles mantêm as mesas para determinados números de quartos que são alocados aleatoriamente e nem sabem que é onde ficarão o tempo todo do café da manhã e não deixam ninguém sentar onde quiser. Ótimo começo de manhã. Os funcionários estão meio adormecidos, inúteis e rudes. Uma garçonete ficou bem na minha frente e espirrou em suas mãos e aparentemente não ocorreu a ela lavá-las antes de atender os outros clientes que chegavam para o café da manhã. Damian definitivamente se leva muito a sério. Parece que todos precisam de um pouco de treinamento em hospitalidade. A comida não era nada excepcional.

Linda localização excelente quarto excelente quarto excelente muito perto do mar

A banheira de hidromassagem já fecha às sextas-feiras durante o dia e disseram-nos no sábado que estará a ser limpa, pelo que também não poderá ser utilizada. Seriamente?!

Boa comida e equipe simpática ... As paredes dos quartos são um pouco finas, então o barulho parece viajar, especialmente se você tiver vizinhos barulhentos ...

Maravilhosa localização tranquila, a 10 minutos a pé dos jardins da praia. Dirigi por anos e muito feliz com a acomodação e a comida maravilhosa

Nós tivemos uma estadia fantástica. Pessoal muito amigável. Quarto limpo e agradável, vistas encantadoras, cama confortável. Alimentos foi excelente (chá da tarde, jantar e, claro, café-da-manhã). Usamos a piscina coberta e banheira de hidromassagem. Um encantador hotel num cenário idílico.

Eu amo o hotel e esta foi a nossa quarta visita. No entanto, a comida piorou e é absolutamente terrível (jantares). Na verdade, todas as refeições eram tão ruins que era quase inacreditável que pudesse ser servido. Nunca fui assim, uma pena.

Lugar fabuloso, excelente localização ótimo restaurante e boas comodidades ... Recomendo !!

Muito cão amigável! Sinta-se excluído, não temos um.

Esta é a segunda visita aqui e novamente funcionários simpáticos e prestativos. E a comida era adorável

Passeios pitorescos e encantadores. Boa comida e serviço. Obrigado!

Lugar incrível, a equipe é hospitaleira e fica em um belo terreno. Eu só fiquei por uma noite, mas eu estava aqui por mais tempo. Eu definitivamente voltarei e explorarei mais as áreas circundantes! Reserve, você não vai se arrepender. O menu do jantar e a refeição também são excelentes e você não pode perder o café da manhã, que permite que você coma uma quantidade decente antes de fazer uma caminhada, caminhada ou passeio de bicicleta

A comida até agora tem sido excelente! Os funcionários são simpáticos, mas não tão prestativos - estou aqui com 2 cães e ninguém foi capaz de dar instruções para passeios locais ou até mesmo a localização de seu próprio recipiente de cocô. Meu quarto eu descreveria como médio - o mínimo com tudo muito pequeno - cama, tv, chaleira, banheiro! É também o lugar mais distante possível de uma saída no primeiro andar - não é útil com cães!

Com certeza voltarei aqui, belas vistas, perto da praia graças ao clima que nos sentimos de férias em Tenerife :)
Apreciado:
1. a piscina ao ar livre,
2. banheira de hidromassagem,
3. sauna,
4. quarto

Não gostou
1. Cheiro de lanchonete - acho que eles têm problemas com a ventilação da cozinha

A comida era boa, mas a esse preço você pode ter uma refeição melhor em outro lugar.

Knoll House é um hotel adorável e relaxante em uma localização fantástica.

A equipe reduzida significava uma longa espera na hora das refeições. Tirando isso, era bom.

