KIPP Houston Análise

A equipe médica da Merc é o serviço de qualidade que eu procurava! A equipe é muito sensível às necessidades da minha família e na entrega do equipamento médico necessário, eles realmente cuidaram de nós! O serviço foi excelente com compaixão e bondade! Muito obrigado! Com certeza vou encaminhar minha família e amigos para vocês!

Atendimento ao cliente horrível. Você pede serviço e a menos que você 3 meses do último serviço tenha acontecido, eles irão recusar. Como uma empresa que ajuda as pessoas a viver as está desafiando em vez de ajudá-las? Depois da minha próxima visita, estou pedindo ao meu médico outro agente de serviço

Merc Medical faz um trabalho incrível. Tenho uma resposta rápida na entrega de equipamentos médicos duráveis. Encaminhamos vários pacientes para a Merc medical e todos eles estão extremamente satisfeitos. Recomendo vivamente esta empresa se precisar de algum equipamento médico durável

Não é uma boa empresa para fazer negócios. O hospital ou estado pagou à empresa por uma cadeira de rodas e outros equipamentos, mas ele recebeu equipamentos enferrujados usados ​​que precisaram ser lubrificados antes de serem usados. A menos que você não tenha escolha a não ser usá-los, sugiro que você encontre outro serviço. Existem muitas empresas diferentes que oferecem este equipamento. Faça um favor a si mesmo e encontre um agora.
Gregg G.
Presidente
Allstar transporte srv e limusine

Eu deveria ser liberado para voltar para casa amanhã (véspera de Natal) e o pedido foi feito com antecedência para fornecer uma cadeira de rodas para que eu pudesse voltar para casa, já que não estou suportando peso. Eles me ligaram esta tarde para dizer "desculpe, não temos cadeiras de rodas". O que? Sem cadeiras de rodas? “Não senhor, não temos cadeiras de rodas, tenha um bom dia e feliz Natal”. Clique. Dois locais e SEM CADEIRAS DE RODAS? NÃO FAZ SENTIDO. E depois esperar até o último minuto para contar a alguém?

O copo da máquina psi da minha esposa quebrou pela segunda vez e, sem ele, ela tem dificuldade para respirar, e eu falei com esse cara / manjedoura Jeffery, duas vezes agora, e quando eu disse a ele que era uma emergência, ele continuou me dizendo para traga a máquina na segunda-feira porque eles não saem para fazer reparos de emergência e só fazem reparos quando trazidos ao escritório. A melhor coisa em que ele é bom não é encontrar a solução para resolver o problema e não se preocupa com a condição da esposa. Ele me deu todos os motivos pelos quais não poderia ajudar em vez de tentar encontrar uma solução. Acabamos ligando para uma empresa de abastecimento local e eles estavam mais dispostos e até ficaram abertos até tarde e eles tinham exatamente o que precisávamos para resolver o problema. Minha esposa e eu e sua assistente social agora estamos acertando as coisas com eles. Concordo que foi no final do dia de uma sexta-feira, 15 minutos antes de fecharem, mas nenhuma solução em ajudar minha esposa, em absoluto.

Os membros da minha família receberam um atendimento ao cliente muito ruim do representante Richard. Suas habilidades de comunicação precisam ser melhoradas. Quando você lida com pacientes são seus familiares, você deve mostrar uma comparação que ele não tem. Ele está lidando com pacientes que não são promissores no dia seguinte. Portanto, ele deve se colocar no lugar deles. E se nós somos um membro da família dele. Eu sei que nossos trabalhos diários podem ser estressantes às vezes. Leve em consideração que você está ajudando alguns pacientes em estado terminal. Talvez este negócio seja apenas a sua maneira de ganhar dinheiro, se for esse o caso, você deve encontrar outra maneira de ganhar dinheiro.

Gostaria que o Google tivesse a opção de deixar um comentário negativo para que eu pudesse ter dado a eles uma classificação de -10K. Tudo o que importa é o dinheiro. O serviço ao cliente é absolutamente lixo e não há coordenação entre eles e o consultório médico. Nunca, jamais, procure essa empresa se quiser evitar frustrações e decepções.

Recentemente, tive um amigo que precisava urgentemente de equipamentos de saúde para casa. Fomos encaminhados à Merc Medical e eles imediatamente obtiveram todas as informações necessárias para equipar sua casa para um último descanso tranquilo. Fiquei muito grato por experimentar seu serviço maravilhoso em um momento tão estressante. Eles agendaram sua consulta naquele dia para vir à sua casa para que seu retorno ao lar estivesse pronto. Obrigado Merc & Marisol por toda sua ajuda e resposta rápida!

Esta empresa não tem privacidade do paciente. No lobby discutindo Seguro, custos e tudo mais. Eu tinha um compromisso agendado pelo proprietário, cheguei para atender e não estava no horário. O custo deveria ter sido explicado para mim antes da minha consulta para que eu não recebesse inesperadamente um grande pagamento. Nunca mais vou usar esta empresa! Eu não recomendo que você os use! Muito desapontado!

O hospital em que fui admitido recentemente recomendou este lugar para alugar um tanque de oxigênio antes que eu pudesse ter alta. Eu liguei para o preço e fui verbalmente citado de depósito de $ 150, $ 150 para aluguel de tanque e também precisaria de um cartão de crédito em arquivo com eles se eu decidisse manter o tanque por mais de um mês. Enviei um membro da família para buscar no mesmo dia e eles a fizeram assinar um formulário de pedido. Usei por menos de um mês e um membro da família devolveu os tanques e foi informado de que meu depósito em dinheiro não era reembolsável. Isso nunca foi mencionado quando liguei para o preço. Se eu tivesse pago com cartão de crédito, contestaria essa cobrança. Pessoas muito obscuras. Não os use. Também verifiquei o contrato que o meu familiar trouxe de volta e em nenhum lugar do contrato consta o depósito não reembolsável.

Nenhum serviço ao cliente para eles não se importam, eles prometem entregar mensalmente agora que dizem que a cada 3 meses eles são tão ridículos.

Merc fez um excelente trabalho com o equipamento da minha mãe. Sua cadeira de rodas e seu Rollator eram de qualidade superior do que seus vizinhos em sua propriedade. Quando tive dúvidas sobre sua cobertura de seguro e despesas com equipamentos, a equipe estava bem informada. Quando o equipamento foi entregue, o técnico inspecionou seu apartamento quanto à segurança e removeu os riscos potenciais de tropeços. Eles também deram instruções úteis sobre como usar o equipamento. Minha avó deu recomendações para seus vizinhos sobre Merc e a mesma qualidade de atendimento foi dada a todos.