Tivemos uma estadia encantadora no Knoll House Hotel. A comida era excelente, os funcionários foram muito simpáticos e acolhedores e o nosso cão foi tratado como VIP. Há alguns passeios incríveis a partir deste hotel, com um ônibus regular passando pelo hotel para Swanage e Bournemouth. O quarto era muito confortável, o hotel é cheio de personalidade e voltaremos

Este hotel tem uma localização fantástica e nosso quarto com vista para o mar era muito confortável, embora não tenha sido modernizado além do banheiro. O Bar e a esplanada são uma grande novidade que não abrem até às 19h00 para residentes, por isso se quiserem um Mais

Amo este lugar ..fábulo hotel, comida e equipe ..apenas um lugar incrível para ficar .. mal posso esperar para voltar novamente no próximo ano, temos voltado nos últimos 4 anos ... este ano meu namorado propôs

Equipe amável e serviço incrível. Não poderia culpar nada. Fui para o chá da tarde e usei as instalações adorei o jacuzzi ao ar livre sob as estrelas. A área da piscina coberta poderia usar alguma atualização.

Adorável hotel antigo, enorme e com uma variedade de quartos em oferta a preços acessíveis. Pegue seus próprios travesseiros, pois eles fornecem apenas blocos de madeira para dormir. Teria sido 5 estrelas, mas o alarme de incêndio disparou às 5h, tenho certeza que esta não é uma ocorrência regular. Café-da-manhã foi perfeito, mesmo suasages vegetarianas a pedido!

Hotel lindo e charmoso que o leva de volta no tempo..trabalhei lá ontem à noite me diverti muito e os funcionários são muito simpáticos.

Knoll House superou nossas expectativas. Apesar da propriedade necessitar de uma grande renovação, o excelente serviço, comida, instalações e motivos compensaram. O ambiente é muito bom, amigável, descontraído e eficiente. Perfeito para crianças - os meus são 2 e 6, e havia muitos hóspedes idosos para sorrir e conversar com eles, e tudo o que precisávamos. As suítes familiares são ótimas. E o hotel The Pig fica na mesma rua se você precisar de um coquetel chique ou um jantar chique ...

O hotel está em uma ótima localização para uma curta caminhada até uma praia fantástica, bem como outras caminhadas mais longas. Excelente comida e funcionários simpáticos, o que mais se poderia pedir.

Bom hotel, tínhamos um lindo terraço em nosso quarto

Boa comida se você gosta do menu Alacart. Poderia melhorar na escolha.

Ótimo se você quiser passar um tempo longe do seu cachorro

Um encantador hotel à moda antiga. Confortável com funcionários muito simpáticos e prestativos. A comida também é boa.

Um pouco antiquado e degradado, mas ainda um bom lugar para ficar. Você pode ver o mar!

Ótimo hotel situado em uma boa localização. Equipe amigável, quartos confortáveis ​​e comida deliciosa. Grande experiência geral.

Simplesmente adorável ... em todos os sentidos. Não posso recomendar o suficiente!

Localização perfeita para a excelente praia do outro lado da estrada e quilômetros de charneca atrás do hotel. Aceita cães no seu quarto e nos salões do hotel. Nosso quarto era um chalé como em uma praça atrás, bem equipado, embora um pouco cansado, e não exatamente impecável. Vidros simples tornam o bloco da geladeira da cozinha um pouco barulhento para os sensíveis à noite. Jantar poderia ter sido excelente, mas para jovens alunos inexperientes servindo. Pratos não servidos, nenhum conhecimento do cardápio, pedidos perdidos, mas eles fizeram o possível. Comida era ok, mas desiludida por ovo mexido encharcado, cheescake muito cheescake (não cheesecake de creme brulee como no menu), mousse de chocolate seco, basicamente falta de atenção aos detalhes. Tendo dito que, voltaríamos a outra oferta Travelzoo. Não pagaria o preço total.

Hospedado aqui para um casamento na esquina, quarto e cama ok. Café da manhã self-service. Parecia um hotel adorável, mas peculiar

Lugar encantador, funcionários simpáticos, lindo hotel e localização idílica.

Um pouco antiquado, mas isso faz parte do charme. Os cães são bem-vindos. Bom café da manhã. Vá com fugas secretas para o melhor negócio

Uma das joias escondidas do mundo em um dos cenários mais idílicos do mundo. Você terá dificuldade em encontrar um hotel tão honesto, caloroso e amigável nestes tempos modernos. Simplesmente soberbo.

Eu sinto que 1 estrela é muito generoso. O chá da tarde consistia em quatro scones secos e queimados, um bolo que tinha gosto de ovos mexidos e sanduíches secos. O spa estava imundo e fedia a urina. Consistia em um pequeno vestiário sem onde guardar seus pertences e uma pequena piscina que parecia que não tinha sido limpa por um tempo. Não recomendamos este lugar a ninguém e ficamos muito contentes em sair.

um belo túnel do tempo, um edifício deslumbrante, algum palácio de verão para um duque? Eu gosto muito, por favor, não perca o personagem em nenhuma atualização. Posso imaginar Agatha Christie visitando.

Estou dando 5 estrelas ao Knoll House Hotel porque a equipe aqui é fantástica e muito acolhedora e atenciosa. Para Alex e Anastasia no restaurante nada é demais e Aiden no bar é muito simpático e prestativo.

Estava em um negócio, o que era bom, mas acho que os preços foram inflados para que o negócio parecesse melhor do que realmente era. O café da manhã era bom, tudo que você poderia querer, o jantar ok, mas tentei transformar em algo chique, o que não era .O prédio parece um pouco cansado, mas isso faz parte do seu charme. Pagamos um pouco mais por um quarto com vista para o mar, vale a pena, quarto bonito. O serviço pode ser um pouco irregular.

Este lugar tem muito potencial. Uma localização simplesmente deslumbrante com vistas incríveis e os funcionários foram fantásticos. Necessita apenas de algum investimento e modernização geral. Difícil de bater em um dia ensolarado.

Um hotel encantador. Nosso quarto tinha vista para o mar e podíamos ver a Ilha de Wight. Boa comida, mas um menu claro sem glúten ajudaria com optios sem glúten para entradas principais e sobremesas. Boas instalações e atividades incluem golfe, caminhadas, tênis de mesa e fogueiras reais.

Tomei uma bebida no pátio da frente e gostei do ambiente e do serviço depois de um pesadelo no pub na estrada.

Nice hotel amigável. Boa comida, mas um pouco cara em comparação com restaurantes fora

Sempre quis ficar neste hotel adorável e graças ao Travelzoo nós temos ... uma sensação de estar em casa ... administrado de forma eficiente e em uma localização invejável ..

Excelente hotel, ótimas instalações com uma bela piscina e área de spa e comida incrível. Pessoal muito amigável. Esta é a nossa 5ª estadia aqui agora. Era um hotel de gerência familiar, mas a atmosfera ainda parece a mesma.

Hotel e jardins com excelente equipe de alimentação

Quarto em si foi local, mas a comida e serviço de garçom, não é tão bom. Funcionários mal falam inglês, tiveram que ser perseguidos e lembrados sobre as bebidas.

Realmente gostei da estadia, foi ótima equipe fantástica muito atenciosa. Altamente recomendado

Um lugar tão adorável para trabalhar tem uma equipe adorável

Muito caótico, bastante pobre, pensei que uma colina seria um lugar bonito, mas parece um acampamento Butlins

Precisa de uma atualização séria e de um novo barman

Perfeito. O hotel fica próximo aos pontos turísticos. A equipe é muito amigável e prestativa. O quarto é incrível com vista para o mar e tem tudo o que você precisa.

Meu pedaço do céu. A localização, quarto, comida e equipe foram perfeitos (Poole bay solha foi excelente- como foi o rosbife, perfeito para o chef). É a primeira vez neste ano por causa de Covid. Meu marido e eu não podíamos culpar nada. Voltaremos mais cedo ou mais tarde. Oh, quase esqueci, a piscina do lado de fora foi a cereja do bolo para mim. Obrigado a todos em Knoll House por tornar nossa pausa de fim de semana perfeita.

Nice standard rooms very large Hotel connection with Enid Blighton Ótima comida boa equipe quatro estrelas comodidades de frente para o mar Hotel bastante para a família.

Um pouco datado, mas excelente equipe e seus cães. O cenário é perfeito